1．引出問(wèn)題
項(xiàng)目上線一旦列進(jìn)項(xiàng)目的計(jì)劃時(shí)，總是需要一些關(guān)于項(xiàng)目的參考意見(jiàn)，那么關(guān)于項(xiàng)目的“硬件”和“軟件”，硬件有誰(shuí)提供，軟件又由誰(shuí)提供。我這里所說(shuō)的“硬件”和“軟件”是經(jīng)濟(jì)學(xué)上的概念，比如說(shuō)“軟件”包括我們下面將要敘說(shuō)的由程序編碼產(chǎn)生的軟件，另外一方面有咨詢管理、項(xiàng)目資源管理、人力資源的知本……，林林總總，很多的。
額外的一句話，現(xiàn)在的知識(shí)管理正在“大躍進(jìn)”，我們?cè)谶@里說(shuō)幾個(gè)簡(jiǎn)單的概念，還是可以的嗎，也符合潮流。
在這里我們就會(huì)感到茫然，不知道這個(gè)項(xiàng)目從那里下手，另又如此之知識(shí)體系，我們?nèi)绾闻睆暮?jiǎn)地來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題呢？
第一， 編寫(xiě)項(xiàng)目的解決方案書(shū)。
第二， 編寫(xiě)項(xiàng)目的可行性分析報(bào)告。
編寫(xiě)可行分析報(bào)告一般是咨詢公司的事情，但作為ERP的供應(yīng)商和ASP(應(yīng)用服務(wù)的供應(yīng)商)，我們還是提供一個(gè)全套的解決方案比較好。
在編寫(xiě)解決方案的時(shí)候，首先需要考慮的問(wèn)題是什么呢？
1． 針對(duì)行業(yè)ERP的實(shí)施是很困難的，在中國(guó)這個(gè)環(huán)境下，很難取得成功，這個(gè)我很有體會(huì)。所以，中國(guó)這個(gè)大環(huán)境我們需要考慮，就是要“有中國(guó)特色”。
2． 針對(duì)服裝行業(yè)的問(wèn)題又有那些？和物流是否相關(guān)？和區(qū)域地域相關(guān)？和進(jìn)出口是否相關(guān)？和中國(guó)加入WTO是否相關(guān)？……當(dāng)然問(wèn)題是很多的，這也是企業(yè)為什么舍得化許多錢(qián)來(lái)上這些東西。
3． 首先需要搞清楚該行業(yè)的供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈中的各個(gè)相關(guān)的因數(shù)，相關(guān)的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。
4． 其次分析該公司在該供應(yīng)鏈的地位，利益關(guān)系，利益來(lái)源。
5． 再次分析該公司的業(yè)務(wù)流程。
6． 最后討論系統(tǒng)的可行性，提出可行性方案。
我們首先考察一下服裝行業(yè)存在的問(wèn)題，根據(jù)這些問(wèn)題我們來(lái)分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。該服裝行業(yè)存在的問(wèn)題是從服裝行業(yè)內(nèi)的人事在最原始的需求開(kāi)始了解的。所以系統(tǒng)分析員就是干這些問(wèn)題的。
項(xiàng)目的立案是在行業(yè)人事需要針對(duì)問(wèn)題（投資、再發(fā)展和回報(bào)）的基礎(chǔ)上，有針對(duì)地提出的，不是領(lǐng)導(dǎo)拍拍腦袋（據(jù)傳長(zhǎng)虹的ERP項(xiàng)目上SAP的就有一點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)拍拍腦袋的做法）。
2.服裝行業(yè)中小企業(yè)問(wèn)題
在當(dāng)今信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，大環(huán)境的生成和進(jìn)化既取決于市場(chǎng)主體的有序規(guī)范的市場(chǎng)行為，又能為各廠商構(gòu)建低耗、高效、優(yōu)質(zhì)、多品種、廣開(kāi)放的共生環(huán)境和條件，直接決定著廠商的生存和發(fā)展。這種共生關(guān)系和合作要求更能促進(jìn)信息、知識(shí)資源的共享，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化配置和創(chuàng)新。所以，企業(yè)間的信息共享、商務(wù)協(xié)作將成為企業(yè)發(fā)展的主要戰(zhàn)略。
同時(shí)，目前的中小型分銷(xiāo)企業(yè)由于實(shí)施“獨(dú)特風(fēng)格，連鎖專(zhuān)賣(mài)，領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，同時(shí)在市場(chǎng)運(yùn)作中，依靠產(chǎn)品質(zhì)量和新穎的樣式在用戶中樹(shù)立了很好的口碑，培養(yǎng)了較好的營(yíng)銷(xiāo)渠道和客戶群體。但是，在新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，傳統(tǒng)的軟件商務(wù)運(yùn)作模式已經(jīng)成為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸，主要表現(xiàn)在以下方面：
1． 公司采集的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)均是由各地分公司、專(zhuān)賣(mài)店從電話或傳真給總部的記錄統(tǒng)計(jì)，公司的各種數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)不暢通，客戶的需求信息不能快速響應(yīng)，缺乏科學(xué)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析。
2． 基于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，公司須針對(duì)性的進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo)和調(diào)價(jià)，每個(gè)店鋪均有一套自己的零售價(jià)和歷史調(diào)價(jià)記錄。
3． 倉(cāng)庫(kù)的所有出入單據(jù)均需帶零售價(jià)。（包括內(nèi)部之間的調(diào)撥單、退貨單）
4． 為配合統(tǒng)計(jì)和盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)核實(shí)，希望能得到每個(gè)店鋪每一天的進(jìn)貨數(shù)量及金額、退貨數(shù)量及金額、銷(xiāo)售數(shù)量及實(shí)收金額、正品折扣金額、贈(zèng)品折扣金額的報(bào)表。
5． 由于配貨部的工作需要，希望能更完善提供一些配貨功能。具體能詳細(xì)到每一個(gè)貨號(hào)的在每個(gè)位置里的進(jìn)銷(xiāo)退存的情況。
6． 希望按照公司一向的習(xí)慣及作風(fēng)制定工作單據(jù)格式。
7． 半成品的購(gòu)銷(xiāo)合成處理，由開(kāi)始的訂貨合同，再自動(dòng)統(tǒng)計(jì)布料的訂購(gòu)、付款、倉(cāng)存情況。
8． 需對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的具體進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，包括它的發(fā)外加工的物料、標(biāo)準(zhǔn)用量、發(fā)料、實(shí)耗料、實(shí)際進(jìn)倉(cāng)及凈成本的統(tǒng)計(jì)。
如何整合這些資源，我們根據(jù)現(xiàn)在較為成熟的技術(shù)，提出應(yīng)用條件：
提出應(yīng)用條件一定需要考察該企業(yè)的實(shí)際的資源，比如說(shuō)現(xiàn)在正在使用的軟件資源、硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、人力資源等情況。
同時(shí)，也需要借助現(xiàn)有的社會(huì)環(huán)境，提出符合客戶要求的方案（投資、收益及和投資其他方面收益的比較）。
如此，企業(yè)對(duì)信息化的要求程度相對(duì)以前要高出許多。現(xiàn)在在大部分的連鎖專(zhuān)賣(mài)店鋪都有一臺(tái)網(wǎng)絡(luò)終端機(jī)，目的是把當(dāng)時(shí)的交易記錄實(shí)時(shí)地進(jìn)行匯總，減少當(dāng)日的人工報(bào)帳的有意識(shí)和無(wú)意識(shí)的錯(cuò)誤性，同時(shí)也對(duì)各個(gè)區(qū)域的銷(xiāo)售情況做出當(dāng)日的統(tǒng)計(jì)。但這類(lèi)采用用終端機(jī)的模式投資大，應(yīng)用專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，不利于企業(yè)內(nèi)部的資源合理利用和分配。
圖1：企業(yè)協(xié)同商務(wù)平臺(tái)-中小型應(yīng)用
為了解決如此的資源浪費(fèi)，減少企業(yè)投入，增加企業(yè)信息化程度，拓展企業(yè)的信息應(yīng)用范圍和應(yīng)用趨向，我（基于公司的軟件開(kāi)發(fā)的采用的工具和人力資源的基本情況，同時(shí)也針對(duì)我本人在Microsoft 商業(yè)軟件的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)）提出小型應(yīng)用的企業(yè)協(xié)同平臺(tái)，通過(guò)這樣的一個(gè)平臺(tái)，企業(yè)可以自由拓展自身的業(yè)務(wù)范圍。
項(xiàng)目上線一旦列進(jìn)項(xiàng)目的計(jì)劃時(shí)，總是需要一些關(guān)于項(xiàng)目的參考意見(jiàn)，那么關(guān)于項(xiàng)目的“硬件”和“軟件”，硬件有誰(shuí)提供，軟件又由誰(shuí)提供。我這里所說(shuō)的“硬件”和“軟件”是經(jīng)濟(jì)學(xué)上的概念，比如說(shuō)“軟件”包括我們下面將要敘說(shuō)的由程序編碼產(chǎn)生的軟件，另外一方面有咨詢管理、項(xiàng)目資源管理、人力資源的知本……，林林總總，很多的。
額外的一句話，現(xiàn)在的知識(shí)管理正在“大躍進(jìn)”，我們?cè)谶@里說(shuō)幾個(gè)簡(jiǎn)單的概念，還是可以的嗎，也符合潮流。
在這里我們就會(huì)感到茫然，不知道這個(gè)項(xiàng)目從那里下手，另又如此之知識(shí)體系，我們?nèi)绾闻睆暮?jiǎn)地來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題呢？
第一， 編寫(xiě)項(xiàng)目的解決方案書(shū)。
第二， 編寫(xiě)項(xiàng)目的可行性分析報(bào)告。
編寫(xiě)可行分析報(bào)告一般是咨詢公司的事情，但作為ERP的供應(yīng)商和ASP(應(yīng)用服務(wù)的供應(yīng)商)，我們還是提供一個(gè)全套的解決方案比較好。
在編寫(xiě)解決方案的時(shí)候，首先需要考慮的問(wèn)題是什么呢？
1． 針對(duì)行業(yè)ERP的實(shí)施是很困難的，在中國(guó)這個(gè)環(huán)境下，很難取得成功，這個(gè)我很有體會(huì)。所以，中國(guó)這個(gè)大環(huán)境我們需要考慮，就是要“有中國(guó)特色”。
2． 針對(duì)服裝行業(yè)的問(wèn)題又有那些？和物流是否相關(guān)？和區(qū)域地域相關(guān)？和進(jìn)出口是否相關(guān)？和中國(guó)加入WTO是否相關(guān)？……當(dāng)然問(wèn)題是很多的，這也是企業(yè)為什么舍得化許多錢(qián)來(lái)上這些東西。
3． 首先需要搞清楚該行業(yè)的供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈中的各個(gè)相關(guān)的因數(shù)，相關(guān)的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。
4． 其次分析該公司在該供應(yīng)鏈的地位，利益關(guān)系，利益來(lái)源。
5． 再次分析該公司的業(yè)務(wù)流程。
6． 最后討論系統(tǒng)的可行性，提出可行性方案。
我們首先考察一下服裝行業(yè)存在的問(wèn)題，根據(jù)這些問(wèn)題我們來(lái)分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。該服裝行業(yè)存在的問(wèn)題是從服裝行業(yè)內(nèi)的人事在最原始的需求開(kāi)始了解的。所以系統(tǒng)分析員就是干這些問(wèn)題的。
項(xiàng)目的立案是在行業(yè)人事需要針對(duì)問(wèn)題（投資、再發(fā)展和回報(bào)）的基礎(chǔ)上，有針對(duì)地提出的，不是領(lǐng)導(dǎo)拍拍腦袋（據(jù)傳長(zhǎng)虹的ERP項(xiàng)目上SAP的就有一點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)拍拍腦袋的做法）。
2.服裝行業(yè)中小企業(yè)問(wèn)題
在當(dāng)今信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，大環(huán)境的生成和進(jìn)化既取決于市場(chǎng)主體的有序規(guī)范的市場(chǎng)行為，又能為各廠商構(gòu)建低耗、高效、優(yōu)質(zhì)、多品種、廣開(kāi)放的共生環(huán)境和條件，直接決定著廠商的生存和發(fā)展。這種共生關(guān)系和合作要求更能促進(jìn)信息、知識(shí)資源的共享，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化配置和創(chuàng)新。所以，企業(yè)間的信息共享、商務(wù)協(xié)作將成為企業(yè)發(fā)展的主要戰(zhàn)略。
同時(shí)，目前的中小型分銷(xiāo)企業(yè)由于實(shí)施“獨(dú)特風(fēng)格，連鎖專(zhuān)賣(mài)，領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，同時(shí)在市場(chǎng)運(yùn)作中，依靠產(chǎn)品質(zhì)量和新穎的樣式在用戶中樹(shù)立了很好的口碑，培養(yǎng)了較好的營(yíng)銷(xiāo)渠道和客戶群體。但是，在新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，傳統(tǒng)的軟件商務(wù)運(yùn)作模式已經(jīng)成為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸，主要表現(xiàn)在以下方面：
1． 公司采集的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)均是由各地分公司、專(zhuān)賣(mài)店從電話或傳真給總部的記錄統(tǒng)計(jì)，公司的各種數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)不暢通，客戶的需求信息不能快速響應(yīng)，缺乏科學(xué)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析。
2． 基于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，公司須針對(duì)性的進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo)和調(diào)價(jià)，每個(gè)店鋪均有一套自己的零售價(jià)和歷史調(diào)價(jià)記錄。
3． 倉(cāng)庫(kù)的所有出入單據(jù)均需帶零售價(jià)。（包括內(nèi)部之間的調(diào)撥單、退貨單）
4． 為配合統(tǒng)計(jì)和盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)核實(shí)，希望能得到每個(gè)店鋪每一天的進(jìn)貨數(shù)量及金額、退貨數(shù)量及金額、銷(xiāo)售數(shù)量及實(shí)收金額、正品折扣金額、贈(zèng)品折扣金額的報(bào)表。
5． 由于配貨部的工作需要，希望能更完善提供一些配貨功能。具體能詳細(xì)到每一個(gè)貨號(hào)的在每個(gè)位置里的進(jìn)銷(xiāo)退存的情況。
6． 希望按照公司一向的習(xí)慣及作風(fēng)制定工作單據(jù)格式。
7． 半成品的購(gòu)銷(xiāo)合成處理，由開(kāi)始的訂貨合同，再自動(dòng)統(tǒng)計(jì)布料的訂購(gòu)、付款、倉(cāng)存情況。
8． 需對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的具體進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，包括它的發(fā)外加工的物料、標(biāo)準(zhǔn)用量、發(fā)料、實(shí)耗料、實(shí)際進(jìn)倉(cāng)及凈成本的統(tǒng)計(jì)。
如何整合這些資源，我們根據(jù)現(xiàn)在較為成熟的技術(shù)，提出應(yīng)用條件：
提出應(yīng)用條件一定需要考察該企業(yè)的實(shí)際的資源，比如說(shuō)現(xiàn)在正在使用的軟件資源、硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、人力資源等情況。
同時(shí)，也需要借助現(xiàn)有的社會(huì)環(huán)境，提出符合客戶要求的方案（投資、收益及和投資其他方面收益的比較）。
如此，企業(yè)對(duì)信息化的要求程度相對(duì)以前要高出許多。現(xiàn)在在大部分的連鎖專(zhuān)賣(mài)店鋪都有一臺(tái)網(wǎng)絡(luò)終端機(jī)，目的是把當(dāng)時(shí)的交易記錄實(shí)時(shí)地進(jìn)行匯總，減少當(dāng)日的人工報(bào)帳的有意識(shí)和無(wú)意識(shí)的錯(cuò)誤性，同時(shí)也對(duì)各個(gè)區(qū)域的銷(xiāo)售情況做出當(dāng)日的統(tǒng)計(jì)。但這類(lèi)采用用終端機(jī)的模式投資大，應(yīng)用專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，不利于企業(yè)內(nèi)部的資源合理利用和分配。
圖1：企業(yè)協(xié)同商務(wù)平臺(tái)-中小型應(yīng)用
為了解決如此的資源浪費(fèi)，減少企業(yè)投入，增加企業(yè)信息化程度，拓展企業(yè)的信息應(yīng)用范圍和應(yīng)用趨向，我（基于公司的軟件開(kāi)發(fā)的采用的工具和人力資源的基本情況，同時(shí)也針對(duì)我本人在Microsoft 商業(yè)軟件的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)）提出小型應(yīng)用的企業(yè)協(xié)同平臺(tái)，通過(guò)這樣的一個(gè)平臺(tái)，企業(yè)可以自由拓展自身的業(yè)務(wù)范圍。