在與領(lǐng)導(dǎo)相處的過(guò)程中，部屬難免有時(shí)要受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。在大多數(shù)情況下。這種批評(píng)是對(duì)的，但也不排除有時(shí)會(huì)做出錯(cuò)誤的批評(píng)。在這種情況下。部屬應(yīng)采取什么樣的態(tài)度?
【參考答案】(1)要事后解釋，不要當(dāng)面解釋。為了組織的團(tuán)結(jié)和今后的工作，部屬應(yīng)該忍耐和克制，不要一觸即跳，給“火上加油”。即使受了很大的委屈，也不要當(dāng)面頂撞可以在事后找一個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，心平氣和地向說(shuō)明原委。
(2)要間接解釋，不要直接解釋。這種間接的解釋，可以是通過(guò)第三者進(jìn)行，也可以是通過(guò)電話、文字材料等中間媒介進(jìn)行。無(wú)論是采取哪種方式，都要使覺(jué)得很真誠(chéng)可信。
(3)要“有選擇地解釋”，不要“面面俱到地解釋”。無(wú)論是當(dāng)面向解釋，還是通過(guò)其他途徑向解釋，都要本著“宜粗不宜細(xì)”的原則。在解釋前，必須認(rèn)真思索，把事情的來(lái)龍去脈理清楚，弄清何以要向領(lǐng)導(dǎo)解釋，哪一點(diǎn)或哪幾點(diǎn)必須解釋清楚。
(4)要真誠(chéng)解釋，不要宣泄不快。部屬向解釋，如果指導(dǎo)思想不正確，說(shuō)話態(tài)度不誠(chéng)懇，特別是以解釋之名，行渲泄、“算賬”之實(shí)，其后果也是可以想像的，不僅會(huì)導(dǎo)致上下級(jí)關(guān)系的緊張，而且也會(huì)影響工作的正常運(yùn)行，這是應(yīng)盡力避免。
【參考答案】(1)要事后解釋，不要當(dāng)面解釋。為了組織的團(tuán)結(jié)和今后的工作，部屬應(yīng)該忍耐和克制，不要一觸即跳，給“火上加油”。即使受了很大的委屈，也不要當(dāng)面頂撞可以在事后找一個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，心平氣和地向說(shuō)明原委。
(2)要間接解釋，不要直接解釋。這種間接的解釋，可以是通過(guò)第三者進(jìn)行，也可以是通過(guò)電話、文字材料等中間媒介進(jìn)行。無(wú)論是采取哪種方式，都要使覺(jué)得很真誠(chéng)可信。
(3)要“有選擇地解釋”，不要“面面俱到地解釋”。無(wú)論是當(dāng)面向解釋，還是通過(guò)其他途徑向解釋，都要本著“宜粗不宜細(xì)”的原則。在解釋前，必須認(rèn)真思索，把事情的來(lái)龍去脈理清楚，弄清何以要向領(lǐng)導(dǎo)解釋，哪一點(diǎn)或哪幾點(diǎn)必須解釋清楚。
(4)要真誠(chéng)解釋，不要宣泄不快。部屬向解釋，如果指導(dǎo)思想不正確，說(shuō)話態(tài)度不誠(chéng)懇，特別是以解釋之名，行渲泄、“算賬”之實(shí)，其后果也是可以想像的，不僅會(huì)導(dǎo)致上下級(jí)關(guān)系的緊張，而且也會(huì)影響工作的正常運(yùn)行，這是應(yīng)盡力避免。