在壇子里游蕩好久，陸續(xù)也發(fā)了不少的帖子，去年帖出《酸甜苦辣-盤(pán)點(diǎn)我的2005》得到很多網(wǎng)友的關(guān)注，這幾天我的阿里貿(mào)易通上都是在看過(guò)我的帖子后要求直接和我聊的朋友，在這里我真的很感謝他們對(duì)我的關(guān)注，由于人數(shù)太多再加上到年底了手頭的事情也很多，所以有很多時(shí)候我都沒(méi)有很及時(shí)的和你們溝通，或者也沒(méi)有一個(gè)個(gè)來(lái)詳細(xì)解答他們的問(wèn)題，在這里我真的對(duì)此很抱歉，感到很對(duì)不起這些信任我的網(wǎng)友。所以，在這里我再寫(xiě)上一些文字，來(lái)和大家一一分享我這些年的外貿(mào)之路。
當(dāng)初選擇做外貿(mào)其實(shí)是很偶然的，在大學(xué)學(xué)的專業(yè)也只是英文，并不是國(guó)際貿(mào)易，所以當(dāng)初進(jìn)這家公司的時(shí)候在經(jīng)驗(yàn)方面我并不占什么優(yōu)勢(shì)，相反和我一起進(jìn)公司的其他三個(gè)同事都是有外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的。不過(guò)，我這個(gè)人從來(lái)都是對(duì)自己很有信心，在學(xué)校的時(shí)候也是如此，而且我一直覺(jué)得能力的培養(yǎng)比年年拿獎(jiǎng)學(xué)金要重要很多（這個(gè)可能有點(diǎn)偏激，是我一家之言，但是對(duì)我自己卻很有用），所以在學(xué)校的時(shí)候我就很注意培養(yǎng)自己多方面的能力，比如說(shuō)從大一開(kāi)始我就做家教，教四個(gè)孩子的英文，大二的時(shí)候進(jìn)了我們當(dāng)?shù)氐囊患译娕_(tái)做臺(tái)長(zhǎng)助理和節(jié)目編輯，大三的時(shí)候進(jìn)了一家報(bào)社做記者，大四則去了上海闖蕩，這些經(jīng)歷對(duì)我日后的工作幫助非常大。
或許對(duì)其他人來(lái)說(shuō)學(xué)業(yè)是很重要的，但是我一直是個(gè)思想很獨(dú)立的人，很清楚的知道自己需要什么，這也和我大學(xué)時(shí)代就開(kāi)始接觸社會(huì)有關(guān)，整天關(guān)在象牙塔里，如果不和社會(huì)打交代，那么在大四即將畢業(yè)要找工作的時(shí)候，就會(huì)很彷徨，不知道未來(lái)的路在哪里。在貿(mào)易通里，有些朋友也在問(wèn)我，剛剛大學(xué)畢業(yè)開(kāi)始接觸做外貿(mào)，或許其中的有些人在大學(xué)時(shí)候是讀相關(guān)專業(yè)的，但是盡管這樣，在實(shí)際操單的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)書(shū)本上的和現(xiàn)實(shí)中的是完全不一樣的，怎么樣學(xué)以致用怎么樣很快從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橥赓Q(mào)人員就成為了迫在眉睫的問(wèn)題。
我也一樣是從這個(gè)時(shí)代走過(guò)來(lái)的，剛開(kāi)始的時(shí)候也一樣彷徨無(wú)助，但越是這個(gè)時(shí)候越要讓自己冷靜下來(lái)，問(wèn)問(wèn)自己在未來(lái)的三年內(nèi)我想要什么想做什么，把自己的思路整理清楚，快速轉(zhuǎn)變自己的角色，在工作中學(xué)習(xí)。
話題回到我剛剛做外貿(mào)的時(shí)候，什么都不懂，什么FOB，什么CIF，什么PI，什么LC，好象天書(shū)一樣，幸好大學(xué)時(shí)候?qū)W的專業(yè)是英文，至少在英文溝通方面沒(méi)有什么問(wèn)題。記得第一天來(lái)上班的時(shí)候，老板剛好有個(gè)電話進(jìn)來(lái)，是一個(gè)要來(lái)訪的客戶，他讓我記下一些有效信息，現(xiàn)在想來(lái)他可能是在測(cè)試我的英文水平，不過(guò)還是那只是很簡(jiǎn)單的一通電話，諸如航班號(hào)，來(lái)訪時(shí)間，入住酒店等等，完全是難不倒我的。在這里，我就想提醒一下剛剛涉入外貿(mào)的朋友，英文在外貿(mào)中其實(shí)也占有很重要的地位，因?yàn)槟阈枰湍愕目蛻魷贤ǎ蛟S我們不能成為英語(yǔ)高手，但是必要的交流和溝通是少不了的，有時(shí)候英文好點(diǎn)，能幫到不少的忙。
這個(gè)客戶在一天后到達(dá)公司，這是我做外貿(mào)以來(lái)接待的第一個(gè)國(guó)外客戶，是個(gè)印度人，那個(gè)時(shí)候我天真無(wú)邪是沒(méi)有從根本上領(lǐng)會(huì)印度阿三的厲害（現(xiàn)在當(dāng)然領(lǐng)會(huì)到了，不過(guò)這是后話了）。和我一起進(jìn)公司的還有另外三個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的同事，我們都很想爭(zhēng)取到這個(gè)在新公司接待第一個(gè)客戶的機(jī)會(huì)，但是很奇怪，老板竟然把這個(gè)機(jī)會(huì)給了毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的我，現(xiàn)在想起來(lái)也覺(jué)得是個(gè)機(jī)緣巧合，或許我天生就長(zhǎng)了長(zhǎng)讓人第一眼就可以信任的臉，反正那三個(gè)同事后來(lái)因?yàn)榉N種原因都離開(kāi)了公司，只有我還是“?！闭邽橥?。 \r\n\r\n那天印度客戶來(lái)的時(shí)間正好是星期天，中午的時(shí)候接到他們（一共是兩個(gè)人），然后送到香格里拉酒店，到酒店后他們很熱情的邀請(qǐng)我到房間等他們，那個(gè)時(shí)候糊里糊涂的就真的和他們一起進(jìn)了房間，幸好他們是本分的商人并沒(méi)有作出什么越軌的事情，但是后來(lái)回想起來(lái)還是覺(jué)得有點(diǎn)后怕的，外國(guó)人都是那么OPEN，誰(shuí)知道他們的熱情背后有什么目的呢？所以，在這里我我提醒做外貿(mào)的每一個(gè)MM，一定要好好保護(hù)自己，送或接客戶的時(shí)候到大堂就可以了，如果沒(méi)有信任的人陪同一定不要到客戶的房間里，女孩子還是要注意保護(hù)自己才好。 \r\n\r\n兩個(gè)印度客戶之后就要我陪同他們Shopping，其實(shí)在這個(gè)購(gòu)物的過(guò)程中很好增進(jìn)買(mǎi)賣(mài)雙方的感情，如果雙方雙方相處的很好，可能對(duì)接下來(lái)的談判做一個(gè)很好的鋪墊，反正他們兩個(gè)那天Shopping的很開(kāi)心，這種快樂(lè)的心情一直延續(xù)到第二天的談判，總之有一個(gè)很好的結(jié)局。 \r\n\r\n這是我第一次接觸到印度客戶，給我的感觸很深： \r\n1）他們的英文真的是很難懂，說(shuō)的快不說(shuō)，而且當(dāng)中帶很多他們的當(dāng)?shù)胤窖裕Z(yǔ)法也盡是錯(cuò)誤，第一次聽(tīng)可能讓你會(huì)覺(jué)得好象云里霧里一樣，但是盡管這樣也不要害怕，可以慢慢聽(tīng)，聽(tīng)多之后就習(xí)慣了，丫頭現(xiàn)在聽(tīng)印度的英文完全沒(méi)有問(wèn)題。 \r\n\r\n2）印度人的英文說(shuō)的很快，如果你是說(shuō)英文很慢的人，很有可能會(huì)被他們當(dāng)做沒(méi)有受過(guò)高等教育，他們會(huì)瞧不起你，這樣會(huì)給雙方的談判造成一個(gè)不平等的狀態(tài)，所以和印度人說(shuō)話，語(yǔ)速是要注意的，所以我每次如果客戶是快速的說(shuō)話我也會(huì)很快的說(shuō)話，在氣勢(shì)上不能輸給他，這個(gè)是要在平時(shí)就多練習(xí)的。\r\n \r\n3）不要小看機(jī)場(chǎng)接飛機(jī)和陪客戶Shopping，甚至是陪客戶吃飯，這些都是會(huì)影響談判的一些因素，而且有時(shí)候也會(huì)被忽略掉的細(xì)節(jié)。
當(dāng)初選擇做外貿(mào)其實(shí)是很偶然的，在大學(xué)學(xué)的專業(yè)也只是英文，并不是國(guó)際貿(mào)易，所以當(dāng)初進(jìn)這家公司的時(shí)候在經(jīng)驗(yàn)方面我并不占什么優(yōu)勢(shì)，相反和我一起進(jìn)公司的其他三個(gè)同事都是有外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的。不過(guò)，我這個(gè)人從來(lái)都是對(duì)自己很有信心，在學(xué)校的時(shí)候也是如此，而且我一直覺(jué)得能力的培養(yǎng)比年年拿獎(jiǎng)學(xué)金要重要很多（這個(gè)可能有點(diǎn)偏激，是我一家之言，但是對(duì)我自己卻很有用），所以在學(xué)校的時(shí)候我就很注意培養(yǎng)自己多方面的能力，比如說(shuō)從大一開(kāi)始我就做家教，教四個(gè)孩子的英文，大二的時(shí)候進(jìn)了我們當(dāng)?shù)氐囊患译娕_(tái)做臺(tái)長(zhǎng)助理和節(jié)目編輯，大三的時(shí)候進(jìn)了一家報(bào)社做記者，大四則去了上海闖蕩，這些經(jīng)歷對(duì)我日后的工作幫助非常大。
或許對(duì)其他人來(lái)說(shuō)學(xué)業(yè)是很重要的，但是我一直是個(gè)思想很獨(dú)立的人，很清楚的知道自己需要什么，這也和我大學(xué)時(shí)代就開(kāi)始接觸社會(huì)有關(guān)，整天關(guān)在象牙塔里，如果不和社會(huì)打交代，那么在大四即將畢業(yè)要找工作的時(shí)候，就會(huì)很彷徨，不知道未來(lái)的路在哪里。在貿(mào)易通里，有些朋友也在問(wèn)我，剛剛大學(xué)畢業(yè)開(kāi)始接觸做外貿(mào)，或許其中的有些人在大學(xué)時(shí)候是讀相關(guān)專業(yè)的，但是盡管這樣，在實(shí)際操單的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)書(shū)本上的和現(xiàn)實(shí)中的是完全不一樣的，怎么樣學(xué)以致用怎么樣很快從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橥赓Q(mào)人員就成為了迫在眉睫的問(wèn)題。
我也一樣是從這個(gè)時(shí)代走過(guò)來(lái)的，剛開(kāi)始的時(shí)候也一樣彷徨無(wú)助，但越是這個(gè)時(shí)候越要讓自己冷靜下來(lái)，問(wèn)問(wèn)自己在未來(lái)的三年內(nèi)我想要什么想做什么，把自己的思路整理清楚，快速轉(zhuǎn)變自己的角色，在工作中學(xué)習(xí)。
話題回到我剛剛做外貿(mào)的時(shí)候，什么都不懂，什么FOB，什么CIF，什么PI，什么LC，好象天書(shū)一樣，幸好大學(xué)時(shí)候?qū)W的專業(yè)是英文，至少在英文溝通方面沒(méi)有什么問(wèn)題。記得第一天來(lái)上班的時(shí)候，老板剛好有個(gè)電話進(jìn)來(lái)，是一個(gè)要來(lái)訪的客戶，他讓我記下一些有效信息，現(xiàn)在想來(lái)他可能是在測(cè)試我的英文水平，不過(guò)還是那只是很簡(jiǎn)單的一通電話，諸如航班號(hào)，來(lái)訪時(shí)間，入住酒店等等，完全是難不倒我的。在這里，我就想提醒一下剛剛涉入外貿(mào)的朋友，英文在外貿(mào)中其實(shí)也占有很重要的地位，因?yàn)槟阈枰湍愕目蛻魷贤ǎ蛟S我們不能成為英語(yǔ)高手，但是必要的交流和溝通是少不了的，有時(shí)候英文好點(diǎn)，能幫到不少的忙。
這個(gè)客戶在一天后到達(dá)公司，這是我做外貿(mào)以來(lái)接待的第一個(gè)國(guó)外客戶，是個(gè)印度人，那個(gè)時(shí)候我天真無(wú)邪是沒(méi)有從根本上領(lǐng)會(huì)印度阿三的厲害（現(xiàn)在當(dāng)然領(lǐng)會(huì)到了，不過(guò)這是后話了）。和我一起進(jìn)公司的還有另外三個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的同事，我們都很想爭(zhēng)取到這個(gè)在新公司接待第一個(gè)客戶的機(jī)會(huì)，但是很奇怪，老板竟然把這個(gè)機(jī)會(huì)給了毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的我，現(xiàn)在想起來(lái)也覺(jué)得是個(gè)機(jī)緣巧合，或許我天生就長(zhǎng)了長(zhǎng)讓人第一眼就可以信任的臉，反正那三個(gè)同事后來(lái)因?yàn)榉N種原因都離開(kāi)了公司，只有我還是“?！闭邽橥?。 \r\n\r\n那天印度客戶來(lái)的時(shí)間正好是星期天，中午的時(shí)候接到他們（一共是兩個(gè)人），然后送到香格里拉酒店，到酒店后他們很熱情的邀請(qǐng)我到房間等他們，那個(gè)時(shí)候糊里糊涂的就真的和他們一起進(jìn)了房間，幸好他們是本分的商人并沒(méi)有作出什么越軌的事情，但是后來(lái)回想起來(lái)還是覺(jué)得有點(diǎn)后怕的，外國(guó)人都是那么OPEN，誰(shuí)知道他們的熱情背后有什么目的呢？所以，在這里我我提醒做外貿(mào)的每一個(gè)MM，一定要好好保護(hù)自己，送或接客戶的時(shí)候到大堂就可以了，如果沒(méi)有信任的人陪同一定不要到客戶的房間里，女孩子還是要注意保護(hù)自己才好。 \r\n\r\n兩個(gè)印度客戶之后就要我陪同他們Shopping，其實(shí)在這個(gè)購(gòu)物的過(guò)程中很好增進(jìn)買(mǎi)賣(mài)雙方的感情，如果雙方雙方相處的很好，可能對(duì)接下來(lái)的談判做一個(gè)很好的鋪墊，反正他們兩個(gè)那天Shopping的很開(kāi)心，這種快樂(lè)的心情一直延續(xù)到第二天的談判，總之有一個(gè)很好的結(jié)局。 \r\n\r\n這是我第一次接觸到印度客戶，給我的感觸很深： \r\n1）他們的英文真的是很難懂，說(shuō)的快不說(shuō)，而且當(dāng)中帶很多他們的當(dāng)?shù)胤窖裕Z(yǔ)法也盡是錯(cuò)誤，第一次聽(tīng)可能讓你會(huì)覺(jué)得好象云里霧里一樣，但是盡管這樣也不要害怕，可以慢慢聽(tīng)，聽(tīng)多之后就習(xí)慣了，丫頭現(xiàn)在聽(tīng)印度的英文完全沒(méi)有問(wèn)題。 \r\n\r\n2）印度人的英文說(shuō)的很快，如果你是說(shuō)英文很慢的人，很有可能會(huì)被他們當(dāng)做沒(méi)有受過(guò)高等教育，他們會(huì)瞧不起你，這樣會(huì)給雙方的談判造成一個(gè)不平等的狀態(tài)，所以和印度人說(shuō)話，語(yǔ)速是要注意的，所以我每次如果客戶是快速的說(shuō)話我也會(huì)很快的說(shuō)話，在氣勢(shì)上不能輸給他，這個(gè)是要在平時(shí)就多練習(xí)的。\r\n \r\n3）不要小看機(jī)場(chǎng)接飛機(jī)和陪客戶Shopping，甚至是陪客戶吃飯，這些都是會(huì)影響談判的一些因素，而且有時(shí)候也會(huì)被忽略掉的細(xì)節(jié)。