巧用反季節(jié)營銷網(wǎng)上外貿(mào)商機無限

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8月下旬的北京已經(jīng)初露秋意,在eBay易趣上開服飾店的王靜(meichuanyifu)進貨時卻忙著進了一大堆各種款式的T恤和短裙。這樣反季節(jié)的服飾能賣出去嗎?王靜顯得胸有成竹:“當然了,我的客戶遍布全球,有很多是在南半球國家的,那里很快就要入夏。自從在eBay易趣上可以做海外交易以來,我的店里無論什么季節(jié)的衣服都暢銷?!?BR>    正如王靜所說的,隨著eBay易趣與eBay全球交易平臺對接,eBay易趣上許多店家都做起了“洋生意”。據(jù)eBay易趣的不完全統(tǒng)計,從04年9月平臺對接到現(xiàn)在,在eBay易趣上進行海外貿(mào)易的賣家增加了100%?!巴赓Q(mào)”成了eBay易趣上最火的一個詞。究竟在全球交易平臺上可以掘到多少金呢?王靜這位eBay易趣網(wǎng)上赫赫有名的大賣家給記者介紹了一番她的獨到心得。
    “我們當然都是朋友”——用誠信與真心換來買家的信任
    從大二剛剛開始開店的時候起,這個學新聞的開朗女孩就本著把客戶當朋友的心態(tài)走上了eBay易趣的交易平臺。
    和一些賣家僅憑處理過的圖片來招攬客人的做法不同,幾乎和每一個遠隔重洋的客人第一次聯(lián)系之后,王靜都會通過msn視頻展示商品的實物讓買家詳細挑選。她還會非常仔細地替買家分析各種郵購的時間和費用,甚至有時會托出國的朋友順路帶過去,為買家節(jié)省郵費?!坝捎谖屹u的衣服和國外比起來便宜很多,加上比較相信我,他們都愿意等,每次一買就幾十件?!闭f到這里,她笑了起來,有些小孩子的天真與滿足。
    網(wǎng)上交易,老客戶常常是最主要的客源,由于對中國的不了解使他們更傾向于依賴一個熟悉的店家,西到加拿大、美國,東到日本,北到俄羅斯,南到澳洲、南非,每個客戶幾乎都會帶有依賴感地愛上這個小小店面的細心周到。所以在記者問她有沒有人退貨或?qū)Ξa(chǎn)品不滿意時,她有些吃驚而堅決地回答:“真的一個也沒有!”
    “季節(jié)和時差都幫我的忙”——利用與國外的差異而發(fā)揮優(yōu)勢
    國際買家多了,王靜也開始細心分析起海外貿(mào)易的訣竅來。04年12月的一次偶然的機會,她把幾件夏天穿的吊帶衫登錄到商品列表里,卻意外地發(fā)現(xiàn)很快被一些身處熱帶國家的買家搶購而空。在接下來的幾次外貿(mào)經(jīng)歷中王靜發(fā)現(xiàn),由于各國地域和季節(jié)的差異,從夏天的吊帶衫到冬天的厚棉服都會有外國買家光顧?!岸熨u夏天的衣服,成本之低當然可想而知啦?!彼龑ψ约喊l(fā)現(xiàn)的這個反季節(jié)商機頗為得意。而事實也證明了她決策的正確:店里的反季節(jié)服飾都十分暢銷。
    由于時差的關系,大部分的國外買家都是晚上瀏覽網(wǎng)站,交流信息。王靜根據(jù)這一點特意安排了自己的工作時間,白天進貨、拍照、登錄物品,晚上回答買家提問,每天忙得不亦樂乎卻有條不紊?!拔铱偸菚谒麄冃枰业臅r候準時出現(xiàn)?!?BR>    “每件衣服都不一樣”——樹立自己的風格和特色
    在年輕服飾的經(jīng)營中,她恪守著自己的獨特,每件衣服都有自己的風格和品味,“每家店一定要有自己的風格,才能吸引人,很多國外的留學生朋友都相信我的眼光”,她有些得意和俏皮地說,“他們甚至有時會直接告訴我要多少件怎樣的風格,然后讓我來選擇搭配?!?BR>    “我會經(jīng)??匆恍┯⑽牡臅r尚雜志”——讓英文說明變得豐富多彩
    很多人做海外交易常常頭疼要過英文關,而她則把這一點看得很重要,“商品的英文說明不能只是原文照翻,要看好國際流行的特色,加一些時尚建議”,說明也是一種宣傳,她堅持不能只走過場,為這還訂了很多英文時尚雜志,也經(jīng)常去各個國家的時尚網(wǎng)站瀏覽。她的物品說明不僅詳細而準確,更重要的是給買家提出了很多能實際應用的搭配建議和流行指導,深受買家歡迎。
    從去年九月與eBay平臺對接以來,eBay易趣很多賣家成了跨國貿(mào)易的高手,想要在他們中間脫穎而出,可不是件簡單事,王靜用兩句話作了總結:“不管是做國內(nèi)貿(mào)易還是外貿(mào),都是得在經(jīng)營特色上下功夫。而且還得學會利用eBay全球平臺的優(yōu)勢——注冊一個eBay易趣的用戶名就等于拿到了全球33個eBay網(wǎng)站的市場通行證呢!”如今,王靜不但將一條外貿(mào)路走得有滋有味,而且有個小小的野心,月入萬元的她準備多開幾家店,就像她一直的宗旨“每一件衣服都不一樣”,她打算每家店都有自己的特色,“現(xiàn)在我已經(jīng)和朋友一起在eBay易趣又開了一家面向較高端服飾的店。但畢竟衣服在對外貿(mào)易中不是主流,所以我希望以后也會賣一些傳統(tǒng)特色的東西,這些在國外非常暢銷。其實外貿(mào)根本沒有人們想的那樣遙不可及,只要信心加細心,我相信一定能做好!"