物流信息:反映物流各種活動(dòng)內(nèi)容的知識(shí),資料,圖像,數(shù)據(jù),文件的總稱.
基于信息技術(shù)的物流信息管理以及物流信息系統(tǒng)的構(gòu)建是現(xiàn)代物流的特征.
物流信息系統(tǒng):是物流企業(yè)針對(duì)環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)而做出的基于信息技術(shù)的解決方案,它是物流企業(yè)按照現(xiàn)代管理思想,理念,以信息技術(shù)為支撐,所開發(fā)的信息系統(tǒng).
特點(diǎn):集成化,模塊化,實(shí)時(shí)化,網(wǎng)絡(luò)化和智能化.
物流信息的功能
1. 數(shù)據(jù)的收集和錄入
2. 信息的存貯
3. 信息的傳播
4. 信息的處理
5. 信息的輸出
結(jié)構(gòu):
三個(gè)層次:管理層,控制層,作業(yè)層,水平方向:供應(yīng)物流,生產(chǎn)物流,銷售物流,回收和廢棄物流的運(yùn)輸,倉儲(chǔ),搬運(yùn)裝卸,包裝,流通加工等各個(gè)環(huán)節(jié)
第三章物流成本服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化
1.物流成本構(gòu)成:
1. 伴隨著物資的物理性流通活動(dòng)發(fā)生的費(fèi)用以及從事這些活動(dòng)所必需的設(shè)備,設(shè)施費(fèi)用;
2. 完成物流信息的傳送和處理活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用以及從事這些活動(dòng)所必需的設(shè)備和設(shè)施費(fèi)用;
3. 對(duì)上述活動(dòng)進(jìn)行綜合管理所發(fā)生的費(fèi)用
2.企業(yè)降低物流成本的途徑:
1. 樹立現(xiàn)代物流理念,健全企業(yè)物流管理體制
2. 樹立物流總成本觀念,增強(qiáng)全員的物流成本意識(shí)
3. 加強(qiáng)物流成本的核算建立成本考核制度
4. 優(yōu)化企業(yè)物流系統(tǒng),尋找降低成本的有效途徑
三物流成本的計(jì)算目的:
1. 提示物流成本的大小不一,提高企業(yè)內(nèi)部對(duì)物流的重視程度
2. 發(fā)現(xiàn)物流活動(dòng)中存在的問題
3. 對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃\控制和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)
4. 指出由于其他部門引起的不合理物流活動(dòng).
四、物流服務(wù)對(duì)企業(yè)的意義及其特性
1． 物流服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營差別化的重要一環(huán)
2． 物流服務(wù)水準(zhǔn)的確立對(duì)經(jīng)營績(jī)效具有重大影響
3． 物流服務(wù)方式的選擇對(duì)降低流通成本具有重要影響
4． 物流服務(wù)起著連接廠家、批發(fā)商和零售商的紐帶作用。
特性：
從性性、即時(shí)性、移動(dòng)性和分散性、需求波動(dòng)性、可替代性
五、物流服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)
1． 服務(wù)指標(biāo)：服務(wù)水平指標(biāo)、滿足程序指標(biāo)、交貨水平指標(biāo)、交貨期質(zhì)量指標(biāo)、商品完好率指標(biāo)
2． 倉庫管理質(zhì)量指標(biāo)：商品收發(fā)正確率、商品完好率、庫存商品缺損率
3． 運(yùn)輸環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)：正點(diǎn)運(yùn)輸率、貨物完好送達(dá)率、運(yùn)輸信息及時(shí)跟蹤率
基于信息技術(shù)的物流信息管理以及物流信息系統(tǒng)的構(gòu)建是現(xiàn)代物流的特征.
物流信息系統(tǒng):是物流企業(yè)針對(duì)環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)而做出的基于信息技術(shù)的解決方案,它是物流企業(yè)按照現(xiàn)代管理思想,理念,以信息技術(shù)為支撐,所開發(fā)的信息系統(tǒng).
特點(diǎn):集成化,模塊化,實(shí)時(shí)化,網(wǎng)絡(luò)化和智能化.
物流信息的功能
1. 數(shù)據(jù)的收集和錄入
2. 信息的存貯
3. 信息的傳播
4. 信息的處理
5. 信息的輸出
結(jié)構(gòu):
三個(gè)層次:管理層,控制層,作業(yè)層,水平方向:供應(yīng)物流,生產(chǎn)物流,銷售物流,回收和廢棄物流的運(yùn)輸,倉儲(chǔ),搬運(yùn)裝卸,包裝,流通加工等各個(gè)環(huán)節(jié)
第三章物流成本服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化
1.物流成本構(gòu)成:
1. 伴隨著物資的物理性流通活動(dòng)發(fā)生的費(fèi)用以及從事這些活動(dòng)所必需的設(shè)備,設(shè)施費(fèi)用;
2. 完成物流信息的傳送和處理活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用以及從事這些活動(dòng)所必需的設(shè)備和設(shè)施費(fèi)用;
3. 對(duì)上述活動(dòng)進(jìn)行綜合管理所發(fā)生的費(fèi)用
2.企業(yè)降低物流成本的途徑:
1. 樹立現(xiàn)代物流理念,健全企業(yè)物流管理體制
2. 樹立物流總成本觀念,增強(qiáng)全員的物流成本意識(shí)
3. 加強(qiáng)物流成本的核算建立成本考核制度
4. 優(yōu)化企業(yè)物流系統(tǒng),尋找降低成本的有效途徑
三物流成本的計(jì)算目的:
1. 提示物流成本的大小不一,提高企業(yè)內(nèi)部對(duì)物流的重視程度
2. 發(fā)現(xiàn)物流活動(dòng)中存在的問題
3. 對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃\控制和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)
4. 指出由于其他部門引起的不合理物流活動(dòng).
四、物流服務(wù)對(duì)企業(yè)的意義及其特性
1． 物流服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營差別化的重要一環(huán)
2． 物流服務(wù)水準(zhǔn)的確立對(duì)經(jīng)營績(jī)效具有重大影響
3． 物流服務(wù)方式的選擇對(duì)降低流通成本具有重要影響
4． 物流服務(wù)起著連接廠家、批發(fā)商和零售商的紐帶作用。
特性：
從性性、即時(shí)性、移動(dòng)性和分散性、需求波動(dòng)性、可替代性
五、物流服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)
1． 服務(wù)指標(biāo)：服務(wù)水平指標(biāo)、滿足程序指標(biāo)、交貨水平指標(biāo)、交貨期質(zhì)量指標(biāo)、商品完好率指標(biāo)
2． 倉庫管理質(zhì)量指標(biāo)：商品收發(fā)正確率、商品完好率、庫存商品缺損率
3． 運(yùn)輸環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)：正點(diǎn)運(yùn)輸率、貨物完好送達(dá)率、運(yùn)輸信息及時(shí)跟蹤率