如今，中國已是全球具活力的出口市場之一，越來越多的企業(yè)加入到外貿(mào)出口行業(yè)。然而外貿(mào)人才的匱乏正成為制約國內(nèi)企業(yè)走向國際市場、與全球同行競爭的重要因素。 環(huán)球資源執(zhí)行總裁裴克為先生接受記者采訪時認(rèn)為，國內(nèi)外貿(mào)人才存在兩大“軟肋”，外貿(mào)企業(yè)戰(zhàn)略人才和執(zhí)行人才均十分緊缺?！?BR> 外貿(mào)行業(yè)：戰(zhàn)略與執(zhí)行人才俱缺
人才匱乏制約“中國制造”走向世界
4月19-21日，一場名為Chi?鄄na Sourcing Fair:Gifts & Home Products的國際展覽在上海舉行，數(shù)百家國內(nèi)企業(yè)與國際買家進行了面對面的接觸，試圖把“中國制造”進一步推向世界?！?BR> 在上海，這樣的國際性展覽日益增多。近年來，越來越多的國內(nèi)企業(yè)試圖通過國際性展覽、海外市場推廣等把自己的產(chǎn)品打入國際市場，但外貿(mào)營銷的效果并不盡如人意。“國際買家抱怨，給中國企業(yè)發(fā)出的查詢信息遲遲得不到回音，或者回復(fù)的內(nèi)容答非所問?！杯h(huán)球資源執(zhí)行總裁裴克為先生告訴記者，“由于人才短缺，很多企業(yè)在出口業(yè)務(wù)上競爭力不夠?！薄?BR> 目前，中國的對外貿(mào)易正在經(jīng)歷又一個黃金時期。即使按照目前的發(fā)展速度計算，5年內(nèi)國內(nèi)擁有外貿(mào)進出口權(quán)的企業(yè)數(shù)量將達到36萬家，是目前外貿(mào)企業(yè)數(shù)量的2倍。就算每家新增企業(yè)只需要10位外貿(mào)專才，就需要180萬人。而目前市場上現(xiàn)有的人才以及高校培養(yǎng)的外貿(mào)專才與需求相比還存在缺口，現(xiàn)有人才的素質(zhì)也難以滿足快速發(fā)展的外貿(mào)業(yè)務(wù)需求?！?BR> 國內(nèi)外貿(mào)人才兩大“軟肋”
裴先生認(rèn)為，國內(nèi)外貿(mào)人才與國際同行相比，差距表現(xiàn)在兩方面：
一是靈敏把握市場信息以及溝通協(xié)調(diào)的能力不夠。外貿(mào)業(yè)務(wù)涉及海關(guān)、物流等方方面面，且每個國家的市場需求千差萬別，外貿(mào)企業(yè)必須靈敏捕捉不同國家和地區(qū)的市場信息，同時協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系。目前國內(nèi)企業(yè)出口業(yè)務(wù)部門的人員在這些方面尚不能做到游刃有余?！?BR> 二是營銷能力不夠。國內(nèi)外貿(mào)人員國際營銷經(jīng)驗不足，使得國內(nèi)企業(yè)雖有意角逐國際市場，但在國際推廣方面顯得比較盲目，不知如何運用各種營銷渠道、專業(yè)手段來吸引國際買家的眼球?！?BR> 戰(zhàn)略和執(zhí)行人才俱缺
從實務(wù)操作層面的人員到中高層管理人員，國內(nèi)外貿(mào)人才的緊缺狀況都十分明顯。
中高層外貿(mào)管理———
三類人員緊缺
經(jīng)驗匱乏突出
出口營銷管理人才
國內(nèi)企業(yè)，特別是新加入外貿(mào)行列的企業(yè)需要有豐富經(jīng)驗的出口營銷管理人才，對海外市場進行深入研究，為公司及產(chǎn)品選擇有潛力的目標(biāo)市場，制定有效的出口營銷整體策略并貫徹實施。還要負(fù)責(zé)建立和鞏固與國際買家的關(guān)系、提高投資回報率等。
“眼下，國內(nèi)外貿(mào)企業(yè)中高層管理者對海外市場的了解和研究都還不夠，企業(yè)較難在國際競爭中找到合適的市場定位，缺乏有效的公司及產(chǎn)品品牌管理策略?！杯h(huán)球資源教育培訓(xùn)部經(jīng)理姚文捷告訴記者。
國際商務(wù)談判人才
國際貿(mào)易的成交金額動輒數(shù)百萬美元，一個優(yōu)秀的國際商務(wù)談判師對外貿(mào)企業(yè)來說是不可或缺的。他們往往承擔(dān)著巨大的責(zé)任和風(fēng)險。獵頭市場常常對有執(zhí)業(yè)證書和實踐經(jīng)驗的國際商務(wù)談判人才開出高價，但找到合適的人選卻難上加難?！?BR> 外貿(mào)經(jīng)理
各類出口企業(yè)和外貿(mào)公司對中層業(yè)務(wù)、管理嗽斃棖罅拷洗?，永@涫峭餉塵懟Ｍ餉塵硇枰蟹岣幌钅吭俗骶楹涂突ё試矗芄歡懶⒊械Ｍ餉騁滴?，统充|鞲鲆滴窕方?，协调秶拷关系。那些哉浀恼燒累了几年操作经验和人慢r叵檔耐餉塵?，往往是各庚r鏡囊滴窆歉?，也是业内“驼V恰鋇畝韻蟆?nbsp;
TIPS：
一些國內(nèi)出口企業(yè)，特別是開展出口業(yè)務(wù)時間較短的企業(yè)，要了解國際市場，熟悉國際貿(mào)易的運作規(guī)則，與國際同行在一個平臺上競爭，關(guān)鍵靠有豐富經(jīng)驗、熟悉海外市場的中高層管理者。企業(yè)在招募這類人員時，經(jīng)驗、國際背景是兩大關(guān)鍵“指標(biāo)”?！?BR> 實務(wù)操作———
四類操作人員需求大
不重學(xué)歷重經(jīng)驗
跟單員
跟單員是出口合約的執(zhí)行人員，他們要根據(jù)商務(wù)合約中出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督生產(chǎn)進度，以確保合同如期完成。跟單員是聯(lián)系企業(yè)和客戶之間的紐帶。目前持有《跟單員資格證書》的跟單員市場需求大?！?BR> 外貿(mào)業(yè)務(wù)員
外貿(mào)業(yè)務(wù)員是外貿(mào)企業(yè)中從事進出口貿(mào)易磋商、談判、簽約等工作的人員，有時可能還要兼顧運輸、保險、報關(guān)、報驗等業(yè)務(wù)。這類人員通常需國際貿(mào)易及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，英語流利，有國際貿(mào)易經(jīng)驗，熟悉海外市場，熟悉國際貿(mào)易整個流程，具備良好的市場開拓能力。
單證員
一筆國際貿(mào)易業(yè)務(wù)需要買賣雙方及運輸、保險、海關(guān)、商檢、銀行、港口等多方參與才能實現(xiàn)。各方的權(quán)利與義務(wù)都要通過各種國際貿(mào)易單證來維系，因此單證制作的正確與否、專業(yè)與否，直接影響到各方當(dāng)事人的權(quán)利能否順利實現(xiàn)。取得《單證員資格證》是單證員從業(yè)的必要條件?！?BR> 報關(guān)員
報關(guān)員是經(jīng)海關(guān)注冊，代表所屬企業(yè)向海關(guān)辦理進出口貨物報關(guān)、納稅等事務(wù)的人員。上海持有全國通用的《報關(guān)員資格證書》的不到1萬人，而上海現(xiàn)有自主報關(guān)和代理報關(guān)企業(yè)2萬多家，人才緊缺?！?BR> TIPS：
以上四類實務(wù)操作人員是各類招聘載體上需求量較大的職位。企業(yè)招聘這類人員時通常不重學(xué)歷，大專學(xué)歷即可，有時中專、高中學(xué)歷也行。企業(yè)更注重應(yīng)聘者的實踐操作技能和經(jīng)驗，以及對所在行業(yè)是否了解。出于與海外客戶溝通聯(lián)絡(luò)的需要，這些人員須具備一定外語水平，外貿(mào)業(yè)務(wù)員、跟單員等直接與國外客戶打交道的人員更要能夠熟練運用英語。另外，跟單員、報關(guān)員等須持相關(guān)資格證書才能上崗，持證者能獲得更高薪水。
人才匱乏制約“中國制造”走向世界
4月19-21日，一場名為Chi?鄄na Sourcing Fair:Gifts & Home Products的國際展覽在上海舉行，數(shù)百家國內(nèi)企業(yè)與國際買家進行了面對面的接觸，試圖把“中國制造”進一步推向世界?！?BR> 在上海，這樣的國際性展覽日益增多。近年來，越來越多的國內(nèi)企業(yè)試圖通過國際性展覽、海外市場推廣等把自己的產(chǎn)品打入國際市場，但外貿(mào)營銷的效果并不盡如人意。“國際買家抱怨，給中國企業(yè)發(fā)出的查詢信息遲遲得不到回音，或者回復(fù)的內(nèi)容答非所問?！杯h(huán)球資源執(zhí)行總裁裴克為先生告訴記者，“由于人才短缺，很多企業(yè)在出口業(yè)務(wù)上競爭力不夠?！薄?BR> 目前，中國的對外貿(mào)易正在經(jīng)歷又一個黃金時期。即使按照目前的發(fā)展速度計算，5年內(nèi)國內(nèi)擁有外貿(mào)進出口權(quán)的企業(yè)數(shù)量將達到36萬家，是目前外貿(mào)企業(yè)數(shù)量的2倍。就算每家新增企業(yè)只需要10位外貿(mào)專才，就需要180萬人。而目前市場上現(xiàn)有的人才以及高校培養(yǎng)的外貿(mào)專才與需求相比還存在缺口，現(xiàn)有人才的素質(zhì)也難以滿足快速發(fā)展的外貿(mào)業(yè)務(wù)需求?！?BR> 國內(nèi)外貿(mào)人才兩大“軟肋”
裴先生認(rèn)為，國內(nèi)外貿(mào)人才與國際同行相比，差距表現(xiàn)在兩方面：
一是靈敏把握市場信息以及溝通協(xié)調(diào)的能力不夠。外貿(mào)業(yè)務(wù)涉及海關(guān)、物流等方方面面，且每個國家的市場需求千差萬別，外貿(mào)企業(yè)必須靈敏捕捉不同國家和地區(qū)的市場信息，同時協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系。目前國內(nèi)企業(yè)出口業(yè)務(wù)部門的人員在這些方面尚不能做到游刃有余?！?BR> 二是營銷能力不夠。國內(nèi)外貿(mào)人員國際營銷經(jīng)驗不足，使得國內(nèi)企業(yè)雖有意角逐國際市場，但在國際推廣方面顯得比較盲目，不知如何運用各種營銷渠道、專業(yè)手段來吸引國際買家的眼球?！?BR> 戰(zhàn)略和執(zhí)行人才俱缺
從實務(wù)操作層面的人員到中高層管理人員，國內(nèi)外貿(mào)人才的緊缺狀況都十分明顯。
中高層外貿(mào)管理———
三類人員緊缺
經(jīng)驗匱乏突出
出口營銷管理人才
國內(nèi)企業(yè)，特別是新加入外貿(mào)行列的企業(yè)需要有豐富經(jīng)驗的出口營銷管理人才，對海外市場進行深入研究，為公司及產(chǎn)品選擇有潛力的目標(biāo)市場，制定有效的出口營銷整體策略并貫徹實施。還要負(fù)責(zé)建立和鞏固與國際買家的關(guān)系、提高投資回報率等。
“眼下，國內(nèi)外貿(mào)企業(yè)中高層管理者對海外市場的了解和研究都還不夠，企業(yè)較難在國際競爭中找到合適的市場定位，缺乏有效的公司及產(chǎn)品品牌管理策略?！杯h(huán)球資源教育培訓(xùn)部經(jīng)理姚文捷告訴記者。
國際商務(wù)談判人才
國際貿(mào)易的成交金額動輒數(shù)百萬美元，一個優(yōu)秀的國際商務(wù)談判師對外貿(mào)企業(yè)來說是不可或缺的。他們往往承擔(dān)著巨大的責(zé)任和風(fēng)險。獵頭市場常常對有執(zhí)業(yè)證書和實踐經(jīng)驗的國際商務(wù)談判人才開出高價，但找到合適的人選卻難上加難?！?BR> 外貿(mào)經(jīng)理
各類出口企業(yè)和外貿(mào)公司對中層業(yè)務(wù)、管理嗽斃棖罅拷洗?，永@涫峭餉塵懟Ｍ餉塵硇枰蟹岣幌钅吭俗骶楹涂突ё試矗芄歡懶⒊械Ｍ餉騁滴?，统充|鞲鲆滴窕方?，协调秶拷关系。那些哉浀恼燒累了几年操作经验和人慢r叵檔耐餉塵?，往往是各庚r鏡囊滴窆歉?，也是业内“驼V恰鋇畝韻蟆?nbsp;
TIPS：
一些國內(nèi)出口企業(yè)，特別是開展出口業(yè)務(wù)時間較短的企業(yè)，要了解國際市場，熟悉國際貿(mào)易的運作規(guī)則，與國際同行在一個平臺上競爭，關(guān)鍵靠有豐富經(jīng)驗、熟悉海外市場的中高層管理者。企業(yè)在招募這類人員時，經(jīng)驗、國際背景是兩大關(guān)鍵“指標(biāo)”?！?BR> 實務(wù)操作———
四類操作人員需求大
不重學(xué)歷重經(jīng)驗
跟單員
跟單員是出口合約的執(zhí)行人員，他們要根據(jù)商務(wù)合約中出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督生產(chǎn)進度，以確保合同如期完成。跟單員是聯(lián)系企業(yè)和客戶之間的紐帶。目前持有《跟單員資格證書》的跟單員市場需求大?！?BR> 外貿(mào)業(yè)務(wù)員
外貿(mào)業(yè)務(wù)員是外貿(mào)企業(yè)中從事進出口貿(mào)易磋商、談判、簽約等工作的人員，有時可能還要兼顧運輸、保險、報關(guān)、報驗等業(yè)務(wù)。這類人員通常需國際貿(mào)易及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，英語流利，有國際貿(mào)易經(jīng)驗，熟悉海外市場，熟悉國際貿(mào)易整個流程，具備良好的市場開拓能力。
單證員
一筆國際貿(mào)易業(yè)務(wù)需要買賣雙方及運輸、保險、海關(guān)、商檢、銀行、港口等多方參與才能實現(xiàn)。各方的權(quán)利與義務(wù)都要通過各種國際貿(mào)易單證來維系，因此單證制作的正確與否、專業(yè)與否，直接影響到各方當(dāng)事人的權(quán)利能否順利實現(xiàn)。取得《單證員資格證》是單證員從業(yè)的必要條件?！?BR> 報關(guān)員
報關(guān)員是經(jīng)海關(guān)注冊，代表所屬企業(yè)向海關(guān)辦理進出口貨物報關(guān)、納稅等事務(wù)的人員。上海持有全國通用的《報關(guān)員資格證書》的不到1萬人，而上海現(xiàn)有自主報關(guān)和代理報關(guān)企業(yè)2萬多家，人才緊缺?！?BR> TIPS：
以上四類實務(wù)操作人員是各類招聘載體上需求量較大的職位。企業(yè)招聘這類人員時通常不重學(xué)歷，大專學(xué)歷即可，有時中專、高中學(xué)歷也行。企業(yè)更注重應(yīng)聘者的實踐操作技能和經(jīng)驗，以及對所在行業(yè)是否了解。出于與海外客戶溝通聯(lián)絡(luò)的需要，這些人員須具備一定外語水平，外貿(mào)業(yè)務(wù)員、跟單員等直接與國外客戶打交道的人員更要能夠熟練運用英語。另外，跟單員、報關(guān)員等須持相關(guān)資格證書才能上崗，持證者能獲得更高薪水。