游客要求轉(zhuǎn)交貴重物品,導(dǎo)游員該怎么辦

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情況簡析
    一般來說,貴重物品應(yīng)該是當(dāng)面饋送的,游客要求導(dǎo)游員轉(zhuǎn)交,其原因大概有幾種:一是由于游客沒時間來不及饋送;二是或許接受方不好意思或不愿接受,游客故請導(dǎo)游員幫忙;三是或許接受方根本就不知道,游客想給人一個驚喜,等等。
    參考提示
    面對游客提出轉(zhuǎn)交貴重物品的要求,導(dǎo)游員首先要婉言拒絕,若實在推托不了的要請示旅行社后方可接受。一旦接受游客的請求后,導(dǎo)游員要請游客寫出委托書,并把貴重物品的名稱、數(shù)量、規(guī)格、價格以及游客的簽名和詳細地址、收件人的名稱、地址、聯(lián)系方法等詳細地寫清楚。轉(zhuǎn)交的物品若是應(yīng)稅物品,應(yīng)讓其納稅。以后如找到收件人,導(dǎo)游員要請收件人清點、寫收條和簽字。最后把游客的“清單”以及收件人的收條一并交旅行社保管。然后,導(dǎo)游員將這些字據(jù)復(fù)印一份留存。
    若游客請導(dǎo)游轉(zhuǎn)交一般性的物品或禮品,此刻,導(dǎo)游員則可請“快遞公司”幫忙解決