【癥狀】
某系統(tǒng)集成商，在國內(nèi)曾承建過不少大型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成的工程項目，在國外也有不少的承攬項目，業(yè)界知名度很高；同時也是國內(nèi)較早的智能建筑工程資質(zhì)認(rèn)證單位。系統(tǒng)集成部技術(shù)經(jīng)理盛先生因為經(jīng)常就綜合布線系統(tǒng)的品質(zhì)認(rèn)證測試與我們有交流，所以彼此比較熟悉。
近一年來，他發(fā)現(xiàn)隨著用戶質(zhì)量意識和自我保護意識的增強，推行綜合布線認(rèn)證測試的系統(tǒng)集成商和工程商不管規(guī)模 大小都迅速地多了起來，另外他還發(fā)現(xiàn)仿冒的五類線、超五類線質(zhì)量也有所提高，而價格卻在不斷下降。盛先生感覺到智能大廈工程和綜合布線工程的“微利”時代已經(jīng)來臨。為了增強他們公司的競爭力，盛先生向公司建議在投標(biāo)項目中率先引進布線系統(tǒng)“通道”質(zhì)保、鏈路有源測試和網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證測試的手段，從而拉開與競爭對手的距離。
半年前盛先生所在的系統(tǒng)集成部開創(chuàng)性地利用這一方法順利地以綜合布線系統(tǒng)部分報價高于對手11%的價格競標(biāo)成功，甚是喜出望外。但是，半年后的今天，讓他們更感“意外”的事出現(xiàn)了：由于競標(biāo)成功后公司并沒有認(rèn)真按計劃實施“通道”質(zhì)保、有源測試和網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證測試的“戰(zhàn)略”，“較真”的用戶如今逼上門來，要求合格的測試程序，并威脅如果工程質(zhì)量達(dá)不到要求，則要提出天價索賠，將公司告上法庭。公司責(zé)令系統(tǒng)集成部拿出合格的網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證測試報告。
本來，在工程實施過程中公司和系統(tǒng)集成部曾多次征求過盛先生的“意見”，要求改變施工質(zhì)保規(guī)程和網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證測試的內(nèi)容，比如改變原系統(tǒng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)設(shè)計，改換其他品種的電纜和光纜，采用最“新型”的交換機和路由器等。盛先生起初雖覺不妥，不過也許是因為某種可以想象的“原因”并沒有認(rèn)真堅持。據(jù)盛先生講，他和所在的系統(tǒng)集成部之所以沒有認(rèn)真堅持工程程序規(guī)范，實乃是心存僥幸。不想這次遇到的業(yè)主專門負(fù)責(zé)工程監(jiān)理代表是一位棘手的“主兒”，軟硬不吃，所有認(rèn)證測試過程均嚴(yán)格按合同規(guī)定程序“全程參與”。
從已經(jīng)測得數(shù)據(jù)看，已有約10%的不合格率，情況很是不妙。而令盛先生最感不幸的是，對測出的問題追究根源時，似乎都是與負(fù)責(zé)質(zhì)量把關(guān)的盛先生的“放松”要求有關(guān)，比如選用的交換機達(dá)不到規(guī)定的通道競爭通行能力、傳輸時延、背板帶寬等指標(biāo)，超五類線達(dá)不到測試指標(biāo)，通道帶寬均衡度不符合要求等等。盛先生明白，這時候可沒人能來幫他了，只能靠他自己來解決了。
某系統(tǒng)集成商，在國內(nèi)曾承建過不少大型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成的工程項目，在國外也有不少的承攬項目，業(yè)界知名度很高；同時也是國內(nèi)較早的智能建筑工程資質(zhì)認(rèn)證單位。系統(tǒng)集成部技術(shù)經(jīng)理盛先生因為經(jīng)常就綜合布線系統(tǒng)的品質(zhì)認(rèn)證測試與我們有交流，所以彼此比較熟悉。
近一年來，他發(fā)現(xiàn)隨著用戶質(zhì)量意識和自我保護意識的增強，推行綜合布線認(rèn)證測試的系統(tǒng)集成商和工程商不管規(guī)模 大小都迅速地多了起來，另外他還發(fā)現(xiàn)仿冒的五類線、超五類線質(zhì)量也有所提高，而價格卻在不斷下降。盛先生感覺到智能大廈工程和綜合布線工程的“微利”時代已經(jīng)來臨。為了增強他們公司的競爭力，盛先生向公司建議在投標(biāo)項目中率先引進布線系統(tǒng)“通道”質(zhì)保、鏈路有源測試和網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證測試的手段，從而拉開與競爭對手的距離。
半年前盛先生所在的系統(tǒng)集成部開創(chuàng)性地利用這一方法順利地以綜合布線系統(tǒng)部分報價高于對手11%的價格競標(biāo)成功，甚是喜出望外。但是，半年后的今天，讓他們更感“意外”的事出現(xiàn)了：由于競標(biāo)成功后公司并沒有認(rèn)真按計劃實施“通道”質(zhì)保、有源測試和網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證測試的“戰(zhàn)略”，“較真”的用戶如今逼上門來，要求合格的測試程序，并威脅如果工程質(zhì)量達(dá)不到要求，則要提出天價索賠，將公司告上法庭。公司責(zé)令系統(tǒng)集成部拿出合格的網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證測試報告。
本來，在工程實施過程中公司和系統(tǒng)集成部曾多次征求過盛先生的“意見”，要求改變施工質(zhì)保規(guī)程和網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證測試的內(nèi)容，比如改變原系統(tǒng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)設(shè)計，改換其他品種的電纜和光纜，采用最“新型”的交換機和路由器等。盛先生起初雖覺不妥，不過也許是因為某種可以想象的“原因”并沒有認(rèn)真堅持。據(jù)盛先生講，他和所在的系統(tǒng)集成部之所以沒有認(rèn)真堅持工程程序規(guī)范，實乃是心存僥幸。不想這次遇到的業(yè)主專門負(fù)責(zé)工程監(jiān)理代表是一位棘手的“主兒”，軟硬不吃，所有認(rèn)證測試過程均嚴(yán)格按合同規(guī)定程序“全程參與”。
從已經(jīng)測得數(shù)據(jù)看，已有約10%的不合格率，情況很是不妙。而令盛先生最感不幸的是，對測出的問題追究根源時，似乎都是與負(fù)責(zé)質(zhì)量把關(guān)的盛先生的“放松”要求有關(guān)，比如選用的交換機達(dá)不到規(guī)定的通道競爭通行能力、傳輸時延、背板帶寬等指標(biāo)，超五類線達(dá)不到測試指標(biāo)，通道帶寬均衡度不符合要求等等。盛先生明白，這時候可沒人能來幫他了，只能靠他自己來解決了。