三四年前，網(wǎng)絡(luò)管理似乎只是作為企業(yè)“救火隊(duì)”的信息部門關(guān)心的事。但在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)不斷上馬的今天，網(wǎng)絡(luò)管理從幕后走向臺(tái)前，正受到管理高層前所未有的重視。
企業(yè)投入、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)、網(wǎng)管意識(shí)、網(wǎng)管員自身技能這些都是網(wǎng)絡(luò)管理水平高低的影響因素。然而除了這些影響因素，現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)管理更重視的是合適的網(wǎng)絡(luò)管理軟件的使用。一套優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，直接決定了企業(yè)信息化的執(zhí)行力。所以本文將著重從網(wǎng)絡(luò)管理軟件的角度反應(yīng)出整個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理的升級(jí)。
成長(zhǎng)的煩惱
近年來(lái)，越來(lái)越多的成長(zhǎng)型企業(yè)正經(jīng)歷著“成長(zhǎng)的煩惱”，業(yè)務(wù)流量的激增，監(jiān)控范圍的日益擴(kuò)大正不斷考驗(yàn)著老化中的網(wǎng)管系統(tǒng)。一方面，不同廠家的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在企業(yè)各個(gè)地市級(jí)子公司各個(gè)部門廣泛分布，不同技術(shù)、接口的兼容性，不同地域間的互通合作都是對(duì)網(wǎng)管系統(tǒng)的挑戰(zhàn)。另一方面，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)規(guī)模日趨復(fù)雜，TCP/IP、SNA等各種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議共存，Novell、Unix和Windows NT等多種服務(wù)器平臺(tái)和平共處也不稀罕，Oracle、 Sybase、SQL Server等多種類型的數(shù)據(jù)庫(kù)也是一個(gè)不落。當(dāng)真是點(diǎn)多面廣，網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)的難度和工作量可想而知。
如何限度減少網(wǎng)管員的工作量？如何及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)中眾多設(shè)備發(fā)出的事件報(bào)告？如何在最短時(shí)間內(nèi)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)故障點(diǎn)？企業(yè)管理者為此紛紛引進(jìn)網(wǎng)管軟件。
國(guó)外網(wǎng)管軟件：主流背后的尷尬
由于網(wǎng)管軟件技術(shù)含量高，進(jìn)入門檻高，開(kāi)發(fā)難度大等因素，長(zhǎng)期以來(lái)，一直是國(guó)外實(shí)力雄厚的大廠商占據(jù)著統(tǒng)治地位。由于這些大企業(yè)的品牌認(rèn)可度高，技術(shù)相對(duì)成熟，在全球市場(chǎng)有上佳表現(xiàn)，因而成為國(guó)內(nèi)企業(yè)的首選。但是卻出現(xiàn)了一些企業(yè)安裝國(guó)外網(wǎng)管軟件之后用不起來(lái)或使用率不高的情況。追根究底，原因有以下幾點(diǎn)：
使用習(xí)慣、工作行為和地域文化差異。IT部門整體的結(jié)構(gòu)管理和IT部門每個(gè)人員的使用習(xí)慣和行為密切相關(guān)。而HP、CA、IBM都是以考慮滿足美國(guó)IT運(yùn)維部門的管理體系、管理行為和使用習(xí)慣為出發(fā)點(diǎn)的，這必然和中國(guó)市場(chǎng)有較大差異。
不易操作。國(guó)外網(wǎng)管軟件是全英文界面，與中國(guó)的企業(yè)結(jié)合很困難，對(duì)網(wǎng)管技術(shù)人員要求比較高。
二次開(kāi)發(fā)困難。業(yè)務(wù)變化之后開(kāi)發(fā)跟不上，就不能繼續(xù)使用。而國(guó)外的軟件要達(dá)到這一目的就必須重新寫(xiě)腳本，重新進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)才能保證二者的吻合。而這兩者很容易錯(cuò)位，且一旦錯(cuò)位會(huì)整個(gè)軟件將完全不能使用。除此之外，價(jià)格昂貴不可否認(rèn)。
國(guó)產(chǎn)網(wǎng)管軟件：成長(zhǎng) 正當(dāng)時(shí)
正因國(guó)外軟件在中國(guó)特殊市場(chǎng)上有些水土不服，一些企業(yè)又將目光轉(zhuǎn)向了國(guó)內(nèi)廠商。以中國(guó)鐵通為例，在最初的網(wǎng)管產(chǎn)品選型中，中國(guó)鐵通也是首先考慮國(guó)外的網(wǎng)管系統(tǒng)。在經(jīng)過(guò)對(duì)國(guó)外網(wǎng)管產(chǎn)品的考察后，中國(guó)鐵通認(rèn)為國(guó)外的網(wǎng)管軟件操作復(fù)雜，不容易使用，而且價(jià)格昂貴，并不是最合適的選擇。而作為國(guó)內(nèi)網(wǎng)管知名廠商的游龍科技，針對(duì)中國(guó)鐵通的實(shí)際需求，提供了SiteView綜合網(wǎng)管系統(tǒng)與SiteView拓?fù)渫跸嘟Y(jié)合的SiteView網(wǎng)絡(luò)管理解決方案。
“在這個(gè)解決方案中，SiteView綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的B/S架構(gòu)和‘層級(jí)監(jiān)測(cè)’特性可以解決中國(guó)鐵通分布式網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程協(xié)同運(yùn)維的管理需求，豐富的報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能在很大程度上為運(yùn)維人員減輕了周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)的負(fù)擔(dān)；SiteView拓?fù)渫跆峁┑内厔?shì)報(bào)告和實(shí)時(shí)報(bào)告、流量分析、端口變化、多窗口展示、拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)等功能，也可極大地方便中國(guó)鐵通的日常管理和維護(hù)?！边@是中國(guó)鐵通試用這套系統(tǒng)后的評(píng)價(jià)，也因此鐵通毫不猶豫地選擇了這家國(guó)內(nèi)產(chǎn)商的解決方案。
雖然整體上和國(guó)外產(chǎn)品相比仍有一定差距，但這一兩年來(lái)，憑借著對(duì)市場(chǎng)需求趨勢(shì)的正確把握，國(guó)內(nèi)管理軟件從一大堆的國(guó)外網(wǎng)管軟件中突圍而出，并已經(jīng)在市場(chǎng)上嶄露頭角，屢有斬獲。所以筆者以為，要把握國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)管理趨勢(shì)的脈搏，就必然要研究國(guó)內(nèi)廠商的突圍之道。
企業(yè)投入、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)、網(wǎng)管意識(shí)、網(wǎng)管員自身技能這些都是網(wǎng)絡(luò)管理水平高低的影響因素。然而除了這些影響因素，現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)管理更重視的是合適的網(wǎng)絡(luò)管理軟件的使用。一套優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，直接決定了企業(yè)信息化的執(zhí)行力。所以本文將著重從網(wǎng)絡(luò)管理軟件的角度反應(yīng)出整個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理的升級(jí)。
成長(zhǎng)的煩惱
近年來(lái)，越來(lái)越多的成長(zhǎng)型企業(yè)正經(jīng)歷著“成長(zhǎng)的煩惱”，業(yè)務(wù)流量的激增，監(jiān)控范圍的日益擴(kuò)大正不斷考驗(yàn)著老化中的網(wǎng)管系統(tǒng)。一方面，不同廠家的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在企業(yè)各個(gè)地市級(jí)子公司各個(gè)部門廣泛分布，不同技術(shù)、接口的兼容性，不同地域間的互通合作都是對(duì)網(wǎng)管系統(tǒng)的挑戰(zhàn)。另一方面，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)規(guī)模日趨復(fù)雜，TCP/IP、SNA等各種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議共存，Novell、Unix和Windows NT等多種服務(wù)器平臺(tái)和平共處也不稀罕，Oracle、 Sybase、SQL Server等多種類型的數(shù)據(jù)庫(kù)也是一個(gè)不落。當(dāng)真是點(diǎn)多面廣，網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)的難度和工作量可想而知。
如何限度減少網(wǎng)管員的工作量？如何及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)中眾多設(shè)備發(fā)出的事件報(bào)告？如何在最短時(shí)間內(nèi)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)故障點(diǎn)？企業(yè)管理者為此紛紛引進(jìn)網(wǎng)管軟件。
國(guó)外網(wǎng)管軟件：主流背后的尷尬
由于網(wǎng)管軟件技術(shù)含量高，進(jìn)入門檻高，開(kāi)發(fā)難度大等因素，長(zhǎng)期以來(lái)，一直是國(guó)外實(shí)力雄厚的大廠商占據(jù)著統(tǒng)治地位。由于這些大企業(yè)的品牌認(rèn)可度高，技術(shù)相對(duì)成熟，在全球市場(chǎng)有上佳表現(xiàn)，因而成為國(guó)內(nèi)企業(yè)的首選。但是卻出現(xiàn)了一些企業(yè)安裝國(guó)外網(wǎng)管軟件之后用不起來(lái)或使用率不高的情況。追根究底，原因有以下幾點(diǎn)：
使用習(xí)慣、工作行為和地域文化差異。IT部門整體的結(jié)構(gòu)管理和IT部門每個(gè)人員的使用習(xí)慣和行為密切相關(guān)。而HP、CA、IBM都是以考慮滿足美國(guó)IT運(yùn)維部門的管理體系、管理行為和使用習(xí)慣為出發(fā)點(diǎn)的，這必然和中國(guó)市場(chǎng)有較大差異。
不易操作。國(guó)外網(wǎng)管軟件是全英文界面，與中國(guó)的企業(yè)結(jié)合很困難，對(duì)網(wǎng)管技術(shù)人員要求比較高。
二次開(kāi)發(fā)困難。業(yè)務(wù)變化之后開(kāi)發(fā)跟不上，就不能繼續(xù)使用。而國(guó)外的軟件要達(dá)到這一目的就必須重新寫(xiě)腳本，重新進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)才能保證二者的吻合。而這兩者很容易錯(cuò)位，且一旦錯(cuò)位會(huì)整個(gè)軟件將完全不能使用。除此之外，價(jià)格昂貴不可否認(rèn)。
國(guó)產(chǎn)網(wǎng)管軟件：成長(zhǎng) 正當(dāng)時(shí)
正因國(guó)外軟件在中國(guó)特殊市場(chǎng)上有些水土不服，一些企業(yè)又將目光轉(zhuǎn)向了國(guó)內(nèi)廠商。以中國(guó)鐵通為例，在最初的網(wǎng)管產(chǎn)品選型中，中國(guó)鐵通也是首先考慮國(guó)外的網(wǎng)管系統(tǒng)。在經(jīng)過(guò)對(duì)國(guó)外網(wǎng)管產(chǎn)品的考察后，中國(guó)鐵通認(rèn)為國(guó)外的網(wǎng)管軟件操作復(fù)雜，不容易使用，而且價(jià)格昂貴，并不是最合適的選擇。而作為國(guó)內(nèi)網(wǎng)管知名廠商的游龍科技，針對(duì)中國(guó)鐵通的實(shí)際需求，提供了SiteView綜合網(wǎng)管系統(tǒng)與SiteView拓?fù)渫跸嘟Y(jié)合的SiteView網(wǎng)絡(luò)管理解決方案。
“在這個(gè)解決方案中，SiteView綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的B/S架構(gòu)和‘層級(jí)監(jiān)測(cè)’特性可以解決中國(guó)鐵通分布式網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程協(xié)同運(yùn)維的管理需求，豐富的報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能在很大程度上為運(yùn)維人員減輕了周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)的負(fù)擔(dān)；SiteView拓?fù)渫跆峁┑内厔?shì)報(bào)告和實(shí)時(shí)報(bào)告、流量分析、端口變化、多窗口展示、拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)等功能，也可極大地方便中國(guó)鐵通的日常管理和維護(hù)?！边@是中國(guó)鐵通試用這套系統(tǒng)后的評(píng)價(jià)，也因此鐵通毫不猶豫地選擇了這家國(guó)內(nèi)產(chǎn)商的解決方案。
雖然整體上和國(guó)外產(chǎn)品相比仍有一定差距，但這一兩年來(lái)，憑借著對(duì)市場(chǎng)需求趨勢(shì)的正確把握，國(guó)內(nèi)管理軟件從一大堆的國(guó)外網(wǎng)管軟件中突圍而出，并已經(jīng)在市場(chǎng)上嶄露頭角，屢有斬獲。所以筆者以為，要把握國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)管理趨勢(shì)的脈搏，就必然要研究國(guó)內(nèi)廠商的突圍之道。