也許是因?yàn)橹袊?guó)人已習(xí)慣于“眼見(jiàn)為實(shí)”，吹吹打打一路走來(lái)的支付產(chǎn)業(yè)，更多的只是停留于“線上吆喝，線下支付”的表面繁華。
隨著“電子機(jī)票”大熱，電子支付又開始紅火起來(lái)，年規(guī)模達(dá)1000多億元的航空客票市場(chǎng)正成為電子支付平臺(tái)的下一個(gè)藍(lán)海。另一方面，產(chǎn)品e化進(jìn)程加快，促使中小企業(yè)開始拋開懷疑論，重新審視電子支付的利與弊。
那么，對(duì)中小企業(yè)而言，什么樣的業(yè)務(wù)適合電子支付？企業(yè)如何選擇渠道合作實(shí)現(xiàn)電子支付？電子支付又將面臨何種風(fēng)險(xiǎn)？
本專題將為您一一揭示。
業(yè)務(wù)：誰(shuí)更適合
真正能走向應(yīng)用，攜手百姓的業(yè)務(wù)才是好的業(yè)務(wù)。電子支付無(wú)疑可以提供這樣一種渠道，其貼近用戶、不受時(shí)空局限的特點(diǎn)，對(duì)于企業(yè)而言，是與最終用戶無(wú)縫接合的優(yōu)勢(shì)途徑。
正因?yàn)橹袊?guó)人習(xí)慣于“眼見(jiàn)為實(shí)”，一些涉及傳統(tǒng)實(shí)物的電子商務(wù)(如書籍、音像制品等)至今仍采用“線上吆喝，線下交易”的方式。在對(duì)用戶電子商務(wù)支付結(jié)算手段選擇習(xí)慣的一項(xiàng)調(diào)查中，數(shù)據(jù)顯示，貨到付款以及郵局匯款仍是用戶愿意接受的主要付款方式，顯然，網(wǎng)上支付遠(yuǎn)沒(méi)有成為網(wǎng)上購(gòu)物的主流付款方式。另一方面，阿里巴巴也曾經(jīng)做過(guò)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，截至2006年，國(guó)內(nèi)有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物行為的用戶近5000萬(wàn)，而開通網(wǎng)上銀行電子支付的用戶數(shù)不足2000萬(wàn)，這一組數(shù)據(jù)對(duì)比，一方面反映用戶對(duì)電子支付持有的懷疑觀望態(tài)度，另一方面也從側(cè)面說(shuō)明了現(xiàn)實(shí)，很多企業(yè)尚徘徊于電子支付大門之外，并未真正意識(shí)到自身業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)電子支付結(jié)算的可行性，其中，傳統(tǒng)企業(yè)更是如此。
那么，傳統(tǒng)企業(yè)到底有哪些業(yè)務(wù)適合電子支付？
傳統(tǒng)企業(yè)支付經(jīng)
隨信息化進(jìn)程的加快，很多傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)在信息系統(tǒng)重新整合的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了流程再造，在電子商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)媒體的手段下，傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)外互動(dòng)能力也得到加強(qiáng)，內(nèi)部管理、內(nèi)部流程可以通過(guò)上網(wǎng)與外部環(huán)境緊密相連。因?yàn)殡娮由虅?wù)活動(dòng)已經(jīng)清晰地告訴他們能夠通過(guò)這種方式放大采購(gòu)對(duì)象，縮短產(chǎn)品流通周期。但另一方面，從支付成本考慮，通過(guò)電子支付的方式，可以降低財(cái)務(wù)核算成本和退款成本。
以連鎖超市為例，在實(shí)現(xiàn)物流、庫(kù)存電子化管理后，產(chǎn)品銷售的終端環(huán)節(jié)目前已實(shí)現(xiàn)了信用卡支付方式，每個(gè)結(jié)賬通道均設(shè)有銀行POS機(jī)，用戶可以選擇刷卡消費(fèi)。而作為新生代的移動(dòng)支付目前還未在連鎖超市中全面展開。在日韓國(guó)家，購(gòu)物、交款、結(jié)算一體化的流程體系已經(jīng)建立起來(lái)，不但降低了連鎖超市商品的銷售成本，而且提升了商品流通效率。
以公共事業(yè)為例，水、電、煤氣交費(fèi)原本都“四平八穩(wěn)”地通過(guò)銀行柜面來(lái)實(shí)現(xiàn)。各大商業(yè)銀行各立網(wǎng)銀門戶，為公共事業(yè)交費(fèi)開拓了新的渠道，線上查詢、支付、結(jié)算一體化的交費(fèi)流程讓百姓更感暢快淋漓。與此同時(shí)，公共事業(yè)交費(fèi)更可以將目光延展至用戶覆蓋面更廣的手機(jī)支付領(lǐng)域。交費(fèi)提醒、支付、賬戶明細(xì)查詢均可在一個(gè)移動(dòng)終端上實(shí)現(xiàn)。
以金融保險(xiǎn)業(yè)為例，前段時(shí)間，記者從聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)公司獲悉，其與某壽險(xiǎn)公司合作向用戶推出一項(xiàng)短期旅游意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)，其支付方式比較特別，用戶可以通過(guò)手機(jī)終端以話費(fèi)賬戶來(lái)支付這筆費(fèi)用，整個(gè)過(guò)程只需支付短信費(fèi)用。
由此看來(lái)，傳統(tǒng)企業(yè)也好，數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品銷售也罷，電子支付只有想不到，沒(méi)有看不到。
隨著“電子機(jī)票”大熱，電子支付又開始紅火起來(lái)，年規(guī)模達(dá)1000多億元的航空客票市場(chǎng)正成為電子支付平臺(tái)的下一個(gè)藍(lán)海。另一方面，產(chǎn)品e化進(jìn)程加快，促使中小企業(yè)開始拋開懷疑論，重新審視電子支付的利與弊。
那么，對(duì)中小企業(yè)而言，什么樣的業(yè)務(wù)適合電子支付？企業(yè)如何選擇渠道合作實(shí)現(xiàn)電子支付？電子支付又將面臨何種風(fēng)險(xiǎn)？
本專題將為您一一揭示。
業(yè)務(wù)：誰(shuí)更適合
真正能走向應(yīng)用，攜手百姓的業(yè)務(wù)才是好的業(yè)務(wù)。電子支付無(wú)疑可以提供這樣一種渠道，其貼近用戶、不受時(shí)空局限的特點(diǎn)，對(duì)于企業(yè)而言，是與最終用戶無(wú)縫接合的優(yōu)勢(shì)途徑。
正因?yàn)橹袊?guó)人習(xí)慣于“眼見(jiàn)為實(shí)”，一些涉及傳統(tǒng)實(shí)物的電子商務(wù)(如書籍、音像制品等)至今仍采用“線上吆喝，線下交易”的方式。在對(duì)用戶電子商務(wù)支付結(jié)算手段選擇習(xí)慣的一項(xiàng)調(diào)查中，數(shù)據(jù)顯示，貨到付款以及郵局匯款仍是用戶愿意接受的主要付款方式，顯然，網(wǎng)上支付遠(yuǎn)沒(méi)有成為網(wǎng)上購(gòu)物的主流付款方式。另一方面，阿里巴巴也曾經(jīng)做過(guò)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，截至2006年，國(guó)內(nèi)有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物行為的用戶近5000萬(wàn)，而開通網(wǎng)上銀行電子支付的用戶數(shù)不足2000萬(wàn)，這一組數(shù)據(jù)對(duì)比，一方面反映用戶對(duì)電子支付持有的懷疑觀望態(tài)度，另一方面也從側(cè)面說(shuō)明了現(xiàn)實(shí)，很多企業(yè)尚徘徊于電子支付大門之外，并未真正意識(shí)到自身業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)電子支付結(jié)算的可行性，其中，傳統(tǒng)企業(yè)更是如此。
那么，傳統(tǒng)企業(yè)到底有哪些業(yè)務(wù)適合電子支付？
傳統(tǒng)企業(yè)支付經(jīng)
隨信息化進(jìn)程的加快，很多傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)在信息系統(tǒng)重新整合的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了流程再造，在電子商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)媒體的手段下，傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)外互動(dòng)能力也得到加強(qiáng)，內(nèi)部管理、內(nèi)部流程可以通過(guò)上網(wǎng)與外部環(huán)境緊密相連。因?yàn)殡娮由虅?wù)活動(dòng)已經(jīng)清晰地告訴他們能夠通過(guò)這種方式放大采購(gòu)對(duì)象，縮短產(chǎn)品流通周期。但另一方面，從支付成本考慮，通過(guò)電子支付的方式，可以降低財(cái)務(wù)核算成本和退款成本。
以連鎖超市為例，在實(shí)現(xiàn)物流、庫(kù)存電子化管理后，產(chǎn)品銷售的終端環(huán)節(jié)目前已實(shí)現(xiàn)了信用卡支付方式，每個(gè)結(jié)賬通道均設(shè)有銀行POS機(jī)，用戶可以選擇刷卡消費(fèi)。而作為新生代的移動(dòng)支付目前還未在連鎖超市中全面展開。在日韓國(guó)家，購(gòu)物、交款、結(jié)算一體化的流程體系已經(jīng)建立起來(lái)，不但降低了連鎖超市商品的銷售成本，而且提升了商品流通效率。
以公共事業(yè)為例，水、電、煤氣交費(fèi)原本都“四平八穩(wěn)”地通過(guò)銀行柜面來(lái)實(shí)現(xiàn)。各大商業(yè)銀行各立網(wǎng)銀門戶，為公共事業(yè)交費(fèi)開拓了新的渠道，線上查詢、支付、結(jié)算一體化的交費(fèi)流程讓百姓更感暢快淋漓。與此同時(shí)，公共事業(yè)交費(fèi)更可以將目光延展至用戶覆蓋面更廣的手機(jī)支付領(lǐng)域。交費(fèi)提醒、支付、賬戶明細(xì)查詢均可在一個(gè)移動(dòng)終端上實(shí)現(xiàn)。
以金融保險(xiǎn)業(yè)為例，前段時(shí)間，記者從聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)公司獲悉，其與某壽險(xiǎn)公司合作向用戶推出一項(xiàng)短期旅游意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)，其支付方式比較特別，用戶可以通過(guò)手機(jī)終端以話費(fèi)賬戶來(lái)支付這筆費(fèi)用，整個(gè)過(guò)程只需支付短信費(fèi)用。
由此看來(lái)，傳統(tǒng)企業(yè)也好，數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品銷售也罷，電子支付只有想不到，沒(méi)有看不到。