背景回顧：
“B2B電子商務(wù)不是僅僅停留在交易前的供需信息交換，B2B電子商務(wù)應(yīng)該服務(wù)于交易本身，或至少應(yīng)參與到交易的過程中，這才算是真正步入B2B電子商務(wù)。”這是B2B電子商務(wù)交易管理服務(wù)模式實踐者的主要論點。與利用供需信息進(jìn)行服務(wù)不同，B2B電子商務(wù)交易管理目前最為普遍的方式是利用SAAS模式進(jìn)行服務(wù)，直接通過信息化(尤其是在線軟件)手段，幫助提升客戶的交易效率，或是降低交易過程本身的風(fēng)險。
易觀分析：
易觀國際認(rèn)為，B2B電子商務(wù)本身定義的模糊造成人們對電子商務(wù)認(rèn)識的不同。以阿里巴巴(alibaba.com)為代表的B2B電子商務(wù)，服務(wù)于交易前信息，是目前最普遍的電子商務(wù)服務(wù)形式。但不可否認(rèn)的是，為B2B交易本身或其中某個環(huán)節(jié)提供電子化支持的服務(wù)形式也是B2B電子商務(wù)，且這一服務(wù)形式早已有之，但大多數(shù)集中于服務(wù)于特定的大中型企業(yè)，因此被歸納在企業(yè)信息化的范疇之內(nèi)。但隨著ASP及SAAS等基于互聯(lián)網(wǎng)的軟件手段的出現(xiàn)，這一服務(wù)于交易流程的B2B電子商務(wù)模式開始以可標(biāo)準(zhǔn)化和可配置的形態(tài)出現(xiàn)，并具有了服務(wù)于中小企業(yè)的能力，此即為其創(chuàng)新所在。
由于為中小企業(yè)提供交易管理服務(wù)從實現(xiàn)手段上已沒有障礙，因此這一服務(wù)模式開始被廠商發(fā)掘，典型的案例如金蝶提出的“全程電子商務(wù)”服務(wù)、阿里軟件服務(wù)、銘萬網(wǎng)附加在“八方通寶”上的服務(wù)等等。這些服務(wù)的共同特點是面對中小企業(yè)的B2B交易流程，提供基于SAAS的商務(wù)工具。易觀國際認(rèn)為，這一模式是B2B電子商務(wù)從信息服務(wù)向更深入服務(wù)的延伸，也是互聯(lián)網(wǎng)改變企業(yè)(尤其是中小企業(yè))傳統(tǒng)商業(yè)模式的主流趨勢。對企業(yè)用戶而言，通過這一模式能以較低廉的代價實現(xiàn)交易管理的信息化;而提供服務(wù)的廠商則有機會找到B2B信息服務(wù)之后的另一個獲利點。
不過，不可忽視的一個問題是，企業(yè)用戶的規(guī)模將是決定服務(wù)提供商能否獲利的關(guān)鍵。SAAS下的B2B交易管理服務(wù)需要通過對規(guī)模化的用戶收費實現(xiàn)沉沒成本的分?jǐn)?，并幫助進(jìn)一步獲得盈利。因此，易觀國際認(rèn)為，通過SAAS實現(xiàn)的B2B交易管理模式發(fā)展的焦點將是用戶量的累積。
從廠商具體實踐情況看，獲取用戶有兩個方式。方式一，通過傳統(tǒng)的以供需信息服務(wù)為核心的B2B服務(wù)吸引用戶，在為用戶帶來商機并產(chǎn)生實際交易的基礎(chǔ)上，為用戶提供交易管理服務(wù)。方式二，直接通過SAAS模式創(chuàng)生的信息化功能吸引客戶，這些功能可能是交易管理，也可能是服務(wù)于企業(yè)的內(nèi)部管理。
對國內(nèi)數(shù)量龐大的中小企業(yè)而言，兩種方式都有其合理性，但從實際的調(diào)研看，中小企業(yè)對于商業(yè)機會有著非常旺盛的需求。易觀國際的中小企業(yè)B2B電子商務(wù)需求模型也表明，用戶在滿足商業(yè)機會的獲取之后，才可能躍遷到更高級的需求之上，如SAAS的B2B交易管理服務(wù)。這意味著，本身已經(jīng)擁有一定用戶積累的B2B電子商務(wù)平臺在提供這一創(chuàng)新服務(wù)模式之上，可能會更具優(yōu)勢。因此方式一或許更具有合理性。
易觀建議：
易觀國際認(rèn)為，從SAAS實現(xiàn)的B2B交易管理這一創(chuàng)新模式中盈利仍具有不確定性。
主要原因在于用戶對于交易管理的需求仍不明朗。對絕大多數(shù)中小企業(yè)而言，尋找商業(yè)機會要比管理交易本身更為重要。這些企業(yè)面對的現(xiàn)實問題是，商業(yè)機會并沒有膨脹到需要大規(guī)模采用SAAS管理工具替代手工操作的程度，因此還不能判斷基于SAAS的B2B需求會迅速膨脹。
但從更長的時間范圍看，通過信息化手段(尤其是互聯(lián)網(wǎng)手段)解決企業(yè)間(甚至企業(yè)內(nèi))的商業(yè)問題是技術(shù)發(fā)展和用戶信息化意識提高的必然趨勢，而目前基于SAAS的B2B模式只不過是初級階段。原因在于，SAAS為尋求規(guī)?；坏貌贿M(jìn)行的標(biāo)準(zhǔn)化很難滿足行業(yè)區(qū)隔的差異化，因此只能為具有共性的基本需求提供服務(wù)?？梢灶A(yù)測的是，如果未來的交易前B2B電子商務(wù)將因行業(yè)細(xì)分，那么服務(wù)于交易管理的基于SAAS實現(xiàn)的B2B電子商務(wù)也必將因行業(yè)而細(xì)分。而隨著細(xì)分的逐步加深，其應(yīng)用廣度和深度都將獲得空前提升。
易觀國際認(rèn)為，從短期獲利的角度看，這一創(chuàng)新模式很難創(chuàng)造商業(yè)奇跡，但從戰(zhàn)略角度看，它蘊含未來獲利的潛能。對于有實力的B2B電子商務(wù)平臺商和企業(yè)信息化服務(wù)提供商而言，這一模式值得嘗試，但不應(yīng)在短期內(nèi)對其施加過高盈利壓力。
“B2B電子商務(wù)不是僅僅停留在交易前的供需信息交換，B2B電子商務(wù)應(yīng)該服務(wù)于交易本身，或至少應(yīng)參與到交易的過程中，這才算是真正步入B2B電子商務(wù)。”這是B2B電子商務(wù)交易管理服務(wù)模式實踐者的主要論點。與利用供需信息進(jìn)行服務(wù)不同，B2B電子商務(wù)交易管理目前最為普遍的方式是利用SAAS模式進(jìn)行服務(wù)，直接通過信息化(尤其是在線軟件)手段，幫助提升客戶的交易效率，或是降低交易過程本身的風(fēng)險。
易觀分析：
易觀國際認(rèn)為，B2B電子商務(wù)本身定義的模糊造成人們對電子商務(wù)認(rèn)識的不同。以阿里巴巴(alibaba.com)為代表的B2B電子商務(wù)，服務(wù)于交易前信息，是目前最普遍的電子商務(wù)服務(wù)形式。但不可否認(rèn)的是，為B2B交易本身或其中某個環(huán)節(jié)提供電子化支持的服務(wù)形式也是B2B電子商務(wù)，且這一服務(wù)形式早已有之，但大多數(shù)集中于服務(wù)于特定的大中型企業(yè)，因此被歸納在企業(yè)信息化的范疇之內(nèi)。但隨著ASP及SAAS等基于互聯(lián)網(wǎng)的軟件手段的出現(xiàn)，這一服務(wù)于交易流程的B2B電子商務(wù)模式開始以可標(biāo)準(zhǔn)化和可配置的形態(tài)出現(xiàn)，并具有了服務(wù)于中小企業(yè)的能力，此即為其創(chuàng)新所在。
由于為中小企業(yè)提供交易管理服務(wù)從實現(xiàn)手段上已沒有障礙，因此這一服務(wù)模式開始被廠商發(fā)掘，典型的案例如金蝶提出的“全程電子商務(wù)”服務(wù)、阿里軟件服務(wù)、銘萬網(wǎng)附加在“八方通寶”上的服務(wù)等等。這些服務(wù)的共同特點是面對中小企業(yè)的B2B交易流程，提供基于SAAS的商務(wù)工具。易觀國際認(rèn)為，這一模式是B2B電子商務(wù)從信息服務(wù)向更深入服務(wù)的延伸，也是互聯(lián)網(wǎng)改變企業(yè)(尤其是中小企業(yè))傳統(tǒng)商業(yè)模式的主流趨勢。對企業(yè)用戶而言，通過這一模式能以較低廉的代價實現(xiàn)交易管理的信息化;而提供服務(wù)的廠商則有機會找到B2B信息服務(wù)之后的另一個獲利點。
不過，不可忽視的一個問題是，企業(yè)用戶的規(guī)模將是決定服務(wù)提供商能否獲利的關(guān)鍵。SAAS下的B2B交易管理服務(wù)需要通過對規(guī)模化的用戶收費實現(xiàn)沉沒成本的分?jǐn)?，并幫助進(jìn)一步獲得盈利。因此，易觀國際認(rèn)為，通過SAAS實現(xiàn)的B2B交易管理模式發(fā)展的焦點將是用戶量的累積。
從廠商具體實踐情況看，獲取用戶有兩個方式。方式一，通過傳統(tǒng)的以供需信息服務(wù)為核心的B2B服務(wù)吸引用戶，在為用戶帶來商機并產(chǎn)生實際交易的基礎(chǔ)上，為用戶提供交易管理服務(wù)。方式二，直接通過SAAS模式創(chuàng)生的信息化功能吸引客戶，這些功能可能是交易管理，也可能是服務(wù)于企業(yè)的內(nèi)部管理。
對國內(nèi)數(shù)量龐大的中小企業(yè)而言，兩種方式都有其合理性，但從實際的調(diào)研看，中小企業(yè)對于商業(yè)機會有著非常旺盛的需求。易觀國際的中小企業(yè)B2B電子商務(wù)需求模型也表明，用戶在滿足商業(yè)機會的獲取之后，才可能躍遷到更高級的需求之上，如SAAS的B2B交易管理服務(wù)。這意味著，本身已經(jīng)擁有一定用戶積累的B2B電子商務(wù)平臺在提供這一創(chuàng)新服務(wù)模式之上，可能會更具優(yōu)勢。因此方式一或許更具有合理性。
易觀建議：
易觀國際認(rèn)為，從SAAS實現(xiàn)的B2B交易管理這一創(chuàng)新模式中盈利仍具有不確定性。
主要原因在于用戶對于交易管理的需求仍不明朗。對絕大多數(shù)中小企業(yè)而言，尋找商業(yè)機會要比管理交易本身更為重要。這些企業(yè)面對的現(xiàn)實問題是，商業(yè)機會并沒有膨脹到需要大規(guī)模采用SAAS管理工具替代手工操作的程度，因此還不能判斷基于SAAS的B2B需求會迅速膨脹。
但從更長的時間范圍看，通過信息化手段(尤其是互聯(lián)網(wǎng)手段)解決企業(yè)間(甚至企業(yè)內(nèi))的商業(yè)問題是技術(shù)發(fā)展和用戶信息化意識提高的必然趨勢，而目前基于SAAS的B2B模式只不過是初級階段。原因在于，SAAS為尋求規(guī)?；坏貌贿M(jìn)行的標(biāo)準(zhǔn)化很難滿足行業(yè)區(qū)隔的差異化，因此只能為具有共性的基本需求提供服務(wù)?？梢灶A(yù)測的是，如果未來的交易前B2B電子商務(wù)將因行業(yè)細(xì)分，那么服務(wù)于交易管理的基于SAAS實現(xiàn)的B2B電子商務(wù)也必將因行業(yè)而細(xì)分。而隨著細(xì)分的逐步加深，其應(yīng)用廣度和深度都將獲得空前提升。
易觀國際認(rèn)為，從短期獲利的角度看，這一創(chuàng)新模式很難創(chuàng)造商業(yè)奇跡，但從戰(zhàn)略角度看，它蘊含未來獲利的潛能。對于有實力的B2B電子商務(wù)平臺商和企業(yè)信息化服務(wù)提供商而言，這一模式值得嘗試，但不應(yīng)在短期內(nèi)對其施加過高盈利壓力。