人力資源管理:向國(guó)學(xué)學(xué)管理

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坐著課桌后聽課的將是亞太企業(yè)管理層“腕兒”級(jí)的人物,講臺(tái)上的是北大重量級(jí)的教授,一切看來合乎常理。然而,耳朵里杰克。韋爾奇出現(xiàn)的頻率分明抵不上老子、孔子。不必奇怪是否走錯(cuò)教室,這的確是經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域管理學(xué)的課程,只不過它有個(gè)新名詞——“從歷史看管理”。它聽起來似乎有些陌生,只因?yàn)樵谥袊?guó)乃至世界,這門將歷史和管理相對(duì)接的課程是首次出現(xiàn)。
     雖然中國(guó)管理培訓(xùn)課程數(shù)以千計(jì),在google上搜索,0.26秒可以得到868000項(xiàng)“經(jīng)理人培訓(xùn)”的查詢結(jié)果,0.38秒能搜到3070000條“管理培訓(xùn)”相關(guān)的信息;但北大“從歷史看管理”課程卻是開“歷史—管理學(xué)”系統(tǒng)研究之先河。而開設(shè)這門課確實(shí)也是針對(duì)現(xiàn)階段各企業(yè)的應(yīng)時(shí)之選。
     中國(guó)企業(yè)需要?dú)v史文化
     小企業(yè)做事、中等企業(yè)做人、大型企業(yè)做文化,是現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。一個(gè)企業(yè)由小到大,在管理方面逐漸地也開始“由實(shí)及虛”。中國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家張維迎在“從歷史看管理”高端課程開課的新聞發(fā)布會(huì)上說,中國(guó)企業(yè)要提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力就需要規(guī)范化、制度化,這就需要讓企業(yè)文化成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。
     北大光華高層管理者培訓(xùn)與發(fā)展中心副主任呂峰認(rèn)為,“其實(shí),一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家應(yīng)該是知識(shí)、見識(shí)加膽識(shí)的合體。如果現(xiàn)代企業(yè)中顧問人員、法律人員、財(cái)務(wù)人員已配備齊全,那么培養(yǎng)思考問題時(shí)的歷史厚重感、增加企業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展所需的人文素養(yǎng),就成為一個(gè)企業(yè)家迫切要做的事情?!?始于上個(gè)世紀(jì)80年代的中國(guó)變革中,中國(guó)早的企業(yè)家們依靠自己的膽識(shí)和見識(shí)積累了自己的第一桶金。隨著日漸緊迫的全球化進(jìn)程,他們產(chǎn)生了企業(yè)規(guī)?;?、現(xiàn)代化、國(guó)際化的迫切要求,迫切需要汲取更廣泛的知識(shí)。松下幸之助、李嘉誠(chéng)、杰克。韋爾奇等一批的企業(yè)家,在這個(gè)特定的階段成為中國(guó)商界的管理楷模;托弗勒、德魯克、尼葛洛龐蒂等一批思想家,同樣在這個(gè)時(shí)段拓展了中國(guó)商界的思維模式。
     隨著時(shí)間的推移,人們發(fā)現(xiàn)唯西方馬首是瞻,完全西化的管理模式并不能解決中國(guó)企業(yè)發(fā)展的特殊問題。聯(lián)通、實(shí)達(dá)、樂百氏、王府井百貨、康佳等企業(yè)的“麥肯錫路線”走得并不成功,于是麥肯錫發(fā)出了“南桔北枳”的慨嘆。學(xué)GE受困的企業(yè)也不在少數(shù),比如德隆集團(tuán)的唐氏兄弟、托普的宋如華、三九集團(tuán)的趙新先都是如此。在2004北京韋爾奇與中國(guó)CEO的高端對(duì)話中,“韋師傅”就聳聳肩,對(duì)TCL的李東生說:“TCL的問題我解決不了?!?BR>     這一切都促使中國(guó)的企業(yè)家們?cè)趯ふ彝庠耐瑫r(shí),不忘內(nèi)省,從中華民族5000年文明精華中去領(lǐng)悟經(jīng)營(yíng)管理之道。古有“半部論語治天下”之說,《論語》是孔子及其弟子的言行輯錄,被稱為中國(guó)人的《圣經(jīng)》。這一本被中國(guó)人讀了上千年的教科書,包含了中國(guó)古代的政治思想與治國(guó)之道,是我們了解中國(guó)古代社會(huì)的一把鑰匙。由于《論語》和幾千年的中國(guó)文化有著血肉聯(lián)系,歷代思想家對(duì)《論語》進(jìn)行了無數(shù)的闡釋和發(fā)揮,所以《論語》所包含的文化價(jià)值已大大超出了這本書原來的內(nèi)涵。
     商務(wù)部公布的數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)海外投資企業(yè)達(dá)7000多家,其中51%集中在亞洲,僅港澳地區(qū)就有2000多家??梢哉f日韓、港澳臺(tái)、東南亞所處的商圈是中國(guó)海外投資的主要走向。這一地區(qū)恰恰是中華文化影響大、儒道墨法等各種文化流派盛行的區(qū)域。韓國(guó)的一些大學(xué)保留了“祭孔”的傳統(tǒng),漢語在新加坡等國(guó)是官方語言之一。不具備刻有中華傳統(tǒng)烙印的商業(yè)思想,又何談融入當(dāng)?shù)氐纳倘巳ψ幽兀?BR>     國(guó)外企業(yè)需要中國(guó)文化
     作為世界上出色、有進(jìn)取心的公司,世界500強(qiáng)中已有400多家進(jìn)入中國(guó)。GE首席執(zhí)行官伊梅爾特感慨,“我們必須到中國(guó)去,而且是全身心、全部激情投入進(jìn)去,否則我們就將失去一個(gè)將影響GE未來十年發(fā)展的市場(chǎng)?!?BR>     目前,在中國(guó)共有39萬家外資企業(yè),他們每年投入超過500億美元的資金(2003年數(shù)據(jù)),他們參與了中國(guó)社會(huì)發(fā)展的每一步,他們影響了中國(guó)的社會(huì)文化——第一家肯德基,第一部移動(dòng)電話,第ERP上線,第一批中產(chǎn)階級(jí)的誕生。反過來,他們也必須學(xué)會(huì)怎樣尊重中國(guó)的社會(huì)傳統(tǒng),怎樣從中國(guó)的悠久的歷史中汲取精華,從而成為一個(gè)優(yōu)秀的中國(guó)企業(yè)公民。
     作為中國(guó)大的外商投資企業(yè)之一,摩托羅拉前高級(jí)副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁賴炳榮就將摩托羅拉在中國(guó)的成功歸因?yàn)椤傲私庵袊?guó)文化,尊重中國(guó)國(guó)情”。而西門子中國(guó)總裁兼CEO貝殷思很自豪地說“學(xué)會(huì)了喝茅臺(tái)酒談生意”。思科的中國(guó)區(qū)總裁杜家濱在美國(guó)舊金山總部實(shí)行“國(guó)民外交”,強(qiáng)烈建議“思科總部的每個(gè)員工都了解中國(guó)的文化和現(xiàn)行政策”。
     無論是中國(guó)的企業(yè)規(guī)模化、國(guó)際化,還是海外企業(yè)立足拓展中國(guó)市場(chǎng),一個(gè)真正的系統(tǒng)的“從歷史學(xué)管理”、“從歷史學(xué)地區(qū)文化”的課程都是市場(chǎng)的迫切呼喚,隨著中國(guó)人均GDP超過1000美元,中國(guó)居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)開始向萬元級(jí)、十萬元級(jí)過渡。教育消費(fèi)也開始追求深層次和可持續(xù)化終身學(xué)習(xí)。而目前我國(guó)培訓(xùn)教育領(lǐng)域,大多還停留在單純的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的專業(yè)培訓(xùn)的層面,像“從歷史看管理”這種旨在提高學(xué)員再學(xué)習(xí)能力的課程還很少。25天濃縮中國(guó)5000年管理精華,平均一天等于200年。這樣高端、“虛實(shí)結(jié)合”、“闡述全新理念”的課程確實(shí)是一個(gè)創(chuàng)舉。
     兩個(gè)問題
     儒商之后,近在媒體上又出現(xiàn)了諸如“道商”、“法商”、“禪商”等提法,似乎把商人歸到某種文化形態(tài)下成了現(xiàn)在商界的時(shí)髦。成君憶的《水煮三國(guó)》一經(jīng)問世,即受到熱烈追捧,目前已經(jīng)重印23次,銷量超過80萬冊(cè);TCL的李東生、聯(lián)想的柳傳志一手學(xué)韋爾奇,一手學(xué)曾國(guó)藩;海爾CEO張瑞敏和成都恩威集團(tuán)董事長(zhǎng)薛永新以“道”、“無為”思想指導(dǎo)企業(yè)的管理;長(zhǎng)虹前CEO倪潤(rùn)峰“早年學(xué)三國(guó)演義,后來學(xué)紅樓夢(mèng)”,認(rèn)為“寧榮二府的管理有問題,長(zhǎng)虹也存在類似的問題”。
     研讀歷史而為管理所用,已經(jīng)成為了當(dāng)代企業(yè)管理者的自覺行為。北大推出“從歷史看管理”雖然受到了普遍歡迎,但也有人提出疑問:從歷史看管理人人會(huì)看,但是怎樣做到從歷史學(xué)管理?
     歷史系的王天有教授解釋說,中國(guó)浩瀚的歷史典籍中的管理經(jīng)驗(yàn)確實(shí)涉及方方面面,中國(guó)文化又是一種感悟型的文化。北大“從歷史看管理”課程不是生硬的歷史教學(xué),而是幫學(xué)員打開歷史這本智慧之書,提高學(xué)員再學(xué)習(xí)的潛質(zhì),將歷史中蘊(yùn)涵的管理精髓轉(zhuǎn)化為實(shí)踐中創(chuàng)新的源泉。據(jù)介紹,北大光華將選擇思想、制度、領(lǐng)導(dǎo)人三個(gè)層面,闡述歷史向現(xiàn)代人展示的企業(yè)組織構(gòu)架、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)和企業(yè)的傳承之道,更以歷代政府運(yùn)作之法與現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行比照。
     但王教授同時(shí)也強(qiáng)調(diào)說,龐大的企業(yè)家隊(duì)伍正在形成,這個(gè)隊(duì)伍正面臨著喧囂與浮躁的雙重挑戰(zhàn)。而這門課本身不會(huì)給企業(yè)家以直接的管理技能,提供不了上得了所謂“500強(qiáng)”之類的金榜的直接幫助。但它帶給學(xué)生的是在面對(duì)企業(yè)遇到問題時(shí),能多一些歷史性的思考、有廣一些歷史的視野,從而提高自我發(fā)展的潛質(zhì),擺脫市場(chǎng)的喧囂,在與古人對(duì)話的時(shí)候得到可觀可感的身心調(diào)節(jié)。
     北大光華EDP中心的副主任呂輝也認(rèn)為,管理是個(gè)綜合的學(xué)問,在面對(duì)不同的人、事時(shí)需要有不同的對(duì)策,很難說用哪一種方法就能把問題全部解決。海爾集團(tuán)不可能說因?yàn)閺埲鹈舯容^推崇老子思想,就用“無為而治”的方法來管理企業(yè)。企業(yè)家們只有真正從浮躁中沉淀下來,祛除掉那種深入到了社會(huì)各個(gè)角落的時(shí)髦心態(tài),才能成為一個(gè)名副其實(shí)的精英群體中的一員。
     北大歷史系的吳國(guó)宗教授也談了自己的想法,他認(rèn)為中國(guó)歷下5000年里充滿了寬廣和矛盾,學(xué)習(xí)歷史不會(huì)讓人迷失方向。從根本上說就是從歷接受經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以史為鑒,司馬光所著“通史”取名為《資治通鑒》也有這樣的用意。從課程題目設(shè)置上來看,比如“儒墨道法與企業(yè)管理”、“中國(guó)古代的君位承繼問題:對(duì)現(xiàn)代企業(yè)接班人選擇的啟迪”、“皇帝的成功與失?。呵厥蓟?、漢高祖劉邦、唐太宗與唐玄宗、清朝康熙與乾隆皇帝的用人行政”,還是十分具有現(xiàn)代意義的。
     歷史是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的,歷的每一個(gè)事件的發(fā)生,每個(gè)決斷的產(chǎn)生都是由很多因素造成的。所以當(dāng)歷史老師盡可能多地把事件的相關(guān)信息呈現(xiàn)出來時(shí),作為有一定知識(shí)背景、有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)老總,應(yīng)該會(huì)有自己的聯(lián)想和判斷了。歷史老師主要教給大家的是一種觀察、分析問題的思維模式。
     同樣的擔(dān)心存在于,歷史系和管理系教授雖然在各自領(lǐng)域都頗有建樹,但是畢竟術(shù)業(yè)有專攻,是否會(huì)出現(xiàn)“教管理的不懂歷史,教歷史的不懂管理”的尷尬局面。北大光華高層管理者培訓(xùn)與發(fā)展中心副主任呂峰副教授認(rèn)為:“為了確保課程的‘飽滿’,北大光華和歷史系調(diào)動(dòng)各自完備的人才庫,組建了高質(zhì)量的教師隊(duì)伍。北大有非常強(qiáng)大的師資力量,傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)自由傳統(tǒng),曾經(jīng)造就了歷史系錢穆、陳寅恪等學(xué)者,成就了管理學(xué)院厲以寧等經(jīng)濟(jì)學(xué)大師??梢哉f,北大歷史系是中國(guó)歷史學(xué)研究的頂峰團(tuán)隊(duì),而北大光華管理學(xué)院在中國(guó)管理培訓(xùn)領(lǐng)域同樣名列前茅,北大MBA畢業(yè)生的就業(yè)率和平均年薪均位列中國(guó)管理類院校前三甲。北大光華管理學(xué)院副院長(zhǎng)張維迎教授被公認(rèn)為中國(guó)經(jīng)濟(jì)界企業(yè)理論領(lǐng)域的權(quán)威,梁鈞平教授曾負(fù)責(zé)韓國(guó)三星和浦項(xiàng)制鐵在中國(guó)的人力資源開發(fā)項(xiàng)目;王天有、吳宗國(guó)等歷史系教授也大多有香港、日本、新加坡、韓國(guó)等地訪問講學(xué)的經(jīng)歷,對(duì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)有一定的了解。為了增進(jìn)光華和歷史系教授的溝通,兩系授課教授將被安排在一起備課,互補(bǔ)不足。這一系列措施應(yīng)足以*外界的懸疑?!?BR>     而從學(xué)術(shù)角度來說,王夫有教授介紹說,目前文化對(duì)現(xiàn)代化的影響被忽視,是歷史學(xué)不興盛的原因之一,在這個(gè)“求新求變”的時(shí)代里,歷史學(xué)通過這樣的課程也將融入新的時(shí)代背景,為它的發(fā)展注入新的活力。而從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度上說,“歷史——管理學(xué)”將有可能成為新的管理學(xué)分支,為中國(guó)的經(jīng)濟(jì)學(xué)研究帶來全新的人文積淀和中國(guó)特色。交叉學(xué)科的興起是現(xiàn)代學(xué)術(shù)界的一大特色,而將人文學(xué)科和經(jīng)濟(jì)學(xué)科相結(jié)合,使這樣的趨勢(shì)有了一種新的詮釋。
     而對(duì)于企業(yè)界的發(fā)展來說,對(duì)于高級(jí)管理者來說,能夠養(yǎng)成一種歷史感是很重要的。這樣才能歷史地從發(fā)展的角度,全面地觀察問題、思考問題,敏銳地感覺新出現(xiàn)的情況和問題,及時(shí)抓住事情的本質(zhì)和關(guān)鍵,并且分析發(fā)展的趨向。只有掌握了歷史的觀察、分析問題的思維模式,在決策、用人的時(shí)候才有可能立于不敗之地。
     我們仿佛看到,在中華民族5000年的歷史土壤中,在沉淀于歷史中的商道上,一棵嶄新的管理大樹正在結(jié)出散發(fā)著奇香的累累碩果。
     中國(guó)企業(yè)要提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力就需要規(guī)范化、制度化,這就需要讓企業(yè)文化成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。