“一位倫敦讀者曾這樣回答我們的問卷調(diào)查：我奶奶的禱告書，我母親的烹調(diào)書和我父親的支票本——這是我生活中最重要的書籍?？磥碛幸恍覀兪怯肋h(yuǎn)無法競(jìng)爭(zhēng)的?！边@是去年8月貝塔斯曼旗下直接集團(tuán)董事會(huì)主席埃瓦爾德。瓦爾根巴赫與中國(guó)出版業(yè)界的一段輕松、幽默的調(diào)侃。不到一年，“無法競(jìng)爭(zhēng)”的玩笑之語(yǔ)竟然在中國(guó)市場(chǎng)應(yīng)驗(yàn)，集團(tuán)的在華業(yè)務(wù)也將形成“六缺一”的格局。由于水土不服，在全球圖書出版業(yè)叱咤風(fēng)云的貝塔斯曼已經(jīng)被迫放棄了這個(gè)原本“勢(shì)在必得”的大市場(chǎng)。專家說，連鎖店和書友會(huì)的失敗對(duì)于貝塔斯曼的其他在華業(yè)務(wù)來說，可謂是一記警鐘；其對(duì)新興消費(fèi)市場(chǎng)的策略還需謹(jǐn)慎，不加改良的西方化運(yùn)作模式極可能會(huì)在中國(guó)市場(chǎng)遭遇尷尬。
水土問題一直存在
繼兩個(gè)多星期前宣告將于7月31日前全部關(guān)閉其所屬二十一世紀(jì)圖書連鎖書店36家門店之后，貝塔斯曼于7月3日再次宣布終止其中國(guó)書友會(huì)的運(yùn)營(yíng)——即上海貝塔斯曼文化實(shí)業(yè)有限公司在華的全部業(yè)務(wù)。貝塔斯曼方面告訴記者：“兩項(xiàng)業(yè)務(wù)均受到了迅速變化的市場(chǎng)環(huán)境的影響，讓我們看到這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)無法成為長(zhǎng)期持續(xù)高速發(fā)展及規(guī)?；臉I(yè)務(wù)。”
記者于7月7日撥通了貝塔斯曼中國(guó)書友會(huì)的熱線，工作人員說當(dāng)天為電話訂購(gòu)的最后一天：“從明天開始，目錄銷售和電話訂購(gòu)都不再服務(wù)了，我們會(huì)對(duì)讀者做退款處理?！彪S后，貝塔斯曼在線（BOL）的工作人員告訴記者，從即日起網(wǎng)上訂書不再受理，如果想買書，可以趕在7月底前到貝塔斯曼的門店去?！安贿^去的時(shí)候先打電話問問，有的門店已經(jīng)關(guān)閉了。”
當(dāng)敗走圖書連鎖和書友會(huì)模式已成定局時(shí)，貝塔斯曼集團(tuán)在中國(guó)的去向變得撲朔迷離。
貝塔斯曼中國(guó)總部執(zhí)行董事于樂說，書友會(huì)在貝塔斯曼中國(guó)的整個(gè)業(yè)務(wù)板塊中只是一小部分，關(guān)店決不影響貝塔斯曼對(duì)中國(guó)的長(zhǎng)期承諾。戰(zhàn)略調(diào)整后，集團(tuán)將把投資重點(diǎn)轉(zhuǎn)向“可以長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展及高增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)”，并將把原有對(duì)書友會(huì)業(yè)務(wù)發(fā)展的投資注入到貝塔斯曼在中國(guó)的其他業(yè)務(wù)和投資計(jì)劃中去。
貝塔斯曼旗下有6個(gè)子公司，歐洲的電視廣播集團(tuán)——RTL集團(tuán)，全球的圖書出版集團(tuán)——蘭登書屋，歐洲的雜志出版公司——古納雅爾，提供媒體服務(wù)的歐唯特，持有世界第二大音樂公司Sony BMG一半股份的BMG（貝塔斯曼音樂集團(tuán)），以及主營(yíng)圖書和音樂俱樂部的直接集團(tuán)。在中國(guó)關(guān)閉的門店正是屬于貝塔斯曼直接集團(tuán)的業(yè)務(wù)。
記者了解到，2007年貝塔斯曼的強(qiáng)勢(shì)主要?dú)w功于保持了較高業(yè)績(jī)的RTL集團(tuán)、古納雅爾和歐唯特，蘭登書屋和直接集團(tuán)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)并沒有達(dá)到前一年的水平。于樂稱，貝塔斯曼的六大分支機(jī)構(gòu)中，直接集團(tuán)的權(quán)重并不大。貝塔斯曼去年?duì)I業(yè)收入有200多億歐元，其中直接集團(tuán)只有26億歐元，而且它的主要業(yè)務(wù)分布在歐洲和北美兩大地區(qū)。
貝塔斯曼集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官奧斯特洛夫斯基在去年12月表示，要挖掘集團(tuán)未來的“增長(zhǎng)潛力”，就必須包括“加強(qiáng)集團(tuán)在俄羅斯和亞洲等發(fā)展迅速的市場(chǎng)中的地位”。今年1月，總部設(shè)在北京的貝塔斯曼亞洲投資基金正式成立?！俺跏假Y金有1億美元，投資重點(diǎn)專注于中國(guó)?！庇跇氛f。
于樂還強(qiáng)調(diào)，不能因?yàn)閱我坏臉I(yè)務(wù)表現(xiàn)而否定了中國(guó)大的市場(chǎng)環(huán)境。水土不服更是需要客觀分析。任何一個(gè)公司進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)，都存在要適應(yīng)并利用市場(chǎng)的機(jī)會(huì)去贏得市場(chǎng)這樣的問題。所以，水土的問題一直存在，這是對(duì)所有外國(guó)公司的挑戰(zhàn)。管理是最重要的，有了好的管理團(tuán)隊(duì)，市場(chǎng)問題、水土問題都應(yīng)該可以得到合理的解決。
在圖書業(yè)務(wù)的告別曲聲中，貝塔斯曼開始進(jìn)入自己的后中國(guó)時(shí)代。
“六缺一”重整旗鼓？
在規(guī)模龐大的書友會(huì)和連鎖店之外，人們對(duì)于貝塔斯曼在華的其他業(yè)務(wù)鮮有關(guān)注。其實(shí)，貝塔斯曼旗下的另外5家子公司——?dú)W唯特、古納雅爾、RTL集團(tuán)、BMG和蘭登書屋，都已在盤算和布陣中國(guó)棋。
于樂告訴記者，國(guó)航“知音卡”常旅客積分計(jì)劃的系統(tǒng)支持與解決方案就是由歐唯特提供的，十余年中，其在呼叫中心、積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、物流及IT服務(wù)等領(lǐng)域一直發(fā)展得很順利?！皻W唯特2007年的業(yè)務(wù)比2006年增長(zhǎng)了83%，可以說是集團(tuán)在華持續(xù)發(fā)展的高增長(zhǎng)業(yè)務(wù)?！?BR> 古納亞爾在7年前正式進(jìn)駐中國(guó)時(shí)就與國(guó)內(nèi)出版社聯(lián)手打造了《父母》、《新知客》等雜志；2006年又開始投資高端品牌《瑞麗》系列.BMG（貝塔斯曼音樂集團(tuán)）則在北京、上海都建立了工作室，以世界第二大音樂公司Sony BMG的品牌在中國(guó)音樂領(lǐng)域占據(jù)了一席之地。
去年8月， RTL 的電視制作部門Fremantle Media與湖南衛(wèi)視等聯(lián)合推出了一檔全新的選秀節(jié)目《足球小子》。蘭登書屋的首席執(zhí)行官剛剛換帥，業(yè)界也在猜測(cè)它是否會(huì)出擊中國(guó)市場(chǎng)。蘭登書屋負(fù)責(zé)人也表示，公司有望在近期正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，并將吸納更多中國(guó)的優(yōu)秀作家。剛成立的貝塔斯曼亞洲投資基金的投資方向則更為寬泛，包括了媒體（新舊媒體）、教育和外包。
業(yè)內(nèi)人士透露，貝塔斯曼對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)有著一網(wǎng)打盡的“野心”，其戰(zhàn)略意圖也絕不僅僅是一個(gè)貝塔斯曼書友會(huì)那么簡(jiǎn)單。而且，貝塔斯曼下屬的各公司和經(jīng)營(yíng)部門都有很大的自由運(yùn)作空間。
記者了解到，目前貝塔斯曼在全球63個(gè)國(guó)家和地區(qū)都設(shè)有分支機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)，但世界范圍內(nèi)的總部只有3個(gè)，其中就包括中國(guó)總部。于樂說，德國(guó)總部負(fù)責(zé)的歐洲市場(chǎng)和紐約總部重點(diǎn)開拓的北美市場(chǎng)，已經(jīng)是兩大成熟市場(chǎng)；中國(guó)總部主要是呼應(yīng)集團(tuán)新戰(zhàn)略，中國(guó)、印度和俄羅斯是貝塔斯曼全球三大“戰(zhàn)略發(fā)展市場(chǎng)”。
不過，中國(guó)市場(chǎng)與歐美相比，有著太多的不同。貝塔斯曼的“全面進(jìn)軍”還面臨著不小的挑戰(zhàn)。
早在2005年，時(shí)任貝塔斯曼董事會(huì)主席的岡特。倫就曾對(duì)媒體說：“我們對(duì)中國(guó)了解得還不夠，中國(guó)人的性格特點(diǎn)和中國(guó)文化對(duì)我們來說很陌生。我們必須了解這種高度發(fā)展的文化，這需要時(shí)間?！倍遥c所有的外資傳媒一樣，貝塔斯曼也無法預(yù)期中國(guó)的大門能敞開到什么程度。岡特。蒂倫說，在雜志業(yè)務(wù)方面，貝塔斯曼希望發(fā)展更快一些?！叭绻袊?guó)電視以及出版領(lǐng)域進(jìn)一步開放，我們將會(huì)迅速擴(kuò)大在這些領(lǐng)域的業(yè)務(wù)?！?BR> 圖書業(yè)的警鐘
事實(shí)上，早在1993年，貝塔斯曼就作為德國(guó)總理科爾首次訪華的訪華團(tuán)成員來到中國(guó)，開始了同中國(guó)上海有關(guān)方面探討媒體合作可能性的進(jìn)程。岡特。蒂倫曾告訴記者，德國(guó)有反限制競(jìng)爭(zhēng)的法律，而且市場(chǎng)相對(duì)已經(jīng)成熟，貝塔斯曼在那里發(fā)展的空間有限。從1997年開始，貝塔斯曼陸續(xù)在中國(guó)推出了書友會(huì)、在線業(yè)務(wù)和全國(guó)性圖書連鎖店。到2001年時(shí)，貝塔斯曼中國(guó)書友會(huì)成員已達(dá)到150萬，2003年、2004年巔峰狀態(tài)時(shí)營(yíng)業(yè)額則達(dá)1.5億人民幣。直接集團(tuán)董事會(huì)主席埃瓦爾德。瓦爾根巴赫曾這樣評(píng)價(jià)貝塔斯曼在華發(fā)展：“當(dāng)多數(shù)人還沒有意識(shí)到中國(guó)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的時(shí)候我們就來到了中國(guó)，貝塔斯曼在中國(guó)的四個(gè)分支都有斐然的業(yè)績(jī)?！薄拔夜烙?jì)，20年后，貝塔斯曼有大約80%的銷售額將在國(guó)外完成。其中中國(guó)的份額會(huì)很可觀?！睂亍５賯悓?duì)中國(guó)市場(chǎng)充滿期待。
然而失敗還是降臨了。
不論貝塔斯曼為日后的在華業(yè)務(wù)制定了如何宏大的規(guī)劃，圖書連鎖經(jīng)營(yíng)和書友會(huì)的失敗還是令人心有余悸。
貝塔斯曼方面稱，這是在“重新評(píng)估其在中國(guó)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)后做出戰(zhàn)略調(diào)整的一項(xiàng)決定”，對(duì)其運(yùn)營(yíng)不佳的原因并未作任何說明。
記者了解到，要成為貝塔斯曼書友會(huì)會(huì)員，需要買一本書才可免30元入會(huì)費(fèi)，但如果郵購(gòu)還需要另付運(yùn)費(fèi)。會(huì)員每季度必須至少買一本書，半個(gè)月內(nèi)不購(gòu)書就會(huì)收到一封“主要推薦書”，書送到必須付款；如果不接受，會(huì)員資格將自動(dòng)取消，會(huì)員費(fèi)無法收回。
貝塔斯曼書店的競(jìng)爭(zhēng)力也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及各類書城、圖書大廈和新華書店。除了品種不夠豐富難以吸引更多消費(fèi)者之外，昂貴的租金更是成為一個(gè)巨大的累贅。
進(jìn)入2004年以來，電子商務(wù)的發(fā)展更是讓貝塔斯曼日子難捱。有資料顯示，2007年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)的合計(jì)銷售額約為8億元，占到國(guó)內(nèi)圖書銷售額的2%至4%，銷售增速更達(dá)到70%至100%.一些消費(fèi)者說，他們更習(xí)慣到大書店或是上網(wǎng)瀏覽書目，然后通過當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)上訂購(gòu)，價(jià)格和服務(wù)都很實(shí)惠。
雖然貝塔斯曼也開設(shè)了網(wǎng)上圖書零售店，但銷售情況一直不理想。業(yè)內(nèi)人士稱，互動(dòng)出版網(wǎng)、99讀書人等網(wǎng)站的線上銷售額都應(yīng)該高于貝塔斯曼，貝塔斯曼郵購(gòu)所占的銷售比例相對(duì)應(yīng)該更大。
“在全球，許多讀者已經(jīng)是40多年的會(huì)員，在法國(guó)5個(gè)家庭當(dāng)中就有一家是貝塔斯曼圖書俱樂部的會(huì)員，俱樂部本身還創(chuàng)造了許多暢銷書的作家?！痹?007年國(guó)際出版論壇上，直接集團(tuán)董事會(huì)主席埃瓦爾德。瓦爾根巴赫說，預(yù)計(jì)中國(guó)圖書市場(chǎng)年增長(zhǎng)率會(huì)達(dá)到5%，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超過了世界的水平，“中國(guó)是我們的天然之選”。
有專家稱，能否在其他業(yè)務(wù)上扳回局面，不再重演圖書業(yè)務(wù)的慘敗，成為貝塔斯曼在中國(guó)要面臨的考驗(yàn)。
貝塔斯曼直接集團(tuán)中國(guó)大事記
●1993年：德國(guó)總理科爾首次訪華期間， 貝塔斯曼作為訪華團(tuán)成員來到中國(guó)，開始了同中國(guó)上海有關(guān)方面探討媒體合作可能性的進(jìn)程。
●1994年7月：上海外商投資委員會(huì)批準(zhǔn)貝塔斯曼旗下直接集團(tuán)和上海新聞出版局直屬的中國(guó)科技圖書公司合資成立上海貝塔斯曼文化實(shí)業(yè)有限公司。
●1997年1月：貝塔斯曼書友會(huì)正式成立。
●2000年12月：貝塔斯曼書友會(huì)在線業(yè)務(wù)正式推出。
●2003年12月：貝塔斯曼直接集團(tuán)并購(gòu)北京二十一世紀(jì)錦繡圖書連鎖有限公司40%的股份， 聯(lián)合打造中國(guó)首家中外合資全國(guó)性圖書連鎖機(jī)構(gòu)。
●2006年：貝塔斯曼接連關(guān)閉北京、杭州十多家連鎖書店，轉(zhuǎn)而以“店中店”的方式，與家樂福合作。
●2008年6月：宣布于7月31日前全部關(guān)閉其所屬二十一世紀(jì)圖書連鎖書店的36家門店。
●2008年7月：宣布終止其中國(guó)書友會(huì)的運(yùn)營(yíng)——即上海貝塔斯曼文化實(shí)業(yè)有限公司在華的全部業(yè)務(wù)。
水土問題一直存在
繼兩個(gè)多星期前宣告將于7月31日前全部關(guān)閉其所屬二十一世紀(jì)圖書連鎖書店36家門店之后，貝塔斯曼于7月3日再次宣布終止其中國(guó)書友會(huì)的運(yùn)營(yíng)——即上海貝塔斯曼文化實(shí)業(yè)有限公司在華的全部業(yè)務(wù)。貝塔斯曼方面告訴記者：“兩項(xiàng)業(yè)務(wù)均受到了迅速變化的市場(chǎng)環(huán)境的影響，讓我們看到這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)無法成為長(zhǎng)期持續(xù)高速發(fā)展及規(guī)?；臉I(yè)務(wù)。”
記者于7月7日撥通了貝塔斯曼中國(guó)書友會(huì)的熱線，工作人員說當(dāng)天為電話訂購(gòu)的最后一天：“從明天開始，目錄銷售和電話訂購(gòu)都不再服務(wù)了，我們會(huì)對(duì)讀者做退款處理?！彪S后，貝塔斯曼在線（BOL）的工作人員告訴記者，從即日起網(wǎng)上訂書不再受理，如果想買書，可以趕在7月底前到貝塔斯曼的門店去?！安贿^去的時(shí)候先打電話問問，有的門店已經(jīng)關(guān)閉了。”
當(dāng)敗走圖書連鎖和書友會(huì)模式已成定局時(shí)，貝塔斯曼集團(tuán)在中國(guó)的去向變得撲朔迷離。
貝塔斯曼中國(guó)總部執(zhí)行董事于樂說，書友會(huì)在貝塔斯曼中國(guó)的整個(gè)業(yè)務(wù)板塊中只是一小部分，關(guān)店決不影響貝塔斯曼對(duì)中國(guó)的長(zhǎng)期承諾。戰(zhàn)略調(diào)整后，集團(tuán)將把投資重點(diǎn)轉(zhuǎn)向“可以長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展及高增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)”，并將把原有對(duì)書友會(huì)業(yè)務(wù)發(fā)展的投資注入到貝塔斯曼在中國(guó)的其他業(yè)務(wù)和投資計(jì)劃中去。
貝塔斯曼旗下有6個(gè)子公司，歐洲的電視廣播集團(tuán)——RTL集團(tuán)，全球的圖書出版集團(tuán)——蘭登書屋，歐洲的雜志出版公司——古納雅爾，提供媒體服務(wù)的歐唯特，持有世界第二大音樂公司Sony BMG一半股份的BMG（貝塔斯曼音樂集團(tuán)），以及主營(yíng)圖書和音樂俱樂部的直接集團(tuán)。在中國(guó)關(guān)閉的門店正是屬于貝塔斯曼直接集團(tuán)的業(yè)務(wù)。
記者了解到，2007年貝塔斯曼的強(qiáng)勢(shì)主要?dú)w功于保持了較高業(yè)績(jī)的RTL集團(tuán)、古納雅爾和歐唯特，蘭登書屋和直接集團(tuán)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)并沒有達(dá)到前一年的水平。于樂稱，貝塔斯曼的六大分支機(jī)構(gòu)中，直接集團(tuán)的權(quán)重并不大。貝塔斯曼去年?duì)I業(yè)收入有200多億歐元，其中直接集團(tuán)只有26億歐元，而且它的主要業(yè)務(wù)分布在歐洲和北美兩大地區(qū)。
貝塔斯曼集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官奧斯特洛夫斯基在去年12月表示，要挖掘集團(tuán)未來的“增長(zhǎng)潛力”，就必須包括“加強(qiáng)集團(tuán)在俄羅斯和亞洲等發(fā)展迅速的市場(chǎng)中的地位”。今年1月，總部設(shè)在北京的貝塔斯曼亞洲投資基金正式成立?！俺跏假Y金有1億美元，投資重點(diǎn)專注于中國(guó)?！庇跇氛f。
于樂還強(qiáng)調(diào)，不能因?yàn)閱我坏臉I(yè)務(wù)表現(xiàn)而否定了中國(guó)大的市場(chǎng)環(huán)境。水土不服更是需要客觀分析。任何一個(gè)公司進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)，都存在要適應(yīng)并利用市場(chǎng)的機(jī)會(huì)去贏得市場(chǎng)這樣的問題。所以，水土的問題一直存在，這是對(duì)所有外國(guó)公司的挑戰(zhàn)。管理是最重要的，有了好的管理團(tuán)隊(duì)，市場(chǎng)問題、水土問題都應(yīng)該可以得到合理的解決。
在圖書業(yè)務(wù)的告別曲聲中，貝塔斯曼開始進(jìn)入自己的后中國(guó)時(shí)代。
“六缺一”重整旗鼓？
在規(guī)模龐大的書友會(huì)和連鎖店之外，人們對(duì)于貝塔斯曼在華的其他業(yè)務(wù)鮮有關(guān)注。其實(shí)，貝塔斯曼旗下的另外5家子公司——?dú)W唯特、古納雅爾、RTL集團(tuán)、BMG和蘭登書屋，都已在盤算和布陣中國(guó)棋。
于樂告訴記者，國(guó)航“知音卡”常旅客積分計(jì)劃的系統(tǒng)支持與解決方案就是由歐唯特提供的，十余年中，其在呼叫中心、積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、物流及IT服務(wù)等領(lǐng)域一直發(fā)展得很順利?！皻W唯特2007年的業(yè)務(wù)比2006年增長(zhǎng)了83%，可以說是集團(tuán)在華持續(xù)發(fā)展的高增長(zhǎng)業(yè)務(wù)?！?BR> 古納亞爾在7年前正式進(jìn)駐中國(guó)時(shí)就與國(guó)內(nèi)出版社聯(lián)手打造了《父母》、《新知客》等雜志；2006年又開始投資高端品牌《瑞麗》系列.BMG（貝塔斯曼音樂集團(tuán)）則在北京、上海都建立了工作室，以世界第二大音樂公司Sony BMG的品牌在中國(guó)音樂領(lǐng)域占據(jù)了一席之地。
去年8月， RTL 的電視制作部門Fremantle Media與湖南衛(wèi)視等聯(lián)合推出了一檔全新的選秀節(jié)目《足球小子》。蘭登書屋的首席執(zhí)行官剛剛換帥，業(yè)界也在猜測(cè)它是否會(huì)出擊中國(guó)市場(chǎng)。蘭登書屋負(fù)責(zé)人也表示，公司有望在近期正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，并將吸納更多中國(guó)的優(yōu)秀作家。剛成立的貝塔斯曼亞洲投資基金的投資方向則更為寬泛，包括了媒體（新舊媒體）、教育和外包。
業(yè)內(nèi)人士透露，貝塔斯曼對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)有著一網(wǎng)打盡的“野心”，其戰(zhàn)略意圖也絕不僅僅是一個(gè)貝塔斯曼書友會(huì)那么簡(jiǎn)單。而且，貝塔斯曼下屬的各公司和經(jīng)營(yíng)部門都有很大的自由運(yùn)作空間。
記者了解到，目前貝塔斯曼在全球63個(gè)國(guó)家和地區(qū)都設(shè)有分支機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)，但世界范圍內(nèi)的總部只有3個(gè)，其中就包括中國(guó)總部。于樂說，德國(guó)總部負(fù)責(zé)的歐洲市場(chǎng)和紐約總部重點(diǎn)開拓的北美市場(chǎng)，已經(jīng)是兩大成熟市場(chǎng)；中國(guó)總部主要是呼應(yīng)集團(tuán)新戰(zhàn)略，中國(guó)、印度和俄羅斯是貝塔斯曼全球三大“戰(zhàn)略發(fā)展市場(chǎng)”。
不過，中國(guó)市場(chǎng)與歐美相比，有著太多的不同。貝塔斯曼的“全面進(jìn)軍”還面臨著不小的挑戰(zhàn)。
早在2005年，時(shí)任貝塔斯曼董事會(huì)主席的岡特。倫就曾對(duì)媒體說：“我們對(duì)中國(guó)了解得還不夠，中國(guó)人的性格特點(diǎn)和中國(guó)文化對(duì)我們來說很陌生。我們必須了解這種高度發(fā)展的文化，這需要時(shí)間?！倍遥c所有的外資傳媒一樣，貝塔斯曼也無法預(yù)期中國(guó)的大門能敞開到什么程度。岡特。蒂倫說，在雜志業(yè)務(wù)方面，貝塔斯曼希望發(fā)展更快一些?！叭绻袊?guó)電視以及出版領(lǐng)域進(jìn)一步開放，我們將會(huì)迅速擴(kuò)大在這些領(lǐng)域的業(yè)務(wù)?！?BR> 圖書業(yè)的警鐘
事實(shí)上，早在1993年，貝塔斯曼就作為德國(guó)總理科爾首次訪華的訪華團(tuán)成員來到中國(guó)，開始了同中國(guó)上海有關(guān)方面探討媒體合作可能性的進(jìn)程。岡特。蒂倫曾告訴記者，德國(guó)有反限制競(jìng)爭(zhēng)的法律，而且市場(chǎng)相對(duì)已經(jīng)成熟，貝塔斯曼在那里發(fā)展的空間有限。從1997年開始，貝塔斯曼陸續(xù)在中國(guó)推出了書友會(huì)、在線業(yè)務(wù)和全國(guó)性圖書連鎖店。到2001年時(shí)，貝塔斯曼中國(guó)書友會(huì)成員已達(dá)到150萬，2003年、2004年巔峰狀態(tài)時(shí)營(yíng)業(yè)額則達(dá)1.5億人民幣。直接集團(tuán)董事會(huì)主席埃瓦爾德。瓦爾根巴赫曾這樣評(píng)價(jià)貝塔斯曼在華發(fā)展：“當(dāng)多數(shù)人還沒有意識(shí)到中國(guó)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的時(shí)候我們就來到了中國(guó)，貝塔斯曼在中國(guó)的四個(gè)分支都有斐然的業(yè)績(jī)?！薄拔夜烙?jì)，20年后，貝塔斯曼有大約80%的銷售額將在國(guó)外完成。其中中國(guó)的份額會(huì)很可觀?！睂亍５賯悓?duì)中國(guó)市場(chǎng)充滿期待。
然而失敗還是降臨了。
不論貝塔斯曼為日后的在華業(yè)務(wù)制定了如何宏大的規(guī)劃，圖書連鎖經(jīng)營(yíng)和書友會(huì)的失敗還是令人心有余悸。
貝塔斯曼方面稱，這是在“重新評(píng)估其在中國(guó)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)后做出戰(zhàn)略調(diào)整的一項(xiàng)決定”，對(duì)其運(yùn)營(yíng)不佳的原因并未作任何說明。
記者了解到，要成為貝塔斯曼書友會(huì)會(huì)員，需要買一本書才可免30元入會(huì)費(fèi)，但如果郵購(gòu)還需要另付運(yùn)費(fèi)。會(huì)員每季度必須至少買一本書，半個(gè)月內(nèi)不購(gòu)書就會(huì)收到一封“主要推薦書”，書送到必須付款；如果不接受，會(huì)員資格將自動(dòng)取消，會(huì)員費(fèi)無法收回。
貝塔斯曼書店的競(jìng)爭(zhēng)力也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及各類書城、圖書大廈和新華書店。除了品種不夠豐富難以吸引更多消費(fèi)者之外，昂貴的租金更是成為一個(gè)巨大的累贅。
進(jìn)入2004年以來，電子商務(wù)的發(fā)展更是讓貝塔斯曼日子難捱。有資料顯示，2007年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)的合計(jì)銷售額約為8億元，占到國(guó)內(nèi)圖書銷售額的2%至4%，銷售增速更達(dá)到70%至100%.一些消費(fèi)者說，他們更習(xí)慣到大書店或是上網(wǎng)瀏覽書目，然后通過當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)上訂購(gòu)，價(jià)格和服務(wù)都很實(shí)惠。
雖然貝塔斯曼也開設(shè)了網(wǎng)上圖書零售店，但銷售情況一直不理想。業(yè)內(nèi)人士稱，互動(dòng)出版網(wǎng)、99讀書人等網(wǎng)站的線上銷售額都應(yīng)該高于貝塔斯曼，貝塔斯曼郵購(gòu)所占的銷售比例相對(duì)應(yīng)該更大。
“在全球，許多讀者已經(jīng)是40多年的會(huì)員，在法國(guó)5個(gè)家庭當(dāng)中就有一家是貝塔斯曼圖書俱樂部的會(huì)員，俱樂部本身還創(chuàng)造了許多暢銷書的作家?！痹?007年國(guó)際出版論壇上，直接集團(tuán)董事會(huì)主席埃瓦爾德。瓦爾根巴赫說，預(yù)計(jì)中國(guó)圖書市場(chǎng)年增長(zhǎng)率會(huì)達(dá)到5%，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超過了世界的水平，“中國(guó)是我們的天然之選”。
有專家稱，能否在其他業(yè)務(wù)上扳回局面，不再重演圖書業(yè)務(wù)的慘敗，成為貝塔斯曼在中國(guó)要面臨的考驗(yàn)。
貝塔斯曼直接集團(tuán)中國(guó)大事記
●1993年：德國(guó)總理科爾首次訪華期間， 貝塔斯曼作為訪華團(tuán)成員來到中國(guó)，開始了同中國(guó)上海有關(guān)方面探討媒體合作可能性的進(jìn)程。
●1994年7月：上海外商投資委員會(huì)批準(zhǔn)貝塔斯曼旗下直接集團(tuán)和上海新聞出版局直屬的中國(guó)科技圖書公司合資成立上海貝塔斯曼文化實(shí)業(yè)有限公司。
●1997年1月：貝塔斯曼書友會(huì)正式成立。
●2000年12月：貝塔斯曼書友會(huì)在線業(yè)務(wù)正式推出。
●2003年12月：貝塔斯曼直接集團(tuán)并購(gòu)北京二十一世紀(jì)錦繡圖書連鎖有限公司40%的股份， 聯(lián)合打造中國(guó)首家中外合資全國(guó)性圖書連鎖機(jī)構(gòu)。
●2006年：貝塔斯曼接連關(guān)閉北京、杭州十多家連鎖書店，轉(zhuǎn)而以“店中店”的方式，與家樂福合作。
●2008年6月：宣布于7月31日前全部關(guān)閉其所屬二十一世紀(jì)圖書連鎖書店的36家門店。
●2008年7月：宣布終止其中國(guó)書友會(huì)的運(yùn)營(yíng)——即上海貝塔斯曼文化實(shí)業(yè)有限公司在華的全部業(yè)務(wù)。