一、填空題(每空0.5分,共10分)
1中國(guó)古代的皇帝的_________稱為公主,公主的丈夫稱為__________.
2蒙古族具民族特色的節(jié)目是__________;傣族的傳統(tǒng)年節(jié)是__________.
3藏族有一部史詩(shī)名為____________,是世界上長(zhǎng)的史詩(shī)之一; 維吾爾族有一部音樂舞蹈史詩(shī),名為___________.
4招提寺位于日本______市,公元759年由唐代高僧______創(chuàng)建,為日本佛教律宗本山.
5秦始皇陵封土形式為______;唐乾陵封土形式為________.
6唐代將觀世音改為觀音是避_________的諱;清朝將玄武大帝改為真武大帝，玄武門改為神武門是_________避的諱。
7蘇州的拙政園，按占有者身份劃分，屬__________園林;按所處地理位置分，屬___________型.
8瀘沽湖畔的云南寧蒗和四川鹽源境內(nèi)的納西族，直到1956年前，仍保留著_______家庭______婚的殘余. 我國(guó)少數(shù)民族朝鮮族婚禮分別在_________舉行。
9以湖泊的成因分類，滇池屬于_________湖.臺(tái)灣大的天然湖泊是__________.
10茶葉、可可和_________被稱為世界三大飲料。我國(guó)有“國(guó)酒”之稱的白酒是__________.
二、 單選題
1、 是人們?cè)谌粘＝煌邢嗷ケ硎揪粗睾陀押玫男袨橐?guī)范。
A 禮節(jié) B 禮貌 C 禮儀 D 禮俗
2、公民道德建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程，要靠教育，也要靠 、政策和規(guī)章制度。
A 憲法 B 法律 C 刑法 D 行政法
3、公民道德建設(shè)的基本規(guī)范是 、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。
A 愛國(guó)愛企、明禮誠(chéng)信 B 愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信
C 愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信 D 遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)信用
4、公私兼顧的道德境界屬于 的道德體系。
A 資產(chǎn)階級(jí) B 社會(huì)主義 C 集體主義 D 共產(chǎn)主義
5、根據(jù)湖北省旅游局的有關(guān)規(guī)定，各旅行社對(duì)導(dǎo)游的年度日常培訓(xùn)時(shí)間不少于7天，其中進(jìn)行職業(yè)道德教育的時(shí)間不少于 天。
A 1 B 2 C 3 D 4
6、道德心理的核心成分是
A 道德認(rèn)識(shí) B 道德情感 C 道德意志 D 道德行為
7、“竊釣者誅，竊國(guó)者侯”反映了剝削階級(jí)的 的觀念往往是互相矛盾而又彼此沖突的。
A 正義與不義 B 善與惡 C 榮譽(yù)與羞恥 D 幸福與不幸
8、不違反導(dǎo)游人員行為規(guī)范的是 項(xiàng)。
A 特殊情況下變更接待計(jì)劃 B 向旅客談及旅行社的內(nèi)部事務(wù)
C 隨身攜帶內(nèi)部文件 D 購(gòu)買游客的物品
9、導(dǎo)游活動(dòng)中不允許導(dǎo)游人員
A 幫助解決旅客內(nèi)部矛盾 B 飲酒量不超過平時(shí)酒量的1/3
C 先于客人到達(dá)崗位 D 講解中允許并鼓勵(lì)客人插話
10、道德規(guī)范自律性的高體現(xiàn)是
A 正義感 B 義務(wù)感 C 良心感 D 榮譽(yù)感
11、人生觀的核心是
A 人生目的 B 人生態(tài)度 C 人生價(jià)值 D 人生意義
12、 是一定組織為了維護(hù)集體的利益并保證工作的正常進(jìn)行而制定的，要求每個(gè)組織成員遵守的規(guī)章制度和行為規(guī)范。
A 行政法規(guī) B 法律 C 部門規(guī)章 D 紀(jì)律
13、不符合導(dǎo)游員儀容儀表要求的是項(xiàng)。
A 整潔 B 端莊 C 華麗 D 穩(wěn)重
14、下列 項(xiàng)行為是正確的。
A 非就餐時(shí)間，在客人面前吃東西 B 在客人面前抽煙
C 模仿客人的言談舉止 D 與客人談笑
15、 是衡量一個(gè)人道德品質(zhì)優(yōu)劣、道德水平高低的客觀標(biāo)志。
A 道德意志 B 道德情感 C 道德信念 D 道德行為
16、甲旅行社的導(dǎo)游錢某對(duì)乙旅行社的團(tuán)隊(duì)客人說“你們交的團(tuán)費(fèi)太高，乙旅行社坑了你們”，由此造成乙旅行社的團(tuán)隊(duì)客人大呼上當(dāng)，甚至提出退團(tuán)。錢某的行為違背了 項(xiàng)職業(yè)道德規(guī)范。
A 一視同仁、不卑不亢 B 熱情友好、賓客至上
C 敬業(yè)愛崗、忠于職守 D 團(tuán)結(jié)服務(wù)、顧全大局
17、某旅行社地陪孫某，一日之內(nèi)三上黃鶴樓，因過于疲勞，在后上黃鶴樓時(shí)，只在樓下講解，沒有陪同客人登樓。孫某的行為與 項(xiàng)職業(yè)道德規(guī)范不符。
A 一視同仁、不卑不亢 B 熱情友好、賓客至上
C 敬業(yè)愛崗、忠于職守 D 團(tuán)結(jié)服務(wù)、顧全大局
18、某景點(diǎn)一名導(dǎo)游人員見一群客人來(lái)臨，十分殷勤地問對(duì)方是否需要導(dǎo)游講解，見對(duì)方無(wú)意聘用自己，便稱客人是阿富汗難民，該導(dǎo)游的行為嚴(yán)重違背了 的職業(yè)道德規(guī)范。
A 熱情友好、賓客至上 B 誠(chéng)實(shí)善良、公平守信
C 愛國(guó)愛企、敬業(yè)愛崗 D 團(tuán)結(jié)服務(wù)、顧全大局
19、講信譽(yù)的基本要求是 。
A 遵守時(shí)間 B 按質(zhì)論價(jià) C 明碼標(biāo)價(jià) D 收費(fèi)合理
20、一視同仁、不卑不亢的核心是 。
A 平等 B賓客至上 C 優(yōu)質(zhì)服務(wù) D 熱情友好
三、多項(xiàng)選擇題(每題2分，共10分)
1香港特別行政區(qū)的主要旅游景點(diǎn)有_________.
A太平山 B陽(yáng)明山 C西望洋山 D集古村 E淺水灣
2我國(guó)的活化石植物主要有________.
A銀杉 B水杉 C銀杏 D檜柏 E忍冬
3下列白酒中屬于窖香型的有________.
A四川五糧液
B貴州茅臺(tái)酒
C山西杏花村汾酒
D廬州老窖特曲
E古井貢酒
4下列各項(xiàng)中被列入《世界遺產(chǎn)名錄》的是________.
A長(zhǎng)城、北京故宮
B秦始皇陵(包括兵馬俑坑)
C承德避暑山莊
D孔府、孔廟和孔林、
E頤和園、
5中國(guó)古代園林的特色是________.
A通過人工美追求幾何形美
B造園藝術(shù)，“師法自然”
C分隔空間，融于自然
D整齊一律，均衡對(duì)稱
E園林建筑，順應(yīng)自然
6、下列 項(xiàng)屬于旅游服務(wù)工作中“六個(gè)照顧”的內(nèi)容。
A照顧先來(lái)的客人 B照顧高消費(fèi)客人 C照顧少數(shù)民族客人 D照顧城市客人
7、導(dǎo)游人員的身心健康包括 。
A身體健康 B心理平衡 C頭腦冷靜 D思想健康
8、導(dǎo)游服務(wù)的原則有。
A 賓客至上原則 B 優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則
C 維護(hù)旅游者合法權(quán)益原則 D 集體主義原則
9、公民道德建設(shè)的指導(dǎo)思想是。
A 馬列主義 B 毛澤東思想 C 鄧小平理論 D “三個(gè)代表”的主要思想
10、我國(guó)旅游職業(yè)道德的特點(diǎn)有。
A 先進(jìn)性 B 高尚性 C 高度的自覺性 D 多層次性和廣泛的適應(yīng)性
11、價(jià)值觀具有 。
A 階級(jí)性 B 群眾性 C 社會(huì)性和歷史性 D 穩(wěn)定性
12、在目前我國(guó)的社會(huì)環(huán)境中，共產(chǎn)黨員的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是 。
A 是否有利于增強(qiáng)社會(huì)主義國(guó)家的綜合國(guó)力
B 是否有利于發(fā)展社會(huì)主義的生產(chǎn)力
C 是否有利于提高人民的生活水平
D 是否有利于社會(huì)穩(wěn)定
13、個(gè)性化服務(wù)包括 。
A “到家服務(wù)” B 延伸服務(wù) C 微笑服務(wù) D 情感服務(wù)
14、“服從”包括下列 含義。
A 服從共產(chǎn)主義事業(yè) B 服從廣大人民群眾的利益
C 把個(gè)人利益與集體利益有機(jī)結(jié)合起來(lái) D 自覺自愿的服從
15、導(dǎo)游人員應(yīng)具備的能力有 。
A 執(zhí)行政策與宣講政策的能力 B 組織協(xié)調(diào)能力
C 善于交際能力 D 獨(dú)立分析、解決問題的能力
16、導(dǎo)游員在處理突發(fā)事件以及游客的挑剔、投訴時(shí)，要 。
A 合情 B 合理 C 合法 D 冷靜沉著
17、導(dǎo)游員的五勤是指勤動(dòng)手、 。
A 勤動(dòng)腦 B勤動(dòng)嘴 C勤動(dòng)腿 D勤動(dòng)眼
18、導(dǎo)游人員應(yīng)具備 的道德品質(zhì)。
A 忠實(shí)、誠(chéng)信 B 熱忱、正直 C 無(wú)私 D 謙讓
19、道德教育的方法有： 。
A 借助理性的方法 B 激發(fā)情緒的方法
C 磨礪意志的方法 D 行為示范的方法
20、公民道德建設(shè)的方針原則： 。
A 繼承優(yōu)良傳統(tǒng)與弘揚(yáng)時(shí)代精神相結(jié)合
B 尊重個(gè)人合法權(quán)益與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任相結(jié)合
C 注重效率與維護(hù)社會(huì)公平相結(jié)合
D 先進(jìn)性要求與廣泛性要求相結(jié)合
四、名詞解釋(4分)
31盧浮宮
32吉祥缸
五、簡(jiǎn)答題(6分)
33、回族在飲食方面有哪些比較嚴(yán)禁的忌諱?(3分)
34、泰國(guó)的景點(diǎn)有哪些?(3分)
35、旅游職業(yè)道德的基本要求是什么?
36、根據(jù)湖北省旅游局的有關(guān)文件精神，旅游職業(yè)道德“三意識(shí)”教育的具體要求是什么?
1中國(guó)古代的皇帝的_________稱為公主,公主的丈夫稱為__________.
2蒙古族具民族特色的節(jié)目是__________;傣族的傳統(tǒng)年節(jié)是__________.
3藏族有一部史詩(shī)名為____________,是世界上長(zhǎng)的史詩(shī)之一; 維吾爾族有一部音樂舞蹈史詩(shī),名為___________.
4招提寺位于日本______市,公元759年由唐代高僧______創(chuàng)建,為日本佛教律宗本山.
5秦始皇陵封土形式為______;唐乾陵封土形式為________.
6唐代將觀世音改為觀音是避_________的諱;清朝將玄武大帝改為真武大帝，玄武門改為神武門是_________避的諱。
7蘇州的拙政園，按占有者身份劃分，屬__________園林;按所處地理位置分，屬___________型.
8瀘沽湖畔的云南寧蒗和四川鹽源境內(nèi)的納西族，直到1956年前，仍保留著_______家庭______婚的殘余. 我國(guó)少數(shù)民族朝鮮族婚禮分別在_________舉行。
9以湖泊的成因分類，滇池屬于_________湖.臺(tái)灣大的天然湖泊是__________.
10茶葉、可可和_________被稱為世界三大飲料。我國(guó)有“國(guó)酒”之稱的白酒是__________.
二、 單選題
1、 是人們?cè)谌粘＝煌邢嗷ケ硎揪粗睾陀押玫男袨橐?guī)范。
A 禮節(jié) B 禮貌 C 禮儀 D 禮俗
2、公民道德建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程，要靠教育，也要靠 、政策和規(guī)章制度。
A 憲法 B 法律 C 刑法 D 行政法
3、公民道德建設(shè)的基本規(guī)范是 、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。
A 愛國(guó)愛企、明禮誠(chéng)信 B 愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信
C 愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信 D 遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)信用
4、公私兼顧的道德境界屬于 的道德體系。
A 資產(chǎn)階級(jí) B 社會(huì)主義 C 集體主義 D 共產(chǎn)主義
5、根據(jù)湖北省旅游局的有關(guān)規(guī)定，各旅行社對(duì)導(dǎo)游的年度日常培訓(xùn)時(shí)間不少于7天，其中進(jìn)行職業(yè)道德教育的時(shí)間不少于 天。
A 1 B 2 C 3 D 4
6、道德心理的核心成分是
A 道德認(rèn)識(shí) B 道德情感 C 道德意志 D 道德行為
7、“竊釣者誅，竊國(guó)者侯”反映了剝削階級(jí)的 的觀念往往是互相矛盾而又彼此沖突的。
A 正義與不義 B 善與惡 C 榮譽(yù)與羞恥 D 幸福與不幸
8、不違反導(dǎo)游人員行為規(guī)范的是 項(xiàng)。
A 特殊情況下變更接待計(jì)劃 B 向旅客談及旅行社的內(nèi)部事務(wù)
C 隨身攜帶內(nèi)部文件 D 購(gòu)買游客的物品
9、導(dǎo)游活動(dòng)中不允許導(dǎo)游人員
A 幫助解決旅客內(nèi)部矛盾 B 飲酒量不超過平時(shí)酒量的1/3
C 先于客人到達(dá)崗位 D 講解中允許并鼓勵(lì)客人插話
10、道德規(guī)范自律性的高體現(xiàn)是
A 正義感 B 義務(wù)感 C 良心感 D 榮譽(yù)感
11、人生觀的核心是
A 人生目的 B 人生態(tài)度 C 人生價(jià)值 D 人生意義
12、 是一定組織為了維護(hù)集體的利益并保證工作的正常進(jìn)行而制定的，要求每個(gè)組織成員遵守的規(guī)章制度和行為規(guī)范。
A 行政法規(guī) B 法律 C 部門規(guī)章 D 紀(jì)律
13、不符合導(dǎo)游員儀容儀表要求的是項(xiàng)。
A 整潔 B 端莊 C 華麗 D 穩(wěn)重
14、下列 項(xiàng)行為是正確的。
A 非就餐時(shí)間，在客人面前吃東西 B 在客人面前抽煙
C 模仿客人的言談舉止 D 與客人談笑
15、 是衡量一個(gè)人道德品質(zhì)優(yōu)劣、道德水平高低的客觀標(biāo)志。
A 道德意志 B 道德情感 C 道德信念 D 道德行為
16、甲旅行社的導(dǎo)游錢某對(duì)乙旅行社的團(tuán)隊(duì)客人說“你們交的團(tuán)費(fèi)太高，乙旅行社坑了你們”，由此造成乙旅行社的團(tuán)隊(duì)客人大呼上當(dāng)，甚至提出退團(tuán)。錢某的行為違背了 項(xiàng)職業(yè)道德規(guī)范。
A 一視同仁、不卑不亢 B 熱情友好、賓客至上
C 敬業(yè)愛崗、忠于職守 D 團(tuán)結(jié)服務(wù)、顧全大局
17、某旅行社地陪孫某，一日之內(nèi)三上黃鶴樓，因過于疲勞，在后上黃鶴樓時(shí)，只在樓下講解，沒有陪同客人登樓。孫某的行為與 項(xiàng)職業(yè)道德規(guī)范不符。
A 一視同仁、不卑不亢 B 熱情友好、賓客至上
C 敬業(yè)愛崗、忠于職守 D 團(tuán)結(jié)服務(wù)、顧全大局
18、某景點(diǎn)一名導(dǎo)游人員見一群客人來(lái)臨，十分殷勤地問對(duì)方是否需要導(dǎo)游講解，見對(duì)方無(wú)意聘用自己，便稱客人是阿富汗難民，該導(dǎo)游的行為嚴(yán)重違背了 的職業(yè)道德規(guī)范。
A 熱情友好、賓客至上 B 誠(chéng)實(shí)善良、公平守信
C 愛國(guó)愛企、敬業(yè)愛崗 D 團(tuán)結(jié)服務(wù)、顧全大局
19、講信譽(yù)的基本要求是 。
A 遵守時(shí)間 B 按質(zhì)論價(jià) C 明碼標(biāo)價(jià) D 收費(fèi)合理
20、一視同仁、不卑不亢的核心是 。
A 平等 B賓客至上 C 優(yōu)質(zhì)服務(wù) D 熱情友好
三、多項(xiàng)選擇題(每題2分，共10分)
1香港特別行政區(qū)的主要旅游景點(diǎn)有_________.
A太平山 B陽(yáng)明山 C西望洋山 D集古村 E淺水灣
2我國(guó)的活化石植物主要有________.
A銀杉 B水杉 C銀杏 D檜柏 E忍冬
3下列白酒中屬于窖香型的有________.
A四川五糧液
B貴州茅臺(tái)酒
C山西杏花村汾酒
D廬州老窖特曲
E古井貢酒
4下列各項(xiàng)中被列入《世界遺產(chǎn)名錄》的是________.
A長(zhǎng)城、北京故宮
B秦始皇陵(包括兵馬俑坑)
C承德避暑山莊
D孔府、孔廟和孔林、
E頤和園、
5中國(guó)古代園林的特色是________.
A通過人工美追求幾何形美
B造園藝術(shù)，“師法自然”
C分隔空間，融于自然
D整齊一律，均衡對(duì)稱
E園林建筑，順應(yīng)自然
6、下列 項(xiàng)屬于旅游服務(wù)工作中“六個(gè)照顧”的內(nèi)容。
A照顧先來(lái)的客人 B照顧高消費(fèi)客人 C照顧少數(shù)民族客人 D照顧城市客人
7、導(dǎo)游人員的身心健康包括 。
A身體健康 B心理平衡 C頭腦冷靜 D思想健康
8、導(dǎo)游服務(wù)的原則有。
A 賓客至上原則 B 優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則
C 維護(hù)旅游者合法權(quán)益原則 D 集體主義原則
9、公民道德建設(shè)的指導(dǎo)思想是。
A 馬列主義 B 毛澤東思想 C 鄧小平理論 D “三個(gè)代表”的主要思想
10、我國(guó)旅游職業(yè)道德的特點(diǎn)有。
A 先進(jìn)性 B 高尚性 C 高度的自覺性 D 多層次性和廣泛的適應(yīng)性
11、價(jià)值觀具有 。
A 階級(jí)性 B 群眾性 C 社會(huì)性和歷史性 D 穩(wěn)定性
12、在目前我國(guó)的社會(huì)環(huán)境中，共產(chǎn)黨員的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是 。
A 是否有利于增強(qiáng)社會(huì)主義國(guó)家的綜合國(guó)力
B 是否有利于發(fā)展社會(huì)主義的生產(chǎn)力
C 是否有利于提高人民的生活水平
D 是否有利于社會(huì)穩(wěn)定
13、個(gè)性化服務(wù)包括 。
A “到家服務(wù)” B 延伸服務(wù) C 微笑服務(wù) D 情感服務(wù)
14、“服從”包括下列 含義。
A 服從共產(chǎn)主義事業(yè) B 服從廣大人民群眾的利益
C 把個(gè)人利益與集體利益有機(jī)結(jié)合起來(lái) D 自覺自愿的服從
15、導(dǎo)游人員應(yīng)具備的能力有 。
A 執(zhí)行政策與宣講政策的能力 B 組織協(xié)調(diào)能力
C 善于交際能力 D 獨(dú)立分析、解決問題的能力
16、導(dǎo)游員在處理突發(fā)事件以及游客的挑剔、投訴時(shí)，要 。
A 合情 B 合理 C 合法 D 冷靜沉著
17、導(dǎo)游員的五勤是指勤動(dòng)手、 。
A 勤動(dòng)腦 B勤動(dòng)嘴 C勤動(dòng)腿 D勤動(dòng)眼
18、導(dǎo)游人員應(yīng)具備 的道德品質(zhì)。
A 忠實(shí)、誠(chéng)信 B 熱忱、正直 C 無(wú)私 D 謙讓
19、道德教育的方法有： 。
A 借助理性的方法 B 激發(fā)情緒的方法
C 磨礪意志的方法 D 行為示范的方法
20、公民道德建設(shè)的方針原則： 。
A 繼承優(yōu)良傳統(tǒng)與弘揚(yáng)時(shí)代精神相結(jié)合
B 尊重個(gè)人合法權(quán)益與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任相結(jié)合
C 注重效率與維護(hù)社會(huì)公平相結(jié)合
D 先進(jìn)性要求與廣泛性要求相結(jié)合
四、名詞解釋(4分)
31盧浮宮
32吉祥缸
五、簡(jiǎn)答題(6分)
33、回族在飲食方面有哪些比較嚴(yán)禁的忌諱?(3分)
34、泰國(guó)的景點(diǎn)有哪些?(3分)
35、旅游職業(yè)道德的基本要求是什么?
36、根據(jù)湖北省旅游局的有關(guān)文件精神，旅游職業(yè)道德“三意識(shí)”教育的具體要求是什么?