一、填空題(每空0.5分,共10分)
1中國古代的皇帝的_________稱為公主,公主的丈夫稱為__________.
2蒙古族具民族特色的節(jié)目是__________;傣族的傳統(tǒng)年節(jié)是__________.
3藏族有一部史詩名為____________,是世界上長的史詩之一; 維吾爾族有一部音樂舞蹈史詩,名為___________.
4招提寺位于日本______市,公元759年由唐代高僧______創(chuàng)建,為日本佛教律宗本山.
5秦始皇陵封土形式為______;唐乾陵封土形式為________.
6唐代將觀世音改為觀音是避_________的諱;清朝將玄武大帝改為真武大帝，玄武門改為神武門是_________避的諱。
7蘇州的拙政園，按占有者身份劃分，屬__________園林;按所處地理位置分，屬___________型.
8瀘沽湖畔的云南寧蒗和四川鹽源境內(nèi)的納西族，直到1956年前，仍保留著_______家庭______婚的殘余. 我國少數(shù)民族朝鮮族婚禮分別在_________舉行。
9以湖泊的成因分類，滇池屬于_________湖.臺灣大的天然湖泊是__________.
10茶葉、可可和_________被稱為世界三大飲料。我國有“國酒”之稱的白酒是__________.
二、 單選題
1、 是人們在日常交往中相互表示敬重和友好的行為規(guī)范。
A 禮節(jié) B 禮貌 C 禮儀 D 禮俗
2、公民道德建設(shè)是一個復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程，要靠教育，也要靠 、政策和規(guī)章制度。
A 憲法 B 法律 C 刑法 D 行政法
3、公民道德建設(shè)的基本規(guī)范是 、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。
A 愛國愛企、明禮誠信 B 愛崗敬業(yè)、誠實守信
C 愛國守法、明禮誠信 D 遵紀守法、誠實信用
4、公私兼顧的道德境界屬于 的道德體系。
A 資產(chǎn)階級 B 社會主義 C 集體主義 D 共產(chǎn)主義
5、根據(jù)湖北省旅游局的有關(guān)規(guī)定，各旅行社對導(dǎo)游的年度日常培訓(xùn)時間不少于7天，其中進行職業(yè)道德教育的時間不少于 天。
A 1 B 2 C 3 D 4
6、道德心理的核心成分是
A 道德認識 B 道德情感 C 道德意志 D 道德行為
7、“竊釣者誅，竊國者侯”反映了剝削階級的 的觀念往往是互相矛盾而又彼此沖突的。
A 正義與不義 B 善與惡 C 榮譽與羞恥 D 幸福與不幸
8、不違反導(dǎo)游人員行為規(guī)范的是 項。
A 特殊情況下變更接待計劃 B 向旅客談及旅行社的內(nèi)部事務(wù)
C 隨身攜帶內(nèi)部文件 D 購買游客的物品
9、導(dǎo)游活動中不允許導(dǎo)游人員
A 幫助解決旅客內(nèi)部矛盾 B 飲酒量不超過平時酒量的1/3
C 先于客人到達崗位 D 講解中允許并鼓勵客人插話
10、道德規(guī)范自律性的高體現(xiàn)是
A 正義感 B 義務(wù)感 C 良心感 D 榮譽感
11、人生觀的核心是
A 人生目的 B 人生態(tài)度 C 人生價值 D 人生意義
12、 是一定組織為了維護集體的利益并保證工作的正常進行而制定的，要求每個組織成員遵守的規(guī)章制度和行為規(guī)范。
A 行政法規(guī) B 法律 C 部門規(guī)章 D 紀律
13、不符合導(dǎo)游員儀容儀表要求的是項。
A 整潔 B 端莊 C 華麗 D 穩(wěn)重
14、下列 項行為是正確的。
A 非就餐時間，在客人面前吃東西 B 在客人面前抽煙
C 模仿客人的言談舉止 D 與客人談笑
15、 是衡量一個人道德品質(zhì)優(yōu)劣、道德水平高低的客觀標(biāo)志。
A 道德意志 B 道德情感 C 道德信念 D 道德行為
16、甲旅行社的導(dǎo)游錢某對乙旅行社的團隊客人說“你們交的團費太高，乙旅行社坑了你們”，由此造成乙旅行社的團隊客人大呼上當(dāng)，甚至提出退團。錢某的行為違背了 項職業(yè)道德規(guī)范。
A 一視同仁、不卑不亢 B 熱情友好、賓客至上
C 敬業(yè)愛崗、忠于職守 D 團結(jié)服務(wù)、顧全大局
17、某旅行社地陪孫某，一日之內(nèi)三上黃鶴樓，因過于疲勞，在后上黃鶴樓時，只在樓下講解，沒有陪同客人登樓。孫某的行為與 項職業(yè)道德規(guī)范不符。
A 一視同仁、不卑不亢 B 熱情友好、賓客至上
C 敬業(yè)愛崗、忠于職守 D 團結(jié)服務(wù)、顧全大局
18、某景點一名導(dǎo)游人員見一群客人來臨，十分殷勤地問對方是否需要導(dǎo)游講解，見對方無意聘用自己，便稱客人是阿富汗難民，該導(dǎo)游的行為嚴重違背了 的職業(yè)道德規(guī)范。
A 熱情友好、賓客至上 B 誠實善良、公平守信
C 愛國愛企、敬業(yè)愛崗 D 團結(jié)服務(wù)、顧全大局
19、講信譽的基本要求是 。
A 遵守時間 B 按質(zhì)論價 C 明碼標(biāo)價 D 收費合理
20、一視同仁、不卑不亢的核心是 。
A 平等 B賓客至上 C 優(yōu)質(zhì)服務(wù) D 熱情友好
三、多項選擇題(每題2分，共10分)
1香港特別行政區(qū)的主要旅游景點有_________.
A太平山 B陽明山 C西望洋山 D集古村 E淺水灣
2我國的活化石植物主要有________.
A銀杉 B水杉 C銀杏 D檜柏 E忍冬
3下列白酒中屬于窖香型的有________.
A四川五糧液
B貴州茅臺酒
C山西杏花村汾酒
D廬州老窖特曲
E古井貢酒
4下列各項中被列入《世界遺產(chǎn)名錄》的是________.
A長城、北京故宮
B秦始皇陵(包括兵馬俑坑)
C承德避暑山莊
D孔府、孔廟和孔林、
E頤和園、
5中國古代園林的特色是________.
A通過人工美追求幾何形美
B造園藝術(shù)，“師法自然”
C分隔空間，融于自然
D整齊一律，均衡對稱
E園林建筑，順應(yīng)自然
6、下列 項屬于旅游服務(wù)工作中“六個照顧”的內(nèi)容。
A照顧先來的客人 B照顧高消費客人 C照顧少數(shù)民族客人 D照顧城市客人
7、導(dǎo)游人員的身心健康包括 。
A身體健康 B心理平衡 C頭腦冷靜 D思想健康
8、導(dǎo)游服務(wù)的原則有。
A 賓客至上原則 B 優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則
C 維護旅游者合法權(quán)益原則 D 集體主義原則
9、公民道德建設(shè)的指導(dǎo)思想是。
A 馬列主義 B 毛澤東思想 C 鄧小平理論 D “三個代表”的主要思想
10、我國旅游職業(yè)道德的特點有。
A 先進性 B 高尚性 C 高度的自覺性 D 多層次性和廣泛的適應(yīng)性
11、價值觀具有 。
A 階級性 B 群眾性 C 社會性和歷史性 D 穩(wěn)定性
12、在目前我國的社會環(huán)境中，共產(chǎn)黨員的價值標(biāo)準是 。
A 是否有利于增強社會主義國家的綜合國力
B 是否有利于發(fā)展社會主義的生產(chǎn)力
C 是否有利于提高人民的生活水平
D 是否有利于社會穩(wěn)定
13、個性化服務(wù)包括 。
A “到家服務(wù)” B 延伸服務(wù) C 微笑服務(wù) D 情感服務(wù)
14、“服從”包括下列 含義。
A 服從共產(chǎn)主義事業(yè) B 服從廣大人民群眾的利益
C 把個人利益與集體利益有機結(jié)合起來 D 自覺自愿的服從
15、導(dǎo)游人員應(yīng)具備的能力有 。
A 執(zhí)行政策與宣講政策的能力 B 組織協(xié)調(diào)能力
C 善于交際能力 D 獨立分析、解決問題的能力
16、導(dǎo)游員在處理突發(fā)事件以及游客的挑剔、投訴時，要 。
A 合情 B 合理 C 合法 D 冷靜沉著
17、導(dǎo)游員的五勤是指勤動手、 。
A 勤動腦 B勤動嘴 C勤動腿 D勤動眼
18、導(dǎo)游人員應(yīng)具備 的道德品質(zhì)。
A 忠實、誠信 B 熱忱、正直 C 無私 D 謙讓
19、道德教育的方法有： 。
A 借助理性的方法 B 激發(fā)情緒的方法
C 磨礪意志的方法 D 行為示范的方法
20、公民道德建設(shè)的方針原則： 。
A 繼承優(yōu)良傳統(tǒng)與弘揚時代精神相結(jié)合
B 尊重個人合法權(quán)益與承擔(dān)社會責(zé)任相結(jié)合
C 注重效率與維護社會公平相結(jié)合
D 先進性要求與廣泛性要求相結(jié)合
四、名詞解釋(4分)
31盧浮宮
32吉祥缸
五、簡答題(6分)
33、回族在飲食方面有哪些比較嚴禁的忌諱?(3分)
34、泰國的景點有哪些?(3分)
35、旅游職業(yè)道德的基本要求是什么?
36、根據(jù)湖北省旅游局的有關(guān)文件精神，旅游職業(yè)道德“三意識”教育的具體要求是什么?
1中國古代的皇帝的_________稱為公主,公主的丈夫稱為__________.
2蒙古族具民族特色的節(jié)目是__________;傣族的傳統(tǒng)年節(jié)是__________.
3藏族有一部史詩名為____________,是世界上長的史詩之一; 維吾爾族有一部音樂舞蹈史詩,名為___________.
4招提寺位于日本______市,公元759年由唐代高僧______創(chuàng)建,為日本佛教律宗本山.
5秦始皇陵封土形式為______;唐乾陵封土形式為________.
6唐代將觀世音改為觀音是避_________的諱;清朝將玄武大帝改為真武大帝，玄武門改為神武門是_________避的諱。
7蘇州的拙政園，按占有者身份劃分，屬__________園林;按所處地理位置分，屬___________型.
8瀘沽湖畔的云南寧蒗和四川鹽源境內(nèi)的納西族，直到1956年前，仍保留著_______家庭______婚的殘余. 我國少數(shù)民族朝鮮族婚禮分別在_________舉行。
9以湖泊的成因分類，滇池屬于_________湖.臺灣大的天然湖泊是__________.
10茶葉、可可和_________被稱為世界三大飲料。我國有“國酒”之稱的白酒是__________.
二、 單選題
1、 是人們在日常交往中相互表示敬重和友好的行為規(guī)范。
A 禮節(jié) B 禮貌 C 禮儀 D 禮俗
2、公民道德建設(shè)是一個復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程，要靠教育，也要靠 、政策和規(guī)章制度。
A 憲法 B 法律 C 刑法 D 行政法
3、公民道德建設(shè)的基本規(guī)范是 、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。
A 愛國愛企、明禮誠信 B 愛崗敬業(yè)、誠實守信
C 愛國守法、明禮誠信 D 遵紀守法、誠實信用
4、公私兼顧的道德境界屬于 的道德體系。
A 資產(chǎn)階級 B 社會主義 C 集體主義 D 共產(chǎn)主義
5、根據(jù)湖北省旅游局的有關(guān)規(guī)定，各旅行社對導(dǎo)游的年度日常培訓(xùn)時間不少于7天，其中進行職業(yè)道德教育的時間不少于 天。
A 1 B 2 C 3 D 4
6、道德心理的核心成分是
A 道德認識 B 道德情感 C 道德意志 D 道德行為
7、“竊釣者誅，竊國者侯”反映了剝削階級的 的觀念往往是互相矛盾而又彼此沖突的。
A 正義與不義 B 善與惡 C 榮譽與羞恥 D 幸福與不幸
8、不違反導(dǎo)游人員行為規(guī)范的是 項。
A 特殊情況下變更接待計劃 B 向旅客談及旅行社的內(nèi)部事務(wù)
C 隨身攜帶內(nèi)部文件 D 購買游客的物品
9、導(dǎo)游活動中不允許導(dǎo)游人員
A 幫助解決旅客內(nèi)部矛盾 B 飲酒量不超過平時酒量的1/3
C 先于客人到達崗位 D 講解中允許并鼓勵客人插話
10、道德規(guī)范自律性的高體現(xiàn)是
A 正義感 B 義務(wù)感 C 良心感 D 榮譽感
11、人生觀的核心是
A 人生目的 B 人生態(tài)度 C 人生價值 D 人生意義
12、 是一定組織為了維護集體的利益并保證工作的正常進行而制定的，要求每個組織成員遵守的規(guī)章制度和行為規(guī)范。
A 行政法規(guī) B 法律 C 部門規(guī)章 D 紀律
13、不符合導(dǎo)游員儀容儀表要求的是項。
A 整潔 B 端莊 C 華麗 D 穩(wěn)重
14、下列 項行為是正確的。
A 非就餐時間，在客人面前吃東西 B 在客人面前抽煙
C 模仿客人的言談舉止 D 與客人談笑
15、 是衡量一個人道德品質(zhì)優(yōu)劣、道德水平高低的客觀標(biāo)志。
A 道德意志 B 道德情感 C 道德信念 D 道德行為
16、甲旅行社的導(dǎo)游錢某對乙旅行社的團隊客人說“你們交的團費太高，乙旅行社坑了你們”，由此造成乙旅行社的團隊客人大呼上當(dāng)，甚至提出退團。錢某的行為違背了 項職業(yè)道德規(guī)范。
A 一視同仁、不卑不亢 B 熱情友好、賓客至上
C 敬業(yè)愛崗、忠于職守 D 團結(jié)服務(wù)、顧全大局
17、某旅行社地陪孫某，一日之內(nèi)三上黃鶴樓，因過于疲勞，在后上黃鶴樓時，只在樓下講解，沒有陪同客人登樓。孫某的行為與 項職業(yè)道德規(guī)范不符。
A 一視同仁、不卑不亢 B 熱情友好、賓客至上
C 敬業(yè)愛崗、忠于職守 D 團結(jié)服務(wù)、顧全大局
18、某景點一名導(dǎo)游人員見一群客人來臨，十分殷勤地問對方是否需要導(dǎo)游講解，見對方無意聘用自己，便稱客人是阿富汗難民，該導(dǎo)游的行為嚴重違背了 的職業(yè)道德規(guī)范。
A 熱情友好、賓客至上 B 誠實善良、公平守信
C 愛國愛企、敬業(yè)愛崗 D 團結(jié)服務(wù)、顧全大局
19、講信譽的基本要求是 。
A 遵守時間 B 按質(zhì)論價 C 明碼標(biāo)價 D 收費合理
20、一視同仁、不卑不亢的核心是 。
A 平等 B賓客至上 C 優(yōu)質(zhì)服務(wù) D 熱情友好
三、多項選擇題(每題2分，共10分)
1香港特別行政區(qū)的主要旅游景點有_________.
A太平山 B陽明山 C西望洋山 D集古村 E淺水灣
2我國的活化石植物主要有________.
A銀杉 B水杉 C銀杏 D檜柏 E忍冬
3下列白酒中屬于窖香型的有________.
A四川五糧液
B貴州茅臺酒
C山西杏花村汾酒
D廬州老窖特曲
E古井貢酒
4下列各項中被列入《世界遺產(chǎn)名錄》的是________.
A長城、北京故宮
B秦始皇陵(包括兵馬俑坑)
C承德避暑山莊
D孔府、孔廟和孔林、
E頤和園、
5中國古代園林的特色是________.
A通過人工美追求幾何形美
B造園藝術(shù)，“師法自然”
C分隔空間，融于自然
D整齊一律，均衡對稱
E園林建筑，順應(yīng)自然
6、下列 項屬于旅游服務(wù)工作中“六個照顧”的內(nèi)容。
A照顧先來的客人 B照顧高消費客人 C照顧少數(shù)民族客人 D照顧城市客人
7、導(dǎo)游人員的身心健康包括 。
A身體健康 B心理平衡 C頭腦冷靜 D思想健康
8、導(dǎo)游服務(wù)的原則有。
A 賓客至上原則 B 優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則
C 維護旅游者合法權(quán)益原則 D 集體主義原則
9、公民道德建設(shè)的指導(dǎo)思想是。
A 馬列主義 B 毛澤東思想 C 鄧小平理論 D “三個代表”的主要思想
10、我國旅游職業(yè)道德的特點有。
A 先進性 B 高尚性 C 高度的自覺性 D 多層次性和廣泛的適應(yīng)性
11、價值觀具有 。
A 階級性 B 群眾性 C 社會性和歷史性 D 穩(wěn)定性
12、在目前我國的社會環(huán)境中，共產(chǎn)黨員的價值標(biāo)準是 。
A 是否有利于增強社會主義國家的綜合國力
B 是否有利于發(fā)展社會主義的生產(chǎn)力
C 是否有利于提高人民的生活水平
D 是否有利于社會穩(wěn)定
13、個性化服務(wù)包括 。
A “到家服務(wù)” B 延伸服務(wù) C 微笑服務(wù) D 情感服務(wù)
14、“服從”包括下列 含義。
A 服從共產(chǎn)主義事業(yè) B 服從廣大人民群眾的利益
C 把個人利益與集體利益有機結(jié)合起來 D 自覺自愿的服從
15、導(dǎo)游人員應(yīng)具備的能力有 。
A 執(zhí)行政策與宣講政策的能力 B 組織協(xié)調(diào)能力
C 善于交際能力 D 獨立分析、解決問題的能力
16、導(dǎo)游員在處理突發(fā)事件以及游客的挑剔、投訴時，要 。
A 合情 B 合理 C 合法 D 冷靜沉著
17、導(dǎo)游員的五勤是指勤動手、 。
A 勤動腦 B勤動嘴 C勤動腿 D勤動眼
18、導(dǎo)游人員應(yīng)具備 的道德品質(zhì)。
A 忠實、誠信 B 熱忱、正直 C 無私 D 謙讓
19、道德教育的方法有： 。
A 借助理性的方法 B 激發(fā)情緒的方法
C 磨礪意志的方法 D 行為示范的方法
20、公民道德建設(shè)的方針原則： 。
A 繼承優(yōu)良傳統(tǒng)與弘揚時代精神相結(jié)合
B 尊重個人合法權(quán)益與承擔(dān)社會責(zé)任相結(jié)合
C 注重效率與維護社會公平相結(jié)合
D 先進性要求與廣泛性要求相結(jié)合
四、名詞解釋(4分)
31盧浮宮
32吉祥缸
五、簡答題(6分)
33、回族在飲食方面有哪些比較嚴禁的忌諱?(3分)
34、泰國的景點有哪些?(3分)
35、旅游職業(yè)道德的基本要求是什么?
36、根據(jù)湖北省旅游局的有關(guān)文件精神，旅游職業(yè)道德“三意識”教育的具體要求是什么?