如火如荼的北京奧運(yùn)會(huì)落下了帷幕，但與此次奧運(yùn)會(huì)有關(guān)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)卻遠(yuǎn)沒(méi)有到與奧運(yùn)說(shuō)“再見(jiàn)”的時(shí)候。開(kāi)始于幾年前的奧運(yùn)保險(xiǎn)安排，其理賠工作很可能也將持續(xù)幾年，甚至更長(zhǎng)時(shí)間。而由奧運(yùn)引發(fā)的體育賽事保險(xiǎn)的推進(jìn)，才剛剛開(kāi)始。
雖然目前官方尚無(wú)披露北京奧運(yùn)會(huì)總保額和總保費(fèi)，但歷史統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，1992年巴賽羅那奧運(yùn)會(huì)總保險(xiǎn)開(kāi)支為1800萬(wàn)美元，1996年亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)達(dá)到2520萬(wàn)美元，到2004年雅典奧運(yùn)會(huì)，其主辦者支付的保險(xiǎn)費(fèi)則高達(dá)3000萬(wàn)美元。
本屆奧運(yùn)會(huì)，北京奧組委選擇中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)作為合作伙伴，而由于再保險(xiǎn)合約的限制，以及特殊的承保條件，大部分責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)被轉(zhuǎn)移到勞合社及歐洲再保險(xiǎn)市場(chǎng)。
缺席奧運(yùn)的“賽事取消險(xiǎn)”
2005年，達(dá)信保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司(Marsh)受聘成為北京奧組委的風(fēng)險(xiǎn)管理顧問(wèn)，此前達(dá)信已為多屆奧運(yùn)會(huì)提供過(guò)風(fēng)險(xiǎn)咨詢，包括2000年悉尼奧運(yùn)會(huì)和2004年雅典奧運(yùn)會(huì)。在對(duì)本屆奧運(yùn)會(huì)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析后，達(dá)信將一份承保方案推介給保險(xiǎn)市場(chǎng)。
據(jù)參與奧運(yùn)保險(xiǎn)安排的達(dá)信法國(guó)運(yùn)動(dòng)與賽事服務(wù)部專家介紹，考慮到奧組委面臨風(fēng)險(xiǎn)的多樣性，在為歷屆奧組委提供保險(xiǎn)咨詢建議的過(guò)程中，達(dá)信一直建議歷屆奧組委購(gòu)買以下5類保險(xiǎn)：責(zé)任保險(xiǎn)、賽事取消或推遲保險(xiǎn)、團(tuán)體人身意外保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。但最終，賽事取消或推遲保險(xiǎn)并未進(jìn)入北京奧組委的大保單中。
賽事取消保險(xiǎn)承保的是由于保險(xiǎn)合同條款列明的意外事件的發(fā)生，使預(yù)定的賽事不能如期在指定地點(diǎn)舉辦或徹底取消時(shí)，導(dǎo)致主辦方遭受損失，由保險(xiǎn)人根據(jù)合同條款的約定進(jìn)行賠償。
奧運(yùn)會(huì)購(gòu)買賽事取消保險(xiǎn)始于1996年亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)，當(dāng)時(shí)，奧運(yùn)會(huì)承辦方支付600萬(wàn)美元購(gòu)買了保額達(dá)2億美元的賽事取消保險(xiǎn)；2004年，國(guó)際奧委會(huì)則為雅典奧運(yùn)會(huì)購(gòu)買了總保額為1.72億美元“奧運(yùn)災(zāi)難險(xiǎn)”，并為此付出了680萬(wàn)美元的保險(xiǎn)費(fèi)。
高達(dá)3％-4％的費(fèi)率成為賽事取消保險(xiǎn)缺席北京奧組委大保單的重要原因。北京奧組委財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理處處長(zhǎng)周旺成曾表示，在對(duì)奧運(yùn)會(huì)期間的天氣、自然災(zāi)害、恐怖襲擊等可能導(dǎo)致賽事取消的風(fēng)險(xiǎn)作了整體評(píng)估后，決定不以保險(xiǎn)方式來(lái)轉(zhuǎn)移這部分風(fēng)險(xiǎn)，“既然是商業(yè)手段，就要考慮風(fēng)險(xiǎn)的概率和投保成本的核算。”
雖然北京奧組委選擇了風(fēng)險(xiǎn)自留，但來(lái)自國(guó)際奧委會(huì)和慕尼黑再保險(xiǎn)公司的消息顯示，國(guó)際奧委會(huì)在北京奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕前購(gòu)買了41.5億美元保額的賽事取消保險(xiǎn)，其中涵蓋了北京奧運(yùn)會(huì)、2010年溫哥華冬季奧運(yùn)會(huì)和2012年倫敦夏季奧運(yùn)會(huì)。
獎(jiǎng)勵(lì)賠償保險(xiǎn)
2007年，達(dá)信在中國(guó)新設(shè)大型活動(dòng)和運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)服務(wù)部，意在進(jìn)一步介入各種賽事和演出保險(xiǎn)市場(chǎng)。
“我們希望能將賽事取消保險(xiǎn)，或活動(dòng)取消保險(xiǎn)在國(guó)內(nèi)推廣?！边_(dá)信北京分公司大型活動(dòng)及特殊風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)部經(jīng)理?xiàng)钔硎?。與此同時(shí)，另一個(gè)國(guó)人更陌生的險(xiǎn)種——獎(jiǎng)勵(lì)賠償保險(xiǎn)也有望被達(dá)信引入中國(guó)。
楊威介紹，獎(jiǎng)勵(lì)賠償保險(xiǎn)是對(duì)承諾在運(yùn)動(dòng)員拿到獎(jiǎng)牌或名次時(shí)提供獎(jiǎng)金的一方進(jìn)行賠償?shù)碾U(xiǎn)種，目前在國(guó)外已經(jīng)相當(dāng)盛行。
該類保險(xiǎn)的需求方主要是贊助商、俱樂(lè)部等，例如，約定對(duì)拿到奧運(yùn)金牌、某單項(xiàng)賽事的冠軍、打破世界紀(jì)錄、或進(jìn)入某一輪的運(yùn)動(dòng)員或運(yùn)動(dòng)隊(duì)給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，在購(gòu)買了該險(xiǎn)種后，則可在上述約定實(shí)現(xiàn)的情況下，由保險(xiǎn)公司進(jìn)行賠償，用賠償金支付獎(jiǎng)金。
在我國(guó)，奧運(yùn)會(huì)各運(yùn)動(dòng)參賽隊(duì)一般都有自己的服裝、器械、飲料等產(chǎn)品主贊助商，而這些贊助商在與參賽隊(duì)簽約時(shí)都會(huì)約定如該項(xiàng)目所屬運(yùn)動(dòng)員在奧運(yùn)會(huì)上取得金牌，將追加相當(dāng)數(shù)額的特別獎(jiǎng)金。
例如，舉重隊(duì)如在本屆奧運(yùn)會(huì)上獲得5枚以上金牌，贊助商將追加獎(jiǎng)金1000萬(wàn)元。而燕京集團(tuán)作為奧運(yùn)水上項(xiàng)目的贊助商更是為中國(guó)運(yùn)動(dòng)員在奧運(yùn)水上項(xiàng)目中所獲獎(jiǎng)牌給出金牌100萬(wàn)元、銀牌50萬(wàn)元、銅牌20萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)。
“比賽開(kāi)始前，結(jié)果都是未知數(shù)，因此其中必有風(fēng)險(xiǎn)存在，就可以通過(guò)保險(xiǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移。”楊威稱。
不過(guò)，對(duì)于那種內(nèi)定了獎(jiǎng)牌得主、或者無(wú)論什么名次都將給予獎(jiǎng)勵(lì)的情況，由于風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)確定，因此要被列為該險(xiǎn)種的除外責(zé)任。
但是，中國(guó)的國(guó)情可能導(dǎo)致獎(jiǎng)勵(lì)賠償保險(xiǎn)的潛在需求沒(méi)有國(guó)外市場(chǎng)那么大，因?yàn)樵谒歇?jiǎng)金中來(lái)自政府的獎(jiǎng)勵(lì)占了很大部分，而中國(guó)的“舉國(guó)體育”機(jī)制要跟商業(yè)保險(xiǎn)接軌也尚需時(shí)日。
8月13日，財(cái)政部正式批復(fù)了體育總局對(duì)北京奧運(yùn)會(huì)上成績(jī)優(yōu)異運(yùn)動(dòng)員和運(yùn)動(dòng)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，中央將通過(guò)國(guó)家財(cái)政對(duì)北京奧運(yùn)會(huì)金牌獲得者獎(jiǎng)勵(lì)35萬(wàn)元人民幣，而按照以往慣例，各地政府對(duì)金牌獲得者的獎(jiǎng)勵(lì)力度一般都會(huì)超過(guò)中央政府的數(shù)額。
也有業(yè)內(nèi)人士稱，伴隨著國(guó)內(nèi)體育賽事商業(yè)化的發(fā)展，必定給類似獎(jiǎng)勵(lì)賠償保險(xiǎn)等新險(xiǎn)種提供發(fā)展空間。
風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃三步走
事實(shí)上，保險(xiǎn)只是北京奧組委進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的手段之一。在達(dá)信的整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，涵蓋風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、應(yīng)急計(jì)劃和損失控制三大項(xiàng)內(nèi)容。
達(dá)信大型活動(dòng)和運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)服務(wù)部專家Richard Tolley介紹，對(duì)北京奧運(yùn)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工作始于2005年，達(dá)信根據(jù)北京奧組委的運(yùn)行綱要對(duì)交通、餐飲、物流等62個(gè)業(yè)務(wù)口進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，將風(fēng)險(xiǎn)分門別類列出來(lái)后，給北京奧組委提供了一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)登記表。
此后，達(dá)信對(duì)先期完成的風(fēng)險(xiǎn)分析工作做了進(jìn)一步評(píng)估。其間，一些比較小的風(fēng)險(xiǎn)隱患被發(fā)現(xiàn)。
一個(gè)實(shí)例是，在豐臺(tái)壘球場(chǎng)的測(cè)試賽中，達(dá)信發(fā)現(xiàn)場(chǎng)館中的志愿者比較多，將此作為隱患之一提交給奧組委?！爸驹刚叨嗫赡苁菫榱颂峁┖玫姆?wù)，但過(guò)多的志愿者可能導(dǎo)致有人無(wú)事可做，而有損賽事的形象。” Richard Tolley表示。
第二個(gè)環(huán)節(jié)是對(duì)首要風(fēng)險(xiǎn)制定應(yīng)急計(jì)劃，即如果發(fā)生了干擾賽事正常運(yùn)行的重大事件，如地震、恐怖事件等，采取哪些應(yīng)對(duì)措施。
Richard Tolley 表示，“小雨或場(chǎng)地濕滑等次要風(fēng)險(xiǎn)不屬于啟動(dòng)應(yīng)急計(jì)劃的范圍，當(dāng)發(fā)生首要風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，餐飲、交通、清廢等業(yè)務(wù)口各自有不同的處理方式，我們的任務(wù)是幫助奧組委進(jìn)行整合處理?！?BR> 最后一個(gè)環(huán)節(jié)為損失控制。達(dá)信在不同階段與奧組委一起進(jìn)行場(chǎng)館查勘，包括競(jìng)賽場(chǎng)館(鳥(niǎo)巢、水立方等)、非競(jìng)賽場(chǎng)館(機(jī)場(chǎng)、酒店)和訓(xùn)練場(chǎng)館，并根據(jù)往屆經(jīng)驗(yàn)提出改進(jìn)建議。
“我們給奧組委提供了一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)檢查表，告訴他們要查哪些項(xiàng)目，如何操作，并幫他們?cè)O(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)跟蹤的電子系統(tǒng)，對(duì)賽時(shí)的所有事件進(jìn)行跟蹤，幫助做出是向保險(xiǎn)公司索賠還是用其他措施彌補(bǔ)的決定?！?Richard Tolley稱。
雖然目前官方尚無(wú)披露北京奧運(yùn)會(huì)總保額和總保費(fèi)，但歷史統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，1992年巴賽羅那奧運(yùn)會(huì)總保險(xiǎn)開(kāi)支為1800萬(wàn)美元，1996年亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)達(dá)到2520萬(wàn)美元，到2004年雅典奧運(yùn)會(huì)，其主辦者支付的保險(xiǎn)費(fèi)則高達(dá)3000萬(wàn)美元。
本屆奧運(yùn)會(huì)，北京奧組委選擇中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)作為合作伙伴，而由于再保險(xiǎn)合約的限制，以及特殊的承保條件，大部分責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)被轉(zhuǎn)移到勞合社及歐洲再保險(xiǎn)市場(chǎng)。
缺席奧運(yùn)的“賽事取消險(xiǎn)”
2005年，達(dá)信保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司(Marsh)受聘成為北京奧組委的風(fēng)險(xiǎn)管理顧問(wèn)，此前達(dá)信已為多屆奧運(yùn)會(huì)提供過(guò)風(fēng)險(xiǎn)咨詢，包括2000年悉尼奧運(yùn)會(huì)和2004年雅典奧運(yùn)會(huì)。在對(duì)本屆奧運(yùn)會(huì)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析后，達(dá)信將一份承保方案推介給保險(xiǎn)市場(chǎng)。
據(jù)參與奧運(yùn)保險(xiǎn)安排的達(dá)信法國(guó)運(yùn)動(dòng)與賽事服務(wù)部專家介紹，考慮到奧組委面臨風(fēng)險(xiǎn)的多樣性，在為歷屆奧組委提供保險(xiǎn)咨詢建議的過(guò)程中，達(dá)信一直建議歷屆奧組委購(gòu)買以下5類保險(xiǎn)：責(zé)任保險(xiǎn)、賽事取消或推遲保險(xiǎn)、團(tuán)體人身意外保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。但最終，賽事取消或推遲保險(xiǎn)并未進(jìn)入北京奧組委的大保單中。
賽事取消保險(xiǎn)承保的是由于保險(xiǎn)合同條款列明的意外事件的發(fā)生，使預(yù)定的賽事不能如期在指定地點(diǎn)舉辦或徹底取消時(shí)，導(dǎo)致主辦方遭受損失，由保險(xiǎn)人根據(jù)合同條款的約定進(jìn)行賠償。
奧運(yùn)會(huì)購(gòu)買賽事取消保險(xiǎn)始于1996年亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)，當(dāng)時(shí)，奧運(yùn)會(huì)承辦方支付600萬(wàn)美元購(gòu)買了保額達(dá)2億美元的賽事取消保險(xiǎn)；2004年，國(guó)際奧委會(huì)則為雅典奧運(yùn)會(huì)購(gòu)買了總保額為1.72億美元“奧運(yùn)災(zāi)難險(xiǎn)”，并為此付出了680萬(wàn)美元的保險(xiǎn)費(fèi)。
高達(dá)3％-4％的費(fèi)率成為賽事取消保險(xiǎn)缺席北京奧組委大保單的重要原因。北京奧組委財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理處處長(zhǎng)周旺成曾表示，在對(duì)奧運(yùn)會(huì)期間的天氣、自然災(zāi)害、恐怖襲擊等可能導(dǎo)致賽事取消的風(fēng)險(xiǎn)作了整體評(píng)估后，決定不以保險(xiǎn)方式來(lái)轉(zhuǎn)移這部分風(fēng)險(xiǎn)，“既然是商業(yè)手段，就要考慮風(fēng)險(xiǎn)的概率和投保成本的核算。”
雖然北京奧組委選擇了風(fēng)險(xiǎn)自留，但來(lái)自國(guó)際奧委會(huì)和慕尼黑再保險(xiǎn)公司的消息顯示，國(guó)際奧委會(huì)在北京奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕前購(gòu)買了41.5億美元保額的賽事取消保險(xiǎn)，其中涵蓋了北京奧運(yùn)會(huì)、2010年溫哥華冬季奧運(yùn)會(huì)和2012年倫敦夏季奧運(yùn)會(huì)。
獎(jiǎng)勵(lì)賠償保險(xiǎn)
2007年，達(dá)信在中國(guó)新設(shè)大型活動(dòng)和運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)服務(wù)部，意在進(jìn)一步介入各種賽事和演出保險(xiǎn)市場(chǎng)。
“我們希望能將賽事取消保險(xiǎn)，或活動(dòng)取消保險(xiǎn)在國(guó)內(nèi)推廣?！边_(dá)信北京分公司大型活動(dòng)及特殊風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)部經(jīng)理?xiàng)钔硎?。與此同時(shí)，另一個(gè)國(guó)人更陌生的險(xiǎn)種——獎(jiǎng)勵(lì)賠償保險(xiǎn)也有望被達(dá)信引入中國(guó)。
楊威介紹，獎(jiǎng)勵(lì)賠償保險(xiǎn)是對(duì)承諾在運(yùn)動(dòng)員拿到獎(jiǎng)牌或名次時(shí)提供獎(jiǎng)金的一方進(jìn)行賠償?shù)碾U(xiǎn)種，目前在國(guó)外已經(jīng)相當(dāng)盛行。
該類保險(xiǎn)的需求方主要是贊助商、俱樂(lè)部等，例如，約定對(duì)拿到奧運(yùn)金牌、某單項(xiàng)賽事的冠軍、打破世界紀(jì)錄、或進(jìn)入某一輪的運(yùn)動(dòng)員或運(yùn)動(dòng)隊(duì)給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，在購(gòu)買了該險(xiǎn)種后，則可在上述約定實(shí)現(xiàn)的情況下，由保險(xiǎn)公司進(jìn)行賠償，用賠償金支付獎(jiǎng)金。
在我國(guó)，奧運(yùn)會(huì)各運(yùn)動(dòng)參賽隊(duì)一般都有自己的服裝、器械、飲料等產(chǎn)品主贊助商，而這些贊助商在與參賽隊(duì)簽約時(shí)都會(huì)約定如該項(xiàng)目所屬運(yùn)動(dòng)員在奧運(yùn)會(huì)上取得金牌，將追加相當(dāng)數(shù)額的特別獎(jiǎng)金。
例如，舉重隊(duì)如在本屆奧運(yùn)會(huì)上獲得5枚以上金牌，贊助商將追加獎(jiǎng)金1000萬(wàn)元。而燕京集團(tuán)作為奧運(yùn)水上項(xiàng)目的贊助商更是為中國(guó)運(yùn)動(dòng)員在奧運(yùn)水上項(xiàng)目中所獲獎(jiǎng)牌給出金牌100萬(wàn)元、銀牌50萬(wàn)元、銅牌20萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)。
“比賽開(kāi)始前，結(jié)果都是未知數(shù)，因此其中必有風(fēng)險(xiǎn)存在，就可以通過(guò)保險(xiǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移。”楊威稱。
不過(guò)，對(duì)于那種內(nèi)定了獎(jiǎng)牌得主、或者無(wú)論什么名次都將給予獎(jiǎng)勵(lì)的情況，由于風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)確定，因此要被列為該險(xiǎn)種的除外責(zé)任。
但是，中國(guó)的國(guó)情可能導(dǎo)致獎(jiǎng)勵(lì)賠償保險(xiǎn)的潛在需求沒(méi)有國(guó)外市場(chǎng)那么大，因?yàn)樵谒歇?jiǎng)金中來(lái)自政府的獎(jiǎng)勵(lì)占了很大部分，而中國(guó)的“舉國(guó)體育”機(jī)制要跟商業(yè)保險(xiǎn)接軌也尚需時(shí)日。
8月13日，財(cái)政部正式批復(fù)了體育總局對(duì)北京奧運(yùn)會(huì)上成績(jī)優(yōu)異運(yùn)動(dòng)員和運(yùn)動(dòng)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，中央將通過(guò)國(guó)家財(cái)政對(duì)北京奧運(yùn)會(huì)金牌獲得者獎(jiǎng)勵(lì)35萬(wàn)元人民幣，而按照以往慣例，各地政府對(duì)金牌獲得者的獎(jiǎng)勵(lì)力度一般都會(huì)超過(guò)中央政府的數(shù)額。
也有業(yè)內(nèi)人士稱，伴隨著國(guó)內(nèi)體育賽事商業(yè)化的發(fā)展，必定給類似獎(jiǎng)勵(lì)賠償保險(xiǎn)等新險(xiǎn)種提供發(fā)展空間。
風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃三步走
事實(shí)上，保險(xiǎn)只是北京奧組委進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的手段之一。在達(dá)信的整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，涵蓋風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、應(yīng)急計(jì)劃和損失控制三大項(xiàng)內(nèi)容。
達(dá)信大型活動(dòng)和運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)服務(wù)部專家Richard Tolley介紹，對(duì)北京奧運(yùn)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工作始于2005年，達(dá)信根據(jù)北京奧組委的運(yùn)行綱要對(duì)交通、餐飲、物流等62個(gè)業(yè)務(wù)口進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，將風(fēng)險(xiǎn)分門別類列出來(lái)后，給北京奧組委提供了一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)登記表。
此后，達(dá)信對(duì)先期完成的風(fēng)險(xiǎn)分析工作做了進(jìn)一步評(píng)估。其間，一些比較小的風(fēng)險(xiǎn)隱患被發(fā)現(xiàn)。
一個(gè)實(shí)例是，在豐臺(tái)壘球場(chǎng)的測(cè)試賽中，達(dá)信發(fā)現(xiàn)場(chǎng)館中的志愿者比較多，將此作為隱患之一提交給奧組委?！爸驹刚叨嗫赡苁菫榱颂峁┖玫姆?wù)，但過(guò)多的志愿者可能導(dǎo)致有人無(wú)事可做，而有損賽事的形象。” Richard Tolley表示。
第二個(gè)環(huán)節(jié)是對(duì)首要風(fēng)險(xiǎn)制定應(yīng)急計(jì)劃，即如果發(fā)生了干擾賽事正常運(yùn)行的重大事件，如地震、恐怖事件等，采取哪些應(yīng)對(duì)措施。
Richard Tolley 表示，“小雨或場(chǎng)地濕滑等次要風(fēng)險(xiǎn)不屬于啟動(dòng)應(yīng)急計(jì)劃的范圍，當(dāng)發(fā)生首要風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，餐飲、交通、清廢等業(yè)務(wù)口各自有不同的處理方式，我們的任務(wù)是幫助奧組委進(jìn)行整合處理?！?BR> 最后一個(gè)環(huán)節(jié)為損失控制。達(dá)信在不同階段與奧組委一起進(jìn)行場(chǎng)館查勘，包括競(jìng)賽場(chǎng)館(鳥(niǎo)巢、水立方等)、非競(jìng)賽場(chǎng)館(機(jī)場(chǎng)、酒店)和訓(xùn)練場(chǎng)館，并根據(jù)往屆經(jīng)驗(yàn)提出改進(jìn)建議。
“我們給奧組委提供了一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)檢查表，告訴他們要查哪些項(xiàng)目，如何操作，并幫他們?cè)O(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)跟蹤的電子系統(tǒng)，對(duì)賽時(shí)的所有事件進(jìn)行跟蹤，幫助做出是向保險(xiǎn)公司索賠還是用其他措施彌補(bǔ)的決定?！?Richard Tolley稱。