浙江省2007年7月高等教育自學(xué)考試
公關(guān)心理學(xué)試題
課程代碼：00643
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。
1．群體發(fā)展的高階段是( )
A．正式群體
B.聯(lián)合群體
C.實(shí)際群體
D.集體
2．被稱為“潘多拉效應(yīng)”的逆反現(xiàn)象是一種( )
A．感覺逆反
B.流行逆反
C.自我價(jià)值保護(hù)逆反
D.過度禁止性逆反
3．在交際中很難排除，但對(duì)交際的危害性往往小的心理障礙是( )
A．對(duì)等障礙
B.語言障礙
C.性別障礙
D.年齡障礙
4．在公關(guān)傳播中，采用正反面意見并陳無收效的人群是( )
A．文化程度高，且原本就持反對(duì)立場(chǎng)的受眾
B.文化程度高，且原本就持贊同觀點(diǎn)的受眾
C.文化程度低，且原本就持反對(duì)立場(chǎng)的受眾
D.文化程度低，且原本就持贊同觀點(diǎn)的受眾
5．在國(guó)際重大賽事上，我國(guó)運(yùn)動(dòng)員取得了優(yōu)異成績(jī)，海內(nèi)外的中國(guó)人都會(huì)感到由衷的高興，這表現(xiàn)了個(gè)體對(duì)群體的( )
A．歸屬感
B.認(rèn)同感
C.整體感
D.民族感
6．人在街上走，突然迎面開來一輛大卡車，這時(shí)人進(jìn)入的情緒狀態(tài)是( )
A．情調(diào)
B.心境
C.激情
D.應(yīng)激
7．商家以名人、明星為模特推出廣告產(chǎn)品，是為了迎合消費(fèi)者的( )
A．求美心理需要
B.求名心理需要
C.情感心理需要
D.求信心理需要
8．“前怕狼，后怕虎”，這類動(dòng)機(jī)沖突屬于( )
A．雙趨式動(dòng)機(jī)沖突
B.雙避式動(dòng)機(jī)沖突
C.趨避式動(dòng)機(jī)沖突
D.雙重趨避式動(dòng)機(jī)沖突
9．司機(jī)在馬路上駕車行駛，遇到警察，能服從指揮按規(guī)定速度行車，一旦處于無人管轄的郊外，就超速行車，這種行為屬于( )
A．抗拒
B.消極抵制
C.自由主義的態(tài)度
D.被動(dòng)服從
10．通過人對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的相對(duì)穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式表現(xiàn)出來的心理特征是 ( )
A．能力
B.氣質(zhì)
C.動(dòng)機(jī)
D.性格
11．在組織內(nèi)部的信息溝通中，傳播者的任務(wù)有( )
A．上情下達(dá)
B.接待來信來訪
C.同公眾建立良好的關(guān)系
D.消除隔閡和誤解
12．人際交往中心理障礙產(chǎn)生的根源是( )
A．交往者的學(xué)識(shí)職務(wù)不同
B.交往者的心理品質(zhì)不同
C.交往者的社會(huì)角色不同
D.交往者的性別年齡不同
13．群體領(lǐng)導(dǎo)班子希望自己在群體中“有令則行，有禁則止”，這一心理表現(xiàn)形式是( )
A．優(yōu)越感
B.威望感
C.用權(quán)感
D.成就感
14．下列活動(dòng)形式中屬于交際型公共關(guān)系活動(dòng)的是( )
A．路牌廣告
B.扶貧救災(zāi)
C.節(jié)假日義演
D.工作午餐
15．美國(guó)心理學(xué)家伏隆在《工作與激勵(lì)》一書中提出了( )
A．期望理論
B.公平理論
C.雙因素理論
D.多因素理論
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。
1．組織心理氣氛的核心內(nèi)容包括( )
A．組織凝聚力
B.士氣
C.組織成員的集體意識(shí)
D.組織成員的主人意識(shí)
E．組織成員的歸屬感和認(rèn)同感
2．社會(huì)組織形象的特點(diǎn)有( )
A．客觀性
B.主觀性
C.整體性
D.階段性
E．相對(duì)穩(wěn)定性
3．公共關(guān)系人員應(yīng)該具備的心理素質(zhì)有( )
A．良好的意志品質(zhì)
B.充分的自信心
C.穩(wěn)定樂觀的情緒
D.堅(jiān)強(qiáng)的意志
E．積極的人生態(tài)度
4．公共關(guān)系傳播致效的基本原則有( )
A．傳播者要有“可信度”
B.言論“一邊倒”
C.逐步接近公眾
D.克服語言障礙
E．避免信息失真
5．對(duì)廣告效果進(jìn)行測(cè)定的方法主要有( )
A．再認(rèn)識(shí)實(shí)驗(yàn)
B.自由反應(yīng)法
C.抽樣調(diào)查法
D.審查判斷法
E．試銷
三、名詞解釋（本大題共6小題，每小題3分，共18分）
1．近因效應(yīng)
2．槍彈論
3．知覺
4．公眾
5．公眾態(tài)度
6．組織凝聚力
四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題7分，共28分）
1．簡(jiǎn)述利他行為產(chǎn)生的原因。
2．簡(jiǎn)述公眾意志的特征及良好的意志品質(zhì)。
3．簡(jiǎn)述公眾印象形成的要素及特點(diǎn)。
4．公共關(guān)系傳播中人際交往的重要性。
五、論述題(14分)
試述群體公眾心理定勢(shì)的表現(xiàn)形式，并舉例說明。
公關(guān)心理學(xué)試題
課程代碼：00643
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。
1．群體發(fā)展的高階段是( )
A．正式群體
B.聯(lián)合群體
C.實(shí)際群體
D.集體
2．被稱為“潘多拉效應(yīng)”的逆反現(xiàn)象是一種( )
A．感覺逆反
B.流行逆反
C.自我價(jià)值保護(hù)逆反
D.過度禁止性逆反
3．在交際中很難排除，但對(duì)交際的危害性往往小的心理障礙是( )
A．對(duì)等障礙
B.語言障礙
C.性別障礙
D.年齡障礙
4．在公關(guān)傳播中，采用正反面意見并陳無收效的人群是( )
A．文化程度高，且原本就持反對(duì)立場(chǎng)的受眾
B.文化程度高，且原本就持贊同觀點(diǎn)的受眾
C.文化程度低，且原本就持反對(duì)立場(chǎng)的受眾
D.文化程度低，且原本就持贊同觀點(diǎn)的受眾
5．在國(guó)際重大賽事上，我國(guó)運(yùn)動(dòng)員取得了優(yōu)異成績(jī)，海內(nèi)外的中國(guó)人都會(huì)感到由衷的高興，這表現(xiàn)了個(gè)體對(duì)群體的( )
A．歸屬感
B.認(rèn)同感
C.整體感
D.民族感
6．人在街上走，突然迎面開來一輛大卡車，這時(shí)人進(jìn)入的情緒狀態(tài)是( )
A．情調(diào)
B.心境
C.激情
D.應(yīng)激
7．商家以名人、明星為模特推出廣告產(chǎn)品，是為了迎合消費(fèi)者的( )
A．求美心理需要
B.求名心理需要
C.情感心理需要
D.求信心理需要
8．“前怕狼，后怕虎”，這類動(dòng)機(jī)沖突屬于( )
A．雙趨式動(dòng)機(jī)沖突
B.雙避式動(dòng)機(jī)沖突
C.趨避式動(dòng)機(jī)沖突
D.雙重趨避式動(dòng)機(jī)沖突
9．司機(jī)在馬路上駕車行駛，遇到警察，能服從指揮按規(guī)定速度行車，一旦處于無人管轄的郊外，就超速行車，這種行為屬于( )
A．抗拒
B.消極抵制
C.自由主義的態(tài)度
D.被動(dòng)服從
10．通過人對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的相對(duì)穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式表現(xiàn)出來的心理特征是 ( )
A．能力
B.氣質(zhì)
C.動(dòng)機(jī)
D.性格
11．在組織內(nèi)部的信息溝通中，傳播者的任務(wù)有( )
A．上情下達(dá)
B.接待來信來訪
C.同公眾建立良好的關(guān)系
D.消除隔閡和誤解
12．人際交往中心理障礙產(chǎn)生的根源是( )
A．交往者的學(xué)識(shí)職務(wù)不同
B.交往者的心理品質(zhì)不同
C.交往者的社會(huì)角色不同
D.交往者的性別年齡不同
13．群體領(lǐng)導(dǎo)班子希望自己在群體中“有令則行，有禁則止”，這一心理表現(xiàn)形式是( )
A．優(yōu)越感
B.威望感
C.用權(quán)感
D.成就感
14．下列活動(dòng)形式中屬于交際型公共關(guān)系活動(dòng)的是( )
A．路牌廣告
B.扶貧救災(zāi)
C.節(jié)假日義演
D.工作午餐
15．美國(guó)心理學(xué)家伏隆在《工作與激勵(lì)》一書中提出了( )
A．期望理論
B.公平理論
C.雙因素理論
D.多因素理論
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。
1．組織心理氣氛的核心內(nèi)容包括( )
A．組織凝聚力
B.士氣
C.組織成員的集體意識(shí)
D.組織成員的主人意識(shí)
E．組織成員的歸屬感和認(rèn)同感
2．社會(huì)組織形象的特點(diǎn)有( )
A．客觀性
B.主觀性
C.整體性
D.階段性
E．相對(duì)穩(wěn)定性
3．公共關(guān)系人員應(yīng)該具備的心理素質(zhì)有( )
A．良好的意志品質(zhì)
B.充分的自信心
C.穩(wěn)定樂觀的情緒
D.堅(jiān)強(qiáng)的意志
E．積極的人生態(tài)度
4．公共關(guān)系傳播致效的基本原則有( )
A．傳播者要有“可信度”
B.言論“一邊倒”
C.逐步接近公眾
D.克服語言障礙
E．避免信息失真
5．對(duì)廣告效果進(jìn)行測(cè)定的方法主要有( )
A．再認(rèn)識(shí)實(shí)驗(yàn)
B.自由反應(yīng)法
C.抽樣調(diào)查法
D.審查判斷法
E．試銷
三、名詞解釋（本大題共6小題，每小題3分，共18分）
1．近因效應(yīng)
2．槍彈論
3．知覺
4．公眾
5．公眾態(tài)度
6．組織凝聚力
四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題7分，共28分）
1．簡(jiǎn)述利他行為產(chǎn)生的原因。
2．簡(jiǎn)述公眾意志的特征及良好的意志品質(zhì)。
3．簡(jiǎn)述公眾印象形成的要素及特點(diǎn)。
4．公共關(guān)系傳播中人際交往的重要性。
五、論述題(14分)
試述群體公眾心理定勢(shì)的表現(xiàn)形式，并舉例說明。