秘書信息工作
秘書部門發(fā)揮參謀助手作用，在很大程度上是通過向領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和提供信息實(shí)現(xiàn)的。特別是在信息和知識經(jīng)濟(jì)時代，信息工作已成為秘書部門的一項(xiàng)重要工作職能和服務(wù)手段。秘書信息工作不同于其它信息工作，它根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)活動的需求，著眼于影響全局的傾向性、苗頭性的問題，優(yōu)質(zhì)高效地為領(lǐng)導(dǎo)工作提供情報(bào)服務(wù)。秘書信息工作具有很強(qiáng)的機(jī)密性，秘書工作者要善于從社會實(shí)踐的變化中，緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)的決策，圍繞群眾所關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，捕捉所最需的信息，并用先進(jìn)的技術(shù)和方法進(jìn)行處理，為領(lǐng)導(dǎo)工作提供優(yōu)質(zhì)高效的信息服務(wù)。
秘書調(diào)研工作
搞好調(diào)查研究也是秘書工作的一項(xiàng)重要職責(zé)。秘書部門的調(diào)研工作不同于其它部門的調(diào)研工作，它是緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策的需要，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示而調(diào)查研究。這種調(diào)查研究，既著眼于解決實(shí)際問題，又具有“短、平、快”的特點(diǎn)。具體說來，有以下內(nèi)涵：
一是調(diào)研選題同領(lǐng)導(dǎo)決策需求相統(tǒng)一。秘書部門調(diào)研具有兩個顯著的特點(diǎn)：一個是服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)。調(diào)研成果一旦被領(lǐng)導(dǎo)所接受，就會直接進(jìn)入決策層次，產(chǎn)生巨大的社會效益。另一個是服從于領(lǐng)導(dǎo)。調(diào)研活動要按照領(lǐng)導(dǎo)意圖來進(jìn)行，調(diào)研成果也要以能否對領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作產(chǎn)生影響為取舍標(biāo)準(zhǔn)。從這兩個特點(diǎn)來看，秘書調(diào)研工作的根本目的，就是為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)。這要求秘書部門必須把領(lǐng)導(dǎo)工作需要作為調(diào)研選題的方向。
二是調(diào)研內(nèi)容同客觀實(shí)際情況相統(tǒng)一。秘書調(diào)研的內(nèi)容必須來自客觀實(shí)際，正確反映客觀實(shí)際，有一說一，有二說二，不允許弄虛作假，胡編亂造。這就要求秘書部門在調(diào)研工作中必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則和態(tài)度。
三是調(diào)研成果同解決實(shí)際問題相統(tǒng)一。秘書的調(diào)查研究實(shí)質(zhì)上是政策研究，不僅政策性強(qiáng)，實(shí)用性也強(qiáng)。因此，秘書調(diào)研必須緊緊圍繞政策的制定和貫徹來進(jìn)行。這就要求秘書部門和秘書工作者在調(diào)研工作中，必須從政治和政策上考慮問題，從解決實(shí)際問題出發(fā)，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理工作提出有價值的建議。
秘書督查工作
督促檢查是秘書部門輔助領(lǐng)導(dǎo)決策付諸實(shí)施的一項(xiàng)重要服務(wù)工作。過去，我們各級黨政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)長期以來存在的一個比較薄弱的環(huán)節(jié)，就是布置多，檢查少，或者就是有布置無檢查。辦公廳應(yīng)該發(fā)揮督促檢查作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，推動決策落實(shí)，以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)工作的需求。具體說來，它包含以下三個內(nèi)容：
一是督查內(nèi)容與領(lǐng)導(dǎo)決策相聯(lián)系。秘書督查的內(nèi)容，無論是重大事項(xiàng)，還是領(lǐng)導(dǎo)批辦專項(xiàng)，都與領(lǐng)導(dǎo)決策密切相關(guān)。因此，秘書部門在督查工作中，必須把領(lǐng)導(dǎo)決策事項(xiàng)作為督查的重點(diǎn)，跟蹤追擊，檢查督促，狠抓落實(shí)。
二是督查方法與秘書工作性質(zhì)相一致。督促檢查本是一種領(lǐng)導(dǎo)行為，具有很大的權(quán)威性。但是，秘書部門的輔助性質(zhì)，要求秘書督查不能采用領(lǐng)導(dǎo)督查的方法，而必須采用秘書督查的方法，即協(xié)助進(jìn)行督查，在督查活動中，其所做所為以及方式、方法和語言都必須符合秘書的身份。否則，將會出現(xiàn)越位、擅權(quán)和獨(dú)斷等錯誤行為。
三是督查效果與決策落實(shí)相一致。檢驗(yàn)秘書督查效果的惟一標(biāo)準(zhǔn)，就是看領(lǐng)導(dǎo)決策落實(shí)情況如何。因此秘書部門的督查必須看實(shí)績，重實(shí)效，絕不能擺花架子走過場。這就要求秘書部門在督查工作中，必須堅(jiān)持把推動領(lǐng)導(dǎo)決策落實(shí)作為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。
秘書部門發(fā)揮參謀助手作用，在很大程度上是通過向領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和提供信息實(shí)現(xiàn)的。特別是在信息和知識經(jīng)濟(jì)時代，信息工作已成為秘書部門的一項(xiàng)重要工作職能和服務(wù)手段。秘書信息工作不同于其它信息工作，它根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)活動的需求，著眼于影響全局的傾向性、苗頭性的問題，優(yōu)質(zhì)高效地為領(lǐng)導(dǎo)工作提供情報(bào)服務(wù)。秘書信息工作具有很強(qiáng)的機(jī)密性，秘書工作者要善于從社會實(shí)踐的變化中，緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)的決策，圍繞群眾所關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，捕捉所最需的信息，并用先進(jìn)的技術(shù)和方法進(jìn)行處理，為領(lǐng)導(dǎo)工作提供優(yōu)質(zhì)高效的信息服務(wù)。
秘書調(diào)研工作
搞好調(diào)查研究也是秘書工作的一項(xiàng)重要職責(zé)。秘書部門的調(diào)研工作不同于其它部門的調(diào)研工作，它是緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策的需要，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示而調(diào)查研究。這種調(diào)查研究，既著眼于解決實(shí)際問題，又具有“短、平、快”的特點(diǎn)。具體說來，有以下內(nèi)涵：
一是調(diào)研選題同領(lǐng)導(dǎo)決策需求相統(tǒng)一。秘書部門調(diào)研具有兩個顯著的特點(diǎn)：一個是服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)。調(diào)研成果一旦被領(lǐng)導(dǎo)所接受，就會直接進(jìn)入決策層次，產(chǎn)生巨大的社會效益。另一個是服從于領(lǐng)導(dǎo)。調(diào)研活動要按照領(lǐng)導(dǎo)意圖來進(jìn)行，調(diào)研成果也要以能否對領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作產(chǎn)生影響為取舍標(biāo)準(zhǔn)。從這兩個特點(diǎn)來看，秘書調(diào)研工作的根本目的，就是為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)。這要求秘書部門必須把領(lǐng)導(dǎo)工作需要作為調(diào)研選題的方向。
二是調(diào)研內(nèi)容同客觀實(shí)際情況相統(tǒng)一。秘書調(diào)研的內(nèi)容必須來自客觀實(shí)際，正確反映客觀實(shí)際，有一說一，有二說二，不允許弄虛作假，胡編亂造。這就要求秘書部門在調(diào)研工作中必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則和態(tài)度。
三是調(diào)研成果同解決實(shí)際問題相統(tǒng)一。秘書的調(diào)查研究實(shí)質(zhì)上是政策研究，不僅政策性強(qiáng)，實(shí)用性也強(qiáng)。因此，秘書調(diào)研必須緊緊圍繞政策的制定和貫徹來進(jìn)行。這就要求秘書部門和秘書工作者在調(diào)研工作中，必須從政治和政策上考慮問題，從解決實(shí)際問題出發(fā)，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理工作提出有價值的建議。
秘書督查工作
督促檢查是秘書部門輔助領(lǐng)導(dǎo)決策付諸實(shí)施的一項(xiàng)重要服務(wù)工作。過去，我們各級黨政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)長期以來存在的一個比較薄弱的環(huán)節(jié)，就是布置多，檢查少，或者就是有布置無檢查。辦公廳應(yīng)該發(fā)揮督促檢查作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，推動決策落實(shí)，以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)工作的需求。具體說來，它包含以下三個內(nèi)容：
一是督查內(nèi)容與領(lǐng)導(dǎo)決策相聯(lián)系。秘書督查的內(nèi)容，無論是重大事項(xiàng)，還是領(lǐng)導(dǎo)批辦專項(xiàng)，都與領(lǐng)導(dǎo)決策密切相關(guān)。因此，秘書部門在督查工作中，必須把領(lǐng)導(dǎo)決策事項(xiàng)作為督查的重點(diǎn)，跟蹤追擊，檢查督促，狠抓落實(shí)。
二是督查方法與秘書工作性質(zhì)相一致。督促檢查本是一種領(lǐng)導(dǎo)行為，具有很大的權(quán)威性。但是，秘書部門的輔助性質(zhì)，要求秘書督查不能采用領(lǐng)導(dǎo)督查的方法，而必須采用秘書督查的方法，即協(xié)助進(jìn)行督查，在督查活動中，其所做所為以及方式、方法和語言都必須符合秘書的身份。否則，將會出現(xiàn)越位、擅權(quán)和獨(dú)斷等錯誤行為。
三是督查效果與決策落實(shí)相一致。檢驗(yàn)秘書督查效果的惟一標(biāo)準(zhǔn)，就是看領(lǐng)導(dǎo)決策落實(shí)情況如何。因此秘書部門的督查必須看實(shí)績，重實(shí)效，絕不能擺花架子走過場。這就要求秘書部門在督查工作中，必須堅(jiān)持把推動領(lǐng)導(dǎo)決策落實(shí)作為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。