第二次授課
一、秘書工作的特點
(一)秘書工作的特點是一個復雜的體系,可從不同的角度予以描述。
(二)秘書工作重要、有特色的性質(zhì):
1.輔助性
*內(nèi)涵:一切秘書活動均以輔助領(lǐng)導為中心內(nèi)容
*地位:輔助性是秘書活動根本的屬性
*全面準確地認識輔助性:
①秘書人員必須“尊重政務與事務之區(qū)別”。(p76)
②立足于本單位的全局,在強烈的戰(zhàn)略意識指導下,不僅要想領(lǐng)導之所想、急領(lǐng)導之所急,而且要想領(lǐng)導所未想、急領(lǐng)導所未急,提供全方位、全過程的輔助。(p82)
③輔助性在很大程度上是通過完成事務性工作體現(xiàn)出來的。只有搞好事務性工作,單位內(nèi)部秩序井然,與外單位渠道暢通,才能使單位職能正常發(fā)揮,立于不敗之地;只有搞好事務性工作,才能使單位領(lǐng)導人從事務中擺脫出來,集中時間和精力想大事,干實事,更高效地進行領(lǐng)導。(p84)
④不能認為秘書人員必須參加一切政策的輔助,領(lǐng)導的所有決策都理所當然由秘書機構(gòu)和秘書人員輔助。(p89)
⑤輔助決策不僅表現(xiàn)在重大問題的研究、討論中,而且表現(xiàn)在大量的日常事務的承辦和處理中,把這些日常工作做好了,就是為決策的制定、執(zhí)行和落實提供了幫助。(p89)
⑥秘書人員在輔助決策中作用的大小,既取決于秘書人員是否積極主動地開展工作,更取決于領(lǐng)導是否重視發(fā)揮秘書的作用。此外,還與秘書人員自身的能力有關(guān)。(p89)
⑦秘書就是能使上司專心致志地從事其本職工作的輔助人員。(p118)
2.中介性
*內(nèi)涵:溝通上下、全面協(xié)調(diào)
*就圍繞領(lǐng)導的核心工作——決策而言,秘書活動可以發(fā)揮的作用是:輔助領(lǐng)導決策,傳達決策,了解決策的執(zhí)行情況,檢查督促決策的貫徹落實。
*中介性服從于輔助性
3.事務性
*內(nèi)涵:在輔助領(lǐng)導的過程中,大量的事務性工作主要靠秘書人員來完成。
*輔助性在很大程度上是通過完成事務性工作體現(xiàn)出來的。
二、秘書工作的指導思想和原則
(一)秘書工作的指導思想
1.“三服務”的由來及內(nèi)容(p85)
2.“三服務”的變通理解:三個服務方向(為直接上級服務,為平行和下級單位服務,為群眾服務)
3.秘書工作的指導思想:圍繞領(lǐng)導機構(gòu)及的總目標、總?cè)蝿?,做好“三服務”:即為直接上級服務,為平行及下級單位服務,為群眾服務?BR> (二)秘書工作的原則——堅持“三統(tǒng)一”
1.堅持為領(lǐng)導服務與為群眾服務的辯證統(tǒng)一;
2.堅持被動服從與主動積極的辯證統(tǒng)一;
3.堅持堅持原則與熱情誠懇的辯證統(tǒng)一。
三、秘書工作的任務
(一)輔助決策工作
(二)日常程序化工作:1.文書處理;2.調(diào)查研究;3.信息工作;4.立卷和檔案;5.會務工作;6.信訪工作;7.查辦工作;8.印信工作;9.行政事務管理;10.機要保密
(三)協(xié)調(diào)工作
秘書機構(gòu)開展協(xié)調(diào)工作的重點是政策協(xié)調(diào)、關(guān)系協(xié)調(diào)、工作節(jié)奏協(xié)調(diào)、社會協(xié)調(diào)四個方面。
(四)領(lǐng)導人臨時交辦的工作
經(jīng)常性、臨時性是此類工作的主要特點。
四、秘書工作的作用
(一)領(lǐng)導助手的作用
1.這是秘書工作的本性,任何地方、任何時候都不會改變。(p93)
2.“秘書”有眾多的別稱,接近的當屬“助手”或“輔助人員”。(為什么不是“參謀”?)
(二)領(lǐng)導參謀的作用
1.給領(lǐng)導當參謀,是領(lǐng)導對秘書高度信任的表現(xiàn),也是對秘書工作提出的更高要求。(p93)
2.秘書人員只有先當好助手,才有可能成為參謀。
3.秘書人員的職能應當是“助手參謀”而非“參謀助手”。
(三)溝通上下、協(xié)調(diào)左右的樞紐作用
(四)協(xié)助領(lǐng)導進行信息反饋的耳目作用
(五)領(lǐng)導機關(guān)的門面作用
一、秘書工作的特點
(一)秘書工作的特點是一個復雜的體系,可從不同的角度予以描述。
(二)秘書工作重要、有特色的性質(zhì):
1.輔助性
*內(nèi)涵:一切秘書活動均以輔助領(lǐng)導為中心內(nèi)容
*地位:輔助性是秘書活動根本的屬性
*全面準確地認識輔助性:
①秘書人員必須“尊重政務與事務之區(qū)別”。(p76)
②立足于本單位的全局,在強烈的戰(zhàn)略意識指導下,不僅要想領(lǐng)導之所想、急領(lǐng)導之所急,而且要想領(lǐng)導所未想、急領(lǐng)導所未急,提供全方位、全過程的輔助。(p82)
③輔助性在很大程度上是通過完成事務性工作體現(xiàn)出來的。只有搞好事務性工作,單位內(nèi)部秩序井然,與外單位渠道暢通,才能使單位職能正常發(fā)揮,立于不敗之地;只有搞好事務性工作,才能使單位領(lǐng)導人從事務中擺脫出來,集中時間和精力想大事,干實事,更高效地進行領(lǐng)導。(p84)
④不能認為秘書人員必須參加一切政策的輔助,領(lǐng)導的所有決策都理所當然由秘書機構(gòu)和秘書人員輔助。(p89)
⑤輔助決策不僅表現(xiàn)在重大問題的研究、討論中,而且表現(xiàn)在大量的日常事務的承辦和處理中,把這些日常工作做好了,就是為決策的制定、執(zhí)行和落實提供了幫助。(p89)
⑥秘書人員在輔助決策中作用的大小,既取決于秘書人員是否積極主動地開展工作,更取決于領(lǐng)導是否重視發(fā)揮秘書的作用。此外,還與秘書人員自身的能力有關(guān)。(p89)
⑦秘書就是能使上司專心致志地從事其本職工作的輔助人員。(p118)
2.中介性
*內(nèi)涵:溝通上下、全面協(xié)調(diào)
*就圍繞領(lǐng)導的核心工作——決策而言,秘書活動可以發(fā)揮的作用是:輔助領(lǐng)導決策,傳達決策,了解決策的執(zhí)行情況,檢查督促決策的貫徹落實。
*中介性服從于輔助性
3.事務性
*內(nèi)涵:在輔助領(lǐng)導的過程中,大量的事務性工作主要靠秘書人員來完成。
*輔助性在很大程度上是通過完成事務性工作體現(xiàn)出來的。
二、秘書工作的指導思想和原則
(一)秘書工作的指導思想
1.“三服務”的由來及內(nèi)容(p85)
2.“三服務”的變通理解:三個服務方向(為直接上級服務,為平行和下級單位服務,為群眾服務)
3.秘書工作的指導思想:圍繞領(lǐng)導機構(gòu)及的總目標、總?cè)蝿?,做好“三服務”:即為直接上級服務,為平行及下級單位服務,為群眾服務?BR> (二)秘書工作的原則——堅持“三統(tǒng)一”
1.堅持為領(lǐng)導服務與為群眾服務的辯證統(tǒng)一;
2.堅持被動服從與主動積極的辯證統(tǒng)一;
3.堅持堅持原則與熱情誠懇的辯證統(tǒng)一。
三、秘書工作的任務
(一)輔助決策工作
(二)日常程序化工作:1.文書處理;2.調(diào)查研究;3.信息工作;4.立卷和檔案;5.會務工作;6.信訪工作;7.查辦工作;8.印信工作;9.行政事務管理;10.機要保密
(三)協(xié)調(diào)工作
秘書機構(gòu)開展協(xié)調(diào)工作的重點是政策協(xié)調(diào)、關(guān)系協(xié)調(diào)、工作節(jié)奏協(xié)調(diào)、社會協(xié)調(diào)四個方面。
(四)領(lǐng)導人臨時交辦的工作
經(jīng)常性、臨時性是此類工作的主要特點。
四、秘書工作的作用
(一)領(lǐng)導助手的作用
1.這是秘書工作的本性,任何地方、任何時候都不會改變。(p93)
2.“秘書”有眾多的別稱,接近的當屬“助手”或“輔助人員”。(為什么不是“參謀”?)
(二)領(lǐng)導參謀的作用
1.給領(lǐng)導當參謀,是領(lǐng)導對秘書高度信任的表現(xiàn),也是對秘書工作提出的更高要求。(p93)
2.秘書人員只有先當好助手,才有可能成為參謀。
3.秘書人員的職能應當是“助手參謀”而非“參謀助手”。
(三)溝通上下、協(xié)調(diào)左右的樞紐作用
(四)協(xié)助領(lǐng)導進行信息反饋的耳目作用
(五)領(lǐng)導機關(guān)的門面作用