商務文書是現代企業(yè)管理和業(yè)務交往的重要工具。面對激烈競爭的市場經濟環(huán)境，企業(yè)商務文書撰擬中語言要素的選擇和語言表達手段的應用，都在圍繞相適應市場經濟而悄悄地發(fā)生變化?，F代企業(yè)商務文書語言的變化，無論對企業(yè)管理還是文書改革都是大有裨益的。
計劃經濟時期、企業(yè)傳統商務文書帶有較濃的行政公文色彩
在計劃經濟時期，包括商務信函在內的企業(yè)文書，不僅在行文規(guī)則上遵從行政公文規(guī)范。在語言應用上也帶有行政公文語言色彩，強調準確、簡明、嚴肅、莊重和規(guī)范。準確而不含混，忠實地按行政指令辦事，不易產生歧義；簡明而不拖沓，便于不折不扣地落實政令，提高語言表達效率；莊重而不浮泛，體現組織權威，增強語言表達的影響力；規(guī)范而不隨意，以保證統一步調、統一行動。從某種意義上講，在語言應用上體現了行政權力直接干預經濟的“硬性”影響力和企業(yè)遵從行政直接管理的“硬性”原則。如某企業(yè)在計劃經濟時期的一份催款函：
xxx工廠：
貴廠于19xx年5月在本公司購買xx牌x型載重汽車3輛，共計人民幣貳拾柒萬元整，至今尚未付款。根據上級指示精神，本公司正在清理財務，務必請在12月底前還清欠款，以保證雙方正確執(zhí)行國家財務政策規(guī)定。
xx總公司財務處
19xx年11月x日
短短的一份催款函中，從催款原因到還款要求均以“根據上級指示精神”和“正確執(zhí)現代菌備文書衡鐳蓄鰓他行國家財務政策”加以強調，并直接地不容變通地提出了“務必”限期還款的要求，一文一事，表意單一，中心突出，明確地表達了催款意圖，不容有任何回旋余地，體現了不折不扣執(zhí)行政令的“硬性”語言特點。
這類語言，在傳統商務文書中并不少見，如“務請按市府x號文件辦”、“必須按xx會議精神辦理”、“必須按xx書記指示交貨”、“必須嚴格執(zhí)行既定計劃”、甚至有時出現“后果自負”等強硬詞句。這些語言均帶有行政干預微觀經濟的硬性色彩。
這份催款函當時達到了預期目的，對方在限期內還清了欠款。由于催款函不留情面的“硬性”語言使欠款方不快，欠款企業(yè)在以后的業(yè)務中不再與催款企業(yè)往來；而催款企業(yè)的產品由國家計劃配置，也不覺得失去了一個重要客戶而感到損失。
市場經濟條件下，現代企業(yè)商務文書語言變化的環(huán)境及趨勢
企業(yè)進入市場后，經營體制發(fā)生了重大變化，商務文書的語言選擇和手段也必然要隨之發(fā)生變化。上面提到的催款企業(yè)，進入市場后的同樣一份催款函，就反映出這種變化。
尊敬的xx公司財務經理xx先生：
在多年來的商務合作中，貴公司與本公司有著良好的關系，經營往來配合得很好。貴公司及您本人有著良好的信譽。我們一直認為貴公司是我們的客戶之一。
最近，由于市場蕭條，我們已經注意到貴公司每月在本公司購貨的票據不能按時結清，這次已拖欠三個月之久。望速來結清帳目。
我們之間的業(yè)務往來是絕對必要的。因此，很遺憾，在結清欠款之前，如貴公司需要購買本公司經營的商品，請用現金支付。另外，請收下所附的特別優(yōu)惠卡。這可以讓貴公司享有5%的優(yōu)惠權利，也許對貴公司渡過難關有所幫助。
我們期待著盡快得到您的回復。
您的朋友xx（xxx公司財務經理）
2000年x月x日
計劃經濟時期、企業(yè)傳統商務文書帶有較濃的行政公文色彩
在計劃經濟時期，包括商務信函在內的企業(yè)文書，不僅在行文規(guī)則上遵從行政公文規(guī)范。在語言應用上也帶有行政公文語言色彩，強調準確、簡明、嚴肅、莊重和規(guī)范。準確而不含混，忠實地按行政指令辦事，不易產生歧義；簡明而不拖沓，便于不折不扣地落實政令，提高語言表達效率；莊重而不浮泛，體現組織權威，增強語言表達的影響力；規(guī)范而不隨意，以保證統一步調、統一行動。從某種意義上講，在語言應用上體現了行政權力直接干預經濟的“硬性”影響力和企業(yè)遵從行政直接管理的“硬性”原則。如某企業(yè)在計劃經濟時期的一份催款函：
xxx工廠：
貴廠于19xx年5月在本公司購買xx牌x型載重汽車3輛，共計人民幣貳拾柒萬元整，至今尚未付款。根據上級指示精神，本公司正在清理財務，務必請在12月底前還清欠款，以保證雙方正確執(zhí)行國家財務政策規(guī)定。
xx總公司財務處
19xx年11月x日
短短的一份催款函中，從催款原因到還款要求均以“根據上級指示精神”和“正確執(zhí)現代菌備文書衡鐳蓄鰓他行國家財務政策”加以強調，并直接地不容變通地提出了“務必”限期還款的要求，一文一事，表意單一，中心突出，明確地表達了催款意圖，不容有任何回旋余地，體現了不折不扣執(zhí)行政令的“硬性”語言特點。
這類語言，在傳統商務文書中并不少見，如“務請按市府x號文件辦”、“必須按xx會議精神辦理”、“必須按xx書記指示交貨”、“必須嚴格執(zhí)行既定計劃”、甚至有時出現“后果自負”等強硬詞句。這些語言均帶有行政干預微觀經濟的硬性色彩。
這份催款函當時達到了預期目的，對方在限期內還清了欠款。由于催款函不留情面的“硬性”語言使欠款方不快，欠款企業(yè)在以后的業(yè)務中不再與催款企業(yè)往來；而催款企業(yè)的產品由國家計劃配置，也不覺得失去了一個重要客戶而感到損失。
市場經濟條件下，現代企業(yè)商務文書語言變化的環(huán)境及趨勢
企業(yè)進入市場后，經營體制發(fā)生了重大變化，商務文書的語言選擇和手段也必然要隨之發(fā)生變化。上面提到的催款企業(yè)，進入市場后的同樣一份催款函，就反映出這種變化。
尊敬的xx公司財務經理xx先生：
在多年來的商務合作中，貴公司與本公司有著良好的關系，經營往來配合得很好。貴公司及您本人有著良好的信譽。我們一直認為貴公司是我們的客戶之一。
最近，由于市場蕭條，我們已經注意到貴公司每月在本公司購貨的票據不能按時結清，這次已拖欠三個月之久。望速來結清帳目。
我們之間的業(yè)務往來是絕對必要的。因此，很遺憾，在結清欠款之前，如貴公司需要購買本公司經營的商品，請用現金支付。另外，請收下所附的特別優(yōu)惠卡。這可以讓貴公司享有5%的優(yōu)惠權利，也許對貴公司渡過難關有所幫助。
我們期待著盡快得到您的回復。
您的朋友xx（xxx公司財務經理）
2000年x月x日