第一章 現(xiàn)代工程咨詢方法概論
大綱要求
1.了解現(xiàn)代工程咨詢方法的種類、特點及方法體系；
2.熟悉現(xiàn)代工程咨詢所需信息的采集途徑；
3.掌握工程咨詢所需信息和數(shù)據(jù)的辨別方法。
題型組合
本章是對《現(xiàn)代咨詢方法與實務(wù)》一書的概括性說明，一般不容易出題，本書也沒有對該章進行案例分析?？忌恍枵莆毡緯R框架的內(nèi)容即可應(yīng)對考試。
知識框架
現(xiàn)代工程咨詢方法的特點
表l一1 現(xiàn)代工程咨詢方法的特點
特點
描述
說明
定性分析與定量分析結(jié)合
·定性分析是運用邏輯分析、判斷推理進行分析和綜合，從而確定事物的本質(zhì)
·定量分析是依據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，通過方程、數(shù)學圖表和模型等方式來研究事物的本質(zhì) 重視定量分析
靜態(tài)分析與動態(tài)分析結(jié)合 ·靜態(tài)分析是觀測和評價事物某一時點狀態(tài)的一種方法
·動態(tài)分析是利用動態(tài)觀念進行評價的一種方法 重視動態(tài)分析
統(tǒng)計分析與預測分析結(jié)合
·統(tǒng)計分析是對分析對象過去和現(xiàn)在的信息進行統(tǒng)計、收集、整理和分析
·預測分析是依據(jù)分析對象過去和現(xiàn)在的信息，采用一定的方法，對事物未來發(fā)展趨勢進行分析、推測、判斷的方法 重視預測分析
2.現(xiàn)代工程咨詢方法體系
圖1-1 常用現(xiàn)代工程咨詢方法體系
3.現(xiàn)代工程咨詢所需信息和數(shù)據(jù)的采集途徑
圖1-2現(xiàn)代工程咨詢所需信息和數(shù)據(jù)的采集途徑
4.現(xiàn)代工程咨詢所需信息和數(shù)據(jù)的辨別方法
圖1-3現(xiàn)代工程咨詢所需信息和數(shù)據(jù)的辨別方法
第二章 戰(zhàn)略分析方法
大綱要求
1.了解產(chǎn)品生命周期及PEST（政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)）分析方法；
2.熟悉競爭能力分析和矩陣分析方法；
3.掌握SWOT（優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅）分析方法。
題型組合
1.根據(jù)企業(yè)內(nèi)部及外部因素繪制SWOT分析圖，并選擇企業(yè)戰(zhàn)略；
2.根據(jù)企業(yè)在行業(yè)內(nèi)部的市場占有率確定企業(yè)市場競爭的格局，并對所選擇的競爭格局進行描述；
3.根據(jù)因素分析判別其屬于哪一種因素模型，進而制定發(fā)展戰(zhàn)略；
4.根據(jù)產(chǎn)品生命周期曲線圖分析產(chǎn)品生命周期中各階段的市場特點和戰(zhàn)略特點；
5.根據(jù)企業(yè)的業(yè)績進行波士頓矩陣分析，進而確定未來的發(fā)展戰(zhàn)略路線。
知識框架
1.企業(yè)戰(zhàn)略類型
2.企業(yè)競爭戰(zhàn)略的特征和基本要求
表2-1 三種基本戰(zhàn)略的特征和基本要求
特征和
要求 成本戰(zhàn)略 差別化戰(zhàn)略 重點集中戰(zhàn)略
產(chǎn)品
多樣化 較低 較高 特殊的多樣化集中和成本集中
市場分割
有限的市場分割，產(chǎn)品面向大眾市場和普通顧客 市場分割點多
一個或少數(shù)幾個市場分割
所需特殊
能力 制造能力和物料管理能力要高 研發(fā)能力要求高 在集中戰(zhàn)略下的任何種類的特異功能
優(yōu) 勢 對供應(yīng)商有較強的討價還價能力；同競爭對手相比，不易受較大的買者和賣者影響；可對潛在進入者形成成本障礙 品牌具有忠誠度，提高了買者對自己的依賴性。可以減少替代品的威脅
建立對顧客忠誠度，并能對顧客需求做出反映，能在其所集中的市場發(fā)揮自己的能力
劣 勢
技術(shù)進步使經(jīng)驗曲線優(yōu)勢喪失，并導致被競爭對手的模仿；
容易忽視顧客的不同需求 進入成熟期后受到模仿的威脅 技術(shù)變革和顧客需求的變化帶來威脅，導致失去顧客；成本相對要高
基本資源和能力要求
持續(xù)的資本投資和良好的融資能力；工藝加工技能高；生產(chǎn)管理嚴格；產(chǎn)品易于制造和大批量生產(chǎn)；低成本的分銷系統(tǒng)
強大的營銷能力；產(chǎn)品加工能力；
創(chuàng)新能力；
質(zhì)量或技術(shù)的公司信譽；
悠久的產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)或獨特的技能組合；銷售渠道高度配合；強調(diào)品牌、設(shè)計、服務(wù)和質(zhì)量
針對具體戰(zhàn)略目標，由上述各項組合構(gòu)成基本組織要求
結(jié)果分明的組織和責任；以滿足嚴格的定量目標為基礎(chǔ)的激勵；嚴格成本控制；經(jīng)常、詳細地控制報告研發(fā)、銷售部門密切的配合；
重視主觀評價和激勵；要求輕松愉快的工作氛圍，以吸引高素質(zhì)的創(chuàng)造性人才 針對具體戰(zhàn)略目標，由上述各項組合構(gòu)成
大綱要求
1.了解現(xiàn)代工程咨詢方法的種類、特點及方法體系；
2.熟悉現(xiàn)代工程咨詢所需信息的采集途徑；
3.掌握工程咨詢所需信息和數(shù)據(jù)的辨別方法。
題型組合
本章是對《現(xiàn)代咨詢方法與實務(wù)》一書的概括性說明，一般不容易出題，本書也沒有對該章進行案例分析?？忌恍枵莆毡緯R框架的內(nèi)容即可應(yīng)對考試。
知識框架
現(xiàn)代工程咨詢方法的特點
表l一1 現(xiàn)代工程咨詢方法的特點
特點
描述
說明
定性分析與定量分析結(jié)合
·定性分析是運用邏輯分析、判斷推理進行分析和綜合，從而確定事物的本質(zhì)
·定量分析是依據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，通過方程、數(shù)學圖表和模型等方式來研究事物的本質(zhì) 重視定量分析
靜態(tài)分析與動態(tài)分析結(jié)合 ·靜態(tài)分析是觀測和評價事物某一時點狀態(tài)的一種方法
·動態(tài)分析是利用動態(tài)觀念進行評價的一種方法 重視動態(tài)分析
統(tǒng)計分析與預測分析結(jié)合
·統(tǒng)計分析是對分析對象過去和現(xiàn)在的信息進行統(tǒng)計、收集、整理和分析
·預測分析是依據(jù)分析對象過去和現(xiàn)在的信息，采用一定的方法，對事物未來發(fā)展趨勢進行分析、推測、判斷的方法 重視預測分析
2.現(xiàn)代工程咨詢方法體系
圖1-1 常用現(xiàn)代工程咨詢方法體系
3.現(xiàn)代工程咨詢所需信息和數(shù)據(jù)的采集途徑
圖1-2現(xiàn)代工程咨詢所需信息和數(shù)據(jù)的采集途徑
4.現(xiàn)代工程咨詢所需信息和數(shù)據(jù)的辨別方法
圖1-3現(xiàn)代工程咨詢所需信息和數(shù)據(jù)的辨別方法
第二章 戰(zhàn)略分析方法
大綱要求
1.了解產(chǎn)品生命周期及PEST（政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)）分析方法；
2.熟悉競爭能力分析和矩陣分析方法；
3.掌握SWOT（優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅）分析方法。
題型組合
1.根據(jù)企業(yè)內(nèi)部及外部因素繪制SWOT分析圖，并選擇企業(yè)戰(zhàn)略；
2.根據(jù)企業(yè)在行業(yè)內(nèi)部的市場占有率確定企業(yè)市場競爭的格局，并對所選擇的競爭格局進行描述；
3.根據(jù)因素分析判別其屬于哪一種因素模型，進而制定發(fā)展戰(zhàn)略；
4.根據(jù)產(chǎn)品生命周期曲線圖分析產(chǎn)品生命周期中各階段的市場特點和戰(zhàn)略特點；
5.根據(jù)企業(yè)的業(yè)績進行波士頓矩陣分析，進而確定未來的發(fā)展戰(zhàn)略路線。
知識框架
1.企業(yè)戰(zhàn)略類型
2.企業(yè)競爭戰(zhàn)略的特征和基本要求
表2-1 三種基本戰(zhàn)略的特征和基本要求
特征和
要求 成本戰(zhàn)略 差別化戰(zhàn)略 重點集中戰(zhàn)略
產(chǎn)品
多樣化 較低 較高 特殊的多樣化集中和成本集中
市場分割
有限的市場分割，產(chǎn)品面向大眾市場和普通顧客 市場分割點多
一個或少數(shù)幾個市場分割
所需特殊
能力 制造能力和物料管理能力要高 研發(fā)能力要求高 在集中戰(zhàn)略下的任何種類的特異功能
優(yōu) 勢 對供應(yīng)商有較強的討價還價能力；同競爭對手相比，不易受較大的買者和賣者影響；可對潛在進入者形成成本障礙 品牌具有忠誠度，提高了買者對自己的依賴性。可以減少替代品的威脅
建立對顧客忠誠度，并能對顧客需求做出反映，能在其所集中的市場發(fā)揮自己的能力
劣 勢
技術(shù)進步使經(jīng)驗曲線優(yōu)勢喪失，并導致被競爭對手的模仿；
容易忽視顧客的不同需求 進入成熟期后受到模仿的威脅 技術(shù)變革和顧客需求的變化帶來威脅，導致失去顧客；成本相對要高
基本資源和能力要求
持續(xù)的資本投資和良好的融資能力；工藝加工技能高；生產(chǎn)管理嚴格；產(chǎn)品易于制造和大批量生產(chǎn)；低成本的分銷系統(tǒng)
強大的營銷能力；產(chǎn)品加工能力；
創(chuàng)新能力；
質(zhì)量或技術(shù)的公司信譽；
悠久的產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)或獨特的技能組合；銷售渠道高度配合；強調(diào)品牌、設(shè)計、服務(wù)和質(zhì)量
針對具體戰(zhàn)略目標，由上述各項組合構(gòu)成基本組織要求
結(jié)果分明的組織和責任；以滿足嚴格的定量目標為基礎(chǔ)的激勵；嚴格成本控制；經(jīng)常、詳細地控制報告研發(fā)、銷售部門密切的配合；
重視主觀評價和激勵；要求輕松愉快的工作氛圍，以吸引高素質(zhì)的創(chuàng)造性人才 針對具體戰(zhàn)略目標，由上述各項組合構(gòu)成