五、swot分析
(一)概念
swot分析方法，即優(yōu)勢(shì)(strengths)、劣勢(shì)(weakness)、機(jī)會(huì)(opportunities)和威脅(threats)分析，它是基于企業(yè)自身的實(shí)力，對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，分析企業(yè)外部環(huán)境變化影響可能對(duì)企業(yè)帶來的機(jī)會(huì)與企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，進(jìn)而制定企業(yè)戰(zhàn)略的方法。
(二)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析
1.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
2.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的表現(xiàn)
3.影響競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)時(shí)間的因素
①建立這種優(yōu)勢(shì)需要多長(zhǎng)時(shí)間;
②能夠獲得的優(yōu)勢(shì)有多大;
③競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作出有力反應(yīng)需要多長(zhǎng)的時(shí)間。
4.內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣
(三)機(jī)會(huì)與威脅分析
1.外部環(huán)境
(1)環(huán)境威脅：
(2)環(huán)境機(jī)會(huì)：
2.外部因素評(píng)價(jià)矩陣
(四)企業(yè)戰(zhàn)略選擇
六、投資組合分析
(一)波士頓矩陣
1.概述
(1)“明星”業(yè)務(wù)：
(2)“金?！睒I(yè)務(wù)：
(3)“瘦狗”業(yè)務(wù):
(4)“問題”業(yè)務(wù)：
2.戰(zhàn)略應(yīng)用
(1)發(fā)展策略。
(2)穩(wěn)定策略。
(3)撤退策略。
應(yīng)用波士頓矩陣，應(yīng)采取正確的戰(zhàn)略，避免失敗。(p69圖2-10)
(二)通用矩陣
1.概述考試大小編收集
2.通用矩陣與波士頓矩陣的聯(lián)系與區(qū)別
聯(lián)系：理論上類似，
區(qū)別：
3.通用矩陣的實(shí)質(zhì)
4.通用矩陣的應(yīng)用
(1)評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)單元
(2)預(yù)測(cè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)組合的產(chǎn)業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)實(shí)力
七、營(yíng)銷策略研究
(一)消費(fèi)分析
消費(fèi)者的需求是市場(chǎng)營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，消費(fèi)分析是營(yíng)銷策略研究的基礎(chǔ)。
1.消費(fèi)行為研究的主要內(nèi)容
(1)消費(fèi)習(xí)慣和偏好。
(2)消費(fèi)行為的變化。
(3)影響消費(fèi)的因素。
2.影響消費(fèi)行為的主要因素
(1)消費(fèi)者自身?xiàng)l件;
(2)消費(fèi)環(huán)境;
(3)企業(yè)形象;
(4)客觀因素。
[例題12]影響消費(fèi)者行為的因素不包括( )。(2006年真題)
a.企業(yè)形象
b.市場(chǎng)細(xì)分
c.消費(fèi)者相關(guān)群體
d.社會(huì)心理
[答案]b
3.消費(fèi)行為的產(chǎn)生
(1)消費(fèi)需求生成。
(2)收集商品信息。
(3)評(píng)價(jià)擬購(gòu)商品。
(4)決定購(gòu)買。考試大小編收集
(二)市場(chǎng)營(yíng)銷策略
(1)麥卡錫4p組合理論，即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷。
(2)科特勒大營(yíng)銷概念——11p組合策略
(3)新興的營(yíng)銷理論4c： 4r
(一)概念
swot分析方法，即優(yōu)勢(shì)(strengths)、劣勢(shì)(weakness)、機(jī)會(huì)(opportunities)和威脅(threats)分析，它是基于企業(yè)自身的實(shí)力，對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，分析企業(yè)外部環(huán)境變化影響可能對(duì)企業(yè)帶來的機(jī)會(huì)與企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，進(jìn)而制定企業(yè)戰(zhàn)略的方法。
(二)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析
1.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
2.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的表現(xiàn)
3.影響競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)時(shí)間的因素
①建立這種優(yōu)勢(shì)需要多長(zhǎng)時(shí)間;
②能夠獲得的優(yōu)勢(shì)有多大;
③競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作出有力反應(yīng)需要多長(zhǎng)的時(shí)間。
4.內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣
(三)機(jī)會(huì)與威脅分析
1.外部環(huán)境
(1)環(huán)境威脅：
(2)環(huán)境機(jī)會(huì)：
2.外部因素評(píng)價(jià)矩陣
(四)企業(yè)戰(zhàn)略選擇
六、投資組合分析
(一)波士頓矩陣
1.概述
(1)“明星”業(yè)務(wù)：
(2)“金?！睒I(yè)務(wù)：
(3)“瘦狗”業(yè)務(wù):
(4)“問題”業(yè)務(wù)：
2.戰(zhàn)略應(yīng)用
(1)發(fā)展策略。
(2)穩(wěn)定策略。
(3)撤退策略。
應(yīng)用波士頓矩陣，應(yīng)采取正確的戰(zhàn)略，避免失敗。(p69圖2-10)
(二)通用矩陣
1.概述考試大小編收集
2.通用矩陣與波士頓矩陣的聯(lián)系與區(qū)別
聯(lián)系：理論上類似，
區(qū)別：
3.通用矩陣的實(shí)質(zhì)
4.通用矩陣的應(yīng)用
(1)評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)單元
(2)預(yù)測(cè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)組合的產(chǎn)業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)實(shí)力
七、營(yíng)銷策略研究
(一)消費(fèi)分析
消費(fèi)者的需求是市場(chǎng)營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，消費(fèi)分析是營(yíng)銷策略研究的基礎(chǔ)。
1.消費(fèi)行為研究的主要內(nèi)容
(1)消費(fèi)習(xí)慣和偏好。
(2)消費(fèi)行為的變化。
(3)影響消費(fèi)的因素。
2.影響消費(fèi)行為的主要因素
(1)消費(fèi)者自身?xiàng)l件;
(2)消費(fèi)環(huán)境;
(3)企業(yè)形象;
(4)客觀因素。
[例題12]影響消費(fèi)者行為的因素不包括( )。(2006年真題)
a.企業(yè)形象
b.市場(chǎng)細(xì)分
c.消費(fèi)者相關(guān)群體
d.社會(huì)心理
[答案]b
3.消費(fèi)行為的產(chǎn)生
(1)消費(fèi)需求生成。
(2)收集商品信息。
(3)評(píng)價(jià)擬購(gòu)商品。
(4)決定購(gòu)買。考試大小編收集
(二)市場(chǎng)營(yíng)銷策略
(1)麥卡錫4p組合理論，即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷。
(2)科特勒大營(yíng)銷概念——11p組合策略
(3)新興的營(yíng)銷理論4c： 4r