一、單項選擇題（共60題，每題1分，每題的備選項中，只有1個最符合題意）
題目1：( )是管理咨詢存在的基礎和前提。
A．合作性
B．有效性
C．創(chuàng)新性
D. 科學性
答案：（B）
題目2：( )是管理咨詢生命力和活力的源泉。
A．合作性
B．有效性
C．創(chuàng)新性
D. 科學性
答案：（C ）
題目3：自（）后半期起，亞洲國家開始關注管理咨詢領域，并陸續(xù)建立了相應組織，開展咨詢服務。
A．20世紀60年代
B．20世紀80年代
C．20世紀70年代
D. 20世紀90年代
答案：（C）
題目4：下列關于診斷階段工作流程排列順序正確的是: ( )。
A．診斷準備-診斷過程-診斷報告的擬定–診斷結果確認
B．診斷過程-診斷準備-診斷報告的擬定–診斷結果確認
C．診斷報告的擬定–診斷準備-診斷過程-診斷結果確認
D．診斷準備-診斷報告的擬定–診斷過程-診斷結果確認
答案：（A ）
題目5：運用數(shù)理的工具和方法，把歷史數(shù)據(jù)放人坐標圖內，坐標橫軸為時間，縱軸為數(shù)據(jù)值，根據(jù)數(shù)據(jù)的歷史變化規(guī)律預測未來的趨勢是：( )。
A．相關分析法
B．模型分析法
C．比例分析法
D. 趨勢分析法
答案：（D ）
題目6：咨詢方案試驗活動過程的排列順序正確的是：( )。
A．確定實驗過程——明確實驗方法——進行實驗——實驗結果分析
B．明確實驗方法——進行實驗——確定實驗過程——實驗結果分析
C．明確實驗方法——確定實驗過程——進行實驗——實驗結果分析
D．明確實驗方法——確定實驗過程——實驗結果分析——進行實驗
答案：（C ）
題目7：依據(jù)各種成熟的、經(jīng)過實踐驗證的管理模型對問題進行分析的方法是：( )。
A．模型分析法
B．相關分析法
C．趨勢分析法
D．比例分析法
答案：（A）
題目8：在診斷過程中，問卷調查一般采用：( )。
A．重點調查
B．全面調查
C．典型調查
D．抽樣調查
答案：（D）
解析：在診斷過程中，問卷調查一般采用抽樣調查。
題目9：（）的選定是咨詢管理的重要內容，也是項目管理成功與否的關鍵。
A．監(jiān)管人員
B．項目負責人
C．項目經(jīng)理
D．其他人員
答案：（C）
解析：項目經(jīng)理的選定是咨詢管理的重要內容，也是項目管理成功與否的關鍵。
題目10：下列關于五大地區(qū)咨詢需求量從大到小排列順序依次是：（）。
A．西南地區(qū)、長江中游地區(qū)、東北地區(qū)、中部地區(qū)和西北地區(qū)
B．長江中游地區(qū)、西南地區(qū)、東北地區(qū)、中部地區(qū)和西北地區(qū)
C．東北地區(qū)、長江中游地區(qū)、西南地區(qū)、中部地區(qū)和西北地區(qū)
D．長江中游地區(qū)、中部地區(qū)、西南地區(qū)、東北地區(qū)和西北地區(qū)
答案：（B ）
解析：長江中游地區(qū)、西南地區(qū)、東北地區(qū)、中部地區(qū)和西北地區(qū)是五大地區(qū)咨詢需求量從大到小排列順序。
題目11：按照國家經(jīng)貿委的定義，中小企業(yè)是指年營業(yè)額（）人民幣以下的企業(yè)。
A．2億元
B．3億元
C．5億元
D．4億元
答案：（C ）
解析：按照國家經(jīng)貿委的定義，中小企業(yè)是指年營業(yè)額5億元人民幣以下的企業(yè)。
題目12：1926年（）麥肯錫會計與管理工程事務所創(chuàng)立到第二次世界大戰(zhàn)前，是戰(zhàn)略咨詢的初創(chuàng)期。
A．英國
B．德國
C．法國
D．美國
答案：（D ）
題目13：企業(yè)為了保證其戰(zhàn)略規(guī)劃的順利、成功貫徹實施，對企業(yè)的資源、結構、流程、政策和制度等做出的一系列安排是（）。
A．戰(zhàn)略規(guī)劃
B．戰(zhàn)略決策
C．戰(zhàn)略控制
D．戰(zhàn)略保障
答案：（D ）
解析：戰(zhàn)略保障內涵。
題目14：下列關于戰(zhàn)略咨詢的程序排列順序正確的是：（）。
A．戰(zhàn)略假設的梳理-戰(zhàn)略綜合分析和戰(zhàn)略匹配-戰(zhàn)略規(guī)劃備選方案的擬定-戰(zhàn)略規(guī)劃備選方案的研討-戰(zhàn)略規(guī)劃方案的確定-戰(zhàn)略咨詢報告的提交和發(fā)表
B．戰(zhàn)略綜合分析和戰(zhàn)略匹配-戰(zhàn)略假設的梳理-戰(zhàn)略規(guī)劃備選方案的擬定-戰(zhàn)略規(guī)劃備選方案的研討-戰(zhàn)略規(guī)劃方案的確定-戰(zhàn)略咨詢報告的提交和發(fā)表
C．戰(zhàn)略綜合分析和戰(zhàn)略匹配-戰(zhàn)略規(guī)劃備選方案的擬定-戰(zhàn)略假設的梳理-戰(zhàn)略規(guī)劃備選方案的研討-戰(zhàn)略規(guī)劃方案的確定-戰(zhàn)略咨詢報告的提交和發(fā)表
D．戰(zhàn)略綜合分析和戰(zhàn)略匹配-戰(zhàn)略假設的梳理-戰(zhàn)略規(guī)劃備選方案的研討-戰(zhàn)略規(guī)劃備選方案的擬定-戰(zhàn)略規(guī)劃方案的確定-戰(zhàn)略咨詢報告的提交和發(fā)表
答案：（B ）
解析：戰(zhàn)略綜合分析和戰(zhàn)略匹配-戰(zhàn)略假設的梳理-戰(zhàn)略規(guī)劃備選方案的擬定-戰(zhàn)略規(guī)劃備選方案的研討-戰(zhàn)略規(guī)劃方案的確定-戰(zhàn)略咨詢報告的提交和發(fā)表是正確的排列順序。
題目15：戰(zhàn)略診斷報告的（）在很大程度上顯示了咨詢人員的洞察力和分析能力，表明了咨詢人員的業(yè)務水平。
A．內容
B．方式
C．特點
D．質量
答案：（D ）
題目16：在戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣(SPACE)法中，表示企業(yè)處于較危險的位置，應小心防御外部威脅，并盡快克服內部的劣勢?？蛇x擇的戰(zhàn)略有緊縮、剝離、清算一部分業(yè)務等，屬于哪個象限：（）。
A．保守象限
B．防御象限
C．競爭象限
D．進取象限
答案：（B ）
題目17：處在這個領域中的產(chǎn)品產(chǎn)生大量的現(xiàn)金，但未來的增長前景是有限的。這是成熟市場中的，是企業(yè)現(xiàn)金的來源，這是以下那種業(yè)務類型：（）。
A．瘦狗型業(yè)務
B．明星型業(yè)務
C．問題型業(yè)務
D．現(xiàn)金牛業(yè)務
答案：（D ）
解析：現(xiàn)金牛業(yè)務的特點。
題目18：該領域中的產(chǎn)品既不能產(chǎn)生大量的現(xiàn)金，也不需要投入大量現(xiàn)金，這些產(chǎn)品沒有希望改進其績效，這是以下那種業(yè)務類型：（）。
A．瘦狗型業(yè)務
B．明星型業(yè)務
C．問題型業(yè)務
D．現(xiàn)金牛業(yè)務
答案：（A ）
解析：瘦狗型業(yè)務的特點。
題目19：表示企業(yè)處于激烈競爭的環(huán)境中，應該積極發(fā)揮優(yōu)勢，爭取盡快占有市場先機?？蛇x擇的戰(zhàn)略有一體化、市場滲透、產(chǎn)品開發(fā)等，屬于哪個象限：（）。
A．保守象限
B．防御象限
C．競爭象限
D．進取象限
答案：（C ）
解析：競爭象限內涵。
題目20：企業(yè)比較多地采用組合戰(zhàn)略的企業(yè)類型是：（）。
A．小企業(yè)
B．中型企業(yè)
C．較大型企業(yè)
D．個體工商戶
答案：（C ）
題目21：企業(yè)現(xiàn)在和將來應從事什么樣的事業(yè)活動，以及應成為什么性質的企業(yè)或組織類型是：（）。
A． 企業(yè)哲學
B．企業(yè)宗旨
C．企業(yè)形象
D．企業(yè)社會責任
答案：（B ）
解析：企業(yè)宗旨的含義。
題目22：指企業(yè)在原有的產(chǎn)品系列基礎上向新的市場推出新的產(chǎn)品時做出的局部調整是：（）。
A．常規(guī)戰(zhàn)略調整
B．有限的戰(zhàn)略調整
C．徹底的戰(zhàn)略調整
D．企業(yè)轉向
答案：（B ）
解析：有限的戰(zhàn)略調整內涵。
題目23：指企業(yè)的組織結構和戰(zhàn)略發(fā)生重新組合的重大變化是：（）。
A．常規(guī)戰(zhàn)略調整
B．有限的戰(zhàn)略調整
C．徹底的戰(zhàn)略調整
D．企業(yè)轉向
答案：（C ）
解析：徹底的戰(zhàn)略調整內涵。
題目24：股東人數(shù)較少或規(guī)模較小的有限責任公司，可以不設監(jiān)事會，僅設（）名監(jiān)事。
A．2-3名
B．1-2名
C．3-4名
D．1-3名
答案：（B）
解析：
我國公司法規(guī)定，股東人數(shù)較少或規(guī)模較小的有限責任公司，可以不設監(jiān)事會，僅設1-2名監(jiān)事；其他有限責任公司和股份有限公司均應設立監(jiān)事會。監(jiān)事會由監(jiān)事組成，并設監(jiān)事會主席一人。
題目25：管轄幾個直接被的經(jīng)驗數(shù)值。通常上層級別管轄（）人，基層（）。
A．5-9人，9-15人
B．5-9人，8-15人
C．4-8人，9-15人
D．4-8人，8-15人
答案：（D）
解析：管轄幾個直接被的經(jīng)驗數(shù)值。通常上層級別管轄4-8人，基層8-15人。
題目26：（）是人力資源管理活動的基礎。
A．崗位設置
B．職務分析
C．人員招聘
D．員工調配
答案：（B）
題目27：人力資源規(guī)劃一般指（）內企業(yè)對人力資源的需求目標，計劃指（）內的需求目標。
A．2—5年、一年
B．3—5年、一年
C．4—5年、一年
D．3—5年、兩年
答案：（B）
解析：人力資源規(guī)劃一般指3—5年內企業(yè)對人力資源的需求目標，計劃指一年內的需求目標。
題目28：下列關于人力資源規(guī)劃咨詢流程排列順序正確的是：（）。
A．調查現(xiàn)有人力資源狀況-人力資源規(guī)劃供需匹配-人力資源需求預測-人力資源規(guī)劃評估-人力資源規(guī)劃執(zhí)行和監(jiān)控
B．調查現(xiàn)有人力資源狀況-人力資源需求預測-人力資源規(guī)劃評估-人力資源規(guī)劃供需匹配-人力資源規(guī)劃執(zhí)行和監(jiān)控
C．調查現(xiàn)有人力資源狀況-人力資源需求預測-人力資源規(guī)劃供需匹配-人力資源規(guī)劃執(zhí)行和監(jiān)控-人力資源規(guī)劃評估-
D．調查現(xiàn)有人力資源狀況-人力資源需求預測-人力資源規(guī)劃供需匹配-人力資源規(guī)劃評估-人力資源規(guī)劃執(zhí)行和監(jiān)控
答案：（D）
解析：人力資源規(guī)劃咨詢流程圖見下圖：
題目29：下列關于職務分析咨詢流程排列順序正確的是：（ ）。
A．準備階段-調查階段-分析階段-完成階段
B．調查階段-準備階段-分析階段-完成階段
C．準備階段-分析階段-調查階段-完成階段
D．分析階段-準備階段-調查階段-完成階段
答案：（A）
解析：準備階段-調查階段-分析階段-完成階段是正確的職務分析咨詢流程排列順序。
題目30：在勝任特征示意圖中的位置自上而下排列順序正確的為：（ ）。
A．知識—技能-自我概念-特質-動機
B．技能-知識—自我概念-特質-動機
C．知識—自我概念-技能-特質-動機
D．知識—特質-技能-自我概念-動機
答案：（A）
解析： 見下圖：
題目1：( )是管理咨詢存在的基礎和前提。
A．合作性
B．有效性
C．創(chuàng)新性
D. 科學性
答案：（B）
題目2：( )是管理咨詢生命力和活力的源泉。
A．合作性
B．有效性
C．創(chuàng)新性
D. 科學性
答案：（C ）
題目3：自（）后半期起，亞洲國家開始關注管理咨詢領域，并陸續(xù)建立了相應組織，開展咨詢服務。
A．20世紀60年代
B．20世紀80年代
C．20世紀70年代
D. 20世紀90年代
答案：（C）
題目4：下列關于診斷階段工作流程排列順序正確的是: ( )。
A．診斷準備-診斷過程-診斷報告的擬定–診斷結果確認
B．診斷過程-診斷準備-診斷報告的擬定–診斷結果確認
C．診斷報告的擬定–診斷準備-診斷過程-診斷結果確認
D．診斷準備-診斷報告的擬定–診斷過程-診斷結果確認
答案：（A ）
題目5：運用數(shù)理的工具和方法，把歷史數(shù)據(jù)放人坐標圖內，坐標橫軸為時間，縱軸為數(shù)據(jù)值，根據(jù)數(shù)據(jù)的歷史變化規(guī)律預測未來的趨勢是：( )。
A．相關分析法
B．模型分析法
C．比例分析法
D. 趨勢分析法
答案：（D ）
題目6：咨詢方案試驗活動過程的排列順序正確的是：( )。
A．確定實驗過程——明確實驗方法——進行實驗——實驗結果分析
B．明確實驗方法——進行實驗——確定實驗過程——實驗結果分析
C．明確實驗方法——確定實驗過程——進行實驗——實驗結果分析
D．明確實驗方法——確定實驗過程——實驗結果分析——進行實驗
答案：（C ）
題目7：依據(jù)各種成熟的、經(jīng)過實踐驗證的管理模型對問題進行分析的方法是：( )。
A．模型分析法
B．相關分析法
C．趨勢分析法
D．比例分析法
答案：（A）
題目8：在診斷過程中，問卷調查一般采用：( )。
A．重點調查
B．全面調查
C．典型調查
D．抽樣調查
答案：（D）
解析：在診斷過程中，問卷調查一般采用抽樣調查。
題目9：（）的選定是咨詢管理的重要內容，也是項目管理成功與否的關鍵。
A．監(jiān)管人員
B．項目負責人
C．項目經(jīng)理
D．其他人員
答案：（C）
解析：項目經(jīng)理的選定是咨詢管理的重要內容，也是項目管理成功與否的關鍵。
題目10：下列關于五大地區(qū)咨詢需求量從大到小排列順序依次是：（）。
A．西南地區(qū)、長江中游地區(qū)、東北地區(qū)、中部地區(qū)和西北地區(qū)
B．長江中游地區(qū)、西南地區(qū)、東北地區(qū)、中部地區(qū)和西北地區(qū)
C．東北地區(qū)、長江中游地區(qū)、西南地區(qū)、中部地區(qū)和西北地區(qū)
D．長江中游地區(qū)、中部地區(qū)、西南地區(qū)、東北地區(qū)和西北地區(qū)
答案：（B ）
解析：長江中游地區(qū)、西南地區(qū)、東北地區(qū)、中部地區(qū)和西北地區(qū)是五大地區(qū)咨詢需求量從大到小排列順序。
題目11：按照國家經(jīng)貿委的定義，中小企業(yè)是指年營業(yè)額（）人民幣以下的企業(yè)。
A．2億元
B．3億元
C．5億元
D．4億元
答案：（C ）
解析：按照國家經(jīng)貿委的定義，中小企業(yè)是指年營業(yè)額5億元人民幣以下的企業(yè)。
題目12：1926年（）麥肯錫會計與管理工程事務所創(chuàng)立到第二次世界大戰(zhàn)前，是戰(zhàn)略咨詢的初創(chuàng)期。
A．英國
B．德國
C．法國
D．美國
答案：（D ）
題目13：企業(yè)為了保證其戰(zhàn)略規(guī)劃的順利、成功貫徹實施，對企業(yè)的資源、結構、流程、政策和制度等做出的一系列安排是（）。
A．戰(zhàn)略規(guī)劃
B．戰(zhàn)略決策
C．戰(zhàn)略控制
D．戰(zhàn)略保障
答案：（D ）
解析：戰(zhàn)略保障內涵。
題目14：下列關于戰(zhàn)略咨詢的程序排列順序正確的是：（）。
A．戰(zhàn)略假設的梳理-戰(zhàn)略綜合分析和戰(zhàn)略匹配-戰(zhàn)略規(guī)劃備選方案的擬定-戰(zhàn)略規(guī)劃備選方案的研討-戰(zhàn)略規(guī)劃方案的確定-戰(zhàn)略咨詢報告的提交和發(fā)表
B．戰(zhàn)略綜合分析和戰(zhàn)略匹配-戰(zhàn)略假設的梳理-戰(zhàn)略規(guī)劃備選方案的擬定-戰(zhàn)略規(guī)劃備選方案的研討-戰(zhàn)略規(guī)劃方案的確定-戰(zhàn)略咨詢報告的提交和發(fā)表
C．戰(zhàn)略綜合分析和戰(zhàn)略匹配-戰(zhàn)略規(guī)劃備選方案的擬定-戰(zhàn)略假設的梳理-戰(zhàn)略規(guī)劃備選方案的研討-戰(zhàn)略規(guī)劃方案的確定-戰(zhàn)略咨詢報告的提交和發(fā)表
D．戰(zhàn)略綜合分析和戰(zhàn)略匹配-戰(zhàn)略假設的梳理-戰(zhàn)略規(guī)劃備選方案的研討-戰(zhàn)略規(guī)劃備選方案的擬定-戰(zhàn)略規(guī)劃方案的確定-戰(zhàn)略咨詢報告的提交和發(fā)表
答案：（B ）
解析：戰(zhàn)略綜合分析和戰(zhàn)略匹配-戰(zhàn)略假設的梳理-戰(zhàn)略規(guī)劃備選方案的擬定-戰(zhàn)略規(guī)劃備選方案的研討-戰(zhàn)略規(guī)劃方案的確定-戰(zhàn)略咨詢報告的提交和發(fā)表是正確的排列順序。
題目15：戰(zhàn)略診斷報告的（）在很大程度上顯示了咨詢人員的洞察力和分析能力，表明了咨詢人員的業(yè)務水平。
A．內容
B．方式
C．特點
D．質量
答案：（D ）
題目16：在戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣(SPACE)法中，表示企業(yè)處于較危險的位置，應小心防御外部威脅，并盡快克服內部的劣勢?？蛇x擇的戰(zhàn)略有緊縮、剝離、清算一部分業(yè)務等，屬于哪個象限：（）。
A．保守象限
B．防御象限
C．競爭象限
D．進取象限
答案：（B ）
題目17：處在這個領域中的產(chǎn)品產(chǎn)生大量的現(xiàn)金，但未來的增長前景是有限的。這是成熟市場中的，是企業(yè)現(xiàn)金的來源，這是以下那種業(yè)務類型：（）。
A．瘦狗型業(yè)務
B．明星型業(yè)務
C．問題型業(yè)務
D．現(xiàn)金牛業(yè)務
答案：（D ）
解析：現(xiàn)金牛業(yè)務的特點。
題目18：該領域中的產(chǎn)品既不能產(chǎn)生大量的現(xiàn)金，也不需要投入大量現(xiàn)金，這些產(chǎn)品沒有希望改進其績效，這是以下那種業(yè)務類型：（）。
A．瘦狗型業(yè)務
B．明星型業(yè)務
C．問題型業(yè)務
D．現(xiàn)金牛業(yè)務
答案：（A ）
解析：瘦狗型業(yè)務的特點。
題目19：表示企業(yè)處于激烈競爭的環(huán)境中，應該積極發(fā)揮優(yōu)勢，爭取盡快占有市場先機?？蛇x擇的戰(zhàn)略有一體化、市場滲透、產(chǎn)品開發(fā)等，屬于哪個象限：（）。
A．保守象限
B．防御象限
C．競爭象限
D．進取象限
答案：（C ）
解析：競爭象限內涵。
題目20：企業(yè)比較多地采用組合戰(zhàn)略的企業(yè)類型是：（）。
A．小企業(yè)
B．中型企業(yè)
C．較大型企業(yè)
D．個體工商戶
答案：（C ）
題目21：企業(yè)現(xiàn)在和將來應從事什么樣的事業(yè)活動，以及應成為什么性質的企業(yè)或組織類型是：（）。
A． 企業(yè)哲學
B．企業(yè)宗旨
C．企業(yè)形象
D．企業(yè)社會責任
答案：（B ）
解析：企業(yè)宗旨的含義。
題目22：指企業(yè)在原有的產(chǎn)品系列基礎上向新的市場推出新的產(chǎn)品時做出的局部調整是：（）。
A．常規(guī)戰(zhàn)略調整
B．有限的戰(zhàn)略調整
C．徹底的戰(zhàn)略調整
D．企業(yè)轉向
答案：（B ）
解析：有限的戰(zhàn)略調整內涵。
題目23：指企業(yè)的組織結構和戰(zhàn)略發(fā)生重新組合的重大變化是：（）。
A．常規(guī)戰(zhàn)略調整
B．有限的戰(zhàn)略調整
C．徹底的戰(zhàn)略調整
D．企業(yè)轉向
答案：（C ）
解析：徹底的戰(zhàn)略調整內涵。
題目24：股東人數(shù)較少或規(guī)模較小的有限責任公司，可以不設監(jiān)事會，僅設（）名監(jiān)事。
A．2-3名
B．1-2名
C．3-4名
D．1-3名
答案：（B）
解析：
我國公司法規(guī)定，股東人數(shù)較少或規(guī)模較小的有限責任公司，可以不設監(jiān)事會，僅設1-2名監(jiān)事；其他有限責任公司和股份有限公司均應設立監(jiān)事會。監(jiān)事會由監(jiān)事組成，并設監(jiān)事會主席一人。
題目25：管轄幾個直接被的經(jīng)驗數(shù)值。通常上層級別管轄（）人，基層（）。
A．5-9人，9-15人
B．5-9人，8-15人
C．4-8人，9-15人
D．4-8人，8-15人
答案：（D）
解析：管轄幾個直接被的經(jīng)驗數(shù)值。通常上層級別管轄4-8人，基層8-15人。
題目26：（）是人力資源管理活動的基礎。
A．崗位設置
B．職務分析
C．人員招聘
D．員工調配
答案：（B）
題目27：人力資源規(guī)劃一般指（）內企業(yè)對人力資源的需求目標，計劃指（）內的需求目標。
A．2—5年、一年
B．3—5年、一年
C．4—5年、一年
D．3—5年、兩年
答案：（B）
解析：人力資源規(guī)劃一般指3—5年內企業(yè)對人力資源的需求目標，計劃指一年內的需求目標。
題目28：下列關于人力資源規(guī)劃咨詢流程排列順序正確的是：（）。
A．調查現(xiàn)有人力資源狀況-人力資源規(guī)劃供需匹配-人力資源需求預測-人力資源規(guī)劃評估-人力資源規(guī)劃執(zhí)行和監(jiān)控
B．調查現(xiàn)有人力資源狀況-人力資源需求預測-人力資源規(guī)劃評估-人力資源規(guī)劃供需匹配-人力資源規(guī)劃執(zhí)行和監(jiān)控
C．調查現(xiàn)有人力資源狀況-人力資源需求預測-人力資源規(guī)劃供需匹配-人力資源規(guī)劃執(zhí)行和監(jiān)控-人力資源規(guī)劃評估-
D．調查現(xiàn)有人力資源狀況-人力資源需求預測-人力資源規(guī)劃供需匹配-人力資源規(guī)劃評估-人力資源規(guī)劃執(zhí)行和監(jiān)控
答案：（D）
解析：人力資源規(guī)劃咨詢流程圖見下圖：
題目29：下列關于職務分析咨詢流程排列順序正確的是：（ ）。
A．準備階段-調查階段-分析階段-完成階段
B．調查階段-準備階段-分析階段-完成階段
C．準備階段-分析階段-調查階段-完成階段
D．分析階段-準備階段-調查階段-完成階段
答案：（A）
解析：準備階段-調查階段-分析階段-完成階段是正確的職務分析咨詢流程排列順序。
題目30：在勝任特征示意圖中的位置自上而下排列順序正確的為：（ ）。
A．知識—技能-自我概念-特質-動機
B．技能-知識—自我概念-特質-動機
C．知識—自我概念-技能-特質-動機
D．知識—特質-技能-自我概念-動機
答案：（A）
解析： 見下圖：