我在一貿(mào)易公司當(dāng)采購,幫一東歐客人采購了一個四十尺寸約十三萬人民幣的陶瓷咖啡杯碟,我是要網(wǎng)上找的供應(yīng)商,當(dāng)時打的樣也確認(rèn)好了,可是當(dāng)我去驗貨時候發(fā)現(xiàn)質(zhì)量太差了,因為手工制品,是工人沒有經(jīng)驗才造成貨品品質(zhì)非常的無法接受,我司客人僅是看了圖片就拒收貨物了,而我們也因為拒收工廠的貨物的話,說實話的,十多萬的貨,工廠會同意嗎?我心里也真的是很不好受啊,我公司給工廠開的是信用證,工廠會放過我們公司嗎?我們以品質(zhì)為由拒收是合理的嗎?還是一定得找公證行?有什么別的辦法嗎?我個人是看了貨的,我認(rèn)為出了貨只會浪費運費啊!對了,我們有收客人30%定金,現(xiàn)客人要求退定!請教有各位碰見到這類事嗎?
[回復(fù)1]你和客戶之間就貨物是如何約定的？如果確實不符合要求，賠償是應(yīng)該的；關(guān)鍵是你和工廠在訂貨時對質(zhì)量有無約定？如果有約定，當(dāng)然可以以品質(zhì)不符合約定為由拒收貨物并要求賠償。如果沒有約定，那么網(wǎng)上關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的說明是什么樣的，現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量與網(wǎng)上說明的差異在哪里？必要時對這些情況進(jìn)行公證，有利于你將來舉證。
[回復(fù)2]如果生產(chǎn)廠家?guī)湍愦驑佣ㄘ浀?。你對樣版的質(zhì)量認(rèn)可的話。也有在簽訂合同上注明貨要對版收貨。
生產(chǎn)廠家做出的貨確不對版的質(zhì)量。那么當(dāng)然要退貨啦。貨你交不出給客人，那么客人的訂金理所當(dāng)然也要退。這次做不了。還有下次嘛。只要你能給個好的印象客人。客人對你也放心了。
[回復(fù)3]由于手工制品沒有明確的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)，所以你必須找到類似產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)以及合同約定。
你談到的工人沒有經(jīng)驗，我想法院很難支持你這種說法，必須有數(shù)字和標(biāo)準(zhǔn)支持你的說法。
對于外商需要協(xié)調(diào)，不能憑照片就拒付，那也太兒戲了吧。
連個合理的理由都沒有，誰都不會滿意的。
[回復(fù)4]我想你們在簽約時應(yīng)該有約定的,到時照合約辦事就事了,你那個供應(yīng)廠家怎么拿10多萬的貨來開玩笑呢?以后不管做什么在做大貨時要求廠方寄一些與你看,或者自己跑去廠方看一下,這樣就是做錯了也會提前發(fā)現(xiàn),減少損失.我廠就是這樣的.
[回復(fù)1]你和客戶之間就貨物是如何約定的？如果確實不符合要求，賠償是應(yīng)該的；關(guān)鍵是你和工廠在訂貨時對質(zhì)量有無約定？如果有約定，當(dāng)然可以以品質(zhì)不符合約定為由拒收貨物并要求賠償。如果沒有約定，那么網(wǎng)上關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的說明是什么樣的，現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量與網(wǎng)上說明的差異在哪里？必要時對這些情況進(jìn)行公證，有利于你將來舉證。
[回復(fù)2]如果生產(chǎn)廠家?guī)湍愦驑佣ㄘ浀?。你對樣版的質(zhì)量認(rèn)可的話。也有在簽訂合同上注明貨要對版收貨。
生產(chǎn)廠家做出的貨確不對版的質(zhì)量。那么當(dāng)然要退貨啦。貨你交不出給客人，那么客人的訂金理所當(dāng)然也要退。這次做不了。還有下次嘛。只要你能給個好的印象客人。客人對你也放心了。
[回復(fù)3]由于手工制品沒有明確的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)，所以你必須找到類似產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)以及合同約定。
你談到的工人沒有經(jīng)驗，我想法院很難支持你這種說法，必須有數(shù)字和標(biāo)準(zhǔn)支持你的說法。
對于外商需要協(xié)調(diào)，不能憑照片就拒付，那也太兒戲了吧。
連個合理的理由都沒有，誰都不會滿意的。
[回復(fù)4]我想你們在簽約時應(yīng)該有約定的,到時照合約辦事就事了,你那個供應(yīng)廠家怎么拿10多萬的貨來開玩笑呢?以后不管做什么在做大貨時要求廠方寄一些與你看,或者自己跑去廠方看一下,這樣就是做錯了也會提前發(fā)現(xiàn),減少損失.我廠就是這樣的.