第二章 企業(yè)組織工作
一、企業(yè)組織工作概述
（一） 組織目標(biāo)的確定
1．企業(yè)的根本目標(biāo)就是求得企業(yè)更好的生存和發(fā)展。這一根本目標(biāo)又體現(xiàn)為許多不同的具體目標(biāo)：（1）……；（2）……；（3）……；（4）……；（5）……；（6）……；（7）……；（8）……；（9）……；（10）……。
2．企業(yè)的目標(biāo)具有多樣性，還具有層次性。
（二）組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計
1．確定為實現(xiàn)目標(biāo)所必須的各項職能和工作
2．進行部門化
3．明確管理幅度
4．劃分企業(yè)的管理層次
5．明確每個職務(wù)的職責(zé)和職權(quán)，并配備合適的人員
（三）組織的信息溝通和運行機制
要使企業(yè)組織有效地運轉(zhuǎn)起來，必須建立起一套良好的信息溝通和組織運行機制。
組織運行機制包括“硬”的機制和“軟”的機制?！坝病钡臋C制是指組織制定的規(guī)章制度；“軟”的機制是指企業(yè)組織中形成的組織文化，它具有加強組織凝聚力、提高員工士氣的重要作用。
（四）現(xiàn)代企業(yè)組織制度
現(xiàn)代企業(yè)組織制度是指企業(yè)組織的基本規(guī)范，它規(guī)定企業(yè)的組織指揮系統(tǒng)，明確了人與人之間的分工和協(xié)調(diào)關(guān)系，并規(guī)定各部門及其成員的職權(quán)和職責(zé)。
現(xiàn)代企業(yè)，必須具有兩個支柱：現(xiàn)代技術(shù)和現(xiàn)代管理。
每個完整的現(xiàn)代企業(yè)組織制度必須包括以下幾項內(nèi)容：
1．有一個合理的組織機構(gòu)，從而能保證企業(yè)決策的制定和執(zhí)行
2．有一個合理的職能體系，使人們有效地實現(xiàn)專業(yè)化分工和協(xié)作
3．有一個有效的權(quán)利系統(tǒng)，使組織成員能夠接受并執(zhí)行管理者的決定
二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型
（一）直線制組織結(jié)構(gòu)
1．直線制組織結(jié)構(gòu)是早、簡單的一種組織結(jié)構(gòu)形式。
2．直線制組織結(jié)構(gòu)的特點
3．直線制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點：（1）……；（2）……；（3）……；（4）……。
4．直線制結(jié)構(gòu)的缺點：（1）……；（2）……；（3）……。
（二）直線職能制組織結(jié)構(gòu)
1．職能職權(quán)
2．直線職能制的基本形式
企業(yè)職能部門行使職能職權(quán)有兩種形式：（1）直接向下一級主管人員提出要求，由該主管人員組織執(zhí)行；（2）向下一級組織中的相應(yīng)機構(gòu)和人員提出要求并進行監(jiān)督檢查。
3．直線職能制的優(yōu)點：（1）……；（2）……；（3）……。
4．直線職能制的缺點在：（1）……；（2）……；（3）……；
5．直線職能制的適用范圍
直線職能制結(jié)構(gòu)形式特別適合于哪些組織規(guī)模小、集中在同一地點、產(chǎn)品種類不過三四種的中小企業(yè)。
（三）事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)
事業(yè)部制是指以某個產(chǎn)品、地區(qū)或顧客為依據(jù)，將相關(guān)的研究開發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售等部門結(jié)合成一個相對獨立單位的組織結(jié)構(gòu)形式。
1．事業(yè)部制的類型：（1）產(chǎn)品事業(yè)部；（2）地區(qū)事業(yè)部；（3）顧客事業(yè)部。
2.事業(yè)部制的優(yōu)點：
（1）實行分權(quán)管理，提高了決策質(zhì)量
（2）同一事業(yè)部能加強職能部門的合作
（3）是利潤和產(chǎn)量指標(biāo)明確，有利于調(diào)動個部門的積極性
3．事業(yè)部制的缺點：
（1）公司總部管理工作難度加大，容易出現(xiàn)失控現(xiàn)象
（2）容易滋長本位主義
（3）管理費用高
4．事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)的運用
（1）適合事業(yè)部制的企業(yè)，具備的三個前提條件
（2）職權(quán)分配
（3）轉(zhuǎn)移價格結(jié)算
（四）矩陣式組織結(jié)構(gòu)
矩陣式組織結(jié)構(gòu)是在直線職能制結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，再建立一套橫向的以成果為中心的組織系統(tǒng)，兩者結(jié)合而形成一類類似矩陣的二維結(jié)構(gòu)，其實質(zhì)是把按職能劃分的部門和按產(chǎn)品（項目、服務(wù)）或地區(qū)劃分的部門結(jié)合起來。
1．矩陣式結(jié)構(gòu)的優(yōu)點
（1）加強了組織橫向聯(lián)系
（2）具有較大的靈活性和適應(yīng)性
2． 矩陣式結(jié)構(gòu)的缺點
（1）多頭指揮，容易引起混亂
（2）決策遲緩，責(zé)任不清
3．矩陣式結(jié)構(gòu)的運用
（五） 控股型組織結(jié)構(gòu)
控股型結(jié)構(gòu)，是在非相關(guān)領(lǐng)域開展多元化經(jīng)營的企業(yè)所經(jīng)常采用的一種組織結(jié)構(gòu)形式。
控股型結(jié)構(gòu)建立在企業(yè)間資本參與關(guān)系的基礎(chǔ)之上，即一個公司對另外一個公司持有股權(quán)，其形式可以是絕對控股、相對控股、一般控股。
（六） 網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)
網(wǎng)絡(luò)型組織以合同關(guān)系為基礎(chǔ)，將傳統(tǒng)組織模式下通常由企業(yè)自己完成的產(chǎn)品制造、人力資源管理、培訓(xùn)、數(shù)據(jù)處理、包裝、倉儲和交貨等工作，承包給其他公司去完成。
三、現(xiàn)代企業(yè)組織機構(gòu)
（一）公司組織機構(gòu)概述
1．公司組織機構(gòu)是指從事公司經(jīng)營活動的決策、執(zhí)行和監(jiān)督的公司高領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。
（1）公司組織機構(gòu)是公司的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)
（2）公司的組織機構(gòu)包括三個部分：決策機構(gòu)、執(zhí)行機構(gòu)和監(jiān)督機構(gòu)。
（3）公司的組織機構(gòu)概念是普遍意義上的概念
2．公司組織機構(gòu)與組織機構(gòu)的關(guān)系
二者的聯(lián)系：（1）……；（2）……
二者的區(qū)別：（1）……；（2）……；（3）……。
3．公司組織機構(gòu)的作用
公司組織機構(gòu)是公司的高管理層，負責(zé)公司的一切經(jīng)營活動，包括從公司目標(biāo)的確定，對公司內(nèi)外政策的制定、長短期計劃的編制、公司各項決策的貫徹執(zhí)行，以及公司的合并和關(guān)閉等。
（二）公司組織機構(gòu)的設(shè)置原則
1．決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)和監(jiān)督權(quán)三權(quán)分離的原則
財產(chǎn)使用權(quán)包括兩個方面的內(nèi)容：（1）財產(chǎn)的經(jīng)營管理權(quán)；（2）財產(chǎn)的實際操作使用權(quán)。
財產(chǎn)所有權(quán)同其使用權(quán)的分離是歷史發(fā)展的必然趨勢。
2．利益和成果相結(jié)合的原則
在設(shè)置公司組織機構(gòu)時，必須將公司組織機構(gòu)成員的利益同公司經(jīng)營管理的好壞緊密地聯(lián)系起來。
3．素質(zhì)第一的原則
公司組織機構(gòu)各類人員的配備，應(yīng)堅持素質(zhì)第一的原則。
現(xiàn)代公司的領(lǐng)導(dǎo)人員，必須具備三方面的知識：（1）關(guān)于他所領(lǐng)導(dǎo)的公司的知識；（2）關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)對象所構(gòu)成的系統(tǒng)的知識；（3）關(guān)于在解決問題過程中，對必須與之發(fā)生聯(lián)系的外部環(huán)境的知識。
（三）公司的決策機構(gòu)
公司決策機構(gòu)處于公司組織機構(gòu)的高層，它本身又分為兩個層次。第一層次為股東會和股東大會，是公司的高權(quán)力機構(gòu)，第二層次為董事會，是公司的常設(shè)決策機構(gòu)。
1．股東
（1）股東的含義和種類
（2）股東的資格
（3）股東權(quán)利
（4）股東擁有公司的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)
2．股東大會
（1）股東大會的種類：股東普通年會、特別股東大會、其他類型的股東大會。
（2）股東大會的召集
（3）股東大會的法定人數(shù)
（4）股東大會的主席
（5）股東大會記錄
（6）表決信托
（7）股東的控制權(quán)——股東大會的幾種表達方式：直接投票、累積投票、分類投票、偶爾投票、不按比例投票。
3．董事
董事是由股東在股東大會上選舉產(chǎn)生的、代表他們對公司的業(yè)務(wù)活動進行決策和領(lǐng)導(dǎo)的專門人次。
（1）董事的資格
（2）董事的任期和更換
（3）董事的責(zé)任
（4）董事的權(quán)限
（5）董事的義務(wù)
（6）董事不實行個人負責(zé)制，二十通過董事會實行集體負責(zé)制，即委員會制度
4．董事會
（1）董事會的職權(quán)
（2）董事會的義務(wù)
（3）董事會的內(nèi)部機構(gòu)：董事會的人數(shù)、內(nèi)部董事和外部董事、董事長、董事會的執(zhí)行委員會和其他專門委員會
（4）董事會會議
（四）公司的執(zhí)行機構(gòu)
1．公司執(zhí)行機構(gòu)概述
2．公司執(zhí)行機構(gòu)的職權(quán)：（1）貫徹執(zhí)行董事會決議，就公司重大經(jīng)營管理問題與董事會保持聯(lián)系；（2）計劃；（3）組織；（4）人事；（5）技術(shù)；（6）協(xié)調(diào)；（7）對外關(guān)系。
3．公司執(zhí)行機構(gòu)和決策機構(gòu)的關(guān)系
4．執(zhí)行機構(gòu)的主要成員
（1）經(jīng)理
（2）高級助理
（3）秘書
（4）財務(wù)人員
（5）審計人員
（五）公司的監(jiān)督機構(gòu)
1．監(jiān)督機構(gòu)的組成
2．監(jiān)督機構(gòu)的職權(quán)：包括業(yè)務(wù)監(jiān)督權(quán)和代表公司之權(quán)
四、企業(yè)組織的變革
企業(yè)組織工作的核心內(nèi)容是設(shè)計、建立和維持一種科學(xué)合理的組織結(jié)構(gòu)，并根據(jù)企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的變化對組織結(jié)構(gòu)做出動態(tài)的調(diào)整和變革。
（一）組織變革的動因
1．因外部環(huán)境引起的企業(yè)組織變革
2．因內(nèi)部調(diào)節(jié)引起的企業(yè)組織變革
（二）組織變革的征兆
1．企業(yè)組織決策的形成過于緩慢
2．出現(xiàn)企業(yè)組織內(nèi)部信息溝通障礙
3．企業(yè)經(jīng)營機制已不能有效地發(fā)揮作用
4．缺乏創(chuàng)新精神
（三）組織變革的過程
（四）公司組織變革的方式和內(nèi)容
1．公司組織變革的方式
（1）命令式的變革方式；（2）取代式的變革方式；（3）結(jié)構(gòu)式的變革方式；（4）群體決策的變革方式；（5）群體解決問題的變革方式；（6）案例討論的變革方式；（7）敏感性訓(xùn)練的變革方式。
2．公司組織變革的內(nèi)容
公司組織變革的內(nèi)容，包含著四個顯著的變數(shù)：（1）任務(wù)；（2）技術(shù)；（3）結(jié)構(gòu)；（4）人員
（五）組織變革的障礙及其消除
1．組織變革的障礙：（1）個體和群體方面的障礙；（2）組織障礙
2．組織變革障礙的消除：（1）……；（2）……；（3）……；（4）……；（5）……；（6）……。
（六）組織變革的新趨勢
信息技術(shù)的發(fā)展對企業(yè)組織的直接影響：（1）……；（2）……；（3）……；（4）……；
1．扁平化
2．柔性化
3．分力化
4．網(wǎng)絡(luò)化
一、企業(yè)組織工作概述
（一） 組織目標(biāo)的確定
1．企業(yè)的根本目標(biāo)就是求得企業(yè)更好的生存和發(fā)展。這一根本目標(biāo)又體現(xiàn)為許多不同的具體目標(biāo)：（1）……；（2）……；（3）……；（4）……；（5）……；（6）……；（7）……；（8）……；（9）……；（10）……。
2．企業(yè)的目標(biāo)具有多樣性，還具有層次性。
（二）組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計
1．確定為實現(xiàn)目標(biāo)所必須的各項職能和工作
2．進行部門化
3．明確管理幅度
4．劃分企業(yè)的管理層次
5．明確每個職務(wù)的職責(zé)和職權(quán)，并配備合適的人員
（三）組織的信息溝通和運行機制
要使企業(yè)組織有效地運轉(zhuǎn)起來，必須建立起一套良好的信息溝通和組織運行機制。
組織運行機制包括“硬”的機制和“軟”的機制?！坝病钡臋C制是指組織制定的規(guī)章制度；“軟”的機制是指企業(yè)組織中形成的組織文化，它具有加強組織凝聚力、提高員工士氣的重要作用。
（四）現(xiàn)代企業(yè)組織制度
現(xiàn)代企業(yè)組織制度是指企業(yè)組織的基本規(guī)范，它規(guī)定企業(yè)的組織指揮系統(tǒng)，明確了人與人之間的分工和協(xié)調(diào)關(guān)系，并規(guī)定各部門及其成員的職權(quán)和職責(zé)。
現(xiàn)代企業(yè)，必須具有兩個支柱：現(xiàn)代技術(shù)和現(xiàn)代管理。
每個完整的現(xiàn)代企業(yè)組織制度必須包括以下幾項內(nèi)容：
1．有一個合理的組織機構(gòu)，從而能保證企業(yè)決策的制定和執(zhí)行
2．有一個合理的職能體系，使人們有效地實現(xiàn)專業(yè)化分工和協(xié)作
3．有一個有效的權(quán)利系統(tǒng)，使組織成員能夠接受并執(zhí)行管理者的決定
二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型
（一）直線制組織結(jié)構(gòu)
1．直線制組織結(jié)構(gòu)是早、簡單的一種組織結(jié)構(gòu)形式。
2．直線制組織結(jié)構(gòu)的特點
3．直線制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點：（1）……；（2）……；（3）……；（4）……。
4．直線制結(jié)構(gòu)的缺點：（1）……；（2）……；（3）……。
（二）直線職能制組織結(jié)構(gòu)
1．職能職權(quán)
2．直線職能制的基本形式
企業(yè)職能部門行使職能職權(quán)有兩種形式：（1）直接向下一級主管人員提出要求，由該主管人員組織執(zhí)行；（2）向下一級組織中的相應(yīng)機構(gòu)和人員提出要求并進行監(jiān)督檢查。
3．直線職能制的優(yōu)點：（1）……；（2）……；（3）……。
4．直線職能制的缺點在：（1）……；（2）……；（3）……；
5．直線職能制的適用范圍
直線職能制結(jié)構(gòu)形式特別適合于哪些組織規(guī)模小、集中在同一地點、產(chǎn)品種類不過三四種的中小企業(yè)。
（三）事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)
事業(yè)部制是指以某個產(chǎn)品、地區(qū)或顧客為依據(jù)，將相關(guān)的研究開發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售等部門結(jié)合成一個相對獨立單位的組織結(jié)構(gòu)形式。
1．事業(yè)部制的類型：（1）產(chǎn)品事業(yè)部；（2）地區(qū)事業(yè)部；（3）顧客事業(yè)部。
2.事業(yè)部制的優(yōu)點：
（1）實行分權(quán)管理，提高了決策質(zhì)量
（2）同一事業(yè)部能加強職能部門的合作
（3）是利潤和產(chǎn)量指標(biāo)明確，有利于調(diào)動個部門的積極性
3．事業(yè)部制的缺點：
（1）公司總部管理工作難度加大，容易出現(xiàn)失控現(xiàn)象
（2）容易滋長本位主義
（3）管理費用高
4．事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)的運用
（1）適合事業(yè)部制的企業(yè)，具備的三個前提條件
（2）職權(quán)分配
（3）轉(zhuǎn)移價格結(jié)算
（四）矩陣式組織結(jié)構(gòu)
矩陣式組織結(jié)構(gòu)是在直線職能制結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，再建立一套橫向的以成果為中心的組織系統(tǒng)，兩者結(jié)合而形成一類類似矩陣的二維結(jié)構(gòu)，其實質(zhì)是把按職能劃分的部門和按產(chǎn)品（項目、服務(wù)）或地區(qū)劃分的部門結(jié)合起來。
1．矩陣式結(jié)構(gòu)的優(yōu)點
（1）加強了組織橫向聯(lián)系
（2）具有較大的靈活性和適應(yīng)性
2． 矩陣式結(jié)構(gòu)的缺點
（1）多頭指揮，容易引起混亂
（2）決策遲緩，責(zé)任不清
3．矩陣式結(jié)構(gòu)的運用
（五） 控股型組織結(jié)構(gòu)
控股型結(jié)構(gòu)，是在非相關(guān)領(lǐng)域開展多元化經(jīng)營的企業(yè)所經(jīng)常采用的一種組織結(jié)構(gòu)形式。
控股型結(jié)構(gòu)建立在企業(yè)間資本參與關(guān)系的基礎(chǔ)之上，即一個公司對另外一個公司持有股權(quán)，其形式可以是絕對控股、相對控股、一般控股。
（六） 網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)
網(wǎng)絡(luò)型組織以合同關(guān)系為基礎(chǔ)，將傳統(tǒng)組織模式下通常由企業(yè)自己完成的產(chǎn)品制造、人力資源管理、培訓(xùn)、數(shù)據(jù)處理、包裝、倉儲和交貨等工作，承包給其他公司去完成。
三、現(xiàn)代企業(yè)組織機構(gòu)
（一）公司組織機構(gòu)概述
1．公司組織機構(gòu)是指從事公司經(jīng)營活動的決策、執(zhí)行和監(jiān)督的公司高領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。
（1）公司組織機構(gòu)是公司的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)
（2）公司的組織機構(gòu)包括三個部分：決策機構(gòu)、執(zhí)行機構(gòu)和監(jiān)督機構(gòu)。
（3）公司的組織機構(gòu)概念是普遍意義上的概念
2．公司組織機構(gòu)與組織機構(gòu)的關(guān)系
二者的聯(lián)系：（1）……；（2）……
二者的區(qū)別：（1）……；（2）……；（3）……。
3．公司組織機構(gòu)的作用
公司組織機構(gòu)是公司的高管理層，負責(zé)公司的一切經(jīng)營活動，包括從公司目標(biāo)的確定，對公司內(nèi)外政策的制定、長短期計劃的編制、公司各項決策的貫徹執(zhí)行，以及公司的合并和關(guān)閉等。
（二）公司組織機構(gòu)的設(shè)置原則
1．決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)和監(jiān)督權(quán)三權(quán)分離的原則
財產(chǎn)使用權(quán)包括兩個方面的內(nèi)容：（1）財產(chǎn)的經(jīng)營管理權(quán)；（2）財產(chǎn)的實際操作使用權(quán)。
財產(chǎn)所有權(quán)同其使用權(quán)的分離是歷史發(fā)展的必然趨勢。
2．利益和成果相結(jié)合的原則
在設(shè)置公司組織機構(gòu)時，必須將公司組織機構(gòu)成員的利益同公司經(jīng)營管理的好壞緊密地聯(lián)系起來。
3．素質(zhì)第一的原則
公司組織機構(gòu)各類人員的配備，應(yīng)堅持素質(zhì)第一的原則。
現(xiàn)代公司的領(lǐng)導(dǎo)人員，必須具備三方面的知識：（1）關(guān)于他所領(lǐng)導(dǎo)的公司的知識；（2）關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)對象所構(gòu)成的系統(tǒng)的知識；（3）關(guān)于在解決問題過程中，對必須與之發(fā)生聯(lián)系的外部環(huán)境的知識。
（三）公司的決策機構(gòu)
公司決策機構(gòu)處于公司組織機構(gòu)的高層，它本身又分為兩個層次。第一層次為股東會和股東大會，是公司的高權(quán)力機構(gòu)，第二層次為董事會，是公司的常設(shè)決策機構(gòu)。
1．股東
（1）股東的含義和種類
（2）股東的資格
（3）股東權(quán)利
（4）股東擁有公司的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)
2．股東大會
（1）股東大會的種類：股東普通年會、特別股東大會、其他類型的股東大會。
（2）股東大會的召集
（3）股東大會的法定人數(shù)
（4）股東大會的主席
（5）股東大會記錄
（6）表決信托
（7）股東的控制權(quán)——股東大會的幾種表達方式：直接投票、累積投票、分類投票、偶爾投票、不按比例投票。
3．董事
董事是由股東在股東大會上選舉產(chǎn)生的、代表他們對公司的業(yè)務(wù)活動進行決策和領(lǐng)導(dǎo)的專門人次。
（1）董事的資格
（2）董事的任期和更換
（3）董事的責(zé)任
（4）董事的權(quán)限
（5）董事的義務(wù)
（6）董事不實行個人負責(zé)制，二十通過董事會實行集體負責(zé)制，即委員會制度
4．董事會
（1）董事會的職權(quán)
（2）董事會的義務(wù)
（3）董事會的內(nèi)部機構(gòu)：董事會的人數(shù)、內(nèi)部董事和外部董事、董事長、董事會的執(zhí)行委員會和其他專門委員會
（4）董事會會議
（四）公司的執(zhí)行機構(gòu)
1．公司執(zhí)行機構(gòu)概述
2．公司執(zhí)行機構(gòu)的職權(quán)：（1）貫徹執(zhí)行董事會決議，就公司重大經(jīng)營管理問題與董事會保持聯(lián)系；（2）計劃；（3）組織；（4）人事；（5）技術(shù)；（6）協(xié)調(diào)；（7）對外關(guān)系。
3．公司執(zhí)行機構(gòu)和決策機構(gòu)的關(guān)系
4．執(zhí)行機構(gòu)的主要成員
（1）經(jīng)理
（2）高級助理
（3）秘書
（4）財務(wù)人員
（5）審計人員
（五）公司的監(jiān)督機構(gòu)
1．監(jiān)督機構(gòu)的組成
2．監(jiān)督機構(gòu)的職權(quán)：包括業(yè)務(wù)監(jiān)督權(quán)和代表公司之權(quán)
四、企業(yè)組織的變革
企業(yè)組織工作的核心內(nèi)容是設(shè)計、建立和維持一種科學(xué)合理的組織結(jié)構(gòu)，并根據(jù)企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的變化對組織結(jié)構(gòu)做出動態(tài)的調(diào)整和變革。
（一）組織變革的動因
1．因外部環(huán)境引起的企業(yè)組織變革
2．因內(nèi)部調(diào)節(jié)引起的企業(yè)組織變革
（二）組織變革的征兆
1．企業(yè)組織決策的形成過于緩慢
2．出現(xiàn)企業(yè)組織內(nèi)部信息溝通障礙
3．企業(yè)經(jīng)營機制已不能有效地發(fā)揮作用
4．缺乏創(chuàng)新精神
（三）組織變革的過程
（四）公司組織變革的方式和內(nèi)容
1．公司組織變革的方式
（1）命令式的變革方式；（2）取代式的變革方式；（3）結(jié)構(gòu)式的變革方式；（4）群體決策的變革方式；（5）群體解決問題的變革方式；（6）案例討論的變革方式；（7）敏感性訓(xùn)練的變革方式。
2．公司組織變革的內(nèi)容
公司組織變革的內(nèi)容，包含著四個顯著的變數(shù)：（1）任務(wù)；（2）技術(shù)；（3）結(jié)構(gòu)；（4）人員
（五）組織變革的障礙及其消除
1．組織變革的障礙：（1）個體和群體方面的障礙；（2）組織障礙
2．組織變革障礙的消除：（1）……；（2）……；（3）……；（4）……；（5）……；（6）……。
（六）組織變革的新趨勢
信息技術(shù)的發(fā)展對企業(yè)組織的直接影響：（1）……；（2）……；（3）……；（4）……；
1．扁平化
2．柔性化
3．分力化
4．網(wǎng)絡(luò)化