備戰(zhàn)2010銀行從業(yè)資格考試《公共基礎(chǔ)》每日一練：12月4日

單選題
    根據(jù)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》的規(guī)定，銀行業(yè)從業(yè)人員對暫時無法滿足或明顯不合理的客戶要求，應(yīng)當( )。
    A.耐心說明情況，取得理解和諒解
    B.直接拒絕
    C.全力滿足
    D.向上一級匯報，由上一級設(shè)法解決