今年以來，河北省巨鹿縣地稅局不斷拓寬工作思路，創(chuàng)新服務(wù)方式，以“三個回訪”促進(jìn)和諧征納關(guān)系構(gòu)建，取得了實(shí)實(shí)在在的效果。
一是“學(xué)后”回訪。定期組織業(yè)務(wù)骨干力量，調(diào)查回訪企業(yè)在學(xué)習(xí)相關(guān)稅收政策后是否落到實(shí)處，財務(wù)人員是否能夠運(yùn)用政策解決涉稅問題，并對學(xué)習(xí)理解政策不到位的及時“補(bǔ)課”，促其真正“學(xué)通、弄懂、會用”。
二是“查后”回訪。對已查結(jié)的案件，采取定期發(fā)放調(diào)查問卷、召開座談會等方式，對稅務(wù)人員在辦案過程中是否遵守了稽查程序、是否做到了廉潔自律、稅務(wù)處理決定是否有理有據(jù)等情況進(jìn)行回訪，認(rèn)真聽取納稅人的意見和建議，對反映出的問題及時核實(shí)處理，并將結(jié)果反饋給納稅人，消除其心中疑慮，切實(shí)維護(hù)納稅人的“知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、申訴權(quán)”，近而拉近了稅企關(guān)系。
三是“幫后”回訪?；卦L重點(diǎn)幫扶企業(yè)，“聽發(fā)展、看變化”，并對仍存有的困難問題，主動獻(xiàn)計獻(xiàn)策，幫助其盡快走出“低谷”，以推動企業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了稅企“雙贏”，促進(jìn)了和諧征納關(guān)系的構(gòu)建。
一是“學(xué)后”回訪。定期組織業(yè)務(wù)骨干力量，調(diào)查回訪企業(yè)在學(xué)習(xí)相關(guān)稅收政策后是否落到實(shí)處，財務(wù)人員是否能夠運(yùn)用政策解決涉稅問題，并對學(xué)習(xí)理解政策不到位的及時“補(bǔ)課”，促其真正“學(xué)通、弄懂、會用”。
二是“查后”回訪。對已查結(jié)的案件，采取定期發(fā)放調(diào)查問卷、召開座談會等方式，對稅務(wù)人員在辦案過程中是否遵守了稽查程序、是否做到了廉潔自律、稅務(wù)處理決定是否有理有據(jù)等情況進(jìn)行回訪，認(rèn)真聽取納稅人的意見和建議，對反映出的問題及時核實(shí)處理，并將結(jié)果反饋給納稅人，消除其心中疑慮，切實(shí)維護(hù)納稅人的“知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、申訴權(quán)”，近而拉近了稅企關(guān)系。
三是“幫后”回訪?；卦L重點(diǎn)幫扶企業(yè)，“聽發(fā)展、看變化”，并對仍存有的困難問題，主動獻(xiàn)計獻(xiàn)策，幫助其盡快走出“低谷”，以推動企業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了稅企“雙贏”，促進(jìn)了和諧征納關(guān)系的構(gòu)建。