在四級(jí)質(zhì)量保證體系中，社會(huì)監(jiān)理是保證工程質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。社會(huì)監(jiān)理在促進(jìn)工程質(zhì)量水平的提高、保證工程質(zhì)量等方面發(fā)揮著積極的作用，這些年來(lái)工程質(zhì)量水平的不斷提高，其中也凝聚著我們?nèi)w監(jiān)理人員的辛勤勞動(dòng)。但近年來(lái)，客觀上隨著新一輪建設(shè)高潮的掀起，監(jiān)理力量與建設(shè)規(guī)模不相適應(yīng)的矛盾日益突出，同時(shí)由于監(jiān)理過(guò)早走向市場(chǎng)，監(jiān)理企業(yè)發(fā)展不盡完善、管理機(jī)制不相適應(yīng)、有經(jīng)驗(yàn)的監(jiān)理人才緊缺、監(jiān)理人員無(wú)序流動(dòng)嚴(yán)重、部分監(jiān)理人員責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)等等矛盾的客觀存在，致使當(dāng)前監(jiān)理工作存在很多這樣那樣的問(wèn)題，導(dǎo)致施工企業(yè)、項(xiàng)目業(yè)主、乃至行業(yè)主管部門(mén)對(duì)監(jiān)理工作的認(rèn)可程度有逐漸下降的趨勢(shì)，有人甚至由此而對(duì)社會(huì)監(jiān)理制度產(chǎn)生懷疑，監(jiān)理市場(chǎng)已面臨“誠(chéng)信危機(jī)”，這個(gè)問(wèn)題應(yīng)引起我們行業(yè)主管部門(mén)、監(jiān)理企業(yè)、尤其是監(jiān)理企業(yè)的老總們高度重視。下面，我就如何做好監(jiān)理工作，談?wù)勛约旱哪w淺認(rèn)識(shí)，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
抓住一個(gè)中心
大家都很清楚，監(jiān)理工作的任務(wù)是“三控制、兩管理”，其中心任務(wù)是質(zhì)量控制，質(zhì)量是永恒的主題，離開(kāi)了質(zhì)量，什么進(jìn)度控制、費(fèi)用控制都等于白控制。而安全、環(huán)保也是建立在質(zhì)量基礎(chǔ)上的，質(zhì)量與安全是一個(gè)有機(jī)的結(jié)合體，緊密聯(lián)系在一起的，如果工程質(zhì)量低劣，那工程勢(shì)必存在安全隱患，甚至造成結(jié)構(gòu)坍塌等嚴(yán)重質(zhì)量安全事故，也就無(wú)法保證安全。因此，質(zhì)量控制是監(jiān)理的中心工作，必須牢牢抓住。作為一名監(jiān)理人員，必須牢固樹(shù)立“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的思想，牢固樹(shù)立“精品工程”的意識(shí)，牢固樹(shù)立“細(xì)節(jié)決定成敗，質(zhì)量決定品牌”的理念，在平時(shí)的監(jiān)理工作中，要正確處理好質(zhì)量與進(jìn)度、質(zhì)量與投資的關(guān)系，正確把握“控制與檢驗(yàn)”的關(guān)系，克服“輕控制、重檢驗(yàn)”的被動(dòng)監(jiān)理方式，克服“松、軟、懶”的不良習(xí)俗，克服“本本主義”，不切實(shí)際抓程序等形式主義方式，牢牢抓住質(zhì)量這個(gè)中心，嚴(yán)格管理、嚴(yán)格控制、嚴(yán)格把關(guān)。
增強(qiáng)兩大意識(shí)
一是要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。監(jiān)理工作能否到位，質(zhì)量控制是否有效，主要是取決于現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員的責(zé)任心。一個(gè)人水平再高、業(yè)務(wù)再精，但做起事情來(lái)是草草從事或敷衍了事，沒(méi)有責(zé)任心，什么工作都不可能做好、做到位的，還不如一個(gè)水平一般、業(yè)務(wù)平平，但工作責(zé)任心較強(qiáng)的人做得好。只有責(zé)任心強(qiáng)的人，才會(huì)有質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，職業(yè)道德才會(huì)好，才會(huì)不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才會(huì)主動(dòng)監(jiān)理、敢于管理，才能真正做到嚴(yán)格監(jiān)理，熱情服務(wù)。因此，有無(wú)責(zé)任意識(shí)是能否做好監(jiān)理工作的根本。一名稱職的監(jiān)理人員，必須要具有高度的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德、務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)。
二是要增強(qiáng)廉潔意識(shí)。監(jiān)理工作的性質(zhì)決定了監(jiān)理人員必然會(huì)時(shí)時(shí)受到侵蝕的對(duì)象，從某種角度上講，監(jiān)理人員的廉潔自律比其業(yè)務(wù)素質(zhì)更為重要。這次在全國(guó)范圍內(nèi)掀起的反商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理中，交通行業(yè)把監(jiān)理列入重點(diǎn)對(duì)象也是基于這個(gè)道理。常言道“吃人家的嘴短，拿人家的手軟”，如果監(jiān)理人員在廉潔上有問(wèn)題，就會(huì)該講的講不出口，該硬的硬的不起來(lái)，該返工的下不了決心，不該簽認(rèn)的反而去簽認(rèn)了，被人家牽著鼻子走，那質(zhì)量控制勢(shì)必軟弱，一旦控制不了或難以控制，質(zhì)量必然出問(wèn)題，甚至導(dǎo)致質(zhì)量事故。無(wú)數(shù)事實(shí)證明，質(zhì)量事故的背后，往往存在著監(jiān)理腐敗。因此，全體監(jiān)理人員要切實(shí)增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，要把握好一個(gè)度，不該吃的不吃、不該拿的不拿、不該活動(dòng)的不活動(dòng)、不該介紹的不介紹、不該推銷的不推銷、不該簽字的不簽字，做到“常在河邊走，保證不濕鞋”，只有這樣，才能做到嚴(yán)格監(jiān)理，才能有效控制質(zhì)量。
抓住一個(gè)中心
大家都很清楚，監(jiān)理工作的任務(wù)是“三控制、兩管理”，其中心任務(wù)是質(zhì)量控制，質(zhì)量是永恒的主題，離開(kāi)了質(zhì)量，什么進(jìn)度控制、費(fèi)用控制都等于白控制。而安全、環(huán)保也是建立在質(zhì)量基礎(chǔ)上的，質(zhì)量與安全是一個(gè)有機(jī)的結(jié)合體，緊密聯(lián)系在一起的，如果工程質(zhì)量低劣，那工程勢(shì)必存在安全隱患，甚至造成結(jié)構(gòu)坍塌等嚴(yán)重質(zhì)量安全事故，也就無(wú)法保證安全。因此，質(zhì)量控制是監(jiān)理的中心工作，必須牢牢抓住。作為一名監(jiān)理人員，必須牢固樹(shù)立“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的思想，牢固樹(shù)立“精品工程”的意識(shí)，牢固樹(shù)立“細(xì)節(jié)決定成敗，質(zhì)量決定品牌”的理念，在平時(shí)的監(jiān)理工作中，要正確處理好質(zhì)量與進(jìn)度、質(zhì)量與投資的關(guān)系，正確把握“控制與檢驗(yàn)”的關(guān)系，克服“輕控制、重檢驗(yàn)”的被動(dòng)監(jiān)理方式，克服“松、軟、懶”的不良習(xí)俗，克服“本本主義”，不切實(shí)際抓程序等形式主義方式，牢牢抓住質(zhì)量這個(gè)中心，嚴(yán)格管理、嚴(yán)格控制、嚴(yán)格把關(guān)。
增強(qiáng)兩大意識(shí)
一是要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。監(jiān)理工作能否到位，質(zhì)量控制是否有效，主要是取決于現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員的責(zé)任心。一個(gè)人水平再高、業(yè)務(wù)再精，但做起事情來(lái)是草草從事或敷衍了事，沒(méi)有責(zé)任心，什么工作都不可能做好、做到位的，還不如一個(gè)水平一般、業(yè)務(wù)平平，但工作責(zé)任心較強(qiáng)的人做得好。只有責(zé)任心強(qiáng)的人，才會(huì)有質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，職業(yè)道德才會(huì)好，才會(huì)不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才會(huì)主動(dòng)監(jiān)理、敢于管理，才能真正做到嚴(yán)格監(jiān)理，熱情服務(wù)。因此，有無(wú)責(zé)任意識(shí)是能否做好監(jiān)理工作的根本。一名稱職的監(jiān)理人員，必須要具有高度的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德、務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)。
二是要增強(qiáng)廉潔意識(shí)。監(jiān)理工作的性質(zhì)決定了監(jiān)理人員必然會(huì)時(shí)時(shí)受到侵蝕的對(duì)象，從某種角度上講，監(jiān)理人員的廉潔自律比其業(yè)務(wù)素質(zhì)更為重要。這次在全國(guó)范圍內(nèi)掀起的反商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理中，交通行業(yè)把監(jiān)理列入重點(diǎn)對(duì)象也是基于這個(gè)道理。常言道“吃人家的嘴短，拿人家的手軟”，如果監(jiān)理人員在廉潔上有問(wèn)題，就會(huì)該講的講不出口，該硬的硬的不起來(lái)，該返工的下不了決心，不該簽認(rèn)的反而去簽認(rèn)了，被人家牽著鼻子走，那質(zhì)量控制勢(shì)必軟弱，一旦控制不了或難以控制，質(zhì)量必然出問(wèn)題，甚至導(dǎo)致質(zhì)量事故。無(wú)數(shù)事實(shí)證明，質(zhì)量事故的背后，往往存在著監(jiān)理腐敗。因此，全體監(jiān)理人員要切實(shí)增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，要把握好一個(gè)度，不該吃的不吃、不該拿的不拿、不該活動(dòng)的不活動(dòng)、不該介紹的不介紹、不該推銷的不推銷、不該簽字的不簽字，做到“常在河邊走，保證不濕鞋”，只有這樣，才能做到嚴(yán)格監(jiān)理，才能有效控制質(zhì)量。