四、重視溝通
溝通是信息傳送與反饋的重要途徑，是協(xié)調(diào)的主要手段。良好的溝通有助于工程參建各方相互理解、協(xié)作配合。在監(jiān)理工作實施過程中，監(jiān)理人員尤其是項目總監(jiān)若具備良好溝通能力，能與建設單位、施工單位進行及時有效的溝通，則有助于監(jiān)理工作在和諧友好的氣氛中開展，且能取得良好的監(jiān)理效果。
1、與建設單位的溝通
總監(jiān)主動與建設單位現(xiàn)場代表溝通能夠進一步了解建設單位除合同外的其它合理要求，能夠充分理解建設單位的建設意圖，通過分析建設單位反饋的對監(jiān)理工作的要求和對工程建設的目標、期望，有針對性的制定近期監(jiān)理實施的具體工作和提出一些對工程有利的前瞻性建議，并及時把監(jiān)理組織的意見和想法傳送建設單位，通過討論、研究，雙方達成共識，以便在行動上保持一致，使監(jiān)理工作獲得有力支持，取得良好的監(jiān)理效果。
2、與施工單位的溝通
工程實施過程中，監(jiān)理單位與施工單位始終是監(jiān)理與被監(jiān)理的關系，由于所處角度不同，難免在工作中出現(xiàn)意見分歧、爭執(zhí)，甚至施工單位會對監(jiān)理單位有抵觸情緒。因此，及時做好與施工單位的溝通，讓施工單位了解監(jiān)理人員的職責所在，理解監(jiān)理人員的良苦用心，讓施工單位明白監(jiān)理單位與施工單位目標的一致性就很重要?？傊?，項目監(jiān)理機構必須得到施工單位的理解和配合，才能做好監(jiān)理工作，從而順利實現(xiàn)目標。
3、監(jiān)理組內(nèi)部溝通
項目監(jiān)理組是為實現(xiàn)項目監(jiān)理目標而組建的一個臨時團體，監(jiān)理組成員有的曾經(jīng)合作過，有的可能是初次合作，可能相互不了解各自的工作習慣、風格，因此總監(jiān)有必要組織好項目組成員的內(nèi)部溝通。通過溝通，總監(jiān)更好地了解各監(jiān)理成員的專業(yè)專長、性格特點，以進行合理的工作分派，充分發(fā)揮各專業(yè)監(jiān)理工程師的優(yōu)勢。項目監(jiān)理組作為監(jiān)理合同履約的直接操作層，更重要的工作是使監(jiān)理組成員明確了解項目實施的監(jiān)理目標及分工合作的原則，以便監(jiān)理組能夠團結一致、齊心協(xié)力、圓滿地完成監(jiān)理任務。
五、內(nèi)部檢查和考核
項目實施的過程是一個四階段循環(huán)的過程，包括：計劃、實施、檢查、改進。其中檢查是促使項目有效實施的一個重要環(huán)節(jié)。監(jiān)理實施過程是否按計劃正常進行，必須要通過定期的檢查來評價，同時也是通過對檢查發(fā)現(xiàn)的問題加以糾正和改進來實現(xiàn)項目的目標。工程項目的監(jiān)理，實質(zhì)上就是監(jiān)理組織機構向業(yè)主提供一種智能服務工作，這種工作的成果更多地靠監(jiān)理的管理效果來體現(xiàn)。因此，對監(jiān)理服務過程的檢查顯得尤為重要。總監(jiān)應通過定期的內(nèi)部檢查工作，就發(fā)現(xiàn)問題及時進行內(nèi)部溝通，并明確糾正措施督促改進監(jiān)理工作。為保證和提高監(jiān)理工作的成效，總監(jiān)應根據(jù)工程項目的具體情況，定期對監(jiān)理組的以下工作進行檢查和考核：
1、監(jiān)理人員的出勤狀態(tài)；
2、監(jiān)理人員的工作能力狀態(tài)；
3、監(jiān)理資料的收集、整理、歸檔狀態(tài)；
4、質(zhì)量控制狀態(tài)；
5、進度控制狀態(tài)；
6、投資控制狀態(tài)；
7、工程相關單位的協(xié)調(diào)狀態(tài)。
總監(jiān)通過對以上工作的檢查，及時掌握、了解項目監(jiān)理組工作開展過程中存在的問題，并時時監(jiān)督、督促各專業(yè)監(jiān)理工程師認真、負責、及時、規(guī)范地完成職責分工范圍內(nèi)的各項工作，同時采取考核與經(jīng)濟掛鉤，定期嚴格對監(jiān)理組內(nèi)各成員的工作能力和工作態(tài)度進行考核評價，以此來強化各專業(yè)監(jiān)理工程師提高自身工作能力及工作責任心的意識。
作為項目總監(jiān)，通過抓好以上幾個環(huán)節(jié)的工作，相信會在監(jiān)理工作中取得一定的工作成效。
溝通是信息傳送與反饋的重要途徑，是協(xié)調(diào)的主要手段。良好的溝通有助于工程參建各方相互理解、協(xié)作配合。在監(jiān)理工作實施過程中，監(jiān)理人員尤其是項目總監(jiān)若具備良好溝通能力，能與建設單位、施工單位進行及時有效的溝通，則有助于監(jiān)理工作在和諧友好的氣氛中開展，且能取得良好的監(jiān)理效果。
1、與建設單位的溝通
總監(jiān)主動與建設單位現(xiàn)場代表溝通能夠進一步了解建設單位除合同外的其它合理要求，能夠充分理解建設單位的建設意圖，通過分析建設單位反饋的對監(jiān)理工作的要求和對工程建設的目標、期望，有針對性的制定近期監(jiān)理實施的具體工作和提出一些對工程有利的前瞻性建議，并及時把監(jiān)理組織的意見和想法傳送建設單位，通過討論、研究，雙方達成共識，以便在行動上保持一致，使監(jiān)理工作獲得有力支持，取得良好的監(jiān)理效果。
2、與施工單位的溝通
工程實施過程中，監(jiān)理單位與施工單位始終是監(jiān)理與被監(jiān)理的關系，由于所處角度不同，難免在工作中出現(xiàn)意見分歧、爭執(zhí)，甚至施工單位會對監(jiān)理單位有抵觸情緒。因此，及時做好與施工單位的溝通，讓施工單位了解監(jiān)理人員的職責所在，理解監(jiān)理人員的良苦用心，讓施工單位明白監(jiān)理單位與施工單位目標的一致性就很重要?？傊?，項目監(jiān)理機構必須得到施工單位的理解和配合，才能做好監(jiān)理工作，從而順利實現(xiàn)目標。
3、監(jiān)理組內(nèi)部溝通
項目監(jiān)理組是為實現(xiàn)項目監(jiān)理目標而組建的一個臨時團體，監(jiān)理組成員有的曾經(jīng)合作過，有的可能是初次合作，可能相互不了解各自的工作習慣、風格，因此總監(jiān)有必要組織好項目組成員的內(nèi)部溝通。通過溝通，總監(jiān)更好地了解各監(jiān)理成員的專業(yè)專長、性格特點，以進行合理的工作分派，充分發(fā)揮各專業(yè)監(jiān)理工程師的優(yōu)勢。項目監(jiān)理組作為監(jiān)理合同履約的直接操作層，更重要的工作是使監(jiān)理組成員明確了解項目實施的監(jiān)理目標及分工合作的原則，以便監(jiān)理組能夠團結一致、齊心協(xié)力、圓滿地完成監(jiān)理任務。
五、內(nèi)部檢查和考核
項目實施的過程是一個四階段循環(huán)的過程，包括：計劃、實施、檢查、改進。其中檢查是促使項目有效實施的一個重要環(huán)節(jié)。監(jiān)理實施過程是否按計劃正常進行，必須要通過定期的檢查來評價，同時也是通過對檢查發(fā)現(xiàn)的問題加以糾正和改進來實現(xiàn)項目的目標。工程項目的監(jiān)理，實質(zhì)上就是監(jiān)理組織機構向業(yè)主提供一種智能服務工作，這種工作的成果更多地靠監(jiān)理的管理效果來體現(xiàn)。因此，對監(jiān)理服務過程的檢查顯得尤為重要。總監(jiān)應通過定期的內(nèi)部檢查工作，就發(fā)現(xiàn)問題及時進行內(nèi)部溝通，并明確糾正措施督促改進監(jiān)理工作。為保證和提高監(jiān)理工作的成效，總監(jiān)應根據(jù)工程項目的具體情況，定期對監(jiān)理組的以下工作進行檢查和考核：
1、監(jiān)理人員的出勤狀態(tài)；
2、監(jiān)理人員的工作能力狀態(tài)；
3、監(jiān)理資料的收集、整理、歸檔狀態(tài)；
4、質(zhì)量控制狀態(tài)；
5、進度控制狀態(tài)；
6、投資控制狀態(tài)；
7、工程相關單位的協(xié)調(diào)狀態(tài)。
總監(jiān)通過對以上工作的檢查，及時掌握、了解項目監(jiān)理組工作開展過程中存在的問題，并時時監(jiān)督、督促各專業(yè)監(jiān)理工程師認真、負責、及時、規(guī)范地完成職責分工范圍內(nèi)的各項工作，同時采取考核與經(jīng)濟掛鉤，定期嚴格對監(jiān)理組內(nèi)各成員的工作能力和工作態(tài)度進行考核評價，以此來強化各專業(yè)監(jiān)理工程師提高自身工作能力及工作責任心的意識。
作為項目總監(jiān)，通過抓好以上幾個環(huán)節(jié)的工作，相信會在監(jiān)理工作中取得一定的工作成效。