投保責(zé)任險(xiǎn)，將風(fēng)險(xiǎn)事先進(jìn)行轉(zhuǎn)移，是防止或減少國(guó)際貨運(yùn)代理的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的好辦法之一。除此之外，貨運(yùn)代理尚須采取其他的必要措施，以盡量避免損失的發(fā)生、降低其責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。
一、預(yù)防性措施
采取一些預(yù)防性措施，可以有效降低風(fēng)險(xiǎn)。比如加強(qiáng)對(duì)人員的培訓(xùn)，使他們熟悉有關(guān)國(guó)際貨運(yùn)代理的標(biāo)準(zhǔn)交易條件、接單條款及相關(guān)行業(yè)術(shù)語(yǔ)等，并能處理索賠和進(jìn)行迅速有效的追償；在使用單證時(shí)，確保使用正確、規(guī)范，字跡清楚：保證在國(guó)際貨運(yùn)代理協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)交易條件下，其經(jīng)營(yíng)能夠被客戶及其分包人所理解和接受；雇傭的分包人、船舶所有人、倉(cāng)庫(kù)保管人、公路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)人等應(yīng)為勝任職務(wù)和可靠的，國(guó)際貨運(yùn)代理應(yīng)通知他們投保足夠的和全部的責(zé)任保險(xiǎn)；如果經(jīng)營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、汽車運(yùn)輸業(yè)，還應(yīng)做好防止偷竊、失火等安全工作。
二、挽救性措施
挽救性措施分為：
拒絕索賠并通知客戶向貨物保險(xiǎn)人索賠。
在協(xié)定期限內(nèi)通知分包人或?qū)λ麄儾扇⌒袆?dòng)。
在征得保險(xiǎn)人同意后，只要可能，與貨主談判，友好地進(jìn)行和解。
及時(shí)向保險(xiǎn)人通知對(duì)國(guó)際貨運(yùn)代理的索賠或可能產(chǎn)生索賠的任何事故。如有可能造成損失時(shí)，應(yīng)及時(shí)將每一事故/事件以書面形式通知保險(xiǎn)公司，即使當(dāng)時(shí)尚未發(fā)生索賠。如國(guó)際貨運(yùn)代理發(fā)現(xiàn)做了不該做之事，或該做而未做之事時(shí)，必須告訴保險(xiǎn)公司或向其提供下述資料：事故/事件發(fā)生的時(shí)間與地點(diǎn)；有關(guān)被保險(xiǎn)人的姓名；發(fā)生或未發(fā)生的事情，今后可能提出何種索賠；事故/事件可能造成的損失金額；日后可能會(huì)成為索賠人的姓名與地址：有關(guān)交易的文件副本，包括：事故/事件發(fā)生前所收到的指示內(nèi)容，服務(wù)條款與條件，及/或此筆交易中所使用的提單。
及時(shí)、適當(dāng)?shù)赝ㄖ嘘P(guān)的空運(yùn)、海運(yùn)、駁運(yùn)、陸運(yùn)承運(yùn)人，包括其他的貨運(yùn)代理、貨物拼裝人、報(bào)關(guān)人及與事故/事件有關(guān)的保險(xiǎn)公司，并及時(shí)提供法律上所要求的事故通知書。
立即將雙方有關(guān)要求與答復(fù)的書面材料的副本抄送保險(xiǎn)公司，尚須將索賠人提出的口頭要求的記錄，或雙方口頭聯(lián)系(包括口頭要求與答復(fù)，或與此有關(guān)的交談內(nèi)容)的記錄，提供給保險(xiǎn)公司，并將在下述情況下發(fā)生的全部?jī)?nèi)部通訊記錄(或內(nèi)部口頭聯(lián)系記錄)提供給保險(xiǎn)公司：從事導(dǎo)致發(fā)生此項(xiàng)索賠的交易時(shí)；收到索賠進(jìn)行處理時(shí)，或知道該事故/事件已發(fā)生進(jìn)行處理時(shí)。
必須與保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)公司的法律代表，在索賠或訴訟的協(xié)商、調(diào)查，或訴訟中進(jìn)行合作與協(xié)助；遇到貨物滅失或損壞時(shí)，與保險(xiǎn)公司(責(zé)任保險(xiǎn)人和貨物保險(xiǎn)人)聯(lián)系檢驗(yàn)事宜；向保險(xiǎn)人提供單證和資料：收集支持案件的證據(jù)。保險(xiǎn)公司的費(fèi)用將限于應(yīng)適用的保險(xiǎn)單內(nèi)所約定的免賠額外的費(fèi)用，還包括，但不限于：提供證據(jù)、取得證據(jù)、出庭聆聽、出庭聽審、設(shè)法使證人出庭的費(fèi)用。在指定關(guān)于索賠的律師以前要與保險(xiǎn)公司協(xié)商。獲得授權(quán)的代表，包括律師也應(yīng)有義務(wù)與保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)公司的法律代表進(jìn)行合作與協(xié)助。所以，須通知這些人或這些人的單位，有關(guān)進(jìn)行此項(xiàng)合作的職責(zé)。對(duì)于被他人認(rèn)為的疏忽行為必須嚴(yán)守秘密，除非法律要求披露。當(dāng)然對(duì)律師可以披露此疏忽行為與錯(cuò)誤。
沒(méi)有保險(xiǎn)公司的允許，既不承認(rèn)責(zé)任也不處理索賠。被保險(xiǎn)人不得在沒(méi)有獲得保險(xiǎn)公司書面授權(quán)的情況下，承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)義務(wù)，支付任何款項(xiàng)，或任何金額。不得對(duì)某項(xiàng)索賠做出任何負(fù)有責(zé)任的陳述或行為。如果做出此種陳述或行為，可能導(dǎo)致保險(xiǎn)公司的拒賠，即使此項(xiàng)賠償或許是在保險(xiǎn)單承保范圍之內(nèi)。
一、預(yù)防性措施
采取一些預(yù)防性措施，可以有效降低風(fēng)險(xiǎn)。比如加強(qiáng)對(duì)人員的培訓(xùn)，使他們熟悉有關(guān)國(guó)際貨運(yùn)代理的標(biāo)準(zhǔn)交易條件、接單條款及相關(guān)行業(yè)術(shù)語(yǔ)等，并能處理索賠和進(jìn)行迅速有效的追償；在使用單證時(shí)，確保使用正確、規(guī)范，字跡清楚：保證在國(guó)際貨運(yùn)代理協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)交易條件下，其經(jīng)營(yíng)能夠被客戶及其分包人所理解和接受；雇傭的分包人、船舶所有人、倉(cāng)庫(kù)保管人、公路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)人等應(yīng)為勝任職務(wù)和可靠的，國(guó)際貨運(yùn)代理應(yīng)通知他們投保足夠的和全部的責(zé)任保險(xiǎn)；如果經(jīng)營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、汽車運(yùn)輸業(yè)，還應(yīng)做好防止偷竊、失火等安全工作。
二、挽救性措施
挽救性措施分為：
拒絕索賠并通知客戶向貨物保險(xiǎn)人索賠。
在協(xié)定期限內(nèi)通知分包人或?qū)λ麄儾扇⌒袆?dòng)。
在征得保險(xiǎn)人同意后，只要可能，與貨主談判，友好地進(jìn)行和解。
及時(shí)向保險(xiǎn)人通知對(duì)國(guó)際貨運(yùn)代理的索賠或可能產(chǎn)生索賠的任何事故。如有可能造成損失時(shí)，應(yīng)及時(shí)將每一事故/事件以書面形式通知保險(xiǎn)公司，即使當(dāng)時(shí)尚未發(fā)生索賠。如國(guó)際貨運(yùn)代理發(fā)現(xiàn)做了不該做之事，或該做而未做之事時(shí)，必須告訴保險(xiǎn)公司或向其提供下述資料：事故/事件發(fā)生的時(shí)間與地點(diǎn)；有關(guān)被保險(xiǎn)人的姓名；發(fā)生或未發(fā)生的事情，今后可能提出何種索賠；事故/事件可能造成的損失金額；日后可能會(huì)成為索賠人的姓名與地址：有關(guān)交易的文件副本，包括：事故/事件發(fā)生前所收到的指示內(nèi)容，服務(wù)條款與條件，及/或此筆交易中所使用的提單。
及時(shí)、適當(dāng)?shù)赝ㄖ嘘P(guān)的空運(yùn)、海運(yùn)、駁運(yùn)、陸運(yùn)承運(yùn)人，包括其他的貨運(yùn)代理、貨物拼裝人、報(bào)關(guān)人及與事故/事件有關(guān)的保險(xiǎn)公司，并及時(shí)提供法律上所要求的事故通知書。
立即將雙方有關(guān)要求與答復(fù)的書面材料的副本抄送保險(xiǎn)公司，尚須將索賠人提出的口頭要求的記錄，或雙方口頭聯(lián)系(包括口頭要求與答復(fù)，或與此有關(guān)的交談內(nèi)容)的記錄，提供給保險(xiǎn)公司，并將在下述情況下發(fā)生的全部?jī)?nèi)部通訊記錄(或內(nèi)部口頭聯(lián)系記錄)提供給保險(xiǎn)公司：從事導(dǎo)致發(fā)生此項(xiàng)索賠的交易時(shí)；收到索賠進(jìn)行處理時(shí)，或知道該事故/事件已發(fā)生進(jìn)行處理時(shí)。
必須與保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)公司的法律代表，在索賠或訴訟的協(xié)商、調(diào)查，或訴訟中進(jìn)行合作與協(xié)助；遇到貨物滅失或損壞時(shí)，與保險(xiǎn)公司(責(zé)任保險(xiǎn)人和貨物保險(xiǎn)人)聯(lián)系檢驗(yàn)事宜；向保險(xiǎn)人提供單證和資料：收集支持案件的證據(jù)。保險(xiǎn)公司的費(fèi)用將限于應(yīng)適用的保險(xiǎn)單內(nèi)所約定的免賠額外的費(fèi)用，還包括，但不限于：提供證據(jù)、取得證據(jù)、出庭聆聽、出庭聽審、設(shè)法使證人出庭的費(fèi)用。在指定關(guān)于索賠的律師以前要與保險(xiǎn)公司協(xié)商。獲得授權(quán)的代表，包括律師也應(yīng)有義務(wù)與保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)公司的法律代表進(jìn)行合作與協(xié)助。所以，須通知這些人或這些人的單位，有關(guān)進(jìn)行此項(xiàng)合作的職責(zé)。對(duì)于被他人認(rèn)為的疏忽行為必須嚴(yán)守秘密，除非法律要求披露。當(dāng)然對(duì)律師可以披露此疏忽行為與錯(cuò)誤。
沒(méi)有保險(xiǎn)公司的允許，既不承認(rèn)責(zé)任也不處理索賠。被保險(xiǎn)人不得在沒(méi)有獲得保險(xiǎn)公司書面授權(quán)的情況下，承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)義務(wù)，支付任何款項(xiàng)，或任何金額。不得對(duì)某項(xiàng)索賠做出任何負(fù)有責(zé)任的陳述或行為。如果做出此種陳述或行為，可能導(dǎo)致保險(xiǎn)公司的拒賠，即使此項(xiàng)賠償或許是在保險(xiǎn)單承保范圍之內(nèi)。