1、從2006年開(kāi)始參加GMAT考試需攜帶什么證件？
答：從2006年1月1日起，考生參加GMAT考試必須攜帶有效期限內(nèi)的護(hù)照（不分因公和因私,在大陸地區(qū)參加考試的臺(tái)灣考生請(qǐng)出示臺(tái)胞證），否則被拒考。
2、注冊(cè)信息有誤或因重復(fù)注冊(cè)產(chǎn)生了多個(gè)GMAT ID 怎樣處理？
答：分如下幾種情況：
a 姓名、生日有誤。發(fā)EMAIL 至gmatservice@neea.edu.cn，EMAIL的格式和內(nèi)容如下：
收件人 gmatservice@neea.edu.cn
抄送
主題：
GMAT ID name correct name(birthday)
附加：
護(hù)照掃描件（JPG格式）
內(nèi)容(請(qǐng)用英文書(shū)寫(xiě))：
錯(cuò)誤的姓名拼寫(xiě)：
正確的姓名拼寫(xiě)；
出生日期：
聯(lián)系電話(huà)：
b 產(chǎn)生多個(gè)GMAT ID 。EMAIL 至gmatservice@neea.edu.cn，EMAIL的格式和內(nèi)容如下：
收件人
gmatservice@neea.edu.cn
抄送
主題：
GMAT ID name merge ID
內(nèi)容(請(qǐng)用英文書(shū)寫(xiě))：
姓名：
生成的兩個(gè)GMAT ID分別是：
需保留的GMAT ID是：
需保留的郵箱地址 ：
需保留的接收成績(jī)單的通訊地址 ：
聯(lián)系電話(huà)：
c 更改其它信息。
考生可登陸網(wǎng)站gmat.etest.edu.cn, log in后，進(jìn)入profile 中修改。
注：以上信息的更改必須早于考試預(yù)約時(shí)間48小時(shí)以前。
3、如何查詢(xún)考位？
答:請(qǐng)登陸gmat.etest.edu.cn網(wǎng)站， 進(jìn)入步驟三，按提示操作，進(jìn)入www.mba.com/china 網(wǎng)的鏈接后，點(diǎn)擊 check seat availability 選項(xiàng)，就可以查看；
4、如何查詢(xún)GMAT ID號(hào)碼？
答：請(qǐng)登陸gmat.etest.edu.cn 網(wǎng)站，進(jìn)入步驟一，點(diǎn)擊流程圖的2f 步驟，即可查看；
5、如何更改考試？
答：當(dāng)天的考試無(wú)法更改，在更改時(shí)間范圍內(nèi)的考生請(qǐng)登陸gmat.etest.edu.cn網(wǎng)站， 進(jìn)入步驟二，選擇付更改費(fèi)，一個(gè)工作日后，進(jìn)入步驟三，選擇 Reschedule a GMAT appointment ，進(jìn)入后即可更改考試日期和地點(diǎn)；
6、如何取消考試？
答：當(dāng)天的考試無(wú)法取消，在取消時(shí)間范圍內(nèi)的考生請(qǐng)登陸gmat.etest.edu.cn網(wǎng)站， 進(jìn)入步驟三，按提示操作，選擇 Cancel a gmat appointment , 進(jìn)入后進(jìn)行取消考試的操作；
7、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，考生本人或考生申請(qǐng)的學(xué)校沒(méi)有收到成績(jī)單，怎么辦？
答：有如下兩種情況：
2005年11月15日前參加考試的考生，如需成績(jī)單，只能申請(qǐng)成績(jī)?cè)鏊汀?BR> 2005年11月15日---2005年12月31日期間參加考試并且未向 ETS申請(qǐng)?jiān)俅蚊赓M(fèi)寄送的考生，及2006年參加考試并且未向Pearson VUE 申請(qǐng)?jiān)俅蚊赓M(fèi)寄送的考生，可以發(fā)EMAIL至 gmatservice@neea.edu.cn。EMAIL 的格式如下：
收件人
gmatservice@neea.edu.cn
抄送
主題：
GMAT ID name Score Report
內(nèi)容(請(qǐng)用英文書(shū)寫(xiě))：
姓名：
生日：
考試時(shí)留的通訊地址：
學(xué)校的名稱(chēng)和代碼（以2006年Bulletin上7位的代碼為準(zhǔn)）：
聯(lián)系電話(huà)：
注：“規(guī)定時(shí)間”是指從成績(jī)單寄出日期起：學(xué)校收到通常需2-3周，考生收到通常需4-6周。
8、如何申請(qǐng)成績(jī)?cè)鏊停?BR> 請(qǐng)登陸gmat.etest.edu.cn網(wǎng)站，進(jìn)入步驟二：付費(fèi)-----打開(kāi)網(wǎng)上付費(fèi)的鏈接----
輸入個(gè)人信息----選擇“ASR成績(jī)?cè)鏊唾M(fèi)”----網(wǎng)上銀行付費(fèi)----傳真“成績(jī)?cè)鏊蜕暾?qǐng)表”至010-82520243。如果在輸入個(gè)人信息時(shí)出現(xiàn)“此GMAT ID不存在”的提示，請(qǐng)致電：010-62798877咨詢(xún)。
9、退款申請(qǐng) -
以下情況可申請(qǐng)退款：
網(wǎng)上重復(fù)付費(fèi)
付費(fèi)后未確定考試時(shí)間
在規(guī)定時(shí)間內(nèi)已成功取消考試
付費(fèi)時(shí)多付的金額
網(wǎng)上支付考費(fèi)的考生，退費(fèi)將退回考生網(wǎng)上支付時(shí)所用的卡上(注:如通過(guò)工行網(wǎng)上支付的時(shí)間超過(guò)三個(gè)月,退款將通過(guò)郵局匯款退回)。一般情況,自接收到考生退款申請(qǐng)至考生收到退款的時(shí)間約為1個(gè)月。
退款申請(qǐng)內(nèi)容包括：
1. 身份證或護(hù)照復(fù)印件
2. GMAT ID
3. 考生姓名
4. 退款金額
5. 退款原因
6. 支付銀行
7. 收款地址（通過(guò)工行網(wǎng)上支付時(shí)間超過(guò)三個(gè)的考生必須提供）
8. 考生有效聯(lián)系電話(huà)
9. 考生簽名
將退款申請(qǐng)傳真至010-82520243，請(qǐng)發(fā)送申請(qǐng)后15分鐘來(lái)電確認(rèn)。
10、發(fā)票(教育系統(tǒng)只能給考生開(kāi)據(jù)收據(jù))申請(qǐng)
考生提交書(shū)面的發(fā)票寄送申請(qǐng)后，我們可為其寄送發(fā)票，寄送方式為掛號(hào)信。我們只能在考生考完試后為其寄送發(fā)票，辦理寄送的時(shí)間為收到申請(qǐng)后的一個(gè)月內(nèi)。
發(fā)票寄送申請(qǐng)具體要求:
1. 身份證或護(hù)照復(fù)印件
2. GMAT ID
3. 考生姓名
4. 考生有效聯(lián)系電話(huà)
5. 郵寄地址及郵編
6. 考生簽名
將索取發(fā)票的申請(qǐng)傳真至010-82520243，請(qǐng)發(fā)送申請(qǐng)后15分鐘來(lái)電確認(rèn)。