為進(jìn)一步提升納稅服務(wù)水平，構(gòu)建和諧的征納關(guān)系，鄖縣國稅局今年確定了以下工作措施。一是確定了領(lǐng)導(dǎo)到辦稅服務(wù)廳值班制度，直接面對(duì)納稅人，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)和解決問題。二是多渠道了解納稅人對(duì)納稅服務(wù)工作的意見和建議，通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場走訪等形式收集情況，及時(shí)采取措施加以解決。三是規(guī)范稅收管理員的下戶次數(shù)，對(duì)稅收管理員下戶實(shí)行備案或報(bào)批制，一般情況下，稅收管理員下戶巡查、調(diào)查核實(shí)、采集數(shù)據(jù)等工作盡可能一次完成。四是規(guī)范納稅評(píng)估和稅務(wù)檢查。納稅評(píng)估要嚴(yán)格按程序進(jìn)行，對(duì)象選取要準(zhǔn)確，能通過評(píng)估約談排除疑點(diǎn)的就不準(zhǔn)再下戶。對(duì)一戶納稅人一個(gè)年度內(nèi)的納稅評(píng)估次數(shù)不得超過兩次。稅務(wù)檢查要嚴(yán)把選案關(guān)，杜絕“普查”和“無問題”也查的現(xiàn)象發(fā)生。確定稅務(wù)檢查時(shí)限，防止“久查不結(jié)”和“小案”長查。五是嚴(yán)格考核，把納稅服務(wù)工作和稅收征管工作同等考核兌現(xiàn)。