浙江省2007年7月高等教育自學考試
旅游市場學試題
課程代碼：00192
一、單項選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分）
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1．______就是通過分析、計劃、執(zhí)行和控制，謀求創(chuàng)造、建立及保持與旅游目標市場之間相互有益的交換和聯(lián)系，以達到營銷組織的目標。（ ）
A.旅游營銷管理
B.旅游營銷控制系統(tǒng)
C.旅游營銷信息系統(tǒng)
D.旅游營銷組織系統(tǒng)
2.在市場七步細分法中，選定旅游產(chǎn)品市場范圍后的下一個步驟是（ ）
A.分析潛在顧客的不同需求
B.估計潛在顧客的基本需求
C.為這些細分市場暫時命名
D.剔除潛在顧客的共同需求
3.當旅游企業(yè)推出新產(chǎn)品大市場時，常采用______來發(fā)展顧客基本要求。（ ）
A.無差異性營銷策略
B.差異性營銷策略
C.集中性營銷策略
D.以上3個都不是
4.______是人們采用時間序列方法進行預(yù)測的理論基礎(chǔ)。（ ）
A.類推性原理
B.系統(tǒng)性原理
C.連續(xù)性原理
D.因果性原理
5.______是旅游市場的定量預(yù)測方法。（ ）
A.特爾菲法
B.時間序列預(yù)測法
C.回歸分析法
D.銷售人員意見綜合法
6.______是旅游市場營銷戰(zhàn)略的延伸和具體化，是實施旅游市場營銷戰(zhàn)略的重要一環(huán)（ ）
A.旅游營銷目標
B.旅游企業(yè)形象
C.旅游企業(yè)任務(wù)
D.旅游市場營銷計劃
7.根據(jù)銷售增長率法，若某一旅游產(chǎn)品在進入市場6年后年銷售增長率是2%，那么該旅游產(chǎn)品處于生命周期的（ ）
A.成長期
B.成熟期
C.衰退期
D.投入期
8.根據(jù)四象限評價法，銷售增長率高而相對市場占有率低的旅游產(chǎn)品稱為（ ）
A.金牛產(chǎn)品
B.狗類產(chǎn)品
C.問題產(chǎn)品
D.明星產(chǎn)品
9.企業(yè)戰(zhàn)略是影響旅游定價的內(nèi)部因素，其中對旅游定價直接影響大的是（ ）
A.密集型發(fā)展戰(zhàn)略
B.一體化發(fā)展戰(zhàn)略
C.多角度發(fā)展戰(zhàn)略
D.以上3個都不是
10.旅游產(chǎn)品定價的第一步是（ ）
A.目標市場購買力評價
B.產(chǎn)品單位成本估測
C.市場環(huán)境分析
D.確定定價目標
11.高層次的戰(zhàn)略決策大量的屬于（ ）
A.定量決策
B.確定型決策
C.定性決策
D.不確定型決策
12.后悔值法是______常用的方法。（ ）
A.風險型決策
B.確定型決策
C.不確定型決策
D.定性決策
13.推銷者以適合的方式接近顧客后，下一個推銷活動的步驟是（ ）
A.善后工作
B.確定潛在顧客
C.處理異議
D.介紹和論證產(chǎn)品
14.______的優(yōu)點是能迅速收回開發(fā)費用，樹立優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品形象，并獲取高額的利潤。（ ）
A.滲透定價策略
B.取脂定價策略
C.心理定價策略
D.價格線定價策略
15.對于新的承擔社會責任的營銷觀念，人們提出了各種各樣稱謂。首創(chuàng)“社會營銷觀念”這一叫法的是（ ）
A.考夫曼
B.麥克曼
C.科特勒
D.雷諾漢
二、雙項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
在每小題列出的五個備選項中有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
16.現(xiàn)代營銷觀念的特點表現(xiàn)為（ ）
A.關(guān)心的重點是產(chǎn)品
B.以產(chǎn)定銷
C.營銷手段多樣
D.以消費者為中心
E.追求目前利益
17.旅游市場營銷組合的特點表現(xiàn)為（ ）
A.不可控性
B.動態(tài)性
C.穩(wěn)定性
D.可控性
E.簡單性
18.對旅游企業(yè)界而言，已經(jīng)選定的值得信賴的，理想的中間商應(yīng)該符合的二個標準是（ ）
A.中間商規(guī)模大
B.中間商具有合作意愿
C.單位銷售量費用低下
D.中間商能為旅游企業(yè)帶來巨額的銷售量
E.中間商財務(wù)狀況良好
19.企業(yè)對旅游新產(chǎn)品采取緩慢撇脂策略的市場條件是（ ）
A.存在較多的競爭對手
B.市場規(guī)模有限
C.產(chǎn)品知名度低
D.消費者對價格敏感
E.目前市場產(chǎn)品的可替代性較弱
20.判斷旅游產(chǎn)品生命周期階段的定量方法有（ ）
A.銷售增長率法
B.供需比例法
C.類比法
D.波士頓矩陣法
E.特爾菲法
三、填空題（本大題共4小題，每空1分，共10分）
請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。
21.______,______和互惠互利是加強旅游銷售渠道沖突管理的三大對策。
22.影響促銷組合的因素主要有三個，即______,消費者的待購階段和______。
23.一般來說，旅游企業(yè)選擇目標市場營銷策略至少應(yīng)考慮的因素，即______，產(chǎn)品同質(zhì)性，______，產(chǎn)品生命周期和______。
24.旅游應(yīng)對環(huán)境威脅的對策：一是______,二是______，三是______。
四、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）
25.恩格爾系數(shù)
26.需求導(dǎo)向定價法
27.旅游市場營銷決策
28.促銷策略
29.旅游經(jīng)銷者
五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）
30.簡述生態(tài)旅游的特點。
31.簡述旅游市場調(diào)查的程序。
32.簡述旅游企業(yè)采取統(tǒng)一品牌策略的優(yōu)缺點。
六、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）
33.全球市場營銷理論與實踐有哪些新變化?其根本原因是什么?
34.旅游產(chǎn)品為什么會存在生命周期現(xiàn)象?應(yīng)如何來劃分旅游產(chǎn)品生命周期的階段?旅游產(chǎn)品生命周期現(xiàn)象給我們哪些啟示?
旅游市場學試題
課程代碼：00192
一、單項選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分）
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1．______就是通過分析、計劃、執(zhí)行和控制，謀求創(chuàng)造、建立及保持與旅游目標市場之間相互有益的交換和聯(lián)系，以達到營銷組織的目標。（ ）
A.旅游營銷管理
B.旅游營銷控制系統(tǒng)
C.旅游營銷信息系統(tǒng)
D.旅游營銷組織系統(tǒng)
2.在市場七步細分法中，選定旅游產(chǎn)品市場范圍后的下一個步驟是（ ）
A.分析潛在顧客的不同需求
B.估計潛在顧客的基本需求
C.為這些細分市場暫時命名
D.剔除潛在顧客的共同需求
3.當旅游企業(yè)推出新產(chǎn)品大市場時，常采用______來發(fā)展顧客基本要求。（ ）
A.無差異性營銷策略
B.差異性營銷策略
C.集中性營銷策略
D.以上3個都不是
4.______是人們采用時間序列方法進行預(yù)測的理論基礎(chǔ)。（ ）
A.類推性原理
B.系統(tǒng)性原理
C.連續(xù)性原理
D.因果性原理
5.______是旅游市場的定量預(yù)測方法。（ ）
A.特爾菲法
B.時間序列預(yù)測法
C.回歸分析法
D.銷售人員意見綜合法
6.______是旅游市場營銷戰(zhàn)略的延伸和具體化，是實施旅游市場營銷戰(zhàn)略的重要一環(huán)（ ）
A.旅游營銷目標
B.旅游企業(yè)形象
C.旅游企業(yè)任務(wù)
D.旅游市場營銷計劃
7.根據(jù)銷售增長率法，若某一旅游產(chǎn)品在進入市場6年后年銷售增長率是2%，那么該旅游產(chǎn)品處于生命周期的（ ）
A.成長期
B.成熟期
C.衰退期
D.投入期
8.根據(jù)四象限評價法，銷售增長率高而相對市場占有率低的旅游產(chǎn)品稱為（ ）
A.金牛產(chǎn)品
B.狗類產(chǎn)品
C.問題產(chǎn)品
D.明星產(chǎn)品
9.企業(yè)戰(zhàn)略是影響旅游定價的內(nèi)部因素，其中對旅游定價直接影響大的是（ ）
A.密集型發(fā)展戰(zhàn)略
B.一體化發(fā)展戰(zhàn)略
C.多角度發(fā)展戰(zhàn)略
D.以上3個都不是
10.旅游產(chǎn)品定價的第一步是（ ）
A.目標市場購買力評價
B.產(chǎn)品單位成本估測
C.市場環(huán)境分析
D.確定定價目標
11.高層次的戰(zhàn)略決策大量的屬于（ ）
A.定量決策
B.確定型決策
C.定性決策
D.不確定型決策
12.后悔值法是______常用的方法。（ ）
A.風險型決策
B.確定型決策
C.不確定型決策
D.定性決策
13.推銷者以適合的方式接近顧客后，下一個推銷活動的步驟是（ ）
A.善后工作
B.確定潛在顧客
C.處理異議
D.介紹和論證產(chǎn)品
14.______的優(yōu)點是能迅速收回開發(fā)費用，樹立優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品形象，并獲取高額的利潤。（ ）
A.滲透定價策略
B.取脂定價策略
C.心理定價策略
D.價格線定價策略
15.對于新的承擔社會責任的營銷觀念，人們提出了各種各樣稱謂。首創(chuàng)“社會營銷觀念”這一叫法的是（ ）
A.考夫曼
B.麥克曼
C.科特勒
D.雷諾漢
二、雙項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
在每小題列出的五個備選項中有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
16.現(xiàn)代營銷觀念的特點表現(xiàn)為（ ）
A.關(guān)心的重點是產(chǎn)品
B.以產(chǎn)定銷
C.營銷手段多樣
D.以消費者為中心
E.追求目前利益
17.旅游市場營銷組合的特點表現(xiàn)為（ ）
A.不可控性
B.動態(tài)性
C.穩(wěn)定性
D.可控性
E.簡單性
18.對旅游企業(yè)界而言，已經(jīng)選定的值得信賴的，理想的中間商應(yīng)該符合的二個標準是（ ）
A.中間商規(guī)模大
B.中間商具有合作意愿
C.單位銷售量費用低下
D.中間商能為旅游企業(yè)帶來巨額的銷售量
E.中間商財務(wù)狀況良好
19.企業(yè)對旅游新產(chǎn)品采取緩慢撇脂策略的市場條件是（ ）
A.存在較多的競爭對手
B.市場規(guī)模有限
C.產(chǎn)品知名度低
D.消費者對價格敏感
E.目前市場產(chǎn)品的可替代性較弱
20.判斷旅游產(chǎn)品生命周期階段的定量方法有（ ）
A.銷售增長率法
B.供需比例法
C.類比法
D.波士頓矩陣法
E.特爾菲法
三、填空題（本大題共4小題，每空1分，共10分）
請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。
21.______,______和互惠互利是加強旅游銷售渠道沖突管理的三大對策。
22.影響促銷組合的因素主要有三個，即______,消費者的待購階段和______。
23.一般來說，旅游企業(yè)選擇目標市場營銷策略至少應(yīng)考慮的因素，即______，產(chǎn)品同質(zhì)性，______，產(chǎn)品生命周期和______。
24.旅游應(yīng)對環(huán)境威脅的對策：一是______,二是______，三是______。
四、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）
25.恩格爾系數(shù)
26.需求導(dǎo)向定價法
27.旅游市場營銷決策
28.促銷策略
29.旅游經(jīng)銷者
五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）
30.簡述生態(tài)旅游的特點。
31.簡述旅游市場調(diào)查的程序。
32.簡述旅游企業(yè)采取統(tǒng)一品牌策略的優(yōu)缺點。
六、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）
33.全球市場營銷理論與實踐有哪些新變化?其根本原因是什么?
34.旅游產(chǎn)品為什么會存在生命周期現(xiàn)象?應(yīng)如何來劃分旅游產(chǎn)品生命周期的階段?旅游產(chǎn)品生命周期現(xiàn)象給我們哪些啟示?