1）外貿(mào)流程經(jīng)驗(yàn)。
這是任何行業(yè)外貿(mào)的共同經(jīng)驗(yàn)：也就是從對(duì)客戶報(bào)價(jià)到商談價(jià)格到下單跟單，以至于最后出貨的一整套程序和文件。其實(shí)呢書本上的確有個(gè)大概的理論框架，但這種經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐性比較強(qiáng)，不同行業(yè)稍微有些不同，理論再多好像也不如真正做一單學(xué)的快。
但我并不認(rèn)為這種經(jīng)驗(yàn)非常重要，因?yàn)橹灰皇悄芰μ畹娜酥灰暾鲞^一個(gè)單，對(duì)于這套東西都會(huì)了解。當(dāng)然這其中就會(huì)有種種很技巧性的東西，包括怎樣使客戶對(duì)產(chǎn)品感興趣了，怎樣回復(fù)客戶某些奇怪要求，對(duì)于何種可是實(shí)行何種樣品政策了，怎樣確保安全收款 遇到問題如何解決什么的。
論壇上很多文章其實(shí)都是在談?wù)撨@種技巧，這也是我說的要在實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中要掌握的技巧。這種技巧呢就是因人而異了，做外貿(mào)時(shí)間越長(zhǎng)遇到問題越多，這種技巧的掌握也就越純熟。然而下一種經(jīng)驗(yàn)比這種經(jīng)驗(yàn)更為重要，這就是行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
2）行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
所謂隔行如隔山，每一行每種產(chǎn)品都會(huì)有各自特點(diǎn)，很大的差別，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)在于：在這行你做了多少年，你熟知哪些供應(yīng)商，你熟悉幾個(gè)客戶，你與供應(yīng)商和客戶關(guān)系如何，你對(duì)市場(chǎng)行情是否熟悉，是否在多年的摸爬滾打中對(duì)這行的產(chǎn)品和價(jià)格趨勢(shì)有準(zhǔn)確的把握和前瞻性。
還有一點(diǎn)非常重要的是你對(duì)產(chǎn)品的熟知程度如何，拿一個(gè)類似產(chǎn)品你可否大致說出他的一些技術(shù)特性和指標(biāo)，你可否算出每一部分的成本從而把這件產(chǎn)品的最終成本猜個(gè)八九不離十（如果你有這個(gè)能力你可以隨時(shí)準(zhǔn)確而有效的給客戶報(bào)價(jià)，即使產(chǎn)品某些方面有變動(dòng)你也可以根據(jù)你了解的材料價(jià)格和所需的加工算出新產(chǎn)品的成本，當(dāng)客人發(fā)現(xiàn)你對(duì)任何產(chǎn)品都可以馬上給出準(zhǔn)確報(bào)價(jià)的時(shí)候，他對(duì)你的專業(yè)性的佩服可想而知）。
這種經(jīng)驗(yàn)的確需要一些歲月和工作的積累才行的，不知做一單或幾單就可以O(shè)K的！而用人單位往往最看重的就是這種經(jīng)驗(yàn)，所以你看他們招一些關(guān)鍵性的職位的都是要在同行有3年或5年工作經(jīng)驗(yàn)，有客戶資源什么的。
當(dāng)你擁有了扎實(shí)的基礎(chǔ)和豐富的經(jīng)驗(yàn)后你就已經(jīng)算是個(gè)很不錯(cuò)的外貿(mào)人了，下面一步又回到了和內(nèi)貿(mào)很相似的地方就是做關(guān)系，用比較流行的術(shù)語說就是客戶資源，這里所謂的資源不是你認(rèn)識(shí)客戶而已，而是客戶和你之間的相互信任和默契，要做到這一點(diǎn)不和客戶打個(gè)幾年交道是做不到的。
我現(xiàn)在這個(gè)公司從不給產(chǎn)品打廣告，連主頁都一年沒有更新，但訂單還是如雪片般的飛來接都接不過來，為什么？因?yàn)槔习搴涂蛻絷P(guān)系太好了，他在這個(gè)行業(yè)摸爬滾打十幾年早就和某些大客戶關(guān)系非同一般，這個(gè)客戶又介紹別的客戶，別的客戶又介紹新的客戶。就這樣滾雪球一樣的累積客戶，累積訂單。
這是任何行業(yè)外貿(mào)的共同經(jīng)驗(yàn)：也就是從對(duì)客戶報(bào)價(jià)到商談價(jià)格到下單跟單，以至于最后出貨的一整套程序和文件。其實(shí)呢書本上的確有個(gè)大概的理論框架，但這種經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐性比較強(qiáng)，不同行業(yè)稍微有些不同，理論再多好像也不如真正做一單學(xué)的快。
但我并不認(rèn)為這種經(jīng)驗(yàn)非常重要，因?yàn)橹灰皇悄芰μ畹娜酥灰暾鲞^一個(gè)單，對(duì)于這套東西都會(huì)了解。當(dāng)然這其中就會(huì)有種種很技巧性的東西，包括怎樣使客戶對(duì)產(chǎn)品感興趣了，怎樣回復(fù)客戶某些奇怪要求，對(duì)于何種可是實(shí)行何種樣品政策了，怎樣確保安全收款 遇到問題如何解決什么的。
論壇上很多文章其實(shí)都是在談?wù)撨@種技巧，這也是我說的要在實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中要掌握的技巧。這種技巧呢就是因人而異了，做外貿(mào)時(shí)間越長(zhǎng)遇到問題越多，這種技巧的掌握也就越純熟。然而下一種經(jīng)驗(yàn)比這種經(jīng)驗(yàn)更為重要，這就是行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
2）行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
所謂隔行如隔山，每一行每種產(chǎn)品都會(huì)有各自特點(diǎn)，很大的差別，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)在于：在這行你做了多少年，你熟知哪些供應(yīng)商，你熟悉幾個(gè)客戶，你與供應(yīng)商和客戶關(guān)系如何，你對(duì)市場(chǎng)行情是否熟悉，是否在多年的摸爬滾打中對(duì)這行的產(chǎn)品和價(jià)格趨勢(shì)有準(zhǔn)確的把握和前瞻性。
還有一點(diǎn)非常重要的是你對(duì)產(chǎn)品的熟知程度如何，拿一個(gè)類似產(chǎn)品你可否大致說出他的一些技術(shù)特性和指標(biāo)，你可否算出每一部分的成本從而把這件產(chǎn)品的最終成本猜個(gè)八九不離十（如果你有這個(gè)能力你可以隨時(shí)準(zhǔn)確而有效的給客戶報(bào)價(jià)，即使產(chǎn)品某些方面有變動(dòng)你也可以根據(jù)你了解的材料價(jià)格和所需的加工算出新產(chǎn)品的成本，當(dāng)客人發(fā)現(xiàn)你對(duì)任何產(chǎn)品都可以馬上給出準(zhǔn)確報(bào)價(jià)的時(shí)候，他對(duì)你的專業(yè)性的佩服可想而知）。
這種經(jīng)驗(yàn)的確需要一些歲月和工作的積累才行的，不知做一單或幾單就可以O(shè)K的！而用人單位往往最看重的就是這種經(jīng)驗(yàn)，所以你看他們招一些關(guān)鍵性的職位的都是要在同行有3年或5年工作經(jīng)驗(yàn)，有客戶資源什么的。
當(dāng)你擁有了扎實(shí)的基礎(chǔ)和豐富的經(jīng)驗(yàn)后你就已經(jīng)算是個(gè)很不錯(cuò)的外貿(mào)人了，下面一步又回到了和內(nèi)貿(mào)很相似的地方就是做關(guān)系，用比較流行的術(shù)語說就是客戶資源，這里所謂的資源不是你認(rèn)識(shí)客戶而已，而是客戶和你之間的相互信任和默契，要做到這一點(diǎn)不和客戶打個(gè)幾年交道是做不到的。
我現(xiàn)在這個(gè)公司從不給產(chǎn)品打廣告，連主頁都一年沒有更新，但訂單還是如雪片般的飛來接都接不過來，為什么？因?yàn)槔习搴涂蛻絷P(guān)系太好了，他在這個(gè)行業(yè)摸爬滾打十幾年早就和某些大客戶關(guān)系非同一般，這個(gè)客戶又介紹別的客戶，別的客戶又介紹新的客戶。就這樣滾雪球一樣的累積客戶，累積訂單。