41.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平，熟知向客戶(hù)推薦的金融產(chǎn)品的特性、收益、風(fēng)險(xiǎn)和法律關(guān)系等，這是【 D 】的內(nèi)容。
A.忠于職守
B.勤勉盡責(zé)
C.客戶(hù)至上
D.熟知業(yè)務(wù)
42.某銀行從業(yè)人員銀行因突然有急事離開(kāi)，未按職責(zé)管理的規(guī)定將自己保管的印章和鑰匙交于同事，下列對(duì)此事正確的評(píng)價(jià)是【 C 】。
A.不會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的后果，可以允許
B.任何情況下，張某都不應(yīng)將與本人職責(zé)相關(guān)的物品交于他人
C.張某的做法不當(dāng)，未盡到崗位的職責(zé)
D.因?yàn)榍闆r緊急，特殊情況可以原諒
43.當(dāng)客戶(hù)對(duì)商業(yè)銀行的理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生疑慮而進(jìn)一步向從業(yè)人員深究時(shí)，從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)本著【 B 】的原則回答客戶(hù)的問(wèn)題。
A.銀行利益化
B.誠(chéng)實(shí)信用
C.坦白真誠(chéng)
D.毫不隱瞞
44.銀行業(yè)從業(yè)人員對(duì)所在機(jī)構(gòu)忠于職守的內(nèi)容不包括【 C 】。
A.自覺(jué)遵守所在機(jī)后的各種規(guī)章制度
B.保護(hù)所在機(jī)構(gòu)的商業(yè)秘密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)
C.為所在機(jī)構(gòu)招攬更多的客戶(hù)
D.自覺(jué)維護(hù)所在機(jī)構(gòu)的形象和聲譽(yù)
45.在于同業(yè)人員接觸時(shí)，以下行為恰當(dāng)?shù)氖恰尽 】。
A.交換下個(gè)月將要公布的兼并收購(gòu)信息
B.交流在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中遇到的技術(shù)難題
C.詢(xún)問(wèn)對(duì)方的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃
D.詢(xún)問(wèn)對(duì)方對(duì)央行近期政策的看法
46.下列行為違反公平對(duì)待所有客戶(hù)的行為準(zhǔn)則的是【 C 】。
A.為VIP客戶(hù)提供單獨(dú)的服務(wù)區(qū)域
B.熱情對(duì)待身體有殘障的客戶(hù)
C.為國(guó)家干部提供更多便利的服務(wù)
D.因產(chǎn)品設(shè)計(jì)的差異而導(dǎo)致費(fèi)率和服務(wù)便捷程度上的差異
47.以下說(shuō)法不正確的是【 A 】。
A.其他部門(mén)和人員不影響客戶(hù)行為
B.客戶(hù)滿(mǎn)意度是客戶(hù)升級(jí)的根本所在
C.90%以上的收入來(lái)自于現(xiàn)有客戶(hù)
D.個(gè)人稅收制度是個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)人員需要搜集的宏觀信息
48.在商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)中，客戶(hù)和銀行的關(guān)系是【 B 】。
A.信托關(guān)系
B.合同關(guān)系
C.委托代理關(guān)系
D.供銷(xiāo)關(guān)系
49.公民或法人設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利和民事義務(wù)的合法行為是【 B 】。
A.民事行為
B.民事法律行為
C.商業(yè)交換行為
D.權(quán)利義務(wù)行為
50.根據(jù)《民法通則》的規(guī)定，代理人【 D 】，喪失代理權(quán)。
A.不履行職責(zé)
B.串通第三人給被代理人造成損害
C.做出超越代理權(quán)的行為
D.法人終止
A.忠于職守
B.勤勉盡責(zé)
C.客戶(hù)至上
D.熟知業(yè)務(wù)
42.某銀行從業(yè)人員銀行因突然有急事離開(kāi)，未按職責(zé)管理的規(guī)定將自己保管的印章和鑰匙交于同事，下列對(duì)此事正確的評(píng)價(jià)是【 C 】。
A.不會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的后果，可以允許
B.任何情況下，張某都不應(yīng)將與本人職責(zé)相關(guān)的物品交于他人
C.張某的做法不當(dāng)，未盡到崗位的職責(zé)
D.因?yàn)榍闆r緊急，特殊情況可以原諒
43.當(dāng)客戶(hù)對(duì)商業(yè)銀行的理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生疑慮而進(jìn)一步向從業(yè)人員深究時(shí)，從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)本著【 B 】的原則回答客戶(hù)的問(wèn)題。
A.銀行利益化
B.誠(chéng)實(shí)信用
C.坦白真誠(chéng)
D.毫不隱瞞
44.銀行業(yè)從業(yè)人員對(duì)所在機(jī)構(gòu)忠于職守的內(nèi)容不包括【 C 】。
A.自覺(jué)遵守所在機(jī)后的各種規(guī)章制度
B.保護(hù)所在機(jī)構(gòu)的商業(yè)秘密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)
C.為所在機(jī)構(gòu)招攬更多的客戶(hù)
D.自覺(jué)維護(hù)所在機(jī)構(gòu)的形象和聲譽(yù)
45.在于同業(yè)人員接觸時(shí)，以下行為恰當(dāng)?shù)氖恰尽 】。
A.交換下個(gè)月將要公布的兼并收購(gòu)信息
B.交流在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中遇到的技術(shù)難題
C.詢(xún)問(wèn)對(duì)方的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃
D.詢(xún)問(wèn)對(duì)方對(duì)央行近期政策的看法
46.下列行為違反公平對(duì)待所有客戶(hù)的行為準(zhǔn)則的是【 C 】。
A.為VIP客戶(hù)提供單獨(dú)的服務(wù)區(qū)域
B.熱情對(duì)待身體有殘障的客戶(hù)
C.為國(guó)家干部提供更多便利的服務(wù)
D.因產(chǎn)品設(shè)計(jì)的差異而導(dǎo)致費(fèi)率和服務(wù)便捷程度上的差異
47.以下說(shuō)法不正確的是【 A 】。
A.其他部門(mén)和人員不影響客戶(hù)行為
B.客戶(hù)滿(mǎn)意度是客戶(hù)升級(jí)的根本所在
C.90%以上的收入來(lái)自于現(xiàn)有客戶(hù)
D.個(gè)人稅收制度是個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)人員需要搜集的宏觀信息
48.在商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)中，客戶(hù)和銀行的關(guān)系是【 B 】。
A.信托關(guān)系
B.合同關(guān)系
C.委托代理關(guān)系
D.供銷(xiāo)關(guān)系
49.公民或法人設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利和民事義務(wù)的合法行為是【 B 】。
A.民事行為
B.民事法律行為
C.商業(yè)交換行為
D.權(quán)利義務(wù)行為
50.根據(jù)《民法通則》的規(guī)定，代理人【 D 】，喪失代理權(quán)。
A.不履行職責(zé)
B.串通第三人給被代理人造成損害
C.做出超越代理權(quán)的行為
D.法人終止