銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守(15%)

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3.1從業(yè)基本準則:誠實信用;守法合規(guī);專業(yè)勝任;勤勉盡職;保護商業(yè)秘密與客戶隱私;公平競爭
    3.2銀行業(yè)從業(yè)人員與客戶:熟知業(yè)務;監(jiān)管規(guī)避;崗位職責;信息保密;利益沖突;內幕交易;了解客戶;反洗錢;禮貌服務;公平對待;風險提示;信息披露;授信盡職;協助執(zhí)行;禮物收送;娛樂及便利;客戶投訴
    3.3銀行業(yè)從業(yè)人員與同事:尊重同事;團結合作;互相監(jiān)督
    3.4銀行業(yè)從業(yè)人員與所在機構:忠于職守;爭議處理;離職交接;兼職;愛護機構財產;費用報銷;電子設備使用;媒體采訪;舉報違法行為
    3.5銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員:互相尊重;交流合作;同業(yè)競爭;商業(yè)保密與知識產權保護
    3.6銀行業(yè)從業(yè)人員與監(jiān)管者:接受監(jiān)管;配合現場檢查;配合非現場監(jiān)管;禁止賄賂及不當便利