大家所知多倫多華人社區(qū)近發(fā)生的幾件悲劇事件，社區(qū)中彌漫著些許悲情之中，引起很多反響及反思，這些事件的影響力還在慢慢產(chǎn)生，效應現(xiàn)在還難預料。
因為筆者在GERSTEIN CRISIS CENTRE做JOB-TRAINEE，接觸到加拿大危機干預的領域，回頭從這些事件中看到華人的應對方式與本地的慣例有很大不同，這里說出來與大家共同討論。
一般而言，危機是一種心理狀態(tài)，是人生的一段低谷期，如那些悲劇事件都是在危機加重的情況下發(fā)生的。各種原因均可以導致危機發(fā)生。但是沒有人喜歡處于這種狀態(tài)，更沒有人喜歡自傷或自殺，都有走出低谷的基本愿望，所以導致不可挽回的結(jié)果往往是導致危機的原因沒有解決或缺少有效的干預。危機狀態(tài)之中的人有時達到難以自持的程度，這就需要外界的幫助和支持。如能有適當?shù)闹С?，問題解決后，沒有人愿意呆在危機狀態(tài)中的。危機度過，走出低谷，就不會有很嚴重的后果。如果沒有干預而導致更嚴重的后果，就沒有任何挽回的余地了。
事實證明，絕大多數(shù)的危機經(jīng)過適當?shù)母深A都可以轉(zhuǎn)危為安的。有報道稱中國的自殺率為全世界高，世界五分之一的人口自殺率占全世界的三分之一。如數(shù)據(jù)屬實，起碼說明說明中國人危機發(fā)生率高而干預的不足，一高一低形成極大的反差。華人到加拿大不久，在心理及行為上仍具有這一群體的特點，所以我們不得不重視這一現(xiàn)象。
筆者進入GERSTEIN之前在國內(nèi)接觸的危機干預是電話心理熱線，但這種危機干預在數(shù)量或范圍與現(xiàn)實要求相差很遠?，F(xiàn)在常人所想象的危機干預例如是：有人在公共場合的跳樓，警察在現(xiàn)場利用各種方式救援等等。隨著筆者在這個中心工作時間的增加，認識也有所變化，這里的危機干預是廣泛的，基于社區(qū)的；用另一種方式說象“草根”一樣，已經(jīng)成為氣候，深入人心并廣為被民眾所利用。大多地區(qū)有五個危機干預中心（CRISIS CENTRE），及一個多地點的DISTRESS CENTRE，而且每個醫(yī)院還有危機干預團隊，警察局也有危機干預團隊，很多與心理健康相關的機構(gòu)也有危機干預團隊，有的對內(nèi)、有的對外提供社區(qū)服務。
雖然主流媒體少有報道自殺事件，但是這些中心都是每周七天每天24小時地運行了多年，危機干預成系統(tǒng)成規(guī)模并全是社會福利性質(zhì)的，每天求助的電話不斷，有工作人員或義工進行電話支持；危機干預中心的危機機動小組頻頻出動，對電話干預不能達到效果的當事人進行現(xiàn)場干預或接到特定寬松環(huán)境內(nèi)短住幾天，以度過危機，這些服務都是基于當事人自愿基礎上的，工作人員完全尊重當事人的意見和人格。如有心理問題，工作人員可以進行咨詢，或評估，或轉(zhuǎn)介服務。任何原因的、任何處于危機之中的人都可以打這些中心的電話進行求助，可以是匿名的求助也可以給出你的所有信息，這些機構(gòu)都是嚴格遵守保密政策的。這些中心可以提供幫助，如當事人的需求超出中心的工作范圍，工作人員可以轉(zhuǎn)介到其它機構(gòu)，如社會福利、住房、健康、法律援助、子女教育、托兒、求職等方面的機構(gòu)尋求進一步幫助。這些危機干預機構(gòu)的共通的理念是：幫助和支持處于危機之中的人度過危機。
筆者在工作之中確實極少見到華人的求助，向其它機構(gòu)了解時也少有華人使用這一社區(qū)資源。與華人談起危機干預中心時，很多人理解為“微機干預中心”，我要解釋是“經(jīng)濟危機”的“危機”，不是電腦的“微機”，只能借助大家所熟悉的資本主義經(jīng)濟危機來解釋這個機構(gòu)的性質(zhì)了：）。華人在心理健康的社區(qū)資源使用有盲區(qū)或誤解，其它文化背景的工作人員對此感到不解。我根據(jù)自己的理解解釋為：華人在心理健康問題與軀體健康問題是兩種心態(tài)。中國傳統(tǒng)上認為心理健康有問題是一件不光彩的事，與患上感冒發(fā)燒、高血壓、心臟病等等感受不同，或明或暗地不愿承認這種現(xiàn)實。心理問題往住被人認為或自認為是心情不好，或心理問題被轉(zhuǎn)化為軀體不適，或被外界認為不夠堅強；如有不適也只是習慣于向家庭或朋友求助，不愿向社會求助。
原因我歸解為：一、是傳統(tǒng)文化對心理健康問題的歧視；二、因上面的原因當事人不愿讓外界知道自身的困境；三、華人多成長于社區(qū)資源很不成熟的環(huán)境，從小沒有養(yǎng)成利用社區(qū)資源的習慣，有問題全靠自己解決。因而在應對方式上就與本地所提倡的方式大為不同。
本地所提倡的危機應對方式：認知危機、面對危機、積極向?qū)I(yè)機構(gòu)和人員尋求幫助和支持；華人對危機的應對方式可以簡單地描述為：先否認，次隱瞞，再忍受。這個過程因人不同而或長或短，如自身不能有效疏導，加上人生地不熟，又不能積極向社會求助，因而得不到干預和支持，結(jié)局就不很理想了。
現(xiàn)在華人社區(qū)處于的危機高發(fā)而應對方式相對消極的困境中，筆者想把這些有限的感受和經(jīng)驗與華人社區(qū)分享，求得一個解的突破。我常想：華人的心態(tài)如有意識地做到放松、開放并吸收積極的應對方式，是否可以活的更加輕松、更加瀟灑。也希望危機干預的意識也能如“草根”一樣深入人心，積極地利用社區(qū)資源，保護身心的健康，提高生活質(zhì)量，減少悲劇事件的發(fā)生。
我們還有很多東西需要學習的，意識到這一點是開始學習的起步。學這些東西跟開車一樣，我們多是半路出家，來到這里后才學的，不象本地長大的人開起車來，已經(jīng)與走路一樣自然了，我們開車整體水平還有差距，在利用社區(qū)資源方面也是如此，這需要日復一日的培養(yǎng)。
反思會使華人社區(qū)對自身、環(huán)境和前途有了新的認識，這就是華人的努力，所以在加華人的未來是充滿希望的，道路會越走越寬的。
困境求解是一個很大的話題，提出來是為拋磚引玉，希望有更多更好的解。
向這些機構(gòu)求助，可能有的朋友會有語言上的障礙，但是向電話211尋求信息可以得到在線翻譯的支持；有的危機干預機構(gòu)也有中文服務，如沒有中文服務，也會有在線翻譯的支持。如果華人求助數(shù)量增加，使政府看到有華人社區(qū)的需求，會推動政府增加經(jīng)費專門設置中文危機干預的團隊以滿足華人社區(qū)的需要。
DISTRESS CENTRE幾乎全都由義工進行運作，如有華人義工也進入那里工作可以更好地為華人服務了。同時GERSTEIN每年九月份開始有正規(guī)的義工培訓，培訓后的義工也會參與到危機干預中。這里只是提供多倫多危機干預的社區(qū)資源，其它地區(qū)也有類似的資源可以利用，簡單的辦法就是到社區(qū)中心去，可以找到很多本地區(qū)的社區(qū)信息。
因為筆者在GERSTEIN CRISIS CENTRE做JOB-TRAINEE，接觸到加拿大危機干預的領域，回頭從這些事件中看到華人的應對方式與本地的慣例有很大不同，這里說出來與大家共同討論。
一般而言，危機是一種心理狀態(tài)，是人生的一段低谷期，如那些悲劇事件都是在危機加重的情況下發(fā)生的。各種原因均可以導致危機發(fā)生。但是沒有人喜歡處于這種狀態(tài)，更沒有人喜歡自傷或自殺，都有走出低谷的基本愿望，所以導致不可挽回的結(jié)果往往是導致危機的原因沒有解決或缺少有效的干預。危機狀態(tài)之中的人有時達到難以自持的程度，這就需要外界的幫助和支持。如能有適當?shù)闹С?，問題解決后，沒有人愿意呆在危機狀態(tài)中的。危機度過，走出低谷，就不會有很嚴重的后果。如果沒有干預而導致更嚴重的后果，就沒有任何挽回的余地了。
事實證明，絕大多數(shù)的危機經(jīng)過適當?shù)母深A都可以轉(zhuǎn)危為安的。有報道稱中國的自殺率為全世界高，世界五分之一的人口自殺率占全世界的三分之一。如數(shù)據(jù)屬實，起碼說明說明中國人危機發(fā)生率高而干預的不足，一高一低形成極大的反差。華人到加拿大不久，在心理及行為上仍具有這一群體的特點，所以我們不得不重視這一現(xiàn)象。
筆者進入GERSTEIN之前在國內(nèi)接觸的危機干預是電話心理熱線，但這種危機干預在數(shù)量或范圍與現(xiàn)實要求相差很遠?，F(xiàn)在常人所想象的危機干預例如是：有人在公共場合的跳樓，警察在現(xiàn)場利用各種方式救援等等。隨著筆者在這個中心工作時間的增加，認識也有所變化，這里的危機干預是廣泛的，基于社區(qū)的；用另一種方式說象“草根”一樣，已經(jīng)成為氣候，深入人心并廣為被民眾所利用。大多地區(qū)有五個危機干預中心（CRISIS CENTRE），及一個多地點的DISTRESS CENTRE，而且每個醫(yī)院還有危機干預團隊，警察局也有危機干預團隊，很多與心理健康相關的機構(gòu)也有危機干預團隊，有的對內(nèi)、有的對外提供社區(qū)服務。
雖然主流媒體少有報道自殺事件，但是這些中心都是每周七天每天24小時地運行了多年，危機干預成系統(tǒng)成規(guī)模并全是社會福利性質(zhì)的，每天求助的電話不斷，有工作人員或義工進行電話支持；危機干預中心的危機機動小組頻頻出動，對電話干預不能達到效果的當事人進行現(xiàn)場干預或接到特定寬松環(huán)境內(nèi)短住幾天，以度過危機，這些服務都是基于當事人自愿基礎上的，工作人員完全尊重當事人的意見和人格。如有心理問題，工作人員可以進行咨詢，或評估，或轉(zhuǎn)介服務。任何原因的、任何處于危機之中的人都可以打這些中心的電話進行求助，可以是匿名的求助也可以給出你的所有信息，這些機構(gòu)都是嚴格遵守保密政策的。這些中心可以提供幫助，如當事人的需求超出中心的工作范圍，工作人員可以轉(zhuǎn)介到其它機構(gòu)，如社會福利、住房、健康、法律援助、子女教育、托兒、求職等方面的機構(gòu)尋求進一步幫助。這些危機干預機構(gòu)的共通的理念是：幫助和支持處于危機之中的人度過危機。
筆者在工作之中確實極少見到華人的求助，向其它機構(gòu)了解時也少有華人使用這一社區(qū)資源。與華人談起危機干預中心時，很多人理解為“微機干預中心”，我要解釋是“經(jīng)濟危機”的“危機”，不是電腦的“微機”，只能借助大家所熟悉的資本主義經(jīng)濟危機來解釋這個機構(gòu)的性質(zhì)了：）。華人在心理健康的社區(qū)資源使用有盲區(qū)或誤解，其它文化背景的工作人員對此感到不解。我根據(jù)自己的理解解釋為：華人在心理健康問題與軀體健康問題是兩種心態(tài)。中國傳統(tǒng)上認為心理健康有問題是一件不光彩的事，與患上感冒發(fā)燒、高血壓、心臟病等等感受不同，或明或暗地不愿承認這種現(xiàn)實。心理問題往住被人認為或自認為是心情不好，或心理問題被轉(zhuǎn)化為軀體不適，或被外界認為不夠堅強；如有不適也只是習慣于向家庭或朋友求助，不愿向社會求助。
原因我歸解為：一、是傳統(tǒng)文化對心理健康問題的歧視；二、因上面的原因當事人不愿讓外界知道自身的困境；三、華人多成長于社區(qū)資源很不成熟的環(huán)境，從小沒有養(yǎng)成利用社區(qū)資源的習慣，有問題全靠自己解決。因而在應對方式上就與本地所提倡的方式大為不同。
本地所提倡的危機應對方式：認知危機、面對危機、積極向?qū)I(yè)機構(gòu)和人員尋求幫助和支持；華人對危機的應對方式可以簡單地描述為：先否認，次隱瞞，再忍受。這個過程因人不同而或長或短，如自身不能有效疏導，加上人生地不熟，又不能積極向社會求助，因而得不到干預和支持，結(jié)局就不很理想了。
現(xiàn)在華人社區(qū)處于的危機高發(fā)而應對方式相對消極的困境中，筆者想把這些有限的感受和經(jīng)驗與華人社區(qū)分享，求得一個解的突破。我常想：華人的心態(tài)如有意識地做到放松、開放并吸收積極的應對方式，是否可以活的更加輕松、更加瀟灑。也希望危機干預的意識也能如“草根”一樣深入人心，積極地利用社區(qū)資源，保護身心的健康，提高生活質(zhì)量，減少悲劇事件的發(fā)生。
我們還有很多東西需要學習的，意識到這一點是開始學習的起步。學這些東西跟開車一樣，我們多是半路出家，來到這里后才學的，不象本地長大的人開起車來，已經(jīng)與走路一樣自然了，我們開車整體水平還有差距，在利用社區(qū)資源方面也是如此，這需要日復一日的培養(yǎng)。
反思會使華人社區(qū)對自身、環(huán)境和前途有了新的認識，這就是華人的努力，所以在加華人的未來是充滿希望的，道路會越走越寬的。
困境求解是一個很大的話題，提出來是為拋磚引玉，希望有更多更好的解。
向這些機構(gòu)求助，可能有的朋友會有語言上的障礙，但是向電話211尋求信息可以得到在線翻譯的支持；有的危機干預機構(gòu)也有中文服務，如沒有中文服務，也會有在線翻譯的支持。如果華人求助數(shù)量增加，使政府看到有華人社區(qū)的需求，會推動政府增加經(jīng)費專門設置中文危機干預的團隊以滿足華人社區(qū)的需要。
DISTRESS CENTRE幾乎全都由義工進行運作，如有華人義工也進入那里工作可以更好地為華人服務了。同時GERSTEIN每年九月份開始有正規(guī)的義工培訓，培訓后的義工也會參與到危機干預中。這里只是提供多倫多危機干預的社區(qū)資源，其它地區(qū)也有類似的資源可以利用，簡單的辦法就是到社區(qū)中心去，可以找到很多本地區(qū)的社區(qū)信息。