北京09上半年公務員考試筆試盤點及面試指導

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此次北京市公務員考試為資格性轉向職位性考試的首次實施。2009年3月31日,參加此次考試的考生可以在北京市人事網(wǎng)站上查詢自己的筆試成績,至此筆試完全落下帷幕。進入查詢系統(tǒng),我們可以查看到今年的分數(shù)線為:總分105,行政職業(yè)能力測驗成績不低于60分。
    今年的試題特色鮮明,題型考核方面呈現(xiàn)了不少新變化,中公教育專家認為總體難度比照去年又有所提高。
    數(shù)量關系方面對思維發(fā)散性和解題方法技巧提出更高要求。利用九宮格型數(shù)字推理考察考生數(shù)字敏感度,將數(shù)字間的運算關系和平面位置關系融合在一起,形成更具區(qū)分度的題型。數(shù)學運算題型又向應試解題方法技巧方面邁進了一步,出現(xiàn)了大量的需用排除法和代入法解答的題目。
    判斷推理部分的圖形推理和演繹推理題型的題目更有新意。對于圖形之間的關系性和一致性等圖形的基本性質的認識,成為今年考察的重點。演繹推理繼續(xù)綜合考查可能性推理和必然性推理,在題目題干和選項的邏輯關系上進行了顛倒,為考生設置陷阱。
    資料分析部分多數(shù)題目需要考生靈活運用各種計算技巧,以達到最終在關系復雜的數(shù)據(jù)中做出正確判斷的目的。如果大家可以熟練運用手術發(fā)、范圍限定法等計算方法技巧,是可以保證答案正確性和提高解題速度的。
    申論試卷的主題有點出人意表。北京奧運會已于2008年8月8日結束,有關奧運的話題已經(jīng)成為過去時,早在2007年12月,中公教育曾經(jīng)指出:提升市民的文明素質是北京申論可能的命題題材之一,所舉的第一條材料正是時任市長王岐山的講話。但提高國民文明素質問題這個話題卻出現(xiàn)在這個時間點上,體現(xiàn)了一定程度的滯后性,也達到了出其不意的效果。不管命題者有意還是無意,題目的時效性之后,都打破了申論命題“如果是熱點,就必然是當年熱點”的認識定式。設置的題目偏重提出對策,對大多數(shù)考生來說是比較難的。而且今年參考的大部分考生是應屆畢業(yè)生,對于社會時事熱點認識不深,更是難以亮觀點、提對策。
    筆試題目偏難,給廣大考生朋友設置了一道障礙,使得今年的分數(shù)線低于預期,但同時也意味著這套試卷有著較高的區(qū)分度,讓更多高素質有實力的考生一舉脫穎而出。
    積極應對面試考試——熟悉面試流程、了解三種形式
    筆試的結束、筆試成績的公示、分數(shù)線的制定,標志著一萬余名經(jīng)歷激烈“搏殺”的實力強勁的考生將進入面試階段的角逐。這是另一個更加火熱的“戰(zhàn)場”,也是通向公務員職位的必經(jīng)之路。如何在面試中獲得勝利,是這一萬多名準公務員所要面對的問題。雖然此次考試大部分招錄的都是本科以上甚至碩士研究生、博士等高學歷、高素質人才,但應屆畢業(yè)生還是缺乏社會經(jīng)驗和有待提升自身氣質。在直面面試考官之前,大家應做充足的準備工作。
    一、面試流程
    1.確定面試對象
    由人事考試機構按照錄取1:3的比例,參照調劑因素、資格復核淘汰因素、體檢、政審淘汰因素等,確定一個基本的分數(shù)線。上線考生的筆試成績按照各個職位從高到低的原則排名,總分并列的,比較《行測》和《申論》合計分數(shù),進行成績排名,進入面試的考生名單和成績排名情況應在網(wǎng)站上予以公布,接受考生和社會各界的監(jiān)督。進行資格復審之后,人事考試機構確定最終正式進入面試的考生名單,考生將得到正式的面試通知書或考試證件,并得到面試的地點、時間和注意事項的通知。
    2.面試報到抽簽
    一般需要提前10—30分鐘到達指定地點報到,考試工作人員核對考生身份證件和面試通知書等相關證件。之后,考生抽簽確定分組和進場順序,有的地區(qū)是先抽分組簽,再抽順序簽。
    3.候考
    考生抽簽完畢后進入候考區(qū)等待考試,考試未結束不許隨便離開,有考場工作人員監(jiān)督。
    4.進入考場
    按照順序,考生依次進入考場。
    5.答題
    考生進入后,直接走到考生席,站定后向各位考官問好,得到“請坐”的指令后,考生可以落座,開始答題。
    6.退場
    考生回答完所有題目后,主考官一般要問考生是否還有其它補充,多數(shù)時間已到,考生此時一般回答無補充。主考官宣布請考生退場,到候分室等候分數(shù)。
    二、考試形式
    北京市公務員考試面試主要采取結構化面試和無領導小組談論兩種形式,但是,在公告中還特別提到,會面試可能采取“情景模擬”,盡管這是一種補充性的面試形式,但是卻有可能在考試中出現(xiàn),有了解的必要。
    (一)結構化面試法
    1.問答式:由考官按面試題本要求提問,考生在規(guī)定時間內解答。一般采用必答、選答、順應式解答三種形式。
    2.答辯式:考生就某種理念、意見或行為回答考官的質詢、質疑。
    公務員考試一般采用結構化面試的方法,結構化面試與其他面試方法相比,更為適合大型人才選拔考試,更科學、正規(guī)、系統(tǒng),程序更嚴密,可實施性更強,且測評結果的效果的效度和信度得到普遍認可。
    綜合分析能力是結構化面試重點考察的一種能力,由綜合和分析兩個部分組成?!熬C合”指的是把分析過的對象或現(xiàn)象的各個部分、各屬性聯(lián)合成一個統(tǒng)一的整體?!胺治觥敝傅氖前岩患挛?、一種現(xiàn)象、一個概念分成較簡單的組成部分,找出這些部分的本質屬性和彼此之間的關系。在面試中,它要求考生對所考查的事物、現(xiàn)象、概念不但能從宏觀方面進行總體考慮,而且能從微觀方面予以考慮,并能充分注意整體和部分之間的相互關系及各部分之間的有機協(xié)調組合。
    根據(jù)近年來公考面試情況的分析,計劃組織協(xié)調能力、處理人際關系能力和應急、應變能力等類的題目,考生回答的相對較好,得分也比較高。對于綜合分析能力類的問題,考生的成績不甚理想,偏題、離題或者答非所問的現(xiàn)象十分嚴重,很多考生也恰恰因為這種類型的題目回答失敗而不能成功地通過面試,與公務員失之交臂。所以,如何角度巧妙、邏輯嚴密、條理清晰地把這類題目回答好,獲得各位考官的高度認可,成為參加公務員結構化面試的考生所必須面對而且必須解決的問題。
    在現(xiàn)代社會中,人們的社會聯(lián)系越來越密切,社會活動越來越頻繁,行政管理與服務的作用也越來越突出。行政機關公務員的作風具有巨大的導向作用,直接影響到黨和政府在人民群眾心目中的形象,公務員做到勤政廉政高效,是做好管理與服務工作的必要條件。近幾年北京市公務員面試大都采用結構化面試模式,一般分為五種類型,即求職動機與擬任職位的匹配性類、人際關系的意識與技巧類、計劃組織協(xié)調能力類、綜合分析能力類以及應變能力類。其中,以綜合分析類難度,具體又可分為哲理類、熱點類、觀點評論類等等:
    (1)哲理類
    例如,一個漁夫有一根魚竿和一簍鮮魚,兩個路人,一個要了鮮魚,一個要了魚竿。要了鮮魚的路人很快就將魚煮熟吃了,不久他就餓死了。而要了魚竿的路人向大海走去,可是還沒到海邊他也餓死了。你是怎么理解的?
    此類問題可以從多角度解答,思路可以較為發(fā)散,例如上題,既可以從團隊合作的角度作答,也可以從“近期目標”與“長遠目標”之間的關系,“治標”與“治本”之間的關系等角度做答。
    (2)熱點類
    此類問題需要在了解國家的方針政策的基礎上,展開分析,或者積極支持或者辯證分析,并能提出自己建設性的意見和建議。
    例如,國務院出臺相關規(guī)定,超市禁用超薄塑料袋,你對此的看法是什么?
    再如,鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織20名優(yōu)秀教師去城市工作,有人認為有助于資源組合,有人認為會造成鄉(xiāng)鎮(zhèn)教學人才的流失,你的看法是什么?
    回答此類問題一般應按照如下思路回答:
    第一步,亮明觀點。一般可表述為:關于上述做法,我們認為應該辨證的看待。尤其可取的一面,不可避免的也存在一定不足之處。
    第二步,利弊分析??勺鋈缦卤硎觯哼x拔二十個優(yōu)秀教師去城市工作,對于優(yōu)秀教師而言,是對他們工作成績的肯定和鼓勵,不但可以激發(fā)他們再接再厲,取得更加優(yōu)秀的成績,而且可以激勵更多的教師努力工作,在教育戰(zhàn)線上做出優(yōu)異的成績。同時,這種做法也有助于教師資源的優(yōu)化組合和教學質量的進一步提升。但是,任何事物的發(fā)展,都不可避免負面效應。對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的教學而言,輸送優(yōu)秀教師給城市,無疑是一種損失,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的教學質量的提升、教師隊伍的穩(wěn)定以及招生也會產(chǎn)生一定的負面影響。
    第三步,政策優(yōu)化??勺鹘Y論表述:所以,針對這種情況,就要求當?shù)卣鶕?jù)教育事業(yè)發(fā)展的實際情況,深化教育改革,科學決策,統(tǒng)籌規(guī)劃,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)支持城市的同時,要注意城市反哺鄉(xiāng)鎮(zhèn),取得共同發(fā)展。而不能顧此失彼,在一方發(fā)展的同時,導致另一方的退步。
    (3)觀點評論類
    例如,南京出現(xiàn)部分小學生炒股、買基金等,你如何看待?
    此類問題,類似于申論,可以參照申論的基本解答思路,這也符合認識事物的基本思路,即,提出問題——分析問題——解決問題,當然三個層面可以根據(jù)具體情況有所側重。例如上題可以按以下思路做答。
    第一步,提出問題。這個現(xiàn)象的出現(xiàn),不是空穴來風,而是有一定的原因的。我們應該辨證地分析,慎重地對待。
    第二步,分析問題。首先,我們應該看到它積極的一面,隨著經(jīng)濟條件的不斷改善,如今不少孩子手中所擁有的零花錢、壓歲錢越來越多,讓這些孩子合理支配他們手中的“資金”,樹立理財意識,養(yǎng)成良好的理財習慣,是十分必要的。其次,雖然孩子也需要理財知識,但我們不能忽視它的消極作用。炒股是風險投資,如果孩子沉浸在股市、基金市場,不僅會分散他們的學習注意力,而且還會讓孩子從小養(yǎng)成金錢至上、惟利是圖、不勞而獲,甚至投機的思想。小學時代,是孩子們長身體、學知識、立品格的重要時期,在這個時期,如果形成不良良習氣,不但對身心有害,還不利于形成正確、科學、健康的世界觀與人生觀。
    第三步,解決問題。所以,為了孩子的健康成長,家長和學校要根據(jù)孩子成長的規(guī)律,適當進行一些理財知識的教育,但不能避重就輕,并要加強引導,讓孩子正確處理好理財與健康成長的關系,努力讓孩子的身心獲得健康的發(fā)展。
    解此類題目,只要掌握基本題型與技巧,有足夠的知識儲備,在回答問題的時候能夠從題目的實際出發(fā),充分提取相關知識,做到觀點正確,角度合理,條理清晰,邏輯嚴謹,語句流暢,就可在面試中高分勝出。
    (二)無領導小組討論法
    無領導小組討論是評價技術中經(jīng)常使用的一種測評技術,采用情景模擬的方式對考生進行集體面試??忌话惆聪嗤蛳嘟膱罂悸毼环纸M,每個小組(一般為5-7人)在無人組織的情況下,就某個問題進行無領導(無支持人)討論,各自提出自己的見解。
    無領導小組討論作為一種有效的測評工具,其測量標準主要包括:受測者參與有效發(fā)言次數(shù)的多少;是否善于提出新的見解和方案;敢于發(fā)表不同的意見,支持或肯定別人的意見,在堅持自己的正確意見基礎上根據(jù)別人的意見發(fā)表自己的觀點;是否善于消除緊張氣氛,說服別人,調解爭議,創(chuàng)造一個使不大開口的人也想發(fā)言的氣氛,把眾人的意見引向一致;看能否傾聽別人意見,是否尊重別人,是否侵犯他人發(fā)言權;語言表達能力如何,分析能力、概括和歸納總結不同意見的能力如何、看發(fā)言的主動性、反應的靈敏性等等。
    無領導小組討論的面試形式具有很強的人際互動性,更直接的競爭性??忌谧鞔饡r,更要注意以下作答原則:
    一要充滿信心,積極主動發(fā)言。搶先發(fā)言會給人一種“主動積極”的印象,所以在無領導小組討論的過程中應抓住一切機會充分表達自己,比如,可多做記錄,多做總結,多做矛盾協(xié)調。
    二要處理好人際關系。言詞要真誠可信不要冷落他人;不要我行我素;學會傾聽別人的談話;不能口出惡言。反駁其他考生的觀點時不能態(tài)度粗暴惡語相加,要有一個尊重他人的態(tài)度。不搞“一言堂”。在充分表達自己觀點后不要壟斷發(fā)言。
    三要言之有物。要抓住問題的實質,言簡意賅;善于利用別人的觀點;留意聽清題意,謹慎要求重復。舉例切記恰當,切題才是關鍵;發(fā)言時語言精煉、觀點鮮明、邏輯縝密。
    四要注意舉止儀表。保持正確的體態(tài);控制語速;避免過多小動作。
    面試的設立,不僅要考察考生各種應試能力,同時也是心理戰(zhàn)術的較量。參加面試的考生,既要練習好各種面試題目,也要做好考前各種應試的心理準備,不僅包括考前的心理準備,還包括考試過程中的心理準備??忌谕肝雒嬖嚵鞒汰h(huán)節(jié)、題型模式,增強知識、能力和心理素質的基礎上,樹立敢贏必勝的信心,在考試過程中保持昂揚進取的精神狀態(tài),心態(tài)積極開闊,舉止不卑不亢,言談?chuàng)]灑自如,全方位展示本人過硬的心理素質,努力給予考官良好的印象,從而奠定應考成功的勝利基礎。
    (三)情景模擬
    情景模擬又稱評價中心測評法,是公務員面試中常用到的一種方式,通過設置一定的模擬情況、逼真的模擬工作環(huán)境系統(tǒng)和工作場景,將被測試人納入該環(huán)境系統(tǒng)中,要求被測試者扮演某一角色并進入角色情景中,去處理各種事務及各種問題和矛盾。在這個過程中,考官采用多種測評技術和方法,觀察和分析被測試人在模擬的各種情景壓力下的心理、行為、表現(xiàn)以及工作績效,以測評其素質潛能,或看其是否能適應或勝任工作。值得注意的是,情景模擬常常和結構化面試、無領導小組討論面試相結合,以便構成一個科學的公務員面試測評體系。
    對于已經(jīng)習慣了一問一答式考試方式的考生而言,情景模擬測試是一個不小的挑戰(zhàn)。為了有效應對,考生應該做如下準備工作:
    1、了解工作
    就我國公務員情景模擬面試的實際情況而言,考生遇到的問題在于對自己所要報考崗位并不了解。許多同學在報考秘書職位的時候,并不特別清楚秘書的具體工作,對機關公文寫作的行文規(guī)范也不了解,對公務員工作中的細節(jié)要求(如禮儀)也不清楚,導致大多數(shù)考生無的放矢,飲恨終生。因此,了解工作是有效應對情景模擬的重要基礎。
    2、靈活處理
    情景模擬面試以考查應試者的全面素質為目的,它所考查的內容不僅包括簡單的能力資格與素質條件,而且還包括創(chuàng)新等復雜的能力與素質。因此,考生不僅應該了解工作,了解公務員工作的具體要求,學會處理基本的、常見的工作事務,而且還要學會靈活應變。在面試過程中,常常有工作出乎考生的準備范圍,在這種情況下,贏得考官青睞的關鍵就在于能否靈活、恰當?shù)靥幚砉ぷ鳌?BR>    3、循規(guī)操作
    情景模擬面試中,有些內容的應答是不允許應試者創(chuàng)新的。如公文處理及機關事務處理等,他們的處理原則及程序都有明確規(guī)定,而不可自作聰明地擅自更改某些規(guī)則。
    4、掌握結構化面試的基本思路
    對于廣大考生而言,情景模擬其實只不過是另外一種形式的結構化面試而已。尤其對于我國公務員面試來說,情景模擬比較多地采用結構化、無領導小組討論、文件筐測驗等形式,其題目類型也多是撰寫公文、組織活動、處理人際關系這三類??忌恍枰獙@三類題目進行充分準備,就可以有效地應對情景模擬面試。