2011年注冊會計師考試《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》每日一練(2011.7.5)

單項選擇題
    企業(yè)可以利用知識庫來吸收事故排除經(jīng)驗。當(dāng)事故重復(fù)發(fā)生時，知識庫能夠提供直接的解決方案，從而減少恢復(fù)正常運作的時間。以上描述屬于服務(wù)支持流程和目標中的（ ）。
    A.配置管理
    B.變更管理
    C.問題管理
    D.發(fā)布管理
    【正確答案】 C
    【知 識 點】信息技術(shù)支持服務(wù)
    【答案解析】上述屬于問題管理的內(nèi)容。