2011年注冊會(huì)計(jì)師考試《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》每日一練(2011.7.11)

多項(xiàng)選擇題
    .下列信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫中的流程側(cè)重于提供服務(wù)的有（ ）。
    A.服務(wù)級別管理
    B.能力管理
    C.配置管理
    D.信息技術(shù)服務(wù)持續(xù)性管理
    【正確答案】 A, B, D
    【知 識 點(diǎn)】信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫
    【答案解析】服務(wù)級別管理、可用性管理、能力管理、信息技術(shù)服務(wù)持續(xù)性管理、財(cái)務(wù)管理等五個(gè)流程側(cè)重于提供服務(wù)。配置管理側(cè)重于服務(wù)支持。