1、你自己在國內有過項目經理的經驗。你被委任管理一個涉及到歐盟國家的全球項目，你應該怎樣準備這個國際項目？
A、不需要特殊行動，開始進行項目計劃工作
B、了解這些國家以及當地的商業(yè)習俗
C、協(xié)調小組中國成員幫助在歐盟執(zhí)行項目
D、分析項目團隊成員，只選擇對這些國家有一定了解的成員
2、供貨商通知他們很快將會提高產品價格，根據合同條款和條件，這種由于原材料成本增加的價格上漲是可以接受的，你的主管給你指出去尋找另外的供貨商并且停止和當前供貨商的合同。但是貸貨商和你所在公司已經有了很好的工作關系，這種情況下好的解決方案是：
A、仔細閱讀合同看看是否有辦法取消合同
B、尋找另一個供貨商，取消和當前供貨商的合同
C、和供貨商協(xié)商如果購買更多產品，但年度購買次數減少是否可以降低成本，然后和主管討論這種新的方法
D、會見你主管的經理匯報這種情況
3、你現在有機會為客戶提供一個服務產品獲得豐厚利潤，盡管你有豐富的類似項目經驗，但是總經理叫你夸大你的經驗以便盡快簽訂合同，這種情況下，你好的做法是：
A、拒絕建議
B、提出你執(zhí)行過類似的項目安裝
C、告訴總經理你不能夸大自己的資歷，但是你可以跟客戶講述你過去類似的經驗，然后在安裝前可以參加新產品的相關培訓
D、推薦別的項目經理協(xié)助促銷
4、WWW公司有個項目經理王先生，他一直在為客戶金先生工作，近他和在你當前客戶的競爭對手公司的宮小姐成了朋友，一天晚上，宮小姐帶王先生去一家高檔餐廳，點了一席好菜，吃飯時，宮小姐詢問了許多關于金先生生意和當前項目的問題。金先生發(fā)現王先生知道宮小姐在其競爭對手公司工作，王先生應該首先采取的恰當的行動是：
A、詢問宮小姐直到了解她的意圖
B、詢問金先生是否知道宮小姐在他的競爭對手的公司工作
C、告訴他的主管，金先生認為他給宮小姐提供的信息
D、把事實真相告訴主管和客戶先生
5、WWW公司的員工都是外派職員。他們被派到各種公司工作，其中一個員工從A 公司調調到B公司，在A公司時，他是一個技術建議經理，B公司是A公司的競爭對手，該員工在B公司工作了幾個星期后，B公司的銷售經理想讓他對建議書中他近參與的某些內容提點建議，這時該員工應該對B公司的銷售經理做何反應？
A、不理睬銷售經理的會議要求，尋找別的工作
B、采取行動前詢問銷售經理想了解什么？
C、在會見銷售經理前，通知WWW公司可能出現這種不恰當的事情，然后決定采取何種方法處理這個敏感的問題
D、告訴之前工作過的A公司這種“利益沖突”情況，讓他們自己處理這個問題
6、你是一個公眾項目的項目經理，過去你和一個特殊設備供貨商打過交道，而這種設備對項目的成功非常關鍵，一天晚上，供貨商請你去吃晚餐，酒足飯飽后，他告訴你如果他做不成這樁生意，它的公司就可能破產，他希望通過你的幫助取到這筆生意，你怎樣處理這種情況？
A、試試看能不能幫他，因為這個設備對項目的成舉足輕重
B、試著和他講道理并且重申他要理解這是一個競爭性招標安排，而且你對承包商篩選過程沒有直接影響，之后和你的主管討論你們的談話
C、試著和他講道貌岸然理，并且重申他要理解這是一個競爭性招標安排，而且你對承包商篩選取過程沒有直接影響，然而，你將和承包商篩選人員單獨談話看看能不能幫忙
D、告訴他你會考慮，讓他知道可能要做什么。
7、韓先生是一個Intermet依托項目的項經理。他和朋友李小姐、任先生探討了一些技術問題。李小姐提出一個建議，根據這個建議，韓先生訂出很好的解決方案，韓先生告訴他的主管他制訂出了解決方案，并且將在今后項目中實施，任先生知道韓先生利用李小姐的主意邀功請賞，對于韓先生的不適行為，任先生應該采取何種恰當的方法？
A、支持韓先生，在他今后的項目中采納這個主意
B、告訴李小姐關于韓先生的做法
C、勸韓先生同李小姐一起分享這個主意的功勞，并建議韓先生和李小姐把步驟形成文件，然后分發(fā)給項目管理小組
D、向韓先生的主管匯報，韓先生把別人主意歸功于自己
8、你的公司已經開始某公共部門的一個開發(fā)項目，這個項有可能會破壞環(huán)境，你的公司長期以來就支持環(huán)境問題，你是項目經理，現在面臨非盈利小組的一領導關于你公司參與管理這個“破壞環(huán)境”的項目質問內銷 對此質問應該做何反應？
A、只回答針對項目工作的問題
B、維護公司參與該項目的立場
C、聲明你是項目經理，沒有資格回答關于該項目的任何問題，然后告訴他們如有進一步的問題請向公關部咨詢
D、承認你是項目經理，處理你能回答的所有問題
9、你是一個需要購買許多標準部件的項目的項目經理，就某些正大設計的部件，項目發(fā)起人建議某些供貨商，然后讓你給他發(fā)送一個采購訂單，但是供貨商的成本不能符合你的成本和要求。你應該怎么辦？
A、按要求發(fā)出采購訂單
B、拒絕項目發(fā)起人的請求
C、保留采購訂單，直到預算和要求已經經過審核
D、填寫采購訂單，定購項目產品所需的更便宜的部件
10、某項目經理受聘于A公司參與一個競爭性投標，在授標之前，項目經理從A公司辭職并受聘于B公司。B公司也是一個投標都，B公司的銷售經理要求項目經理加入銷售戰(zhàn)略會議，項目經理應該如何反應？
A、拒絕邀請
B、參加會議但是不提供任何可能危及部標過程結果的信息
C、參加會議并且提出建議幫助B公司部標成功
D、探討A公司的某些銷售戰(zhàn)略，簡短的提供可以讓B公司受益很小的答案
11、黃先生是一個小公司的項目經理。近他正在準備一個競爭十分激烈的建議書。他知道計算出的成本太高，他的主管劉小姐也明白，劉小姐建議黃先生降低成本的15%以便能部標成功，但是這樣做，公司就不會盈利，從道德角度上講，黃先生應該怎么辦？
A、告訴劉小姐他很難把成本降得低于價格，但是他想探討降低競標價格的方法
B、認為如果他降低成本，公司就會贏得業(yè)務，并有希望從其他方面獲取收入
C、采用目前的成本計算提交建議書
D、讓市場營銷人員決定
12、以下哪項被認為是利益沖突？
A、和朋友談論你的項目
B、剛從你目前公司辭職就開始為競爭對手工作
C、接受有多年業(yè)務往來公司的一個小禮物
D、得用公司的關系促進你自己的業(yè)務
13、一個小組成員投訴說工作條件不安全，項目經理處理這個投訴時，采用的佳方法是：
A、既然只有一個員工投訴，置之不理
B、讓客戶方安全經理查看現場，把潛在的危險通知公司安全部門，然后跟蹤投訴的員工
C、召開員工會議，討論這個問題，目的是讓他們感覺更舒服
D、把問題提給客戶讓他們自己解決
14、你是一個項目經理，你管理的資源都在不同的國度工作，為了管理不同的文化，你應該：
A、忽略文化差異
B、制訂一個適用于所有成員的行為標準指導方針
C、鼓勵成員尊重文化差異
D、給他們講解你本國的文化，讓他們適應你公司的政策
15、鄭小姐是AAA公司的項目經理，她的工作績效一直很優(yōu)良，她現在下班后和周末兼職為一個小公司BBB管理項目。BBB公司不是AAA公司的競爭對手，AAA公司不知道她在為另一家公司工作，她應該怎么做才能維持在AAA公司的安全
A、什么也不用做，因為她利用她自己的時間，而且AAA公司和BBB公司不是競爭對手
B、和她的管理層談話，保證沒有任何違背利益政策的沖突
C、只給她的直接上司講，讓他告訴她應該怎么做
D、讓BBB公司保證不把她兼職的事情告訴AAA公司
16、你是一個大型IT公司的項目經理?！癙X”軟件由一家軟件開發(fā)公司開發(fā)，并將合成到你的系統(tǒng)，近你發(fā)現“PX”有錯誤，如不糾正就無法交付，“PX”公司不想讓你的客戶知道這個問題，因為這個問題要在項目完工后很久才會出現，他們也可以在糾正或出售下一個版本的“PX”，“PX”公司和你的公司都可以在從中獲取利潤，你如何克服這個沖突？
A、會見客戶，告訴他們如何向“PX”的工程師詢問新的軟件的功能，這樣客戶就能發(fā)現問題了
B、忽略這個問題，因為項目完成后你將要離開
C、和“PX”公司經理討論這個問題，勸服他不要使用這種方法
D、暫時不向客戶透露，會見你的主管和“PX”經理和銷售小組探討備選方案
17、某經理被任命為項目負責人，并獲得高層管理部門的支持，你發(fā)現在經理之間就可交付成果有很多的意見分歧，你部門的工作任務是提供的關鍵交付成果，佳的解決方案是什么？
A、要求調離該項目組
B、滿足該經理的需求
C、將你的考慮知會給你的經理以獲得他們的支持
D、你與經理討論并設法讓大家理解和產生共識
18、在項目執(zhí)行進入到中期時，你被指派為項目經理，你審查過項目后，發(fā)現項目可能要費的時間將是前任項目經理的估算的兩倍，但是你的上司已獲知項目將會按時完成，當前任經理是你的好朋友時，你會采取什么佳的行動？
A、向你的上司匯報你的評估
B、召開團隊會議尋找可行方案，以滿足項目進度要求
C、會見前任項目經理，扭轉項目進度
D、按前任經理的計劃執(zhí)行項目，當項目不能完成里程碑時及時向上司匯報
19、你參與某個政府公共領域的項目，你公司從政府部門收到了預期付訂金以進行項目的研究活動，你必須從另外的研究中心獲取數據，但是，你的管理層已經將資金作其他用途，而你的項目經理要求你用不完整的數據來完成報告，你必須在下周向CEO提交正式的結果，根據報告，客戶將按進度支付項目款項，在這種情形下，你應該：
A、根據你的知識準備一個粗略的估算來完成報告
B、由于數據不完整，你通過書面解釋及口頭匯報說明無法完成報告
C、即使你無法獲得原始數據，但是你利用其他組織準備的報告
D、通知管理層，你需要更多的準備時間，同時要求予以正式延期。
20、你的經理是PMI成員，有當他在公司主辦的培訓課程上，他復制和分發(fā)了PMBOK的部分內容，PMI道德準則審核委員會現在正在審查這個案子，你對這個案子不了解，近你加入了PMI，某道德準則審查會的委員要求你回答一系列關于你的經理行為不當的問題，你應該：
A、沒有參與，因為你不是道德準則程序的一方，
B、就道德準則違規(guī)事宜以及相關的信息方面，有責任與PMI合作
C、不承擔責任，國為事情發(fā)生當時你不是PMI成員
D、沒有義務向PMI提供任何信息，因為你對本案例沒有掌握第一手資料
21. 你剛得知美國環(huán)境保護局頒布了一項處理有毒廢料的新條例。有毒廢料不能再裝在貨船上和在近海傾倒，即使船在國際海域也是如此。你們向管理部門建議，你們公司——一家處理這類廢料的運輸公司來負責一個項目，根據這一條例制訂指導方針。對項目管理專業(yè)人士來說，這一建議表明下列哪一項的重要性：
A、遵守法律要求和道德標準
B、繼續(xù)尋找你們新的和更有效的工作方法
C、利用法律要求作為所有項目選擇決定的基礎
D、項目必須完成的有間范圍
22. 你大女兒在世界貿易組織的會議上作了論證后剛返回，并宣布她正獻身于終止世界銀行贊助的一些主要開發(fā)項目。她斷言這些類型的項目破壞環(huán)境，并使當地人民去做毫無意義的和丟臉的工作。你們公司碰巧要對世界銀行的一個項目投標，這個項目要求在開始建設前進行環(huán)境影響研究。進行這一研究的要求代表
A、論證會對國際事務產生的影響
B、項目制約因素
C、作為投標還是不投標決定的一部分考慮因素
D、遵守國際法的一個實例
23. 你現在的工作是帶領一個項目團隊去調查在過去的兩年中被國際商業(yè)捕魚業(yè)所捕殺的鯨魚數量。美國商業(yè)部向這個項目提供了40萬美元的津貼。你還有一個月的時間完成這個項目并呈交后的總結報告。你已經建立了一個數學公式來計算被捕殺鯨魚的總數，這個公式要用到1980—1990年間格蘭德凱曼被捕殺的海灘鯨數量為參數來完成總體數量的估算。因此，你要終完成這個數量估算，必須得到那些數據，但是你的經理已經在其他方面花費了35萬美元。項目的后期限馬上就要到了，而你的項目經理要求你利用這些不完全的數據完成這個項目。稱必須在下個周二向CEO正式呈報終的項目報告，而所有的40萬美元只有在終的項目報告呈交到商業(yè)部才能全部轉到公司的名下。在這種情況下，你應該怎樣做?
A、根據你對此項目的了解做一個粗略的估計，以完成這個項目
B、通過書面和口頭的方式做出解釋，說明在缺乏完整數據的情況下你無法完成此項目
C、即使無法獲得原始數據，但是可以把相關的二手數據作為估算的基礎
D、通知管理層你需要更多的時間，并要求正式的文件表示允許延期
24. 你管理著一個國際咨詢團隊，目前團隊在準備一套關于如何將旗魚制成冷凍一烘干的小吃食品的流程操作規(guī)則。為了保護消費者的利益，你經常同商業(yè)捕魚行業(yè)的代表一起參加專業(yè)和技術性的會議，以了解到新的魚產品加工技術。在近的會議上，一家廠商向你贈送了一些市場營銷的書籍，其中央帶了一張在一年之內可以用于任何一個漁產品市場的熏制刺鲅魚的免費券。盡管你喜歡吃熏制刺鲅魚，但是你還是在猶豫是不是應該把這個
免費券還回去。在這種情況下，你大概應該：
A、不接受這個禮物，因為這可能被說成是你中飽私囊
B、看一下是不是那個廠商給每個出席會議的人都送了這個禮物，如果是這樣，那么你就可以接受
C、接受這個禮物，但回到自己的工作崗位上時要將此事告知項目主管
D、盡管這可能不符合舉辦會議所在國家的習慣，但你還是應該收下這個禮物。
25.你正在麥林考利亞的一個港口城市管理一個國際合資的建設項目，麥林考利亞的城市管理委員會通過了一項法律，要求任何項目的計劃編制過程必須有一名城關會的代表參與。這就是向你明確的表明了，這個城市想為這些工作要求一些“非官方”的補償。你以前從來沒有在這個國家工作過，所以你也不清楚和這些政府官員一起工作的佳方式是怎樣的。他們的介入是非常關鍵的，因為項目需要他們審批并發(fā)放許可證，以及批準一些設備、補給和原料的進口。此時好的解決辦法是：
A、明確地遵從當地慣例，盡管這可能意味著你必須承擔一些對當地官員的額外“支付”
B、在這種情況下明確遵守你們國家的法律、法規(guī)
C、避免作出明知故犯地、違反職業(yè)道德的事情
D、認識到政府介入項目的重要性，為了項目的成功，需要怎么做就怎么做
26.你的經理是PMI的長期成員，被指控違反了PMI的知識產權政策。因為他在沒有實現獲得PMI的情況下復制并向公司主辦的海外課程的學員散發(fā)PMBOK的指南。PMI的道德審查委員會正在審查這個案子。你對這個案子沒有第一手資料，但是你仍然記得兩年前發(fā)生另一件事情。當事你的經理由于錯誤使用PMI注冊商標而被PMI執(zhí)行董事斥責。你在6個月前加入PMI，還沒有閱讀道德規(guī)范。昨天，一位道德審查委員會成員要求你就你的經理的錯誤行為回答一系列問題。在這種情況下，你：
A、與該沒有任何關系，因為你不是道德審查的當事人
B、有義務與PMI合作，查明違反道德的案件，幫助搜集有關信息
C、沒有義務，因為披指控的事件發(fā)生時你不是PMI成員
D、沒有義務向PMI提供信息，因為你沒有任何有關案件的第一手資料
27. 你是PMI的成員，為一家瑞典防務系統(tǒng)承包商工作。你的公司正考慮對一個政府合同投標而你是投標經理。投標的一個條件是項目經理必須是PMP。你有一個合適的人選，她叫KatrinA、但是她直到投截止后兩周才參加考試，她擁有項目管理碩士學位和相關經驗。她已經為考試學習了幾周，對通過考試充滿信心。她還擁有相應的技術技能。公司的另一個人選是Pikard，也是PMP，但是他現在完成投入到另一個項目。在準備投標過程中，你應該
A、將Pikard作為項目經理，提交他的簡歷，因為他在合同外包后就是PMP，而如果客戶同意，Katrina將替代Pikard
B、提交KatrinA、的簡歷并聲稱她是PMP，因為你確信她會通過考試獲得證書
C、在投標中說明Katrina當前正在推備PMP的考試，但是她擁有項目管理碩士學位和相關經驗，并將她傳為項目經理提交她的簡歷
D、提交Lars的簡歷，在投標中申請項目經理的職位；Lars是PMP，已經向公司申請職位但還未被聘用
28.你是一家保齡球館的老板，目前你的生意有了很大的發(fā)展。為了擴展業(yè)務，你需要再建造一個分館，確定下建造分館的各項要求后(包括分館中全部的補給、設備和服務)，你開始向一些有希望與之合作的承包商發(fā)放了報價書。你確信報價招標書會為所有的承包商提供公平的競爭機會。由于你很有可能不再與承包商就承包內容進行磋商，但是又不希望在承程中出現模糊混亂的局面。另外，你已經在報價書上表明了，公司評估報價書的時候考慮的主要因素并不是成本的問題，也就是說公司可能與報價低的承包商簽署合同，也可能選擇的不是報價低的那家承包商。在這種情況下，你應該在下列哪個方面做好準備?
A、由于你需要時間考慮與哪一家承包商簽署合同，因此要阻止承包商們參加揭標的過程。
B、向所有的承包商盡可能全面地說明你的選擇結果和原因
C、通知競標成功的那家承包商，并向其他的承包商說明在這個問題上沒有必要再進一步討論了
D、盡量減少發(fā)放報價書的承包商以減少沖突發(fā)生的可能性
29.作為你對即將簽訂的向Arktic研究實驗室提供管理服務的合同提出的建議之一部分，你必須提供有關以前經驗的信息，以證明你們公司有做這種項工作的專長和成就。你們公司近履行了一項為Arktic的主要競爭者之一的Polar調查有限公司提供類似服務的合同。該合同要求你們對客戶信息保密一年。你一名PM成員，是提案管理人。Arktic發(fā)現你與Polar協(xié)作，因此正在Polar公司尋找推薦人，同他討論你的工作。你知道，Arktic將對你與Polar的合同留下深刻印象，并希望Polar利用作為參照。如果你中標，老板也表示你和你的一位Arktic朋友可以去夢中之地旅游一周，全部費用由公司支付。你寫建議時會感覺到頭緒很多！在這種情況下，你應當
A、向Arktic提供Polar參照。總之，Arktic從局外人士那里得知你在Polar的工作情況，因此使你從合同的保密條款解脫出來。
B、把Polar作為參照包括在內，假定保密協(xié)議是不必要的貿易限制。
C、與Polar聯(lián)系，讓它知道，如果你利用它作為參照，你將讓它知道你將為Arktic所做的工作類型，從而使誰都不處于競爭劣勢。
D、與Polar聯(lián)系，要求允許在你的建議中把它列為參照。
30.你的小組與Harry一起共事了幾年。Harry是公司里受歡迎和成功的項目經理，在公司和行業(yè)內擁有技能高超的名聲。當他離開公司，為你們的主要競爭者工作時，人們感到震驚，但很快也就淡忘了。幾個月后，他來電話要求你給他一個在MCCAW項目中他使用的項目圖表的考貝。他說只是比較他現在的圖表，因為他為MCCAW制作的圖表非常詳細。在這種情況下，你應該：
A、送給他拷貝，因為他制作了該圖表并且基本了解它的內容
B、不送給他拷貝，邀請他來你的辦公室查看
C、送他你拷貝，同時要求他簽署保密協(xié)議
D、不送給他拷貝，他沒有合法的了解文件內容的需要
31.為了在激烈的市場競爭中能夠生存下去，你們的網絡公司正在試圖進入新的市場。目前省交通部有一個交通系統(tǒng)的項目，你們想向這個項目投標。這肯定是一筆大買賣，你們公司也需要這筆收入來幫助維持你們的電子商務業(yè)務。而且你們公司認識到，跟政府部門做買賣，只要技術上能夠行得通，他們通常都采納的是報價低的投標。你注意到本公司中項目成員的工資成本要高于市場價格，也比其他的競標公司高。由于你是項目管理協(xié)會(PMI)的會員，而且你具備項目管理的專長，所以你被任命為評標委員會的成員，負責尋找能降低項目成本的方法。你將向管理層提出下列哪項建議?
A、降低這個項目團隊現有的工資水平，使本公司在這個項目上花費的人力成本接近其它競爭對手的人力成本，如果終本公司奪標成功，從其它項目的盈利中抽取部分資金補貼給本項目的員工。
B、利用你們現有的工資水平與價值工程的方法相結合來作為降低總成本的一個方法。
C、將原計劃要選為本項目成員的這些員工放在一邊，如果這次奪標成功，那么在項目中雇擁一些新人，這些新人的工資水平比老員工的工資水平要低。
D、使用一個參數模型并按照性付款的價格呈報一份與前一個不同的提議。
32.在高技術研究和開發(fā)組織中工作時，你認識到項目風險管理對項目成功是絕對必要的。你的許多決定是在信息不充分的情況下作出的，因此對你的企業(yè)來說是災難性的。一個這樣的錯誤是為兒童開發(fā)的軟件應用?它似乎是游戲，但實際上是用童工為大保險公司進行數據輸入的方法。因此，為了支持你織織的風險管理程序的未來利用和改進，你決定制定吸取教V10方案。吸取風險教訓方案的基礎是
A、用文件證明風險反應審計的結果
B、從項目風險審查出發(fā)保存會議記錄
C、提供風險識別對照表的更新資料
D、建立風險資料庫
33.你是一個項目經理，服務于一家專門建造豪華犬舍的建筑公司。你們公司主要建造三種類型的犬舍。公司已經根據多年來的項目經驗建立了一套標準的工作分解結構系統(tǒng)，此外還建立了一個范圍變更控制系統(tǒng)。所有的犬舍都是按照計劃建造的。然而是，在你近的項目中，客戶方希望你用一種與以往不同的材料做地基。因為這個客戶的狗睡在水泥地上會起麻疹。盡管這個要求導致了一項范圍變更，但后來發(fā)現，這個新材料使實際的建筑時間縮短了20%。在項目結束時，你認識到繼續(xù)使用這種材料會大大提高你們的工作績效。你下一步應該：
A、總結整理學到的經驗，并與公司內部其他同事共享這一經驗
B、調整進度基線 來標示出時間的縮短
C、計算進度縮短節(jié)約的成本，并把節(jié)約下的成本交給客戶
D、發(fā)布一個新的工作方法并規(guī)定都要遵循這個方法
34.你一直在管理著一個項目，利用各種承包商為世界上大的熱氣球設計和開發(fā)新的航空電子控制系統(tǒng)。這一項目快要結束了。在過去4年中，你把10項目各類不同合同判給了承包商。有些承包商表現良好，并且容易合作，但一個承包商有許多困難，因此你不得不因為該承包人表現差而終止合同。另一個承包人在收到后付款之前完成某些技術文獻。還有一個承包商有一些未付訖發(fā)票，因為它不遵守所有恰當的契約條款，當你了結這些合同時，你應當：
A、向每個承包商提供正式書面通知，說明項目已經完成
B、準備一整套加索引記錄和契約文件，供將來參考
C、進行差異分析
D、進行采購審計
35.你負責開發(fā)一種有爭議的基因改組酶，生產不會肥胖的鴨子。這種酶必須符合政府的健康標準，并且必須滿足客戶的期望。他們立即站出來引用道德和倫理信條反對該項目。小組的六位成員是反對基因重組食物聯(lián)合會的會員 ，他們立即站出來引用道德倫理信條反對該項目。你追到大廳向他們解釋，希望能夠說服他們在該項目上合作，聲稱你會采取佳的質量管理計劃。其中的一個人突然停下來，要求了解質量管理計劃的目的。你解釋任何質量管理計劃的目的是
A、保證項目所有的動物實驗都遵守有送規(guī)定
B、保證項目流程得到及時調整
C、保證項目各個方面的質量都 得到提高
D、保證質量管理計劃得到執(zhí)行
36.作為你們組織中負責質量審計的人員，每個人都討厭見到你。你被指控是狂熱者，因為你對一個項目不是進行質量審計，而是進行多次質量審計。實際上，有人說你的皮夾子 里裝著W•愛德華•戴明的褪色照片，而不是你的配偶和子女的照片。下列幾類審計中哪一類不是質量審計的實例？
A、內部審計
B、系統(tǒng)審計
C、基線審計
D、預期審計
37.你的組織的項目完成比率低下。事實上，情況如此糟糕，以致公司的某些人向項目管理雜志透露了項目失敗的內幕。你的項目管理辦公室主任的照片在雜志的令人難堪的文章中出現了多次。他已經完全喪失了信心，認為公司內沒有人能夠搞清楚為什么完成比率如此低。因此，他聘請了一個咨詢顧問尋找答案。在考察問題確定根源的時候，咨詢顧問應該研究以下的信息，除了：
A、新的或者修改過的各項活動持續(xù)時間預測
B、修改活動次序
C、分析備用的替代時間表
D、進度表的更新記錄
38.近你完成了一個處理發(fā)電站有害廢物的互不干環(huán)保項目。項目已經通過了驗收，客戶和公司也進行了交接。項目已經正式結束6個多星期了?，F在你從事的新項目正好還是在同一個發(fā)電站進行。發(fā)實施新項目的時候，你發(fā)現前一個已交付使用的項目中可能存在著缺陷。你重新查看了原來那個項目的圖紙，發(fā)現它確實是不完善的。但沒有人在意你的這些擔心。而你認為在5年之內也不會出現什么明顯的問題。在這種情況下，你應該：
A、什么也不要做，因為這個項目已經結束了，而且項目也順利通過了客戶的驗收
B、同時以口頭和書面兩種形式向你公司的管理人士報告這種情況，并找人來檢查你發(fā)現的這些問題是否屬實
C、直接同客戶取得聯(lián)系，告訴他們有哪些問題存在，這樣可以個修改原來的合同，以糾正這些問題
D、在未來的項目中繼續(xù)完善項目質量保證和項目審查系統(tǒng)
39.在為世界上大的矯形鞋零售商完成了系統(tǒng)升級后，你和你的對這個項目進行了總結，以確定行之有效的、可用于未來項目的習慣做法。一名團隊成員指出，資源的不平衡使用影響了團隊士氣；有時，某些程序的設計師在足球項目表上花去的時間太多，因為他們的技能是不需要的，并且他們無事可做。因為這些資源沒有得到有效的利用，所以你的項目超支25%。現在你正在著手準備下一個公司項目-----為一家銷售水貂腿式取曖器的俄羅斯公司建立網站。回過頭來想一想超支經歷，你認識到開始這一新項目時，你應當
A、讓外聘審計組定期審查你的項目，提供看法和見解，供中途糾正參考
B、利用自動軟件成本估計技術
C、采用風險管理的結構方法
D、閱讀參加你們的人員的資格證書
40.你近剛剛結束了一個項目的工作，這個工作要求你做大量的額外工作以按時完成任務。雖然起初的電腦設計工作很適合你，但是你同時要獨步一時大量技術資料和復雜的編程工作。初你進入到這個項目的時候你分配 的工作并不包括準備技術資料和編程，而且這些工作也不是你的專長。你必須在周末和夜晚加班工作。你在疑問為什么自己要做那份工作，以及為什么一開始的時候沒有分配好工作。你馬上要開始管理公司的下一個項目，非常希望避免出現類似的情況。因此，你應該：
A、確保所有的工作都與項目范圍說明一致，以核實項目范圍
B、使用包含資源柱狀圖和資源平衡圖的項目管理軟件
C、確保工作分解結構足夠詳細，所有的活動都有詳細的闡述
D、利用關鍵路徑法解釋可能出現的意外情況
41.你們公司為老年人生產一種特殊拐杖，公司在業(yè)界處于比較的地位。但是公司的業(yè)務總是時好時壞，有很大起伏。近公司花了大血本請了顧問對公司的情況進行了跟蹤研究，結果發(fā)現導致公司業(yè)績不佳的原因在于公司不是一個學習型組織。職員們彼此之間不共享信息，人們管理項目的方法還是一成不變、陳舊不堪。你覺得這個顧問的調研結果是正確的，并決定要采取一些措施。因此，公司現在要經常舉行一些學習活動。你聘請了一個人來負責這件事情。針對這個目標的實現，她提出了第一個建議就是確保公司支持
A、項目團隊會議
B、項目進行中的顧客評估會議
C、項目動員會議
D、標準設定論壇
42.你近被派往澳大利亞執(zhí)行一個項目。因為你來自日本，所以你對有機會訪問澳大利亞內地、瀏覽悉尼港、前往大堡礁和品嘗“skippy”夾心餅很激動。為了使調動盡可能容易，你們公司應首先做下列哪項工作
A、聘請一名知道該國情況的顧問，向 你扼要介紹預計在澳大利亞會出現什么情況
B、給你一本去澳大利亞的旅游指面，在去澳大利亞的飛機上閱讀
C、在分派前送你去澳大利亞渡過兩周，使你了解該地方，會見你的新了隊友
D、在澳大利亞駐京東京大使館安排會見，使你能夠見到澳大利亞人，使他們能夠解釋日本人在那里生活像什么
43.你一直以來夢想在國外生活?，F在你被 選擇到海外的國家項目總部管理該項目。這個工作聽起來很好，但是你也得考慮一些問題。比如，你說的話當地人不說也不懂。當地氣候不好，經常下雨，濕度大，有時地震。飲食習慣完全不同。你將居住的公寓的面積只有現在的一半，租金卻貴一倍。文化習慣差異很大。在考慮所有的利害關系以后，有一個問題你必須首先做出決定，它是：
A、我與將要與之一起工作的人的共同點是什么
B、我如何將自己的文化知識應用到項目上
C、我如何繼續(xù)提高自己的能力，發(fā)展自己的文化適應能力
D、我的適應能力如何
44.你正在與一家韓國企業(yè)合作完成一個大型網絡培訓的項目。在你與該公司的總裁舉行的第會談中，你提到自己懂一些韓語。他對此感到非常高興，你們的關系也變得更融洽。下列哪項特征明確地說明了你了解他們語言的目的？
A、不卑不亢
B、可信的靈活性
C、敏銳的洞察力
D、積極地強化
45.一個人的談判風格肯定會受到他或她的文化背景的影響。然而，其它諸如教育和經歷的因素也發(fā)生作用。隨著時間推移，生活在與原來文化背景不同的環(huán)境中人將具備新文化環(huán)境的特點。這個人將有一些新的行為偏好和特點。在談判方面來說，這表明了什么的重要性
A、總是將你的談判對象看作是特定文化族群
B、超越文化定型，將人們看作是擁有獨特的性格特點和個人經歷的個人
C、認識到國家談判中文化定勢應是起點
D、將文化方面的知識作為所有談判的基礎
46.你要與一群來自某個北方小島的商人進行談判。數個世紀以來，這個海島的居民都 以武斷好斗而聞名于世，他們總是喜歡不停地說，而不愿意聽別人講。由于海島常受大風的襲擊，只有強者才能生存下來，這種 生活環(huán)境也把他們造就成了強硬的談判對手。為了得到年度分紅，你在這場談判不能失敗。因此，你必須把注意力放在
A、談判房間的座位安排
B、要迎合坐在談判桌對面的強有力的談判對手來贏得他的信任
C、積極聆聽
D、為談判進程的每個步驟都設定嚴格的時間限制并遵守該限制
47.你在一間狹小的辦公室里會見若干名項目干系人，包括客戶。喧嚷的爭論在繼續(xù)進行，人們吵吵嚷嚷，互相叫喊著。你傾聽著人們交談，但偶爾你的注意力轉向夏季炎熱條件下不停地轉動著的空調呼哧聲。每個人心情煩躁，情緒激動，對從事該項目的好方法意見大相徑庭。作為項目經理，你的目的是盡可能平衡干系人的利益，努力尋找公正的解決辦法，以滿足競爭要求和目標。一般來說，干系人中間的不同意見應在有利于下面哪 一方的情況下加以解決
A、贊助人
B、高級管理部門
C、執(zhí)行組織
D、客戶
48.你正在管理在城市后可建設的土地上實施的豪華住宅的施工。業(yè)主強調及時完工，并且如果你和你的小組能提前完工，他為你們提供了獎勵。但是一個衛(wèi)浴安裝工同業(yè)會準備罷工，他們要求提供工資待遇，同時一個環(huán)保團體關注陽臺上裝設的衛(wèi)星天線會影響到鳥類的生存。對于這個項目，你需要：
A、找到合適的方法解決有關各方的不同意見
B、在解決爭議的時候，業(yè)主的要求應首先考慮
C、謹慎溝通，只在必要的時候發(fā)布有關消息
D、只按照施工要求建設住宅，不理會其它的抱怨。
49.你的項目團隊中有兩名成員在過去幾周的時間里一直在爭論對于這個項目來說哪個項目管理軟件有效的問題，而你已經對他們的爭論感到厭煩。因此，你決定要召集會議，借機看看他們能否在意見上求同存異，進而向著佳的解決方案努力，并終達成共識。你將使用下列哪種類型的爭端解決方法？
A、退讓型
B、緩和型
C、問題解決型
D、折中型
50.你的15人項目團隊中以前沒有共過事，情況確定如此。這個團隊似乎不能度過動蕩階段：每次會議上意見不一，爭論不休，一些羅嗦的團隊成員嘮嘮叨叨地講個沒完沒了。即使他們都來自同一國家，但每個人似乎講同的“語言”，沖突很激烈。你必須使這一局面迅速得到控制。因此，你應采取的第一個行動是
A、定期召開小組會議
B、下次會議上利用小組促進因素
C、進行認真的項目規(guī)劃
D、執(zhí)行嚴格的會議行為規(guī)則
51.沖突一般會給項目進展帶來消極影響。盡管每個沖突發(fā)生的情況都是不同的，但項目經理的目標是不變的：就是要在所有與沖突有關的人之間找到一個雙贏的解決方法。在選擇一貫餓沖突解決方法時，要考慮很多因素，例如沖突的類型、時間壓力、沖突的餓當事人及他們的身份和地位等。項目經理解決沖突常用的方法是：
A、折中
B、直接面對
C、緩和
D、協(xié)商
52.溝通對經營業(yè)務和管理項目來講是至關重要的，尤其是你在國外使用另一種語言的人們一起工作的時候，溝通會變得更加重要。作為一個身在異國他鄉(xiāng)的人來說，成為有效溝通者的佳方式就是
A 、學習并使用當地語言
B、依靠翻譯
C、主要集中與正式的、書面的溝通
D、使用手勢和其他非語言形式溝通來說明你的觀點
53.內部溝通、輔助語言、亞層次信息和隱蔽層次的溝通指的都是
A、溝通技巧
B、溝通需求
C、學會寬容和妥協(xié)的方法
D、非言語溝通
54.一些人相信，交談雙方的距離在20英寸（51厘米）比較合適，而另一些人認為，14到15英寸（36到38厘米）比較好，還有一些人則認為9到10英寸是比較理想的距離。某些文化群體的人習慣在談話過程中開著門，而另一些則更愿意關著門談話。也有一些人喜歡在談話的時候與對方隔著一張桌子。這種非語言溝通的研究對于跨文化交流是和重要的。他被稱作
A、空間關系學
B、個人空間動力學
C、姿態(tài)學
D、語言學
55.目前你正從事于一個很有難度的荒地開墾項目。你已經離開祖國有好幾個月的時間了，而且已經厭煩了當地工人喜歡的飲料：發(fā)酵的羊奶。你想要的就是來一杯啤酒。后，你向當地人詢問他們?yōu)槭裁床幌衲愕耐麄兡菢雍绕【?。那人對你嚴肅地說：“你的民族優(yōu)越感太強了！”他是在愛指責你犯下了哪項錯誤？
A、把行為歸結為某個原因
B、想當然地認為你自己的文化有著先天的優(yōu)越性
C、你又在用一成不變的老套路來考慮當地的這些人
D、專注于控制而不是協(xié)調
56．你曾在世界各地從事過各種各樣的項目管理工作，總是喜歡對人進行分類。你接受過的文化意識訓練也告訴你這是一個處理豐富閱歷的好辦法。你也知道許多人把你們國家的人分成“傲慢的人”和“土老冒”兩類。實際上，你也知道現在的項目團隊成員已經包你歸為“傲慢的人”一類了。因此，你應該
A．根據他們國家的人物形象傳統(tǒng)方式來對待你項目團隊的成員
B．把焦點放在與項目有關的人物身上
C．對這種情況不予理睬
D．按照與他們的預期相反的方向行事
57．通過在團隊中建立自己的信譽，可以促進自己與團隊中其他成員之間的交流。這個過程涉及建立和保持信譽的問題。下列哪一項不是有助于這一方面的行為？
A．態(tài)度靈活，并聽取不同意見
B．尊重他人
C．通過你給出的回答，表明有專長
D．可以信賴，并且堅定不移
58．你被派往國外執(zhí)行一個關于電信方面的大項目的談判。在抵達酒店的時候，你發(fā)現了談判對手向你發(fā)出的一個邀請，內容是請你一起共進晚餐。在晚餐過程中的談話大多屬于閑聊，很少提及公事。主人問了許多關于你的家庭，興趣以及你在他們國家有沒有親戚或經常聯(lián)系的朋友等方面的問題。他們還想知道許多關于你的教育經歷，專長以及和你做過生意的其它公司等許多關于你個人背景的情況。雖然這些提問都很禮貌，但你對于他們真正想知道什么感到困惑。第二天談判如期舉行，開始的時候氣氛比較友好，你做好了準備開始談判，但是大家又閑聊了至少30分鐘的時間都還沒有說到正題上。你可以從他們這種做生意的方式中看出，你的談判對手所處的社會文化具有下列哪種特征？
A．重視背景環(huán)境
B．不重視背景環(huán)境
C．親切友善
D．表達力強
59．你和一群來自新英格蘭的商業(yè)伙伴共進午餐。所有人都點了湯來作為開胃品。在你要開始喝湯的時候，你好幾個人在喝湯的時候聲音很大，這讓你感到非常不舒服。因為你們國家的人從來不這么喝湯，你們習慣于安靜地進食，然而當你坐下來的時候，你發(fā)現你的生意伙伴們的吃飯習慣和你的完全不同。你對自己說：“這是我第面對文化差異的問題?！苯又阋泊舐暤睾绕饻珌?。你已經放下了個人的偏見并走向了下一步，這個下一步就是
a．把別人的世界統(tǒng)一到你的世界中
b．從宏觀的角度尋找新的觀點
c．以開放的態(tài)度對待變更
d．理解并尊重別人
60．你所在的公司有一種特殊的文化，該公司聘用的職員都是左撇子，因此公司文化具有強烈的左撇子文化的特點。公司的桌子，剪刀，鉛筆刀和咖啡杯都是按照左撇子的習慣設計的。大多數的人也有一個左撇子的外號。當公司準備走向全球化的時候，它在全球范圍內推廣它的左撇子文化。一位新來的經理曾經在員工會議上建議招募一些習慣使用右手的人，可以給組織文化帶來一些不同的觀點。這樣的一種多樣化將會給公司帶來以下那些影響：
A．沒有影響
B．只會造成問題
C．要么造成問題要么給公司帶來益處
D．造成問題的同時給公司帶來益處
職業(yè)道德 參考答案
1.B2.C3.C4.D5.C6.B7.C8.C9.C10.B
11.A12.D13.B14.C15.B16.D17..B18.A19.C20.B
21.A22.B23.B24.A25.C26.B27.C28.B29.D30.D
31.B32.D33.A34.D35.C36.D37.D38.B39.C40.C
41.D42.A43.D44.C45.B46.C47.D48.A49.B50.C
51.B52.A53.D54.A55.B56.D57.C58.A59.D60.B
A、不需要特殊行動，開始進行項目計劃工作
B、了解這些國家以及當地的商業(yè)習俗
C、協(xié)調小組中國成員幫助在歐盟執(zhí)行項目
D、分析項目團隊成員，只選擇對這些國家有一定了解的成員
2、供貨商通知他們很快將會提高產品價格，根據合同條款和條件，這種由于原材料成本增加的價格上漲是可以接受的，你的主管給你指出去尋找另外的供貨商并且停止和當前供貨商的合同。但是貸貨商和你所在公司已經有了很好的工作關系，這種情況下好的解決方案是：
A、仔細閱讀合同看看是否有辦法取消合同
B、尋找另一個供貨商，取消和當前供貨商的合同
C、和供貨商協(xié)商如果購買更多產品，但年度購買次數減少是否可以降低成本，然后和主管討論這種新的方法
D、會見你主管的經理匯報這種情況
3、你現在有機會為客戶提供一個服務產品獲得豐厚利潤，盡管你有豐富的類似項目經驗，但是總經理叫你夸大你的經驗以便盡快簽訂合同，這種情況下，你好的做法是：
A、拒絕建議
B、提出你執(zhí)行過類似的項目安裝
C、告訴總經理你不能夸大自己的資歷，但是你可以跟客戶講述你過去類似的經驗，然后在安裝前可以參加新產品的相關培訓
D、推薦別的項目經理協(xié)助促銷
4、WWW公司有個項目經理王先生，他一直在為客戶金先生工作，近他和在你當前客戶的競爭對手公司的宮小姐成了朋友，一天晚上，宮小姐帶王先生去一家高檔餐廳，點了一席好菜，吃飯時，宮小姐詢問了許多關于金先生生意和當前項目的問題。金先生發(fā)現王先生知道宮小姐在其競爭對手公司工作，王先生應該首先采取的恰當的行動是：
A、詢問宮小姐直到了解她的意圖
B、詢問金先生是否知道宮小姐在他的競爭對手的公司工作
C、告訴他的主管，金先生認為他給宮小姐提供的信息
D、把事實真相告訴主管和客戶先生
5、WWW公司的員工都是外派職員。他們被派到各種公司工作，其中一個員工從A 公司調調到B公司，在A公司時，他是一個技術建議經理，B公司是A公司的競爭對手，該員工在B公司工作了幾個星期后，B公司的銷售經理想讓他對建議書中他近參與的某些內容提點建議，這時該員工應該對B公司的銷售經理做何反應？
A、不理睬銷售經理的會議要求，尋找別的工作
B、采取行動前詢問銷售經理想了解什么？
C、在會見銷售經理前，通知WWW公司可能出現這種不恰當的事情，然后決定采取何種方法處理這個敏感的問題
D、告訴之前工作過的A公司這種“利益沖突”情況，讓他們自己處理這個問題
6、你是一個公眾項目的項目經理，過去你和一個特殊設備供貨商打過交道，而這種設備對項目的成功非常關鍵，一天晚上，供貨商請你去吃晚餐，酒足飯飽后，他告訴你如果他做不成這樁生意，它的公司就可能破產，他希望通過你的幫助取到這筆生意，你怎樣處理這種情況？
A、試試看能不能幫他，因為這個設備對項目的成舉足輕重
B、試著和他講道理并且重申他要理解這是一個競爭性招標安排，而且你對承包商篩選過程沒有直接影響，之后和你的主管討論你們的談話
C、試著和他講道貌岸然理，并且重申他要理解這是一個競爭性招標安排，而且你對承包商篩選取過程沒有直接影響，然而，你將和承包商篩選人員單獨談話看看能不能幫忙
D、告訴他你會考慮，讓他知道可能要做什么。
7、韓先生是一個Intermet依托項目的項經理。他和朋友李小姐、任先生探討了一些技術問題。李小姐提出一個建議，根據這個建議，韓先生訂出很好的解決方案，韓先生告訴他的主管他制訂出了解決方案，并且將在今后項目中實施，任先生知道韓先生利用李小姐的主意邀功請賞，對于韓先生的不適行為，任先生應該采取何種恰當的方法？
A、支持韓先生，在他今后的項目中采納這個主意
B、告訴李小姐關于韓先生的做法
C、勸韓先生同李小姐一起分享這個主意的功勞，并建議韓先生和李小姐把步驟形成文件，然后分發(fā)給項目管理小組
D、向韓先生的主管匯報，韓先生把別人主意歸功于自己
8、你的公司已經開始某公共部門的一個開發(fā)項目，這個項有可能會破壞環(huán)境，你的公司長期以來就支持環(huán)境問題，你是項目經理，現在面臨非盈利小組的一領導關于你公司參與管理這個“破壞環(huán)境”的項目質問內銷 對此質問應該做何反應？
A、只回答針對項目工作的問題
B、維護公司參與該項目的立場
C、聲明你是項目經理，沒有資格回答關于該項目的任何問題，然后告訴他們如有進一步的問題請向公關部咨詢
D、承認你是項目經理，處理你能回答的所有問題
9、你是一個需要購買許多標準部件的項目的項目經理，就某些正大設計的部件，項目發(fā)起人建議某些供貨商，然后讓你給他發(fā)送一個采購訂單，但是供貨商的成本不能符合你的成本和要求。你應該怎么辦？
A、按要求發(fā)出采購訂單
B、拒絕項目發(fā)起人的請求
C、保留采購訂單，直到預算和要求已經經過審核
D、填寫采購訂單，定購項目產品所需的更便宜的部件
10、某項目經理受聘于A公司參與一個競爭性投標，在授標之前，項目經理從A公司辭職并受聘于B公司。B公司也是一個投標都，B公司的銷售經理要求項目經理加入銷售戰(zhàn)略會議，項目經理應該如何反應？
A、拒絕邀請
B、參加會議但是不提供任何可能危及部標過程結果的信息
C、參加會議并且提出建議幫助B公司部標成功
D、探討A公司的某些銷售戰(zhàn)略，簡短的提供可以讓B公司受益很小的答案
11、黃先生是一個小公司的項目經理。近他正在準備一個競爭十分激烈的建議書。他知道計算出的成本太高，他的主管劉小姐也明白，劉小姐建議黃先生降低成本的15%以便能部標成功，但是這樣做，公司就不會盈利，從道德角度上講，黃先生應該怎么辦？
A、告訴劉小姐他很難把成本降得低于價格，但是他想探討降低競標價格的方法
B、認為如果他降低成本，公司就會贏得業(yè)務，并有希望從其他方面獲取收入
C、采用目前的成本計算提交建議書
D、讓市場營銷人員決定
12、以下哪項被認為是利益沖突？
A、和朋友談論你的項目
B、剛從你目前公司辭職就開始為競爭對手工作
C、接受有多年業(yè)務往來公司的一個小禮物
D、得用公司的關系促進你自己的業(yè)務
13、一個小組成員投訴說工作條件不安全，項目經理處理這個投訴時，采用的佳方法是：
A、既然只有一個員工投訴，置之不理
B、讓客戶方安全經理查看現場，把潛在的危險通知公司安全部門，然后跟蹤投訴的員工
C、召開員工會議，討論這個問題，目的是讓他們感覺更舒服
D、把問題提給客戶讓他們自己解決
14、你是一個項目經理，你管理的資源都在不同的國度工作，為了管理不同的文化，你應該：
A、忽略文化差異
B、制訂一個適用于所有成員的行為標準指導方針
C、鼓勵成員尊重文化差異
D、給他們講解你本國的文化，讓他們適應你公司的政策
15、鄭小姐是AAA公司的項目經理，她的工作績效一直很優(yōu)良，她現在下班后和周末兼職為一個小公司BBB管理項目。BBB公司不是AAA公司的競爭對手，AAA公司不知道她在為另一家公司工作，她應該怎么做才能維持在AAA公司的安全
A、什么也不用做，因為她利用她自己的時間，而且AAA公司和BBB公司不是競爭對手
B、和她的管理層談話，保證沒有任何違背利益政策的沖突
C、只給她的直接上司講，讓他告訴她應該怎么做
D、讓BBB公司保證不把她兼職的事情告訴AAA公司
16、你是一個大型IT公司的項目經理?！癙X”軟件由一家軟件開發(fā)公司開發(fā)，并將合成到你的系統(tǒng)，近你發(fā)現“PX”有錯誤，如不糾正就無法交付，“PX”公司不想讓你的客戶知道這個問題，因為這個問題要在項目完工后很久才會出現，他們也可以在糾正或出售下一個版本的“PX”，“PX”公司和你的公司都可以在從中獲取利潤，你如何克服這個沖突？
A、會見客戶，告訴他們如何向“PX”的工程師詢問新的軟件的功能，這樣客戶就能發(fā)現問題了
B、忽略這個問題，因為項目完成后你將要離開
C、和“PX”公司經理討論這個問題，勸服他不要使用這種方法
D、暫時不向客戶透露，會見你的主管和“PX”經理和銷售小組探討備選方案
17、某經理被任命為項目負責人，并獲得高層管理部門的支持，你發(fā)現在經理之間就可交付成果有很多的意見分歧，你部門的工作任務是提供的關鍵交付成果，佳的解決方案是什么？
A、要求調離該項目組
B、滿足該經理的需求
C、將你的考慮知會給你的經理以獲得他們的支持
D、你與經理討論并設法讓大家理解和產生共識
18、在項目執(zhí)行進入到中期時，你被指派為項目經理，你審查過項目后，發(fā)現項目可能要費的時間將是前任項目經理的估算的兩倍，但是你的上司已獲知項目將會按時完成，當前任經理是你的好朋友時，你會采取什么佳的行動？
A、向你的上司匯報你的評估
B、召開團隊會議尋找可行方案，以滿足項目進度要求
C、會見前任項目經理，扭轉項目進度
D、按前任經理的計劃執(zhí)行項目，當項目不能完成里程碑時及時向上司匯報
19、你參與某個政府公共領域的項目，你公司從政府部門收到了預期付訂金以進行項目的研究活動，你必須從另外的研究中心獲取數據，但是，你的管理層已經將資金作其他用途，而你的項目經理要求你用不完整的數據來完成報告，你必須在下周向CEO提交正式的結果，根據報告，客戶將按進度支付項目款項，在這種情形下，你應該：
A、根據你的知識準備一個粗略的估算來完成報告
B、由于數據不完整，你通過書面解釋及口頭匯報說明無法完成報告
C、即使你無法獲得原始數據，但是你利用其他組織準備的報告
D、通知管理層，你需要更多的準備時間，同時要求予以正式延期。
20、你的經理是PMI成員，有當他在公司主辦的培訓課程上，他復制和分發(fā)了PMBOK的部分內容，PMI道德準則審核委員會現在正在審查這個案子，你對這個案子不了解，近你加入了PMI，某道德準則審查會的委員要求你回答一系列關于你的經理行為不當的問題，你應該：
A、沒有參與，因為你不是道德準則程序的一方，
B、就道德準則違規(guī)事宜以及相關的信息方面，有責任與PMI合作
C、不承擔責任，國為事情發(fā)生當時你不是PMI成員
D、沒有義務向PMI提供任何信息，因為你對本案例沒有掌握第一手資料
21. 你剛得知美國環(huán)境保護局頒布了一項處理有毒廢料的新條例。有毒廢料不能再裝在貨船上和在近海傾倒，即使船在國際海域也是如此。你們向管理部門建議，你們公司——一家處理這類廢料的運輸公司來負責一個項目，根據這一條例制訂指導方針。對項目管理專業(yè)人士來說，這一建議表明下列哪一項的重要性：
A、遵守法律要求和道德標準
B、繼續(xù)尋找你們新的和更有效的工作方法
C、利用法律要求作為所有項目選擇決定的基礎
D、項目必須完成的有間范圍
22. 你大女兒在世界貿易組織的會議上作了論證后剛返回，并宣布她正獻身于終止世界銀行贊助的一些主要開發(fā)項目。她斷言這些類型的項目破壞環(huán)境，并使當地人民去做毫無意義的和丟臉的工作。你們公司碰巧要對世界銀行的一個項目投標，這個項目要求在開始建設前進行環(huán)境影響研究。進行這一研究的要求代表
A、論證會對國際事務產生的影響
B、項目制約因素
C、作為投標還是不投標決定的一部分考慮因素
D、遵守國際法的一個實例
23. 你現在的工作是帶領一個項目團隊去調查在過去的兩年中被國際商業(yè)捕魚業(yè)所捕殺的鯨魚數量。美國商業(yè)部向這個項目提供了40萬美元的津貼。你還有一個月的時間完成這個項目并呈交后的總結報告。你已經建立了一個數學公式來計算被捕殺鯨魚的總數，這個公式要用到1980—1990年間格蘭德凱曼被捕殺的海灘鯨數量為參數來完成總體數量的估算。因此，你要終完成這個數量估算，必須得到那些數據，但是你的經理已經在其他方面花費了35萬美元。項目的后期限馬上就要到了，而你的項目經理要求你利用這些不完全的數據完成這個項目。稱必須在下個周二向CEO正式呈報終的項目報告，而所有的40萬美元只有在終的項目報告呈交到商業(yè)部才能全部轉到公司的名下。在這種情況下，你應該怎樣做?
A、根據你對此項目的了解做一個粗略的估計，以完成這個項目
B、通過書面和口頭的方式做出解釋，說明在缺乏完整數據的情況下你無法完成此項目
C、即使無法獲得原始數據，但是可以把相關的二手數據作為估算的基礎
D、通知管理層你需要更多的時間，并要求正式的文件表示允許延期
24. 你管理著一個國際咨詢團隊，目前團隊在準備一套關于如何將旗魚制成冷凍一烘干的小吃食品的流程操作規(guī)則。為了保護消費者的利益，你經常同商業(yè)捕魚行業(yè)的代表一起參加專業(yè)和技術性的會議，以了解到新的魚產品加工技術。在近的會議上，一家廠商向你贈送了一些市場營銷的書籍，其中央帶了一張在一年之內可以用于任何一個漁產品市場的熏制刺鲅魚的免費券。盡管你喜歡吃熏制刺鲅魚，但是你還是在猶豫是不是應該把這個
免費券還回去。在這種情況下，你大概應該：
A、不接受這個禮物，因為這可能被說成是你中飽私囊
B、看一下是不是那個廠商給每個出席會議的人都送了這個禮物，如果是這樣，那么你就可以接受
C、接受這個禮物，但回到自己的工作崗位上時要將此事告知項目主管
D、盡管這可能不符合舉辦會議所在國家的習慣，但你還是應該收下這個禮物。
25.你正在麥林考利亞的一個港口城市管理一個國際合資的建設項目，麥林考利亞的城市管理委員會通過了一項法律，要求任何項目的計劃編制過程必須有一名城關會的代表參與。這就是向你明確的表明了，這個城市想為這些工作要求一些“非官方”的補償。你以前從來沒有在這個國家工作過，所以你也不清楚和這些政府官員一起工作的佳方式是怎樣的。他們的介入是非常關鍵的，因為項目需要他們審批并發(fā)放許可證，以及批準一些設備、補給和原料的進口。此時好的解決辦法是：
A、明確地遵從當地慣例，盡管這可能意味著你必須承擔一些對當地官員的額外“支付”
B、在這種情況下明確遵守你們國家的法律、法規(guī)
C、避免作出明知故犯地、違反職業(yè)道德的事情
D、認識到政府介入項目的重要性，為了項目的成功，需要怎么做就怎么做
26.你的經理是PMI的長期成員，被指控違反了PMI的知識產權政策。因為他在沒有實現獲得PMI的情況下復制并向公司主辦的海外課程的學員散發(fā)PMBOK的指南。PMI的道德審查委員會正在審查這個案子。你對這個案子沒有第一手資料，但是你仍然記得兩年前發(fā)生另一件事情。當事你的經理由于錯誤使用PMI注冊商標而被PMI執(zhí)行董事斥責。你在6個月前加入PMI，還沒有閱讀道德規(guī)范。昨天，一位道德審查委員會成員要求你就你的經理的錯誤行為回答一系列問題。在這種情況下，你：
A、與該沒有任何關系，因為你不是道德審查的當事人
B、有義務與PMI合作，查明違反道德的案件，幫助搜集有關信息
C、沒有義務，因為披指控的事件發(fā)生時你不是PMI成員
D、沒有義務向PMI提供信息，因為你沒有任何有關案件的第一手資料
27. 你是PMI的成員，為一家瑞典防務系統(tǒng)承包商工作。你的公司正考慮對一個政府合同投標而你是投標經理。投標的一個條件是項目經理必須是PMP。你有一個合適的人選，她叫KatrinA、但是她直到投截止后兩周才參加考試，她擁有項目管理碩士學位和相關經驗。她已經為考試學習了幾周，對通過考試充滿信心。她還擁有相應的技術技能。公司的另一個人選是Pikard，也是PMP，但是他現在完成投入到另一個項目。在準備投標過程中，你應該
A、將Pikard作為項目經理，提交他的簡歷，因為他在合同外包后就是PMP，而如果客戶同意，Katrina將替代Pikard
B、提交KatrinA、的簡歷并聲稱她是PMP，因為你確信她會通過考試獲得證書
C、在投標中說明Katrina當前正在推備PMP的考試，但是她擁有項目管理碩士學位和相關經驗，并將她傳為項目經理提交她的簡歷
D、提交Lars的簡歷，在投標中申請項目經理的職位；Lars是PMP，已經向公司申請職位但還未被聘用
28.你是一家保齡球館的老板，目前你的生意有了很大的發(fā)展。為了擴展業(yè)務，你需要再建造一個分館，確定下建造分館的各項要求后(包括分館中全部的補給、設備和服務)，你開始向一些有希望與之合作的承包商發(fā)放了報價書。你確信報價招標書會為所有的承包商提供公平的競爭機會。由于你很有可能不再與承包商就承包內容進行磋商，但是又不希望在承程中出現模糊混亂的局面。另外，你已經在報價書上表明了，公司評估報價書的時候考慮的主要因素并不是成本的問題，也就是說公司可能與報價低的承包商簽署合同，也可能選擇的不是報價低的那家承包商。在這種情況下，你應該在下列哪個方面做好準備?
A、由于你需要時間考慮與哪一家承包商簽署合同，因此要阻止承包商們參加揭標的過程。
B、向所有的承包商盡可能全面地說明你的選擇結果和原因
C、通知競標成功的那家承包商，并向其他的承包商說明在這個問題上沒有必要再進一步討論了
D、盡量減少發(fā)放報價書的承包商以減少沖突發(fā)生的可能性
29.作為你對即將簽訂的向Arktic研究實驗室提供管理服務的合同提出的建議之一部分，你必須提供有關以前經驗的信息，以證明你們公司有做這種項工作的專長和成就。你們公司近履行了一項為Arktic的主要競爭者之一的Polar調查有限公司提供類似服務的合同。該合同要求你們對客戶信息保密一年。你一名PM成員，是提案管理人。Arktic發(fā)現你與Polar協(xié)作，因此正在Polar公司尋找推薦人，同他討論你的工作。你知道，Arktic將對你與Polar的合同留下深刻印象，并希望Polar利用作為參照。如果你中標，老板也表示你和你的一位Arktic朋友可以去夢中之地旅游一周，全部費用由公司支付。你寫建議時會感覺到頭緒很多！在這種情況下，你應當
A、向Arktic提供Polar參照。總之，Arktic從局外人士那里得知你在Polar的工作情況，因此使你從合同的保密條款解脫出來。
B、把Polar作為參照包括在內，假定保密協(xié)議是不必要的貿易限制。
C、與Polar聯(lián)系，讓它知道，如果你利用它作為參照，你將讓它知道你將為Arktic所做的工作類型，從而使誰都不處于競爭劣勢。
D、與Polar聯(lián)系，要求允許在你的建議中把它列為參照。
30.你的小組與Harry一起共事了幾年。Harry是公司里受歡迎和成功的項目經理，在公司和行業(yè)內擁有技能高超的名聲。當他離開公司，為你們的主要競爭者工作時，人們感到震驚，但很快也就淡忘了。幾個月后，他來電話要求你給他一個在MCCAW項目中他使用的項目圖表的考貝。他說只是比較他現在的圖表，因為他為MCCAW制作的圖表非常詳細。在這種情況下，你應該：
A、送給他拷貝，因為他制作了該圖表并且基本了解它的內容
B、不送給他拷貝，邀請他來你的辦公室查看
C、送他你拷貝，同時要求他簽署保密協(xié)議
D、不送給他拷貝，他沒有合法的了解文件內容的需要
31.為了在激烈的市場競爭中能夠生存下去，你們的網絡公司正在試圖進入新的市場。目前省交通部有一個交通系統(tǒng)的項目，你們想向這個項目投標。這肯定是一筆大買賣，你們公司也需要這筆收入來幫助維持你們的電子商務業(yè)務。而且你們公司認識到，跟政府部門做買賣，只要技術上能夠行得通，他們通常都采納的是報價低的投標。你注意到本公司中項目成員的工資成本要高于市場價格，也比其他的競標公司高。由于你是項目管理協(xié)會(PMI)的會員，而且你具備項目管理的專長，所以你被任命為評標委員會的成員，負責尋找能降低項目成本的方法。你將向管理層提出下列哪項建議?
A、降低這個項目團隊現有的工資水平，使本公司在這個項目上花費的人力成本接近其它競爭對手的人力成本，如果終本公司奪標成功，從其它項目的盈利中抽取部分資金補貼給本項目的員工。
B、利用你們現有的工資水平與價值工程的方法相結合來作為降低總成本的一個方法。
C、將原計劃要選為本項目成員的這些員工放在一邊，如果這次奪標成功，那么在項目中雇擁一些新人，這些新人的工資水平比老員工的工資水平要低。
D、使用一個參數模型并按照性付款的價格呈報一份與前一個不同的提議。
32.在高技術研究和開發(fā)組織中工作時，你認識到項目風險管理對項目成功是絕對必要的。你的許多決定是在信息不充分的情況下作出的，因此對你的企業(yè)來說是災難性的。一個這樣的錯誤是為兒童開發(fā)的軟件應用?它似乎是游戲，但實際上是用童工為大保險公司進行數據輸入的方法。因此，為了支持你織織的風險管理程序的未來利用和改進，你決定制定吸取教V10方案。吸取風險教訓方案的基礎是
A、用文件證明風險反應審計的結果
B、從項目風險審查出發(fā)保存會議記錄
C、提供風險識別對照表的更新資料
D、建立風險資料庫
33.你是一個項目經理，服務于一家專門建造豪華犬舍的建筑公司。你們公司主要建造三種類型的犬舍。公司已經根據多年來的項目經驗建立了一套標準的工作分解結構系統(tǒng)，此外還建立了一個范圍變更控制系統(tǒng)。所有的犬舍都是按照計劃建造的。然而是，在你近的項目中，客戶方希望你用一種與以往不同的材料做地基。因為這個客戶的狗睡在水泥地上會起麻疹。盡管這個要求導致了一項范圍變更，但后來發(fā)現，這個新材料使實際的建筑時間縮短了20%。在項目結束時，你認識到繼續(xù)使用這種材料會大大提高你們的工作績效。你下一步應該：
A、總結整理學到的經驗，并與公司內部其他同事共享這一經驗
B、調整進度基線 來標示出時間的縮短
C、計算進度縮短節(jié)約的成本，并把節(jié)約下的成本交給客戶
D、發(fā)布一個新的工作方法并規(guī)定都要遵循這個方法
34.你一直在管理著一個項目，利用各種承包商為世界上大的熱氣球設計和開發(fā)新的航空電子控制系統(tǒng)。這一項目快要結束了。在過去4年中，你把10項目各類不同合同判給了承包商。有些承包商表現良好，并且容易合作，但一個承包商有許多困難，因此你不得不因為該承包人表現差而終止合同。另一個承包人在收到后付款之前完成某些技術文獻。還有一個承包商有一些未付訖發(fā)票，因為它不遵守所有恰當的契約條款，當你了結這些合同時，你應當：
A、向每個承包商提供正式書面通知，說明項目已經完成
B、準備一整套加索引記錄和契約文件，供將來參考
C、進行差異分析
D、進行采購審計
35.你負責開發(fā)一種有爭議的基因改組酶，生產不會肥胖的鴨子。這種酶必須符合政府的健康標準，并且必須滿足客戶的期望。他們立即站出來引用道德和倫理信條反對該項目。小組的六位成員是反對基因重組食物聯(lián)合會的會員 ，他們立即站出來引用道德倫理信條反對該項目。你追到大廳向他們解釋，希望能夠說服他們在該項目上合作，聲稱你會采取佳的質量管理計劃。其中的一個人突然停下來，要求了解質量管理計劃的目的。你解釋任何質量管理計劃的目的是
A、保證項目所有的動物實驗都遵守有送規(guī)定
B、保證項目流程得到及時調整
C、保證項目各個方面的質量都 得到提高
D、保證質量管理計劃得到執(zhí)行
36.作為你們組織中負責質量審計的人員，每個人都討厭見到你。你被指控是狂熱者，因為你對一個項目不是進行質量審計，而是進行多次質量審計。實際上，有人說你的皮夾子 里裝著W•愛德華•戴明的褪色照片，而不是你的配偶和子女的照片。下列幾類審計中哪一類不是質量審計的實例？
A、內部審計
B、系統(tǒng)審計
C、基線審計
D、預期審計
37.你的組織的項目完成比率低下。事實上，情況如此糟糕，以致公司的某些人向項目管理雜志透露了項目失敗的內幕。你的項目管理辦公室主任的照片在雜志的令人難堪的文章中出現了多次。他已經完全喪失了信心，認為公司內沒有人能夠搞清楚為什么完成比率如此低。因此，他聘請了一個咨詢顧問尋找答案。在考察問題確定根源的時候，咨詢顧問應該研究以下的信息，除了：
A、新的或者修改過的各項活動持續(xù)時間預測
B、修改活動次序
C、分析備用的替代時間表
D、進度表的更新記錄
38.近你完成了一個處理發(fā)電站有害廢物的互不干環(huán)保項目。項目已經通過了驗收，客戶和公司也進行了交接。項目已經正式結束6個多星期了?，F在你從事的新項目正好還是在同一個發(fā)電站進行。發(fā)實施新項目的時候，你發(fā)現前一個已交付使用的項目中可能存在著缺陷。你重新查看了原來那個項目的圖紙，發(fā)現它確實是不完善的。但沒有人在意你的這些擔心。而你認為在5年之內也不會出現什么明顯的問題。在這種情況下，你應該：
A、什么也不要做，因為這個項目已經結束了，而且項目也順利通過了客戶的驗收
B、同時以口頭和書面兩種形式向你公司的管理人士報告這種情況，并找人來檢查你發(fā)現的這些問題是否屬實
C、直接同客戶取得聯(lián)系，告訴他們有哪些問題存在，這樣可以個修改原來的合同，以糾正這些問題
D、在未來的項目中繼續(xù)完善項目質量保證和項目審查系統(tǒng)
39.在為世界上大的矯形鞋零售商完成了系統(tǒng)升級后，你和你的對這個項目進行了總結，以確定行之有效的、可用于未來項目的習慣做法。一名團隊成員指出，資源的不平衡使用影響了團隊士氣；有時，某些程序的設計師在足球項目表上花去的時間太多，因為他們的技能是不需要的，并且他們無事可做。因為這些資源沒有得到有效的利用，所以你的項目超支25%。現在你正在著手準備下一個公司項目-----為一家銷售水貂腿式取曖器的俄羅斯公司建立網站。回過頭來想一想超支經歷，你認識到開始這一新項目時，你應當
A、讓外聘審計組定期審查你的項目，提供看法和見解，供中途糾正參考
B、利用自動軟件成本估計技術
C、采用風險管理的結構方法
D、閱讀參加你們的人員的資格證書
40.你近剛剛結束了一個項目的工作，這個工作要求你做大量的額外工作以按時完成任務。雖然起初的電腦設計工作很適合你，但是你同時要獨步一時大量技術資料和復雜的編程工作。初你進入到這個項目的時候你分配 的工作并不包括準備技術資料和編程，而且這些工作也不是你的專長。你必須在周末和夜晚加班工作。你在疑問為什么自己要做那份工作，以及為什么一開始的時候沒有分配好工作。你馬上要開始管理公司的下一個項目，非常希望避免出現類似的情況。因此，你應該：
A、確保所有的工作都與項目范圍說明一致，以核實項目范圍
B、使用包含資源柱狀圖和資源平衡圖的項目管理軟件
C、確保工作分解結構足夠詳細，所有的活動都有詳細的闡述
D、利用關鍵路徑法解釋可能出現的意外情況
41.你們公司為老年人生產一種特殊拐杖，公司在業(yè)界處于比較的地位。但是公司的業(yè)務總是時好時壞，有很大起伏。近公司花了大血本請了顧問對公司的情況進行了跟蹤研究，結果發(fā)現導致公司業(yè)績不佳的原因在于公司不是一個學習型組織。職員們彼此之間不共享信息，人們管理項目的方法還是一成不變、陳舊不堪。你覺得這個顧問的調研結果是正確的，并決定要采取一些措施。因此，公司現在要經常舉行一些學習活動。你聘請了一個人來負責這件事情。針對這個目標的實現，她提出了第一個建議就是確保公司支持
A、項目團隊會議
B、項目進行中的顧客評估會議
C、項目動員會議
D、標準設定論壇
42.你近被派往澳大利亞執(zhí)行一個項目。因為你來自日本，所以你對有機會訪問澳大利亞內地、瀏覽悉尼港、前往大堡礁和品嘗“skippy”夾心餅很激動。為了使調動盡可能容易，你們公司應首先做下列哪項工作
A、聘請一名知道該國情況的顧問，向 你扼要介紹預計在澳大利亞會出現什么情況
B、給你一本去澳大利亞的旅游指面，在去澳大利亞的飛機上閱讀
C、在分派前送你去澳大利亞渡過兩周，使你了解該地方，會見你的新了隊友
D、在澳大利亞駐京東京大使館安排會見，使你能夠見到澳大利亞人，使他們能夠解釋日本人在那里生活像什么
43.你一直以來夢想在國外生活?，F在你被 選擇到海外的國家項目總部管理該項目。這個工作聽起來很好，但是你也得考慮一些問題。比如，你說的話當地人不說也不懂。當地氣候不好，經常下雨，濕度大，有時地震。飲食習慣完全不同。你將居住的公寓的面積只有現在的一半，租金卻貴一倍。文化習慣差異很大。在考慮所有的利害關系以后，有一個問題你必須首先做出決定，它是：
A、我與將要與之一起工作的人的共同點是什么
B、我如何將自己的文化知識應用到項目上
C、我如何繼續(xù)提高自己的能力，發(fā)展自己的文化適應能力
D、我的適應能力如何
44.你正在與一家韓國企業(yè)合作完成一個大型網絡培訓的項目。在你與該公司的總裁舉行的第會談中，你提到自己懂一些韓語。他對此感到非常高興，你們的關系也變得更融洽。下列哪項特征明確地說明了你了解他們語言的目的？
A、不卑不亢
B、可信的靈活性
C、敏銳的洞察力
D、積極地強化
45.一個人的談判風格肯定會受到他或她的文化背景的影響。然而，其它諸如教育和經歷的因素也發(fā)生作用。隨著時間推移，生活在與原來文化背景不同的環(huán)境中人將具備新文化環(huán)境的特點。這個人將有一些新的行為偏好和特點。在談判方面來說，這表明了什么的重要性
A、總是將你的談判對象看作是特定文化族群
B、超越文化定型，將人們看作是擁有獨特的性格特點和個人經歷的個人
C、認識到國家談判中文化定勢應是起點
D、將文化方面的知識作為所有談判的基礎
46.你要與一群來自某個北方小島的商人進行談判。數個世紀以來，這個海島的居民都 以武斷好斗而聞名于世，他們總是喜歡不停地說，而不愿意聽別人講。由于海島常受大風的襲擊，只有強者才能生存下來，這種 生活環(huán)境也把他們造就成了強硬的談判對手。為了得到年度分紅，你在這場談判不能失敗。因此，你必須把注意力放在
A、談判房間的座位安排
B、要迎合坐在談判桌對面的強有力的談判對手來贏得他的信任
C、積極聆聽
D、為談判進程的每個步驟都設定嚴格的時間限制并遵守該限制
47.你在一間狹小的辦公室里會見若干名項目干系人，包括客戶。喧嚷的爭論在繼續(xù)進行，人們吵吵嚷嚷，互相叫喊著。你傾聽著人們交談，但偶爾你的注意力轉向夏季炎熱條件下不停地轉動著的空調呼哧聲。每個人心情煩躁，情緒激動，對從事該項目的好方法意見大相徑庭。作為項目經理，你的目的是盡可能平衡干系人的利益，努力尋找公正的解決辦法，以滿足競爭要求和目標。一般來說，干系人中間的不同意見應在有利于下面哪 一方的情況下加以解決
A、贊助人
B、高級管理部門
C、執(zhí)行組織
D、客戶
48.你正在管理在城市后可建設的土地上實施的豪華住宅的施工。業(yè)主強調及時完工，并且如果你和你的小組能提前完工，他為你們提供了獎勵。但是一個衛(wèi)浴安裝工同業(yè)會準備罷工，他們要求提供工資待遇，同時一個環(huán)保團體關注陽臺上裝設的衛(wèi)星天線會影響到鳥類的生存。對于這個項目，你需要：
A、找到合適的方法解決有關各方的不同意見
B、在解決爭議的時候，業(yè)主的要求應首先考慮
C、謹慎溝通，只在必要的時候發(fā)布有關消息
D、只按照施工要求建設住宅，不理會其它的抱怨。
49.你的項目團隊中有兩名成員在過去幾周的時間里一直在爭論對于這個項目來說哪個項目管理軟件有效的問題，而你已經對他們的爭論感到厭煩。因此，你決定要召集會議，借機看看他們能否在意見上求同存異，進而向著佳的解決方案努力，并終達成共識。你將使用下列哪種類型的爭端解決方法？
A、退讓型
B、緩和型
C、問題解決型
D、折中型
50.你的15人項目團隊中以前沒有共過事，情況確定如此。這個團隊似乎不能度過動蕩階段：每次會議上意見不一，爭論不休，一些羅嗦的團隊成員嘮嘮叨叨地講個沒完沒了。即使他們都來自同一國家，但每個人似乎講同的“語言”，沖突很激烈。你必須使這一局面迅速得到控制。因此，你應采取的第一個行動是
A、定期召開小組會議
B、下次會議上利用小組促進因素
C、進行認真的項目規(guī)劃
D、執(zhí)行嚴格的會議行為規(guī)則
51.沖突一般會給項目進展帶來消極影響。盡管每個沖突發(fā)生的情況都是不同的，但項目經理的目標是不變的：就是要在所有與沖突有關的人之間找到一個雙贏的解決方法。在選擇一貫餓沖突解決方法時，要考慮很多因素，例如沖突的類型、時間壓力、沖突的餓當事人及他們的身份和地位等。項目經理解決沖突常用的方法是：
A、折中
B、直接面對
C、緩和
D、協(xié)商
52.溝通對經營業(yè)務和管理項目來講是至關重要的，尤其是你在國外使用另一種語言的人們一起工作的時候，溝通會變得更加重要。作為一個身在異國他鄉(xiāng)的人來說，成為有效溝通者的佳方式就是
A 、學習并使用當地語言
B、依靠翻譯
C、主要集中與正式的、書面的溝通
D、使用手勢和其他非語言形式溝通來說明你的觀點
53.內部溝通、輔助語言、亞層次信息和隱蔽層次的溝通指的都是
A、溝通技巧
B、溝通需求
C、學會寬容和妥協(xié)的方法
D、非言語溝通
54.一些人相信，交談雙方的距離在20英寸（51厘米）比較合適，而另一些人認為，14到15英寸（36到38厘米）比較好，還有一些人則認為9到10英寸是比較理想的距離。某些文化群體的人習慣在談話過程中開著門，而另一些則更愿意關著門談話。也有一些人喜歡在談話的時候與對方隔著一張桌子。這種非語言溝通的研究對于跨文化交流是和重要的。他被稱作
A、空間關系學
B、個人空間動力學
C、姿態(tài)學
D、語言學
55.目前你正從事于一個很有難度的荒地開墾項目。你已經離開祖國有好幾個月的時間了，而且已經厭煩了當地工人喜歡的飲料：發(fā)酵的羊奶。你想要的就是來一杯啤酒。后，你向當地人詢問他們?yōu)槭裁床幌衲愕耐麄兡菢雍绕【?。那人對你嚴肅地說：“你的民族優(yōu)越感太強了！”他是在愛指責你犯下了哪項錯誤？
A、把行為歸結為某個原因
B、想當然地認為你自己的文化有著先天的優(yōu)越性
C、你又在用一成不變的老套路來考慮當地的這些人
D、專注于控制而不是協(xié)調
56．你曾在世界各地從事過各種各樣的項目管理工作，總是喜歡對人進行分類。你接受過的文化意識訓練也告訴你這是一個處理豐富閱歷的好辦法。你也知道許多人把你們國家的人分成“傲慢的人”和“土老冒”兩類。實際上，你也知道現在的項目團隊成員已經包你歸為“傲慢的人”一類了。因此，你應該
A．根據他們國家的人物形象傳統(tǒng)方式來對待你項目團隊的成員
B．把焦點放在與項目有關的人物身上
C．對這種情況不予理睬
D．按照與他們的預期相反的方向行事
57．通過在團隊中建立自己的信譽，可以促進自己與團隊中其他成員之間的交流。這個過程涉及建立和保持信譽的問題。下列哪一項不是有助于這一方面的行為？
A．態(tài)度靈活，并聽取不同意見
B．尊重他人
C．通過你給出的回答，表明有專長
D．可以信賴，并且堅定不移
58．你被派往國外執(zhí)行一個關于電信方面的大項目的談判。在抵達酒店的時候，你發(fā)現了談判對手向你發(fā)出的一個邀請，內容是請你一起共進晚餐。在晚餐過程中的談話大多屬于閑聊，很少提及公事。主人問了許多關于你的家庭，興趣以及你在他們國家有沒有親戚或經常聯(lián)系的朋友等方面的問題。他們還想知道許多關于你的教育經歷，專長以及和你做過生意的其它公司等許多關于你個人背景的情況。雖然這些提問都很禮貌，但你對于他們真正想知道什么感到困惑。第二天談判如期舉行，開始的時候氣氛比較友好，你做好了準備開始談判，但是大家又閑聊了至少30分鐘的時間都還沒有說到正題上。你可以從他們這種做生意的方式中看出，你的談判對手所處的社會文化具有下列哪種特征？
A．重視背景環(huán)境
B．不重視背景環(huán)境
C．親切友善
D．表達力強
59．你和一群來自新英格蘭的商業(yè)伙伴共進午餐。所有人都點了湯來作為開胃品。在你要開始喝湯的時候，你好幾個人在喝湯的時候聲音很大，這讓你感到非常不舒服。因為你們國家的人從來不這么喝湯，你們習慣于安靜地進食，然而當你坐下來的時候，你發(fā)現你的生意伙伴們的吃飯習慣和你的完全不同。你對自己說：“這是我第面對文化差異的問題?！苯又阋泊舐暤睾绕饻珌?。你已經放下了個人的偏見并走向了下一步，這個下一步就是
a．把別人的世界統(tǒng)一到你的世界中
b．從宏觀的角度尋找新的觀點
c．以開放的態(tài)度對待變更
d．理解并尊重別人
60．你所在的公司有一種特殊的文化，該公司聘用的職員都是左撇子，因此公司文化具有強烈的左撇子文化的特點。公司的桌子，剪刀，鉛筆刀和咖啡杯都是按照左撇子的習慣設計的。大多數的人也有一個左撇子的外號。當公司準備走向全球化的時候，它在全球范圍內推廣它的左撇子文化。一位新來的經理曾經在員工會議上建議招募一些習慣使用右手的人，可以給組織文化帶來一些不同的觀點。這樣的一種多樣化將會給公司帶來以下那些影響：
A．沒有影響
B．只會造成問題
C．要么造成問題要么給公司帶來益處
D．造成問題的同時給公司帶來益處
職業(yè)道德 參考答案
1.B2.C3.C4.D5.C6.B7.C8.C9.C10.B
11.A12.D13.B14.C15.B16.D17..B18.A19.C20.B
21.A22.B23.B24.A25.C26.B27.C28.B29.D30.D
31.B32.D33.A34.D35.C36.D37.D38.B39.C40.C
41.D42.A43.D44.C45.B46.C47.D48.A49.B50.C
51.B52.A53.D54.A55.B56.D57.C58.A59.D60.B