1、你自己在國(guó)內(nèi)有過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)。你被委任管理一個(gè)涉及到歐盟國(guó)家的全球項(xiàng)目，你應(yīng)該怎樣準(zhǔn)備這個(gè)國(guó)際項(xiàng)目？
A、不需要特殊行動(dòng)，開(kāi)始進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃工作
B、了解這些國(guó)家以及當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)習(xí)俗
C、協(xié)調(diào)小組中國(guó)成員幫助在歐盟執(zhí)行項(xiàng)目
D、分析項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，只選擇對(duì)這些國(guó)家有一定了解的成員
2、供貨商通知他們很快將會(huì)提高產(chǎn)品價(jià)格，根據(jù)合同條款和條件，這種由于原材料成本增加的價(jià)格上漲是可以接受的，你的主管給你指出去尋找另外的供貨商并且停止和當(dāng)前供貨商的合同。但是貸貨商和你所在公司已經(jīng)有了很好的工作關(guān)系，這種情況下好的解決方案是：
A、仔細(xì)閱讀合同看看是否有辦法取消合同
B、尋找另一個(gè)供貨商，取消和當(dāng)前供貨商的合同
C、和供貨商協(xié)商如果購(gòu)買(mǎi)更多產(chǎn)品，但年度購(gòu)買(mǎi)次數(shù)減少是否可以降低成本，然后和主管討論這種新的方法
D、會(huì)見(jiàn)你主管的經(jīng)理匯報(bào)這種情況
3、你現(xiàn)在有機(jī)會(huì)為客戶提供一個(gè)服務(wù)產(chǎn)品獲得豐厚利潤(rùn)，盡管你有豐富的類(lèi)似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，但是總經(jīng)理叫你夸大你的經(jīng)驗(yàn)以便盡快簽訂合同，這種情況下，你好的做法是：
A、拒絕建議
B、提出你執(zhí)行過(guò)類(lèi)似的項(xiàng)目安裝
C、告訴總經(jīng)理你不能夸大自己的資歷，但是你可以跟客戶講述你過(guò)去類(lèi)似的經(jīng)驗(yàn)，然后在安裝前可以參加新產(chǎn)品的相關(guān)培訓(xùn)
D、推薦別的項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)助促銷(xiāo)
4、WWW公司有個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理王先生，他一直在為客戶金先生工作，近他和在你當(dāng)前客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司的宮小姐成了朋友，一天晚上，宮小姐帶王先生去一家高檔餐廳，點(diǎn)了一席好菜，吃飯時(shí)，宮小姐詢問(wèn)了許多關(guān)于金先生生意和當(dāng)前項(xiàng)目的問(wèn)題。金先生發(fā)現(xiàn)王先生知道宮小姐在其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司工作，王先生應(yīng)該首先采取的恰當(dāng)?shù)男袆?dòng)是：
A、詢問(wèn)宮小姐直到了解她的意圖
B、詢問(wèn)金先生是否知道宮小姐在他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司工作
C、告訴他的主管，金先生認(rèn)為他給宮小姐提供的信息
D、把事實(shí)真相告訴主管和客戶先生
5、WWW公司的員工都是外派職員。他們被派到各種公司工作，其中一個(gè)員工從A 公司調(diào)調(diào)到B公司，在A公司時(shí)，他是一個(gè)技術(shù)建議經(jīng)理，B公司是A公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，該員工在B公司工作了幾個(gè)星期后，B公司的銷(xiāo)售經(jīng)理想讓他對(duì)建議書(shū)中他近參與的某些內(nèi)容提點(diǎn)建議，這時(shí)該員工應(yīng)該對(duì)B公司的銷(xiāo)售經(jīng)理做何反應(yīng)？
A、不理睬銷(xiāo)售經(jīng)理的會(huì)議要求，尋找別的工作
B、采取行動(dòng)前詢問(wèn)銷(xiāo)售經(jīng)理想了解什么？
C、在會(huì)見(jiàn)銷(xiāo)售經(jīng)理前，通知WWW公司可能出現(xiàn)這種不恰當(dāng)?shù)氖虑?，然后決定采取何種方法處理這個(gè)敏感的問(wèn)題
D、告訴之前工作過(guò)的A公司這種“利益沖突”情況，讓他們自己處理這個(gè)問(wèn)題
6、你是一個(gè)公眾項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，過(guò)去你和一個(gè)特殊設(shè)備供貨商打過(guò)交道，而這種設(shè)備對(duì)項(xiàng)目的成功非常關(guān)鍵，一天晚上，供貨商請(qǐng)你去吃晚餐，酒足飯飽后，他告訴你如果他做不成這樁生意，它的公司就可能破產(chǎn)，他希望通過(guò)你的幫助取到這筆生意，你怎樣處理這種情況？
A、試試看能不能幫他，因?yàn)檫@個(gè)設(shè)備對(duì)項(xiàng)目的成舉足輕重
B、試著和他講道理并且重申他要理解這是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)安排，而且你對(duì)承包商篩選過(guò)程沒(méi)有直接影響，之后和你的主管討論你們的談話
C、試著和他講道貌岸然理，并且重申他要理解這是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)安排，而且你對(duì)承包商篩選取過(guò)程沒(méi)有直接影響，然而，你將和承包商篩選人員單獨(dú)談話看看能不能幫忙
D、告訴他你會(huì)考慮，讓他知道可能要做什么。
7、韓先生是一個(gè)Intermet依托項(xiàng)目的項(xiàng)經(jīng)理。他和朋友李小姐、任先生探討了一些技術(shù)問(wèn)題。李小姐提出一個(gè)建議，根據(jù)這個(gè)建議，韓先生訂出很好的解決方案，韓先生告訴他的主管他制訂出了解決方案，并且將在今后項(xiàng)目中實(shí)施，任先生知道韓先生利用李小姐的主意邀功請(qǐng)賞，對(duì)于韓先生的不適行為，任先生應(yīng)該采取何種恰當(dāng)?shù)姆椒ǎ?BR> A、支持韓先生，在他今后的項(xiàng)目中采納這個(gè)主意
B、告訴李小姐關(guān)于韓先生的做法
C、勸韓先生同李小姐一起分享這個(gè)主意的功勞，并建議韓先生和李小姐把步驟形成文件，然后分發(fā)給項(xiàng)目管理小組
D、向韓先生的主管匯報(bào)，韓先生把別人主意歸功于自己
8、你的公司已經(jīng)開(kāi)始某公共部門(mén)的一個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)有可能會(huì)破壞環(huán)境，你的公司長(zhǎng)期以來(lái)就支持環(huán)境問(wèn)題，你是項(xiàng)目經(jīng)理，現(xiàn)在面臨非盈利小組的一領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于你公司參與管理這個(gè)“破壞環(huán)境”的項(xiàng)目質(zhì)問(wèn)內(nèi)銷(xiāo) 對(duì)此質(zhì)問(wèn)應(yīng)該做何反應(yīng)？
A、只回答針對(duì)項(xiàng)目工作的問(wèn)題
B、維護(hù)公司參與該項(xiàng)目的立場(chǎng)
C、聲明你是項(xiàng)目經(jīng)理，沒(méi)有資格回答關(guān)于該項(xiàng)目的任何問(wèn)題，然后告訴他們?nèi)缬羞M(jìn)一步的問(wèn)題請(qǐng)向公關(guān)部咨詢
D、承認(rèn)你是項(xiàng)目經(jīng)理，處理你能回答的所有問(wèn)題
9、你是一個(gè)需要購(gòu)買(mǎi)許多標(biāo)準(zhǔn)部件的項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，就某些正大設(shè)計(jì)的部件，項(xiàng)目發(fā)起人建議某些供貨商，然后讓你給他發(fā)送一個(gè)采購(gòu)訂單，但是供貨商的成本不能符合你的成本和要求。你應(yīng)該怎么辦？
A、按要求發(fā)出采購(gòu)訂單
B、拒絕項(xiàng)目發(fā)起人的請(qǐng)求
C、保留采購(gòu)訂單，直到預(yù)算和要求已經(jīng)經(jīng)過(guò)審核
D、填寫(xiě)采購(gòu)訂單，定購(gòu)項(xiàng)目產(chǎn)品所需的更便宜的部件
10、某項(xiàng)目經(jīng)理受聘于A公司參與一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性投標(biāo)，在授標(biāo)之前，項(xiàng)目經(jīng)理從A公司辭職并受聘于B公司。B公司也是一個(gè)投標(biāo)都，B公司的銷(xiāo)售經(jīng)理要求項(xiàng)目經(jīng)理加入銷(xiāo)售戰(zhàn)略會(huì)議，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何反應(yīng)？
A、拒絕邀請(qǐng)
B、參加會(huì)議但是不提供任何可能危及部標(biāo)過(guò)程結(jié)果的信息
C、參加會(huì)議并且提出建議幫助B公司部標(biāo)成功
D、探討A公司的某些銷(xiāo)售戰(zhàn)略，簡(jiǎn)短的提供可以讓B公司受益很小的答案
11、黃先生是一個(gè)小公司的項(xiàng)目經(jīng)理。近他正在準(zhǔn)備一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的建議書(shū)。他知道計(jì)算出的成本太高，他的主管劉小姐也明白，劉小姐建議黃先生降低成本的15%以便能部標(biāo)成功，但是這樣做，公司就不會(huì)盈利，從道德角度上講，黃先生應(yīng)該怎么辦？
A、告訴劉小姐他很難把成本降得低于價(jià)格，但是他想探討降低競(jìng)標(biāo)價(jià)格的方法
B、認(rèn)為如果他降低成本，公司就會(huì)贏得業(yè)務(wù)，并有希望從其他方面獲取收入
C、采用目前的成本計(jì)算提交建議書(shū)
D、讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員決定
12、以下哪項(xiàng)被認(rèn)為是利益沖突？
A、和朋友談?wù)撃愕捻?xiàng)目
B、剛從你目前公司辭職就開(kāi)始為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手工作
C、接受有多年業(yè)務(wù)往來(lái)公司的一個(gè)小禮物
D、得用公司的關(guān)系促進(jìn)你自己的業(yè)務(wù)
13、一個(gè)小組成員投訴說(shuō)工作條件不安全，項(xiàng)目經(jīng)理處理這個(gè)投訴時(shí)，采用的佳方法是：
A、既然只有一個(gè)員工投訴，置之不理
B、讓客戶方安全經(jīng)理查看現(xiàn)場(chǎng)，把潛在的危險(xiǎn)通知公司安全部門(mén)，然后跟蹤投訴的員工
C、召開(kāi)員工會(huì)議，討論這個(gè)問(wèn)題，目的是讓他們感覺(jué)更舒服
D、把問(wèn)題提給客戶讓他們自己解決
14、你是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，你管理的資源都在不同的國(guó)度工作，為了管理不同的文化，你應(yīng)該：
A、忽略文化差異
B、制訂一個(gè)適用于所有成員的行為標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)方針
C、鼓勵(lì)成員尊重文化差異
D、給他們講解你本國(guó)的文化，讓他們適應(yīng)你公司的政策
15、鄭小姐是AAA公司的項(xiàng)目經(jīng)理，她的工作績(jī)效一直很優(yōu)良，她現(xiàn)在下班后和周末兼職為一個(gè)小公司BBB管理項(xiàng)目。BBB公司不是AAA公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，AAA公司不知道她在為另一家公司工作，她應(yīng)該怎么做才能維持在AAA公司的安全
A、什么也不用做，因?yàn)樗盟约旱臅r(shí)間，而且AAA公司和BBB公司不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
B、和她的管理層談話，保證沒(méi)有任何違背利益政策的沖突
C、只給她的直接上司講，讓他告訴她應(yīng)該怎么做
D、讓BBB公司保證不把她兼職的事情告訴AAA公司
16、你是一個(gè)大型IT公司的項(xiàng)目經(jīng)理。“PX”軟件由一家軟件開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)，并將合成到你的系統(tǒng)，近你發(fā)現(xiàn)“PX”有錯(cuò)誤，如不糾正就無(wú)法交付，“PX”公司不想讓你的客戶知道這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題要在項(xiàng)目完工后很久才會(huì)出現(xiàn)，他們也可以在糾正或出售下一個(gè)版本的“PX”，“PX”公司和你的公司都可以在從中獲取利潤(rùn)，你如何克服這個(gè)沖突？
A、會(huì)見(jiàn)客戶，告訴他們?nèi)绾蜗颉癙X”的工程師詢問(wèn)新的軟件的功能，這樣客戶就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了
B、忽略這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)轫?xiàng)目完成后你將要離開(kāi)
C、和“PX”公司經(jīng)理討論這個(gè)問(wèn)題，勸服他不要使用這種方法
D、暫時(shí)不向客戶透露，會(huì)見(jiàn)你的主管和“PX”經(jīng)理和銷(xiāo)售小組探討備選方案
17、某經(jīng)理被任命為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并獲得高層管理部門(mén)的支持，你發(fā)現(xiàn)在經(jīng)理之間就可交付成果有很多的意見(jiàn)分歧，你部門(mén)的工作任務(wù)是提供的關(guān)鍵交付成果，佳的解決方案是什么？
A、要求調(diào)離該項(xiàng)目組
B、滿足該經(jīng)理的需求
C、將你的考慮知會(huì)給你的經(jīng)理以獲得他們的支持
D、你與經(jīng)理討論并設(shè)法讓大家理解和產(chǎn)生共識(shí)
18、在項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)入到中期時(shí)，你被指派為項(xiàng)目經(jīng)理，你審查過(guò)項(xiàng)目后，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目可能要費(fèi)的時(shí)間將是前任項(xiàng)目經(jīng)理的估算的兩倍，但是你的上司已獲知項(xiàng)目將會(huì)按時(shí)完成，當(dāng)前任經(jīng)理是你的好朋友時(shí)，你會(huì)采取什么佳的行動(dòng)？
A、向你的上司匯報(bào)你的評(píng)估
B、召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議尋找可行方案，以滿足項(xiàng)目進(jìn)度要求
C、會(huì)見(jiàn)前任項(xiàng)目經(jīng)理，扭轉(zhuǎn)項(xiàng)目進(jìn)度
D、按前任經(jīng)理的計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目，當(dāng)項(xiàng)目不能完成里程碑時(shí)及時(shí)向上司匯報(bào)
19、你參與某個(gè)政府公共領(lǐng)域的項(xiàng)目，你公司從政府部門(mén)收到了預(yù)期付訂金以進(jìn)行項(xiàng)目的研究活動(dòng)，你必須從另外的研究中心獲取數(shù)據(jù)，但是，你的管理層已經(jīng)將資金作其他用途，而你的項(xiàng)目經(jīng)理要求你用不完整的數(shù)據(jù)來(lái)完成報(bào)告，你必須在下周向CEO提交正式的結(jié)果，根據(jù)報(bào)告，客戶將按進(jìn)度支付項(xiàng)目款項(xiàng)，在這種情形下，你應(yīng)該：
A、根據(jù)你的知識(shí)準(zhǔn)備一個(gè)粗略的估算來(lái)完成報(bào)告
B、由于數(shù)據(jù)不完整，你通過(guò)書(shū)面解釋及口頭匯報(bào)說(shuō)明無(wú)法完成報(bào)告
C、即使你無(wú)法獲得原始數(shù)據(jù)，但是你利用其他組織準(zhǔn)備的報(bào)告
D、通知管理層，你需要更多的準(zhǔn)備時(shí)間，同時(shí)要求予以正式延期。
20、你的經(jīng)理是PMI成員，有當(dāng)他在公司主辦的培訓(xùn)課程上，他復(fù)制和分發(fā)了PMBOK的部分內(nèi)容，PMI道德準(zhǔn)則審核委員會(huì)現(xiàn)在正在審查這個(gè)案子，你對(duì)這個(gè)案子不了解，近你加入了PMI，某道德準(zhǔn)則審查會(huì)的委員要求你回答一系列關(guān)于你的經(jīng)理行為不當(dāng)?shù)膯?wèn)題，你應(yīng)該：
A、沒(méi)有參與，因?yàn)槟悴皇堑赖聹?zhǔn)則程序的一方，
B、就道德準(zhǔn)則違規(guī)事宜以及相關(guān)的信息方面，有責(zé)任與PMI合作
C、不承擔(dān)責(zé)任，國(guó)為事情發(fā)生當(dāng)時(shí)你不是PMI成員
D、沒(méi)有義務(wù)向PMI提供任何信息，因?yàn)槟銓?duì)本案例沒(méi)有掌握第一手資料
21. 你剛得知美國(guó)環(huán)境保護(hù)局頒布了一項(xiàng)處理有毒廢料的新條例。有毒廢料不能再裝在貨船上和在近海傾倒，即使船在國(guó)際海域也是如此。你們向管理部門(mén)建議，你們公司——一家處理這類(lèi)廢料的運(yùn)輸公司來(lái)負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，根據(jù)這一條例制訂指導(dǎo)方針。對(duì)項(xiàng)目管理專業(yè)人士來(lái)說(shuō)，這一建議表明下列哪一項(xiàng)的重要性：
A、遵守法律要求和道德標(biāo)準(zhǔn)
B、繼續(xù)尋找你們新的和更有效的工作方法
C、利用法律要求作為所有項(xiàng)目選擇決定的基礎(chǔ)
D、項(xiàng)目必須完成的有間范圍
22. 你大女兒在世界貿(mào)易組織的會(huì)議上作了論證后剛返回，并宣布她正獻(xiàn)身于終止世界銀行贊助的一些主要開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。她斷言這些類(lèi)型的項(xiàng)目破壞環(huán)境，并使當(dāng)?shù)厝嗣袢プ龊翢o(wú)意義的和丟臉的工作。你們公司碰巧要對(duì)世界銀行的一個(gè)項(xiàng)目投標(biāo)，這個(gè)項(xiàng)目要求在開(kāi)始建設(shè)前進(jìn)行環(huán)境影響研究。進(jìn)行這一研究的要求代表
A、論證會(huì)對(duì)國(guó)際事務(wù)產(chǎn)生的影響
B、項(xiàng)目制約因素
C、作為投標(biāo)還是不投標(biāo)決定的一部分考慮因素
D、遵守國(guó)際法的一個(gè)實(shí)例
23. 你現(xiàn)在的工作是帶領(lǐng)一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)去調(diào)查在過(guò)去的兩年中被國(guó)際商業(yè)捕魚(yú)業(yè)所捕殺的鯨魚(yú)數(shù)量。美國(guó)商業(yè)部向這個(gè)項(xiàng)目提供了40萬(wàn)美元的津貼。你還有一個(gè)月的時(shí)間完成這個(gè)項(xiàng)目并呈交后的總結(jié)報(bào)告。你已經(jīng)建立了一個(gè)數(shù)學(xué)公式來(lái)計(jì)算被捕殺鯨魚(yú)的總數(shù)，這個(gè)公式要用到1980—1990年間格蘭德凱曼被捕殺的海灘鯨數(shù)量為參數(shù)來(lái)完成總體數(shù)量的估算。因此，你要終完成這個(gè)數(shù)量估算，必須得到那些數(shù)據(jù)，但是你的經(jīng)理已經(jīng)在其他方面花費(fèi)了35萬(wàn)美元。項(xiàng)目的后期限馬上就要到了，而你的項(xiàng)目經(jīng)理要求你利用這些不完全的數(shù)據(jù)完成這個(gè)項(xiàng)目。稱必須在下個(gè)周二向CEO正式呈報(bào)終的項(xiàng)目報(bào)告，而所有的40萬(wàn)美元只有在終的項(xiàng)目報(bào)告呈交到商業(yè)部才能全部轉(zhuǎn)到公司的名下。在這種情況下，你應(yīng)該怎樣做?
A、根據(jù)你對(duì)此項(xiàng)目的了解做一個(gè)粗略的估計(jì)，以完成這個(gè)項(xiàng)目
B、通過(guò)書(shū)面和口頭的方式做出解釋，說(shuō)明在缺乏完整數(shù)據(jù)的情況下你無(wú)法完成此項(xiàng)目
C、即使無(wú)法獲得原始數(shù)據(jù)，但是可以把相關(guān)的二手?jǐn)?shù)據(jù)作為估算的基礎(chǔ)
D、通知管理層你需要更多的時(shí)間，并要求正式的文件表示允許延期
24. 你管理著一個(gè)國(guó)際咨詢團(tuán)隊(duì)，目前團(tuán)隊(duì)在準(zhǔn)備一套關(guān)于如何將旗魚(yú)制成冷凍一烘干的小吃食品的流程操作規(guī)則。為了保護(hù)消費(fèi)者的利益，你經(jīng)常同商業(yè)捕魚(yú)行業(yè)的代表一起參加專業(yè)和技術(shù)性的會(huì)議，以了解到新的魚(yú)產(chǎn)品加工技術(shù)。在近的會(huì)議上，一家廠商向你贈(zèng)送了一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的書(shū)籍，其中央帶了一張?jiān)谝荒曛畠?nèi)可以用于任何一個(gè)漁產(chǎn)品市場(chǎng)的熏制刺鲅魚(yú)的免費(fèi)券。盡管你喜歡吃熏制刺鲅魚(yú)，但是你還是在猶豫是不是應(yīng)該把這個(gè)
免費(fèi)券還回去。在這種情況下，你大概應(yīng)該：
A、不接受這個(gè)禮物，因?yàn)檫@可能被說(shuō)成是你中飽私囊
B、看一下是不是那個(gè)廠商給每個(gè)出席會(huì)議的人都送了這個(gè)禮物，如果是這樣，那么你就可以接受
C、接受這個(gè)禮物，但回到自己的工作崗位上時(shí)要將此事告知項(xiàng)目主管
D、盡管這可能不符合舉辦會(huì)議所在國(guó)家的習(xí)慣，但你還是應(yīng)該收下這個(gè)禮物。
25.你正在麥林考利亞的一個(gè)港口城市管理一個(gè)國(guó)際合資的建設(shè)項(xiàng)目，麥林考利亞的城市管理委員會(huì)通過(guò)了一項(xiàng)法律，要求任何項(xiàng)目的計(jì)劃編制過(guò)程必須有一名城關(guān)會(huì)的代表參與。這就是向你明確的表明了，這個(gè)城市想為這些工作要求一些“非官方”的補(bǔ)償。你以前從來(lái)沒(méi)有在這個(gè)國(guó)家工作過(guò)，所以你也不清楚和這些政府官員一起工作的佳方式是怎樣的。他們的介入是非常關(guān)鍵的，因?yàn)轫?xiàng)目需要他們審批并發(fā)放許可證，以及批準(zhǔn)一些設(shè)備、補(bǔ)給和原料的進(jìn)口。此時(shí)好的解決辦法是：
A、明確地遵從當(dāng)?shù)貞T例，盡管這可能意味著你必須承擔(dān)一些對(duì)當(dāng)?shù)毓賳T的額外“支付”
B、在這種情況下明確遵守你們國(guó)家的法律、法規(guī)
C、避免作出明知故犯地、違反職業(yè)道德的事情
D、認(rèn)識(shí)到政府介入項(xiàng)目的重要性，為了項(xiàng)目的成功，需要怎么做就怎么做
26.你的經(jīng)理是PMI的長(zhǎng)期成員，被指控違反了PMI的知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策。因?yàn)樗跊](méi)有實(shí)現(xiàn)獲得PMI的情況下復(fù)制并向公司主辦的海外課程的學(xué)員散發(fā)PMBOK的指南。PMI的道德審查委員會(huì)正在審查這個(gè)案子。你對(duì)這個(gè)案子沒(méi)有第一手資料，但是你仍然記得兩年前發(fā)生另一件事情。當(dāng)事你的經(jīng)理由于錯(cuò)誤使用PMI注冊(cè)商標(biāo)而被PMI執(zhí)行董事斥責(zé)。你在6個(gè)月前加入PMI，還沒(méi)有閱讀道德規(guī)范。昨天，一位道德審查委員會(huì)成員要求你就你的經(jīng)理的錯(cuò)誤行為回答一系列問(wèn)題。在這種情況下，你：
A、與該沒(méi)有任何關(guān)系，因?yàn)槟悴皇堑赖聦彶榈漠?dāng)事人
B、有義務(wù)與PMI合作，查明違反道德的案件，幫助搜集有關(guān)信息
C、沒(méi)有義務(wù)，因?yàn)榕缚氐氖录l(fā)生時(shí)你不是PMI成員
D、沒(méi)有義務(wù)向PMI提供信息，因?yàn)槟銢](méi)有任何有關(guān)案件的第一手資料
27. 你是PMI的成員，為一家瑞典防務(wù)系統(tǒng)承包商工作。你的公司正考慮對(duì)一個(gè)政府合同投標(biāo)而你是投標(biāo)經(jīng)理。投標(biāo)的一個(gè)條件是項(xiàng)目經(jīng)理必須是PMP。你有一個(gè)合適的人選，她叫KatrinA、但是她直到投截止后兩周才參加考試，她擁有項(xiàng)目管理碩士學(xué)位和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。她已經(jīng)為考試學(xué)習(xí)了幾周，對(duì)通過(guò)考試充滿信心。她還擁有相應(yīng)的技術(shù)技能。公司的另一個(gè)人選是Pikard，也是PMP，但是他現(xiàn)在完成投入到另一個(gè)項(xiàng)目。在準(zhǔn)備投標(biāo)過(guò)程中，你應(yīng)該
A、將Pikard作為項(xiàng)目經(jīng)理，提交他的簡(jiǎn)歷，因?yàn)樗诤贤獍缶褪荘MP，而如果客戶同意，Katrina將替代Pikard
B、提交KatrinA、的簡(jiǎn)歷并聲稱她是PMP，因?yàn)槟愦_信她會(huì)通過(guò)考試獲得證書(shū)
C、在投標(biāo)中說(shuō)明Katrina當(dāng)前正在推備PMP的考試，但是她擁有項(xiàng)目管理碩士學(xué)位和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，并將她傳為項(xiàng)目經(jīng)理提交她的簡(jiǎn)歷
D、提交Lars的簡(jiǎn)歷，在投標(biāo)中申請(qǐng)項(xiàng)目經(jīng)理的職位；Lars是PMP，已經(jīng)向公司申請(qǐng)職位但還未被聘用
28.你是一家保齡球館的老板，目前你的生意有了很大的發(fā)展。為了擴(kuò)展業(yè)務(wù)，你需要再建造一個(gè)分館，確定下建造分館的各項(xiàng)要求后(包括分館中全部的補(bǔ)給、設(shè)備和服務(wù))，你開(kāi)始向一些有希望與之合作的承包商發(fā)放了報(bào)價(jià)書(shū)。你確信報(bào)價(jià)招標(biāo)書(shū)會(huì)為所有的承包商提供公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。由于你很有可能不再與承包商就承包內(nèi)容進(jìn)行磋商，但是又不希望在承程中出現(xiàn)模糊混亂的局面。另外，你已經(jīng)在報(bào)價(jià)書(shū)上表明了，公司評(píng)估報(bào)價(jià)書(shū)的時(shí)候考慮的主要因素并不是成本的問(wèn)題，也就是說(shuō)公司可能與報(bào)價(jià)低的承包商簽署合同，也可能選擇的不是報(bào)價(jià)低的那家承包商。在這種情況下，你應(yīng)該在下列哪個(gè)方面做好準(zhǔn)備?
A、由于你需要時(shí)間考慮與哪一家承包商簽署合同，因此要阻止承包商們參加揭標(biāo)的過(guò)程。
B、向所有的承包商盡可能全面地說(shuō)明你的選擇結(jié)果和原因
C、通知競(jìng)標(biāo)成功的那家承包商，并向其他的承包商說(shuō)明在這個(gè)問(wèn)題上沒(méi)有必要再進(jìn)一步討論了
D、盡量減少發(fā)放報(bào)價(jià)書(shū)的承包商以減少?zèng)_突發(fā)生的可能性
29.作為你對(duì)即將簽訂的向Arktic研究實(shí)驗(yàn)室提供管理服務(wù)的合同提出的建議之一部分，你必須提供有關(guān)以前經(jīng)驗(yàn)的信息，以證明你們公司有做這種項(xiàng)工作的專長(zhǎng)和成就。你們公司近履行了一項(xiàng)為Arktic的主要競(jìng)爭(zhēng)者之一的Polar調(diào)查有限公司提供類(lèi)似服務(wù)的合同。該合同要求你們對(duì)客戶信息保密一年。你一名PM成員，是提案管理人。Arktic發(fā)現(xiàn)你與Polar協(xié)作，因此正在Polar公司尋找推薦人，同他討論你的工作。你知道，Arktic將對(duì)你與Polar的合同留下深刻印象，并希望Polar利用作為參照。如果你中標(biāo)，老板也表示你和你的一位Arktic朋友可以去夢(mèng)中之地旅游一周，全部費(fèi)用由公司支付。你寫(xiě)建議時(shí)會(huì)感覺(jué)到頭緒很多！在這種情況下，你應(yīng)當(dāng)
A、向Arktic提供Polar參照。總之，Arktic從局外人士那里得知你在Polar的工作情況，因此使你從合同的保密條款解脫出來(lái)。
B、把Polar作為參照包括在內(nèi)，假定保密協(xié)議是不必要的貿(mào)易限制。
C、與Polar聯(lián)系，讓它知道，如果你利用它作為參照，你將讓它知道你將為Arktic所做的工作類(lèi)型，從而使誰(shuí)都不處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。
D、與Polar聯(lián)系，要求允許在你的建議中把它列為參照。
30.你的小組與Harry一起共事了幾年。Harry是公司里受歡迎和成功的項(xiàng)目經(jīng)理，在公司和行業(yè)內(nèi)擁有技能高超的名聲。當(dāng)他離開(kāi)公司，為你們的主要競(jìng)爭(zhēng)者工作時(shí)，人們感到震驚，但很快也就淡忘了。幾個(gè)月后，他來(lái)電話要求你給他一個(gè)在MCCAW項(xiàng)目中他使用的項(xiàng)目圖表的考貝。他說(shuō)只是比較他現(xiàn)在的圖表，因?yàn)樗麨镸CCAW制作的圖表非常詳細(xì)。在這種情況下，你應(yīng)該：
A、送給他拷貝，因?yàn)樗谱髁嗽搱D表并且基本了解它的內(nèi)容
B、不送給他拷貝，邀請(qǐng)他來(lái)你的辦公室查看
C、送他你拷貝，同時(shí)要求他簽署保密協(xié)議
D、不送給他拷貝，他沒(méi)有合法的了解文件內(nèi)容的需要
31.為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠生存下去，你們的網(wǎng)絡(luò)公司正在試圖進(jìn)入新的市場(chǎng)。目前省交通部有一個(gè)交通系統(tǒng)的項(xiàng)目，你們想向這個(gè)項(xiàng)目投標(biāo)。這肯定是一筆大買(mǎi)賣(mài)，你們公司也需要這筆收入來(lái)幫助維持你們的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。而且你們公司認(rèn)識(shí)到，跟政府部門(mén)做買(mǎi)賣(mài)，只要技術(shù)上能夠行得通，他們通常都采納的是報(bào)價(jià)低的投標(biāo)。你注意到本公司中項(xiàng)目成員的工資成本要高于市場(chǎng)價(jià)格，也比其他的競(jìng)標(biāo)公司高。由于你是項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)的會(huì)員，而且你具備項(xiàng)目管理的專長(zhǎng)，所以你被任命為評(píng)標(biāo)委員會(huì)的成員，負(fù)責(zé)尋找能降低項(xiàng)目成本的方法。你將向管理層提出下列哪項(xiàng)建議?
A、降低這個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有的工資水平，使本公司在這個(gè)項(xiàng)目上花費(fèi)的人力成本接近其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人力成本，如果終本公司奪標(biāo)成功，從其它項(xiàng)目的盈利中抽取部分資金補(bǔ)貼給本項(xiàng)目的員工。
B、利用你們現(xiàn)有的工資水平與價(jià)值工程的方法相結(jié)合來(lái)作為降低總成本的一個(gè)方法。
C、將原計(jì)劃要選為本項(xiàng)目成員的這些員工放在一邊，如果這次奪標(biāo)成功，那么在項(xiàng)目中雇擁一些新人，這些新人的工資水平比老員工的工資水平要低。
D、使用一個(gè)參數(shù)模型并按照性付款的價(jià)格呈報(bào)一份與前一個(gè)不同的提議。
32.在高技術(shù)研究和開(kāi)發(fā)組織中工作時(shí)，你認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)項(xiàng)目成功是絕對(duì)必要的。你的許多決定是在信息不充分的情況下作出的，因此對(duì)你的企業(yè)來(lái)說(shuō)是災(zāi)難性的。一個(gè)這樣的錯(cuò)誤是為兒童開(kāi)發(fā)的軟件應(yīng)用?它似乎是游戲，但實(shí)際上是用童工為大保險(xiǎn)公司進(jìn)行數(shù)據(jù)輸入的方法。因此，為了支持你織織的風(fēng)險(xiǎn)管理程序的未來(lái)利用和改進(jìn)，你決定制定吸取教V10方案。吸取風(fēng)險(xiǎn)教訓(xùn)方案的基礎(chǔ)是
A、用文件證明風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)審計(jì)的結(jié)果
B、從項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)審查出發(fā)保存會(huì)議記錄
C、提供風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別對(duì)照表的更新資料
D、建立風(fēng)險(xiǎn)資料庫(kù)
33.你是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，服務(wù)于一家專門(mén)建造豪華犬舍的建筑公司。你們公司主要建造三種類(lèi)型的犬舍。公司已經(jīng)根據(jù)多年來(lái)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)建立了一套標(biāo)準(zhǔn)的工作分解結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，此外還建立了一個(gè)范圍變更控制系統(tǒng)。所有的犬舍都是按照計(jì)劃建造的。然而是，在你近的項(xiàng)目中，客戶方希望你用一種與以往不同的材料做地基。因?yàn)檫@個(gè)客戶的狗睡在水泥地上會(huì)起麻疹。盡管這個(gè)要求導(dǎo)致了一項(xiàng)范圍變更，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)新材料使實(shí)際的建筑時(shí)間縮短了20%。在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，你認(rèn)識(shí)到繼續(xù)使用這種材料會(huì)大大提高你們的工作績(jī)效。你下一步應(yīng)該：
A、總結(jié)整理學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，并與公司內(nèi)部其他同事共享這一經(jīng)驗(yàn)
B、調(diào)整進(jìn)度基線 來(lái)標(biāo)示出時(shí)間的縮短
C、計(jì)算進(jìn)度縮短節(jié)約的成本，并把節(jié)約下的成本交給客戶
D、發(fā)布一個(gè)新的工作方法并規(guī)定都要遵循這個(gè)方法
34.你一直在管理著一個(gè)項(xiàng)目，利用各種承包商為世界上大的熱氣球設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)新的航空電子控制系統(tǒng)。這一項(xiàng)目快要結(jié)束了。在過(guò)去4年中，你把10項(xiàng)目各類(lèi)不同合同判給了承包商。有些承包商表現(xiàn)良好，并且容易合作，但一個(gè)承包商有許多困難，因此你不得不因?yàn)樵摮邪吮憩F(xiàn)差而終止合同。另一個(gè)承包人在收到后付款之前完成某些技術(shù)文獻(xiàn)。還有一個(gè)承包商有一些未付訖發(fā)票，因?yàn)樗蛔袷厮星‘?dāng)?shù)钠跫s條款，當(dāng)你了結(jié)這些合同時(shí)，你應(yīng)當(dāng)：
A、向每個(gè)承包商提供正式書(shū)面通知，說(shuō)明項(xiàng)目已經(jīng)完成
B、準(zhǔn)備一整套加索引記錄和契約文件，供將來(lái)參考
C、進(jìn)行差異分析
D、進(jìn)行采購(gòu)審計(jì)
35.你負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)一種有爭(zhēng)議的基因改組酶，生產(chǎn)不會(huì)肥胖的鴨子。這種酶必須符合政府的健康標(biāo)準(zhǔn)，并且必須滿足客戶的期望。他們立即站出來(lái)引用道德和倫理信條反對(duì)該項(xiàng)目。小組的六位成員是反對(duì)基因重組食物聯(lián)合會(huì)的會(huì)員 ，他們立即站出來(lái)引用道德倫理信條反對(duì)該項(xiàng)目。你追到大廳向他們解釋，希望能夠說(shuō)服他們?cè)谠擁?xiàng)目上合作，聲稱你會(huì)采取佳的質(zhì)量管理計(jì)劃。其中的一個(gè)人突然停下來(lái)，要求了解質(zhì)量管理計(jì)劃的目的。你解釋任何質(zhì)量管理計(jì)劃的目的是
A、保證項(xiàng)目所有的動(dòng)物實(shí)驗(yàn)都遵守有送規(guī)定
B、保證項(xiàng)目流程得到及時(shí)調(diào)整
C、保證項(xiàng)目各個(gè)方面的質(zhì)量都 得到提高
D、保證質(zhì)量管理計(jì)劃得到執(zhí)行
36.作為你們組織中負(fù)責(zé)質(zhì)量審計(jì)的人員，每個(gè)人都討厭見(jiàn)到你。你被指控是狂熱者，因?yàn)槟銓?duì)一個(gè)項(xiàng)目不是進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)，而是進(jìn)行多次質(zhì)量審計(jì)。實(shí)際上，有人說(shuō)你的皮夾子 里裝著W•愛(ài)德華•戴明的褪色照片，而不是你的配偶和子女的照片。下列幾類(lèi)審計(jì)中哪一類(lèi)不是質(zhì)量審計(jì)的實(shí)例？
A、內(nèi)部審計(jì)
B、系統(tǒng)審計(jì)
C、基線審計(jì)
D、預(yù)期審計(jì)
37.你的組織的項(xiàng)目完成比率低下。事實(shí)上，情況如此糟糕，以致公司的某些人向項(xiàng)目管理雜志透露了項(xiàng)目失敗的內(nèi)幕。你的項(xiàng)目管理辦公室主任的照片在雜志的令人難堪的文章中出現(xiàn)了多次。他已經(jīng)完全喪失了信心，認(rèn)為公司內(nèi)沒(méi)有人能夠搞清楚為什么完成比率如此低。因此，他聘請(qǐng)了一個(gè)咨詢顧問(wèn)尋找答案。在考察問(wèn)題確定根源的時(shí)候，咨詢顧問(wèn)應(yīng)該研究以下的信息，除了：
A、新的或者修改過(guò)的各項(xiàng)活動(dòng)持續(xù)時(shí)間預(yù)測(cè)
B、修改活動(dòng)次序
C、分析備用的替代時(shí)間表
D、進(jìn)度表的更新記錄
38.近你完成了一個(gè)處理發(fā)電站有害廢物的互不干環(huán)保項(xiàng)目。項(xiàng)目已經(jīng)通過(guò)了驗(yàn)收，客戶和公司也進(jìn)行了交接。項(xiàng)目已經(jīng)正式結(jié)束6個(gè)多星期了。現(xiàn)在你從事的新項(xiàng)目正好還是在同一個(gè)發(fā)電站進(jìn)行。發(fā)實(shí)施新項(xiàng)目的時(shí)候，你發(fā)現(xiàn)前一個(gè)已交付使用的項(xiàng)目中可能存在著缺陷。你重新查看了原來(lái)那個(gè)項(xiàng)目的圖紙，發(fā)現(xiàn)它確實(shí)是不完善的。但沒(méi)有人在意你的這些擔(dān)心。而你認(rèn)為在5年之內(nèi)也不會(huì)出現(xiàn)什么明顯的問(wèn)題。在這種情況下，你應(yīng)該：
A、什么也不要做，因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束了，而且項(xiàng)目也順利通過(guò)了客戶的驗(yàn)收
B、同時(shí)以口頭和書(shū)面兩種形式向你公司的管理人士報(bào)告這種情況，并找人來(lái)檢查你發(fā)現(xiàn)的這些問(wèn)題是否屬實(shí)
C、直接同客戶取得聯(lián)系，告訴他們有哪些問(wèn)題存在，這樣可以個(gè)修改原來(lái)的合同，以糾正這些問(wèn)題
D、在未來(lái)的項(xiàng)目中繼續(xù)完善項(xiàng)目質(zhì)量保證和項(xiàng)目審查系統(tǒng)
39.在為世界上大的矯形鞋零售商完成了系統(tǒng)升級(jí)后，你和你的對(duì)這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了總結(jié)，以確定行之有效的、可用于未來(lái)項(xiàng)目的習(xí)慣做法。一名團(tuán)隊(duì)成員指出，資源的不平衡使用影響了團(tuán)隊(duì)士氣；有時(shí)，某些程序的設(shè)計(jì)師在足球項(xiàng)目表上花去的時(shí)間太多，因?yàn)樗麄兊募寄苁遣恍枰模⑶宜麄儫o(wú)事可做。因?yàn)檫@些資源沒(méi)有得到有效的利用，所以你的項(xiàng)目超支25%?，F(xiàn)在你正在著手準(zhǔn)備下一個(gè)公司項(xiàng)目-----為一家銷(xiāo)售水貂腿式取曖器的俄羅斯公司建立網(wǎng)站。回過(guò)頭來(lái)想一想超支經(jīng)歷，你認(rèn)識(shí)到開(kāi)始這一新項(xiàng)目時(shí)，你應(yīng)當(dāng)
A、讓外聘審計(jì)組定期審查你的項(xiàng)目，提供看法和見(jiàn)解，供中途糾正參考
B、利用自動(dòng)軟件成本估計(jì)技術(shù)
C、采用風(fēng)險(xiǎn)管理的結(jié)構(gòu)方法
D、閱讀參加你們的人員的資格證書(shū)
40.你近剛剛結(jié)束了一個(gè)項(xiàng)目的工作，這個(gè)工作要求你做大量的額外工作以按時(shí)完成任務(wù)。雖然起初的電腦設(shè)計(jì)工作很適合你，但是你同時(shí)要獨(dú)步一時(shí)大量技術(shù)資料和復(fù)雜的編程工作。初你進(jìn)入到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候你分配 的工作并不包括準(zhǔn)備技術(shù)資料和編程，而且這些工作也不是你的專長(zhǎng)。你必須在周末和夜晚加班工作。你在疑問(wèn)為什么自己要做那份工作，以及為什么一開(kāi)始的時(shí)候沒(méi)有分配好工作。你馬上要開(kāi)始管理公司的下一個(gè)項(xiàng)目，非常希望避免出現(xiàn)類(lèi)似的情況。因此，你應(yīng)該：
A、確保所有的工作都與項(xiàng)目范圍說(shuō)明一致，以核實(shí)項(xiàng)目范圍
B、使用包含資源柱狀圖和資源平衡圖的項(xiàng)目管理軟件
C、確保工作分解結(jié)構(gòu)足夠詳細(xì)，所有的活動(dòng)都有詳細(xì)的闡述
D、利用關(guān)鍵路徑法解釋可能出現(xiàn)的意外情況
41.你們公司為老年人生產(chǎn)一種特殊拐杖，公司在業(yè)界處于比較的地位。但是公司的業(yè)務(wù)總是時(shí)好時(shí)壞，有很大起伏。近公司花了大血本請(qǐng)了顧問(wèn)對(duì)公司的情況進(jìn)行了跟蹤研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致公司業(yè)績(jī)不佳的原因在于公司不是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。職員們彼此之間不共享信息，人們管理項(xiàng)目的方法還是一成不變、陳舊不堪。你覺(jué)得這個(gè)顧問(wèn)的調(diào)研結(jié)果是正確的，并決定要采取一些措施。因此，公司現(xiàn)在要經(jīng)常舉行一些學(xué)習(xí)活動(dòng)。你聘請(qǐng)了一個(gè)人來(lái)負(fù)責(zé)這件事情。針對(duì)這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，她提出了第一個(gè)建議就是確保公司支持
A、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)議
B、項(xiàng)目進(jìn)行中的顧客評(píng)估會(huì)議
C、項(xiàng)目動(dòng)員會(huì)議
D、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定論壇
42.你近被派往澳大利亞執(zhí)行一個(gè)項(xiàng)目。因?yàn)槟銇?lái)自日本，所以你對(duì)有機(jī)會(huì)訪問(wèn)澳大利亞內(nèi)地、瀏覽悉尼港、前往大堡礁和品嘗“skippy”夾心餅很激動(dòng)。為了使調(diào)動(dòng)盡可能容易，你們公司應(yīng)首先做下列哪項(xiàng)工作
A、聘請(qǐng)一名知道該國(guó)情況的顧問(wèn)，向 你扼要介紹預(yù)計(jì)在澳大利亞會(huì)出現(xiàn)什么情況
B、給你一本去澳大利亞的旅游指面，在去澳大利亞的飛機(jī)上閱讀
C、在分派前送你去澳大利亞渡過(guò)兩周，使你了解該地方，會(huì)見(jiàn)你的新了隊(duì)友
D、在澳大利亞駐京東京大使館安排會(huì)見(jiàn)，使你能夠見(jiàn)到澳大利亞人，使他們能夠解釋日本人在那里生活像什么
43.你一直以來(lái)夢(mèng)想在國(guó)外生活?，F(xiàn)在你被 選擇到海外的國(guó)家項(xiàng)目總部管理該項(xiàng)目。這個(gè)工作聽(tīng)起來(lái)很好，但是你也得考慮一些問(wèn)題。比如，你說(shuō)的話當(dāng)?shù)厝瞬徽f(shuō)也不懂。當(dāng)?shù)貧夂虿缓?，?jīng)常下雨，濕度大，有時(shí)地震。飲食習(xí)慣完全不同。你將居住的公寓的面積只有現(xiàn)在的一半，租金卻貴一倍。文化習(xí)慣差異很大。在考慮所有的利害關(guān)系以后，有一個(gè)問(wèn)題你必須首先做出決定，它是：
A、我與將要與之一起工作的人的共同點(diǎn)是什么
B、我如何將自己的文化知識(shí)應(yīng)用到項(xiàng)目上
C、我如何繼續(xù)提高自己的能力，發(fā)展自己的文化適應(yīng)能力
D、我的適應(yīng)能力如何
44.你正在與一家韓國(guó)企業(yè)合作完成一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的項(xiàng)目。在你與該公司的總裁舉行的第會(huì)談中，你提到自己懂一些韓語(yǔ)。他對(duì)此感到非常高興，你們的關(guān)系也變得更融洽。下列哪項(xiàng)特征明確地說(shuō)明了你了解他們語(yǔ)言的目的？
A、不卑不亢
B、可信的靈活性
C、敏銳的洞察力
D、積極地強(qiáng)化
45.一個(gè)人的談判風(fēng)格肯定會(huì)受到他或她的文化背景的影響。然而，其它諸如教育和經(jīng)歷的因素也發(fā)生作用。隨著時(shí)間推移，生活在與原來(lái)文化背景不同的環(huán)境中人將具備新文化環(huán)境的特點(diǎn)。這個(gè)人將有一些新的行為偏好和特點(diǎn)。在談判方面來(lái)說(shuō)，這表明了什么的重要性
A、總是將你的談判對(duì)象看作是特定文化族群
B、超越文化定型，將人們看作是擁有獨(dú)特的性格特點(diǎn)和個(gè)人經(jīng)歷的個(gè)人
C、認(rèn)識(shí)到國(guó)家談判中文化定勢(shì)應(yīng)是起點(diǎn)
D、將文化方面的知識(shí)作為所有談判的基礎(chǔ)
46.你要與一群來(lái)自某個(gè)北方小島的商人進(jìn)行談判。數(shù)個(gè)世紀(jì)以來(lái)，這個(gè)海島的居民都 以武斷好斗而聞名于世，他們總是喜歡不停地說(shuō)，而不愿意聽(tīng)別人講。由于海島常受大風(fēng)的襲擊，只有強(qiáng)者才能生存下來(lái)，這種 生活環(huán)境也把他們?cè)炀统闪藦?qiáng)硬的談判對(duì)手。為了得到年度分紅，你在這場(chǎng)談判不能失敗。因此，你必須把注意力放在
A、談判房間的座位安排
B、要迎合坐在談判桌對(duì)面的強(qiáng)有力的談判對(duì)手來(lái)贏得他的信任
C、積極聆聽(tīng)
D、為談判進(jìn)程的每個(gè)步驟都設(shè)定嚴(yán)格的時(shí)間限制并遵守該限制
47.你在一間狹小的辦公室里會(huì)見(jiàn)若干名項(xiàng)目干系人，包括客戶。喧嚷的爭(zhēng)論在繼續(xù)進(jìn)行，人們吵吵嚷嚷，互相叫喊著。你傾聽(tīng)著人們交談，但偶爾你的注意力轉(zhuǎn)向夏季炎熱條件下不停地轉(zhuǎn)動(dòng)著的空調(diào)呼哧聲。每個(gè)人心情煩躁，情緒激動(dòng)，對(duì)從事該項(xiàng)目的好方法意見(jiàn)大相徑庭。作為項(xiàng)目經(jīng)理，你的目的是盡可能平衡干系人的利益，努力尋找公正的解決辦法，以滿足競(jìng)爭(zhēng)要求和目標(biāo)。一般來(lái)說(shuō)，干系人中間的不同意見(jiàn)應(yīng)在有利于下面哪 一方的情況下加以解決
A、贊助人
B、高級(jí)管理部門(mén)
C、執(zhí)行組織
D、客戶
48.你正在管理在城市后可建設(shè)的土地上實(shí)施的豪華住宅的施工。業(yè)主強(qiáng)調(diào)及時(shí)完工，并且如果你和你的小組能提前完工，他為你們提供了獎(jiǎng)勵(lì)。但是一個(gè)衛(wèi)浴安裝工同業(yè)會(huì)準(zhǔn)備罷工，他們要求提供工資待遇，同時(shí)一個(gè)環(huán)保團(tuán)體關(guān)注陽(yáng)臺(tái)上裝設(shè)的衛(wèi)星天線會(huì)影響到鳥(niǎo)類(lèi)的生存。對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目，你需要：
A、找到合適的方法解決有關(guān)各方的不同意見(jiàn)
B、在解決爭(zhēng)議的時(shí)候，業(yè)主的要求應(yīng)首先考慮
C、謹(jǐn)慎溝通，只在必要的時(shí)候發(fā)布有關(guān)消息
D、只按照施工要求建設(shè)住宅，不理會(huì)其它的抱怨。
49.你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中有兩名成員在過(guò)去幾周的時(shí)間里一直在爭(zhēng)論對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)哪個(gè)項(xiàng)目管理軟件有效的問(wèn)題，而你已經(jīng)對(duì)他們的爭(zhēng)論感到厭煩。因此，你決定要召集會(huì)議，借機(jī)看看他們能否在意見(jiàn)上求同存異，進(jìn)而向著佳的解決方案努力，并終達(dá)成共識(shí)。你將使用下列哪種類(lèi)型的爭(zhēng)端解決方法？
A、退讓型
B、緩和型
C、問(wèn)題解決型
D、折中型
50.你的15人項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中以前沒(méi)有共過(guò)事，情況確定如此。這個(gè)團(tuán)隊(duì)似乎不能度過(guò)動(dòng)蕩階段：每次會(huì)議上意見(jiàn)不一，爭(zhēng)論不休，一些羅嗦的團(tuán)隊(duì)成員嘮嘮叨叨地講個(gè)沒(méi)完沒(méi)了。即使他們都來(lái)自同一國(guó)家，但每個(gè)人似乎講同的“語(yǔ)言”，沖突很激烈。你必須使這一局面迅速得到控制。因此，你應(yīng)采取的第一個(gè)行動(dòng)是
A、定期召開(kāi)小組會(huì)議
B、下次會(huì)議上利用小組促進(jìn)因素
C、進(jìn)行認(rèn)真的項(xiàng)目規(guī)劃
D、執(zhí)行嚴(yán)格的會(huì)議行為規(guī)則
51.沖突一般會(huì)給項(xiàng)目進(jìn)展帶來(lái)消極影響。盡管每個(gè)沖突發(fā)生的情況都是不同的，但項(xiàng)目經(jīng)理的目標(biāo)是不變的：就是要在所有與沖突有關(guān)的人之間找到一個(gè)雙贏的解決方法。在選擇一貫餓沖突解決方法時(shí)，要考慮很多因素，例如沖突的類(lèi)型、時(shí)間壓力、沖突的餓當(dāng)事人及他們的身份和地位等。項(xiàng)目經(jīng)理解決沖突常用的方法是：
A、折中
B、直接面對(duì)
C、緩和
D、協(xié)商
52.溝通對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和管理項(xiàng)目來(lái)講是至關(guān)重要的，尤其是你在國(guó)外使用另一種語(yǔ)言的人們一起工作的時(shí)候，溝通會(huì)變得更加重要。作為一個(gè)身在異國(guó)他鄉(xiāng)的人來(lái)說(shuō)，成為有效溝通者的佳方式就是
A 、學(xué)習(xí)并使用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言
B、依靠翻譯
C、主要集中與正式的、書(shū)面的溝通
D、使用手勢(shì)和其他非語(yǔ)言形式溝通來(lái)說(shuō)明你的觀點(diǎn)
53.內(nèi)部溝通、輔助語(yǔ)言、亞層次信息和隱蔽層次的溝通指的都是
A、溝通技巧
B、溝通需求
C、學(xué)會(huì)寬容和妥協(xié)的方法
D、非言語(yǔ)溝通
54.一些人相信，交談雙方的距離在20英寸（51厘米）比較合適，而另一些人認(rèn)為，14到15英寸（36到38厘米）比較好，還有一些人則認(rèn)為9到10英寸是比較理想的距離。某些文化群體的人習(xí)慣在談話過(guò)程中開(kāi)著門(mén)，而另一些則更愿意關(guān)著門(mén)談話。也有一些人喜歡在談話的時(shí)候與對(duì)方隔著一張桌子。這種非語(yǔ)言溝通的研究對(duì)于跨文化交流是和重要的。他被稱作
A、空間關(guān)系學(xué)
B、個(gè)人空間動(dòng)力學(xué)
C、姿態(tài)學(xué)
D、語(yǔ)言學(xué)
55.目前你正從事于一個(gè)很有難度的荒地開(kāi)墾項(xiàng)目。你已經(jīng)離開(kāi)祖國(guó)有好幾個(gè)月的時(shí)間了，而且已經(jīng)厭煩了當(dāng)?shù)毓と讼矚g的飲料：發(fā)酵的羊奶。你想要的就是來(lái)一杯啤酒。后，你向當(dāng)?shù)厝嗽儐?wèn)他們?yōu)槭裁床幌衲愕耐麄兡菢雍绕【?。那人?duì)你嚴(yán)肅地說(shuō)：“你的民族優(yōu)越感太強(qiáng)了！”他是在愛(ài)指責(zé)你犯下了哪項(xiàng)錯(cuò)誤？
A、把行為歸結(jié)為某個(gè)原因
B、想當(dāng)然地認(rèn)為你自己的文化有著先天的優(yōu)越性
C、你又在用一成不變的老套路來(lái)考慮當(dāng)?shù)氐倪@些人
D、專注于控制而不是協(xié)調(diào)
56．你曾在世界各地從事過(guò)各種各樣的項(xiàng)目管理工作，總是喜歡對(duì)人進(jìn)行分類(lèi)。你接受過(guò)的文化意識(shí)訓(xùn)練也告訴你這是一個(gè)處理豐富閱歷的好辦法。你也知道許多人把你們國(guó)家的人分成“傲慢的人”和“土老冒”兩類(lèi)。實(shí)際上，你也知道現(xiàn)在的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)包你歸為“傲慢的人”一類(lèi)了。因此，你應(yīng)該
A．根據(jù)他們國(guó)家的人物形象傳統(tǒng)方式來(lái)對(duì)待你項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員
B．把焦點(diǎn)放在與項(xiàng)目有關(guān)的人物身上
C．對(duì)這種情況不予理睬
D．按照與他們的預(yù)期相反的方向行事
57．通過(guò)在團(tuán)隊(duì)中建立自己的信譽(yù)，可以促進(jìn)自己與團(tuán)隊(duì)中其他成員之間的交流。這個(gè)過(guò)程涉及建立和保持信譽(yù)的問(wèn)題。下列哪一項(xiàng)不是有助于這一方面的行為？
A．態(tài)度靈活，并聽(tīng)取不同意見(jiàn)
B．尊重他人
C．通過(guò)你給出的回答，表明有專長(zhǎng)
D．可以信賴，并且堅(jiān)定不移
58．你被派往國(guó)外執(zhí)行一個(gè)關(guān)于電信方面的大項(xiàng)目的談判。在抵達(dá)酒店的時(shí)候，你發(fā)現(xiàn)了談判對(duì)手向你發(fā)出的一個(gè)邀請(qǐng)，內(nèi)容是請(qǐng)你一起共進(jìn)晚餐。在晚餐過(guò)程中的談話大多屬于閑聊，很少提及公事。主人問(wèn)了許多關(guān)于你的家庭，興趣以及你在他們國(guó)家有沒(méi)有親戚或經(jīng)常聯(lián)系的朋友等方面的問(wèn)題。他們還想知道許多關(guān)于你的教育經(jīng)歷，專長(zhǎng)以及和你做過(guò)生意的其它公司等許多關(guān)于你個(gè)人背景的情況。雖然這些提問(wèn)都很禮貌，但你對(duì)于他們真正想知道什么感到困惑。第二天談判如期舉行，開(kāi)始的時(shí)候氣氛比較友好，你做好了準(zhǔn)備開(kāi)始談判，但是大家又閑聊了至少30分鐘的時(shí)間都還沒(méi)有說(shuō)到正題上。你可以從他們這種做生意的方式中看出，你的談判對(duì)手所處的社會(huì)文化具有下列哪種特征？
A．重視背景環(huán)境
B．不重視背景環(huán)境
C．親切友善
D．表達(dá)力強(qiáng)
59．你和一群來(lái)自新英格蘭的商業(yè)伙伴共進(jìn)午餐。所有人都點(diǎn)了湯來(lái)作為開(kāi)胃品。在你要開(kāi)始喝湯的時(shí)候，你好幾個(gè)人在喝湯的時(shí)候聲音很大，這讓你感到非常不舒服。因?yàn)槟銈儑?guó)家的人從來(lái)不這么喝湯，你們習(xí)慣于安靜地進(jìn)食，然而當(dāng)你坐下來(lái)的時(shí)候，你發(fā)現(xiàn)你的生意伙伴們的吃飯習(xí)慣和你的完全不同。你對(duì)自己說(shuō)：“這是我第面對(duì)文化差異的問(wèn)題。”接著你也大聲地喝起湯來(lái)。你已經(jīng)放下了個(gè)人的偏見(jiàn)并走向了下一步，這個(gè)下一步就是
a．把別人的世界統(tǒng)一到你的世界中
b．從宏觀的角度尋找新的觀點(diǎn)
c．以開(kāi)放的態(tài)度對(duì)待變更
d．理解并尊重別人
60．你所在的公司有一種特殊的文化，該公司聘用的職員都是左撇子，因此公司文化具有強(qiáng)烈的左撇子文化的特點(diǎn)。公司的桌子，剪刀，鉛筆刀和咖啡杯都是按照左撇子的習(xí)慣設(shè)計(jì)的。大多數(shù)的人也有一個(gè)左撇子的外號(hào)。當(dāng)公司準(zhǔn)備走向全球化的時(shí)候，它在全球范圍內(nèi)推廣它的左撇子文化。一位新來(lái)的經(jīng)理曾經(jīng)在員工會(huì)議上建議招募一些習(xí)慣使用右手的人，可以給組織文化帶來(lái)一些不同的觀點(diǎn)。這樣的一種多樣化將會(huì)給公司帶來(lái)以下那些影響：
A．沒(méi)有影響
B．只會(huì)造成問(wèn)題
C．要么造成問(wèn)題要么給公司帶來(lái)益處
D．造成問(wèn)題的同時(shí)給公司帶來(lái)益處
職業(yè)道德 參考答案
1.B2.C3.C4.D5.C6.B7.C8.C9.C10.B
11.A12.D13.B14.C15.B16.D17..B18.A19.C20.B
21.A22.B23.B24.A25.C26.B27.C28.B29.D30.D
31.B32.D33.A34.D35.C36.D37.D38.B39.C40.C
41.D42.A43.D44.C45.B46.C47.D48.A49.B50.C
51.B52.A53.D54.A55.B56.D57.C58.A59.D60.B
A、不需要特殊行動(dòng)，開(kāi)始進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃工作
B、了解這些國(guó)家以及當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)習(xí)俗
C、協(xié)調(diào)小組中國(guó)成員幫助在歐盟執(zhí)行項(xiàng)目
D、分析項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，只選擇對(duì)這些國(guó)家有一定了解的成員
2、供貨商通知他們很快將會(huì)提高產(chǎn)品價(jià)格，根據(jù)合同條款和條件，這種由于原材料成本增加的價(jià)格上漲是可以接受的，你的主管給你指出去尋找另外的供貨商并且停止和當(dāng)前供貨商的合同。但是貸貨商和你所在公司已經(jīng)有了很好的工作關(guān)系，這種情況下好的解決方案是：
A、仔細(xì)閱讀合同看看是否有辦法取消合同
B、尋找另一個(gè)供貨商，取消和當(dāng)前供貨商的合同
C、和供貨商協(xié)商如果購(gòu)買(mǎi)更多產(chǎn)品，但年度購(gòu)買(mǎi)次數(shù)減少是否可以降低成本，然后和主管討論這種新的方法
D、會(huì)見(jiàn)你主管的經(jīng)理匯報(bào)這種情況
3、你現(xiàn)在有機(jī)會(huì)為客戶提供一個(gè)服務(wù)產(chǎn)品獲得豐厚利潤(rùn)，盡管你有豐富的類(lèi)似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，但是總經(jīng)理叫你夸大你的經(jīng)驗(yàn)以便盡快簽訂合同，這種情況下，你好的做法是：
A、拒絕建議
B、提出你執(zhí)行過(guò)類(lèi)似的項(xiàng)目安裝
C、告訴總經(jīng)理你不能夸大自己的資歷，但是你可以跟客戶講述你過(guò)去類(lèi)似的經(jīng)驗(yàn)，然后在安裝前可以參加新產(chǎn)品的相關(guān)培訓(xùn)
D、推薦別的項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)助促銷(xiāo)
4、WWW公司有個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理王先生，他一直在為客戶金先生工作，近他和在你當(dāng)前客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司的宮小姐成了朋友，一天晚上，宮小姐帶王先生去一家高檔餐廳，點(diǎn)了一席好菜，吃飯時(shí)，宮小姐詢問(wèn)了許多關(guān)于金先生生意和當(dāng)前項(xiàng)目的問(wèn)題。金先生發(fā)現(xiàn)王先生知道宮小姐在其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司工作，王先生應(yīng)該首先采取的恰當(dāng)?shù)男袆?dòng)是：
A、詢問(wèn)宮小姐直到了解她的意圖
B、詢問(wèn)金先生是否知道宮小姐在他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司工作
C、告訴他的主管，金先生認(rèn)為他給宮小姐提供的信息
D、把事實(shí)真相告訴主管和客戶先生
5、WWW公司的員工都是外派職員。他們被派到各種公司工作，其中一個(gè)員工從A 公司調(diào)調(diào)到B公司，在A公司時(shí)，他是一個(gè)技術(shù)建議經(jīng)理，B公司是A公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，該員工在B公司工作了幾個(gè)星期后，B公司的銷(xiāo)售經(jīng)理想讓他對(duì)建議書(shū)中他近參與的某些內(nèi)容提點(diǎn)建議，這時(shí)該員工應(yīng)該對(duì)B公司的銷(xiāo)售經(jīng)理做何反應(yīng)？
A、不理睬銷(xiāo)售經(jīng)理的會(huì)議要求，尋找別的工作
B、采取行動(dòng)前詢問(wèn)銷(xiāo)售經(jīng)理想了解什么？
C、在會(huì)見(jiàn)銷(xiāo)售經(jīng)理前，通知WWW公司可能出現(xiàn)這種不恰當(dāng)?shù)氖虑?，然后決定采取何種方法處理這個(gè)敏感的問(wèn)題
D、告訴之前工作過(guò)的A公司這種“利益沖突”情況，讓他們自己處理這個(gè)問(wèn)題
6、你是一個(gè)公眾項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，過(guò)去你和一個(gè)特殊設(shè)備供貨商打過(guò)交道，而這種設(shè)備對(duì)項(xiàng)目的成功非常關(guān)鍵，一天晚上，供貨商請(qǐng)你去吃晚餐，酒足飯飽后，他告訴你如果他做不成這樁生意，它的公司就可能破產(chǎn)，他希望通過(guò)你的幫助取到這筆生意，你怎樣處理這種情況？
A、試試看能不能幫他，因?yàn)檫@個(gè)設(shè)備對(duì)項(xiàng)目的成舉足輕重
B、試著和他講道理并且重申他要理解這是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)安排，而且你對(duì)承包商篩選過(guò)程沒(méi)有直接影響，之后和你的主管討論你們的談話
C、試著和他講道貌岸然理，并且重申他要理解這是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)安排，而且你對(duì)承包商篩選取過(guò)程沒(méi)有直接影響，然而，你將和承包商篩選人員單獨(dú)談話看看能不能幫忙
D、告訴他你會(huì)考慮，讓他知道可能要做什么。
7、韓先生是一個(gè)Intermet依托項(xiàng)目的項(xiàng)經(jīng)理。他和朋友李小姐、任先生探討了一些技術(shù)問(wèn)題。李小姐提出一個(gè)建議，根據(jù)這個(gè)建議，韓先生訂出很好的解決方案，韓先生告訴他的主管他制訂出了解決方案，并且將在今后項(xiàng)目中實(shí)施，任先生知道韓先生利用李小姐的主意邀功請(qǐng)賞，對(duì)于韓先生的不適行為，任先生應(yīng)該采取何種恰當(dāng)?shù)姆椒ǎ?BR> A、支持韓先生，在他今后的項(xiàng)目中采納這個(gè)主意
B、告訴李小姐關(guān)于韓先生的做法
C、勸韓先生同李小姐一起分享這個(gè)主意的功勞，并建議韓先生和李小姐把步驟形成文件，然后分發(fā)給項(xiàng)目管理小組
D、向韓先生的主管匯報(bào)，韓先生把別人主意歸功于自己
8、你的公司已經(jīng)開(kāi)始某公共部門(mén)的一個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)有可能會(huì)破壞環(huán)境，你的公司長(zhǎng)期以來(lái)就支持環(huán)境問(wèn)題，你是項(xiàng)目經(jīng)理，現(xiàn)在面臨非盈利小組的一領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于你公司參與管理這個(gè)“破壞環(huán)境”的項(xiàng)目質(zhì)問(wèn)內(nèi)銷(xiāo) 對(duì)此質(zhì)問(wèn)應(yīng)該做何反應(yīng)？
A、只回答針對(duì)項(xiàng)目工作的問(wèn)題
B、維護(hù)公司參與該項(xiàng)目的立場(chǎng)
C、聲明你是項(xiàng)目經(jīng)理，沒(méi)有資格回答關(guān)于該項(xiàng)目的任何問(wèn)題，然后告訴他們?nèi)缬羞M(jìn)一步的問(wèn)題請(qǐng)向公關(guān)部咨詢
D、承認(rèn)你是項(xiàng)目經(jīng)理，處理你能回答的所有問(wèn)題
9、你是一個(gè)需要購(gòu)買(mǎi)許多標(biāo)準(zhǔn)部件的項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，就某些正大設(shè)計(jì)的部件，項(xiàng)目發(fā)起人建議某些供貨商，然后讓你給他發(fā)送一個(gè)采購(gòu)訂單，但是供貨商的成本不能符合你的成本和要求。你應(yīng)該怎么辦？
A、按要求發(fā)出采購(gòu)訂單
B、拒絕項(xiàng)目發(fā)起人的請(qǐng)求
C、保留采購(gòu)訂單，直到預(yù)算和要求已經(jīng)經(jīng)過(guò)審核
D、填寫(xiě)采購(gòu)訂單，定購(gòu)項(xiàng)目產(chǎn)品所需的更便宜的部件
10、某項(xiàng)目經(jīng)理受聘于A公司參與一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性投標(biāo)，在授標(biāo)之前，項(xiàng)目經(jīng)理從A公司辭職并受聘于B公司。B公司也是一個(gè)投標(biāo)都，B公司的銷(xiāo)售經(jīng)理要求項(xiàng)目經(jīng)理加入銷(xiāo)售戰(zhàn)略會(huì)議，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何反應(yīng)？
A、拒絕邀請(qǐng)
B、參加會(huì)議但是不提供任何可能危及部標(biāo)過(guò)程結(jié)果的信息
C、參加會(huì)議并且提出建議幫助B公司部標(biāo)成功
D、探討A公司的某些銷(xiāo)售戰(zhàn)略，簡(jiǎn)短的提供可以讓B公司受益很小的答案
11、黃先生是一個(gè)小公司的項(xiàng)目經(jīng)理。近他正在準(zhǔn)備一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的建議書(shū)。他知道計(jì)算出的成本太高，他的主管劉小姐也明白，劉小姐建議黃先生降低成本的15%以便能部標(biāo)成功，但是這樣做，公司就不會(huì)盈利，從道德角度上講，黃先生應(yīng)該怎么辦？
A、告訴劉小姐他很難把成本降得低于價(jià)格，但是他想探討降低競(jìng)標(biāo)價(jià)格的方法
B、認(rèn)為如果他降低成本，公司就會(huì)贏得業(yè)務(wù)，并有希望從其他方面獲取收入
C、采用目前的成本計(jì)算提交建議書(shū)
D、讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員決定
12、以下哪項(xiàng)被認(rèn)為是利益沖突？
A、和朋友談?wù)撃愕捻?xiàng)目
B、剛從你目前公司辭職就開(kāi)始為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手工作
C、接受有多年業(yè)務(wù)往來(lái)公司的一個(gè)小禮物
D、得用公司的關(guān)系促進(jìn)你自己的業(yè)務(wù)
13、一個(gè)小組成員投訴說(shuō)工作條件不安全，項(xiàng)目經(jīng)理處理這個(gè)投訴時(shí)，采用的佳方法是：
A、既然只有一個(gè)員工投訴，置之不理
B、讓客戶方安全經(jīng)理查看現(xiàn)場(chǎng)，把潛在的危險(xiǎn)通知公司安全部門(mén)，然后跟蹤投訴的員工
C、召開(kāi)員工會(huì)議，討論這個(gè)問(wèn)題，目的是讓他們感覺(jué)更舒服
D、把問(wèn)題提給客戶讓他們自己解決
14、你是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，你管理的資源都在不同的國(guó)度工作，為了管理不同的文化，你應(yīng)該：
A、忽略文化差異
B、制訂一個(gè)適用于所有成員的行為標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)方針
C、鼓勵(lì)成員尊重文化差異
D、給他們講解你本國(guó)的文化，讓他們適應(yīng)你公司的政策
15、鄭小姐是AAA公司的項(xiàng)目經(jīng)理，她的工作績(jī)效一直很優(yōu)良，她現(xiàn)在下班后和周末兼職為一個(gè)小公司BBB管理項(xiàng)目。BBB公司不是AAA公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，AAA公司不知道她在為另一家公司工作，她應(yīng)該怎么做才能維持在AAA公司的安全
A、什么也不用做，因?yàn)樗盟约旱臅r(shí)間，而且AAA公司和BBB公司不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
B、和她的管理層談話，保證沒(méi)有任何違背利益政策的沖突
C、只給她的直接上司講，讓他告訴她應(yīng)該怎么做
D、讓BBB公司保證不把她兼職的事情告訴AAA公司
16、你是一個(gè)大型IT公司的項(xiàng)目經(jīng)理。“PX”軟件由一家軟件開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)，并將合成到你的系統(tǒng)，近你發(fā)現(xiàn)“PX”有錯(cuò)誤，如不糾正就無(wú)法交付，“PX”公司不想讓你的客戶知道這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題要在項(xiàng)目完工后很久才會(huì)出現(xiàn)，他們也可以在糾正或出售下一個(gè)版本的“PX”，“PX”公司和你的公司都可以在從中獲取利潤(rùn)，你如何克服這個(gè)沖突？
A、會(huì)見(jiàn)客戶，告訴他們?nèi)绾蜗颉癙X”的工程師詢問(wèn)新的軟件的功能，這樣客戶就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了
B、忽略這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)轫?xiàng)目完成后你將要離開(kāi)
C、和“PX”公司經(jīng)理討論這個(gè)問(wèn)題，勸服他不要使用這種方法
D、暫時(shí)不向客戶透露，會(huì)見(jiàn)你的主管和“PX”經(jīng)理和銷(xiāo)售小組探討備選方案
17、某經(jīng)理被任命為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并獲得高層管理部門(mén)的支持，你發(fā)現(xiàn)在經(jīng)理之間就可交付成果有很多的意見(jiàn)分歧，你部門(mén)的工作任務(wù)是提供的關(guān)鍵交付成果，佳的解決方案是什么？
A、要求調(diào)離該項(xiàng)目組
B、滿足該經(jīng)理的需求
C、將你的考慮知會(huì)給你的經(jīng)理以獲得他們的支持
D、你與經(jīng)理討論并設(shè)法讓大家理解和產(chǎn)生共識(shí)
18、在項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)入到中期時(shí)，你被指派為項(xiàng)目經(jīng)理，你審查過(guò)項(xiàng)目后，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目可能要費(fèi)的時(shí)間將是前任項(xiàng)目經(jīng)理的估算的兩倍，但是你的上司已獲知項(xiàng)目將會(huì)按時(shí)完成，當(dāng)前任經(jīng)理是你的好朋友時(shí)，你會(huì)采取什么佳的行動(dòng)？
A、向你的上司匯報(bào)你的評(píng)估
B、召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議尋找可行方案，以滿足項(xiàng)目進(jìn)度要求
C、會(huì)見(jiàn)前任項(xiàng)目經(jīng)理，扭轉(zhuǎn)項(xiàng)目進(jìn)度
D、按前任經(jīng)理的計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目，當(dāng)項(xiàng)目不能完成里程碑時(shí)及時(shí)向上司匯報(bào)
19、你參與某個(gè)政府公共領(lǐng)域的項(xiàng)目，你公司從政府部門(mén)收到了預(yù)期付訂金以進(jìn)行項(xiàng)目的研究活動(dòng)，你必須從另外的研究中心獲取數(shù)據(jù)，但是，你的管理層已經(jīng)將資金作其他用途，而你的項(xiàng)目經(jīng)理要求你用不完整的數(shù)據(jù)來(lái)完成報(bào)告，你必須在下周向CEO提交正式的結(jié)果，根據(jù)報(bào)告，客戶將按進(jìn)度支付項(xiàng)目款項(xiàng)，在這種情形下，你應(yīng)該：
A、根據(jù)你的知識(shí)準(zhǔn)備一個(gè)粗略的估算來(lái)完成報(bào)告
B、由于數(shù)據(jù)不完整，你通過(guò)書(shū)面解釋及口頭匯報(bào)說(shuō)明無(wú)法完成報(bào)告
C、即使你無(wú)法獲得原始數(shù)據(jù)，但是你利用其他組織準(zhǔn)備的報(bào)告
D、通知管理層，你需要更多的準(zhǔn)備時(shí)間，同時(shí)要求予以正式延期。
20、你的經(jīng)理是PMI成員，有當(dāng)他在公司主辦的培訓(xùn)課程上，他復(fù)制和分發(fā)了PMBOK的部分內(nèi)容，PMI道德準(zhǔn)則審核委員會(huì)現(xiàn)在正在審查這個(gè)案子，你對(duì)這個(gè)案子不了解，近你加入了PMI，某道德準(zhǔn)則審查會(huì)的委員要求你回答一系列關(guān)于你的經(jīng)理行為不當(dāng)?shù)膯?wèn)題，你應(yīng)該：
A、沒(méi)有參與，因?yàn)槟悴皇堑赖聹?zhǔn)則程序的一方，
B、就道德準(zhǔn)則違規(guī)事宜以及相關(guān)的信息方面，有責(zé)任與PMI合作
C、不承擔(dān)責(zé)任，國(guó)為事情發(fā)生當(dāng)時(shí)你不是PMI成員
D、沒(méi)有義務(wù)向PMI提供任何信息，因?yàn)槟銓?duì)本案例沒(méi)有掌握第一手資料
21. 你剛得知美國(guó)環(huán)境保護(hù)局頒布了一項(xiàng)處理有毒廢料的新條例。有毒廢料不能再裝在貨船上和在近海傾倒，即使船在國(guó)際海域也是如此。你們向管理部門(mén)建議，你們公司——一家處理這類(lèi)廢料的運(yùn)輸公司來(lái)負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，根據(jù)這一條例制訂指導(dǎo)方針。對(duì)項(xiàng)目管理專業(yè)人士來(lái)說(shuō)，這一建議表明下列哪一項(xiàng)的重要性：
A、遵守法律要求和道德標(biāo)準(zhǔn)
B、繼續(xù)尋找你們新的和更有效的工作方法
C、利用法律要求作為所有項(xiàng)目選擇決定的基礎(chǔ)
D、項(xiàng)目必須完成的有間范圍
22. 你大女兒在世界貿(mào)易組織的會(huì)議上作了論證后剛返回，并宣布她正獻(xiàn)身于終止世界銀行贊助的一些主要開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。她斷言這些類(lèi)型的項(xiàng)目破壞環(huán)境，并使當(dāng)?shù)厝嗣袢プ龊翢o(wú)意義的和丟臉的工作。你們公司碰巧要對(duì)世界銀行的一個(gè)項(xiàng)目投標(biāo)，這個(gè)項(xiàng)目要求在開(kāi)始建設(shè)前進(jìn)行環(huán)境影響研究。進(jìn)行這一研究的要求代表
A、論證會(huì)對(duì)國(guó)際事務(wù)產(chǎn)生的影響
B、項(xiàng)目制約因素
C、作為投標(biāo)還是不投標(biāo)決定的一部分考慮因素
D、遵守國(guó)際法的一個(gè)實(shí)例
23. 你現(xiàn)在的工作是帶領(lǐng)一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)去調(diào)查在過(guò)去的兩年中被國(guó)際商業(yè)捕魚(yú)業(yè)所捕殺的鯨魚(yú)數(shù)量。美國(guó)商業(yè)部向這個(gè)項(xiàng)目提供了40萬(wàn)美元的津貼。你還有一個(gè)月的時(shí)間完成這個(gè)項(xiàng)目并呈交后的總結(jié)報(bào)告。你已經(jīng)建立了一個(gè)數(shù)學(xué)公式來(lái)計(jì)算被捕殺鯨魚(yú)的總數(shù)，這個(gè)公式要用到1980—1990年間格蘭德凱曼被捕殺的海灘鯨數(shù)量為參數(shù)來(lái)完成總體數(shù)量的估算。因此，你要終完成這個(gè)數(shù)量估算，必須得到那些數(shù)據(jù)，但是你的經(jīng)理已經(jīng)在其他方面花費(fèi)了35萬(wàn)美元。項(xiàng)目的后期限馬上就要到了，而你的項(xiàng)目經(jīng)理要求你利用這些不完全的數(shù)據(jù)完成這個(gè)項(xiàng)目。稱必須在下個(gè)周二向CEO正式呈報(bào)終的項(xiàng)目報(bào)告，而所有的40萬(wàn)美元只有在終的項(xiàng)目報(bào)告呈交到商業(yè)部才能全部轉(zhuǎn)到公司的名下。在這種情況下，你應(yīng)該怎樣做?
A、根據(jù)你對(duì)此項(xiàng)目的了解做一個(gè)粗略的估計(jì)，以完成這個(gè)項(xiàng)目
B、通過(guò)書(shū)面和口頭的方式做出解釋，說(shuō)明在缺乏完整數(shù)據(jù)的情況下你無(wú)法完成此項(xiàng)目
C、即使無(wú)法獲得原始數(shù)據(jù)，但是可以把相關(guān)的二手?jǐn)?shù)據(jù)作為估算的基礎(chǔ)
D、通知管理層你需要更多的時(shí)間，并要求正式的文件表示允許延期
24. 你管理著一個(gè)國(guó)際咨詢團(tuán)隊(duì)，目前團(tuán)隊(duì)在準(zhǔn)備一套關(guān)于如何將旗魚(yú)制成冷凍一烘干的小吃食品的流程操作規(guī)則。為了保護(hù)消費(fèi)者的利益，你經(jīng)常同商業(yè)捕魚(yú)行業(yè)的代表一起參加專業(yè)和技術(shù)性的會(huì)議，以了解到新的魚(yú)產(chǎn)品加工技術(shù)。在近的會(huì)議上，一家廠商向你贈(zèng)送了一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的書(shū)籍，其中央帶了一張?jiān)谝荒曛畠?nèi)可以用于任何一個(gè)漁產(chǎn)品市場(chǎng)的熏制刺鲅魚(yú)的免費(fèi)券。盡管你喜歡吃熏制刺鲅魚(yú)，但是你還是在猶豫是不是應(yīng)該把這個(gè)
免費(fèi)券還回去。在這種情況下，你大概應(yīng)該：
A、不接受這個(gè)禮物，因?yàn)檫@可能被說(shuō)成是你中飽私囊
B、看一下是不是那個(gè)廠商給每個(gè)出席會(huì)議的人都送了這個(gè)禮物，如果是這樣，那么你就可以接受
C、接受這個(gè)禮物，但回到自己的工作崗位上時(shí)要將此事告知項(xiàng)目主管
D、盡管這可能不符合舉辦會(huì)議所在國(guó)家的習(xí)慣，但你還是應(yīng)該收下這個(gè)禮物。
25.你正在麥林考利亞的一個(gè)港口城市管理一個(gè)國(guó)際合資的建設(shè)項(xiàng)目，麥林考利亞的城市管理委員會(huì)通過(guò)了一項(xiàng)法律，要求任何項(xiàng)目的計(jì)劃編制過(guò)程必須有一名城關(guān)會(huì)的代表參與。這就是向你明確的表明了，這個(gè)城市想為這些工作要求一些“非官方”的補(bǔ)償。你以前從來(lái)沒(méi)有在這個(gè)國(guó)家工作過(guò)，所以你也不清楚和這些政府官員一起工作的佳方式是怎樣的。他們的介入是非常關(guān)鍵的，因?yàn)轫?xiàng)目需要他們審批并發(fā)放許可證，以及批準(zhǔn)一些設(shè)備、補(bǔ)給和原料的進(jìn)口。此時(shí)好的解決辦法是：
A、明確地遵從當(dāng)?shù)貞T例，盡管這可能意味著你必須承擔(dān)一些對(duì)當(dāng)?shù)毓賳T的額外“支付”
B、在這種情況下明確遵守你們國(guó)家的法律、法規(guī)
C、避免作出明知故犯地、違反職業(yè)道德的事情
D、認(rèn)識(shí)到政府介入項(xiàng)目的重要性，為了項(xiàng)目的成功，需要怎么做就怎么做
26.你的經(jīng)理是PMI的長(zhǎng)期成員，被指控違反了PMI的知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策。因?yàn)樗跊](méi)有實(shí)現(xiàn)獲得PMI的情況下復(fù)制并向公司主辦的海外課程的學(xué)員散發(fā)PMBOK的指南。PMI的道德審查委員會(huì)正在審查這個(gè)案子。你對(duì)這個(gè)案子沒(méi)有第一手資料，但是你仍然記得兩年前發(fā)生另一件事情。當(dāng)事你的經(jīng)理由于錯(cuò)誤使用PMI注冊(cè)商標(biāo)而被PMI執(zhí)行董事斥責(zé)。你在6個(gè)月前加入PMI，還沒(méi)有閱讀道德規(guī)范。昨天，一位道德審查委員會(huì)成員要求你就你的經(jīng)理的錯(cuò)誤行為回答一系列問(wèn)題。在這種情況下，你：
A、與該沒(méi)有任何關(guān)系，因?yàn)槟悴皇堑赖聦彶榈漠?dāng)事人
B、有義務(wù)與PMI合作，查明違反道德的案件，幫助搜集有關(guān)信息
C、沒(méi)有義務(wù)，因?yàn)榕缚氐氖录l(fā)生時(shí)你不是PMI成員
D、沒(méi)有義務(wù)向PMI提供信息，因?yàn)槟銢](méi)有任何有關(guān)案件的第一手資料
27. 你是PMI的成員，為一家瑞典防務(wù)系統(tǒng)承包商工作。你的公司正考慮對(duì)一個(gè)政府合同投標(biāo)而你是投標(biāo)經(jīng)理。投標(biāo)的一個(gè)條件是項(xiàng)目經(jīng)理必須是PMP。你有一個(gè)合適的人選，她叫KatrinA、但是她直到投截止后兩周才參加考試，她擁有項(xiàng)目管理碩士學(xué)位和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。她已經(jīng)為考試學(xué)習(xí)了幾周，對(duì)通過(guò)考試充滿信心。她還擁有相應(yīng)的技術(shù)技能。公司的另一個(gè)人選是Pikard，也是PMP，但是他現(xiàn)在完成投入到另一個(gè)項(xiàng)目。在準(zhǔn)備投標(biāo)過(guò)程中，你應(yīng)該
A、將Pikard作為項(xiàng)目經(jīng)理，提交他的簡(jiǎn)歷，因?yàn)樗诤贤獍缶褪荘MP，而如果客戶同意，Katrina將替代Pikard
B、提交KatrinA、的簡(jiǎn)歷并聲稱她是PMP，因?yàn)槟愦_信她會(huì)通過(guò)考試獲得證書(shū)
C、在投標(biāo)中說(shuō)明Katrina當(dāng)前正在推備PMP的考試，但是她擁有項(xiàng)目管理碩士學(xué)位和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，并將她傳為項(xiàng)目經(jīng)理提交她的簡(jiǎn)歷
D、提交Lars的簡(jiǎn)歷，在投標(biāo)中申請(qǐng)項(xiàng)目經(jīng)理的職位；Lars是PMP，已經(jīng)向公司申請(qǐng)職位但還未被聘用
28.你是一家保齡球館的老板，目前你的生意有了很大的發(fā)展。為了擴(kuò)展業(yè)務(wù)，你需要再建造一個(gè)分館，確定下建造分館的各項(xiàng)要求后(包括分館中全部的補(bǔ)給、設(shè)備和服務(wù))，你開(kāi)始向一些有希望與之合作的承包商發(fā)放了報(bào)價(jià)書(shū)。你確信報(bào)價(jià)招標(biāo)書(shū)會(huì)為所有的承包商提供公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。由于你很有可能不再與承包商就承包內(nèi)容進(jìn)行磋商，但是又不希望在承程中出現(xiàn)模糊混亂的局面。另外，你已經(jīng)在報(bào)價(jià)書(shū)上表明了，公司評(píng)估報(bào)價(jià)書(shū)的時(shí)候考慮的主要因素并不是成本的問(wèn)題，也就是說(shuō)公司可能與報(bào)價(jià)低的承包商簽署合同，也可能選擇的不是報(bào)價(jià)低的那家承包商。在這種情況下，你應(yīng)該在下列哪個(gè)方面做好準(zhǔn)備?
A、由于你需要時(shí)間考慮與哪一家承包商簽署合同，因此要阻止承包商們參加揭標(biāo)的過(guò)程。
B、向所有的承包商盡可能全面地說(shuō)明你的選擇結(jié)果和原因
C、通知競(jìng)標(biāo)成功的那家承包商，并向其他的承包商說(shuō)明在這個(gè)問(wèn)題上沒(méi)有必要再進(jìn)一步討論了
D、盡量減少發(fā)放報(bào)價(jià)書(shū)的承包商以減少?zèng)_突發(fā)生的可能性
29.作為你對(duì)即將簽訂的向Arktic研究實(shí)驗(yàn)室提供管理服務(wù)的合同提出的建議之一部分，你必須提供有關(guān)以前經(jīng)驗(yàn)的信息，以證明你們公司有做這種項(xiàng)工作的專長(zhǎng)和成就。你們公司近履行了一項(xiàng)為Arktic的主要競(jìng)爭(zhēng)者之一的Polar調(diào)查有限公司提供類(lèi)似服務(wù)的合同。該合同要求你們對(duì)客戶信息保密一年。你一名PM成員，是提案管理人。Arktic發(fā)現(xiàn)你與Polar協(xié)作，因此正在Polar公司尋找推薦人，同他討論你的工作。你知道，Arktic將對(duì)你與Polar的合同留下深刻印象，并希望Polar利用作為參照。如果你中標(biāo)，老板也表示你和你的一位Arktic朋友可以去夢(mèng)中之地旅游一周，全部費(fèi)用由公司支付。你寫(xiě)建議時(shí)會(huì)感覺(jué)到頭緒很多！在這種情況下，你應(yīng)當(dāng)
A、向Arktic提供Polar參照。總之，Arktic從局外人士那里得知你在Polar的工作情況，因此使你從合同的保密條款解脫出來(lái)。
B、把Polar作為參照包括在內(nèi)，假定保密協(xié)議是不必要的貿(mào)易限制。
C、與Polar聯(lián)系，讓它知道，如果你利用它作為參照，你將讓它知道你將為Arktic所做的工作類(lèi)型，從而使誰(shuí)都不處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。
D、與Polar聯(lián)系，要求允許在你的建議中把它列為參照。
30.你的小組與Harry一起共事了幾年。Harry是公司里受歡迎和成功的項(xiàng)目經(jīng)理，在公司和行業(yè)內(nèi)擁有技能高超的名聲。當(dāng)他離開(kāi)公司，為你們的主要競(jìng)爭(zhēng)者工作時(shí)，人們感到震驚，但很快也就淡忘了。幾個(gè)月后，他來(lái)電話要求你給他一個(gè)在MCCAW項(xiàng)目中他使用的項(xiàng)目圖表的考貝。他說(shuō)只是比較他現(xiàn)在的圖表，因?yàn)樗麨镸CCAW制作的圖表非常詳細(xì)。在這種情況下，你應(yīng)該：
A、送給他拷貝，因?yàn)樗谱髁嗽搱D表并且基本了解它的內(nèi)容
B、不送給他拷貝，邀請(qǐng)他來(lái)你的辦公室查看
C、送他你拷貝，同時(shí)要求他簽署保密協(xié)議
D、不送給他拷貝，他沒(méi)有合法的了解文件內(nèi)容的需要
31.為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠生存下去，你們的網(wǎng)絡(luò)公司正在試圖進(jìn)入新的市場(chǎng)。目前省交通部有一個(gè)交通系統(tǒng)的項(xiàng)目，你們想向這個(gè)項(xiàng)目投標(biāo)。這肯定是一筆大買(mǎi)賣(mài)，你們公司也需要這筆收入來(lái)幫助維持你們的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。而且你們公司認(rèn)識(shí)到，跟政府部門(mén)做買(mǎi)賣(mài)，只要技術(shù)上能夠行得通，他們通常都采納的是報(bào)價(jià)低的投標(biāo)。你注意到本公司中項(xiàng)目成員的工資成本要高于市場(chǎng)價(jià)格，也比其他的競(jìng)標(biāo)公司高。由于你是項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)的會(huì)員，而且你具備項(xiàng)目管理的專長(zhǎng)，所以你被任命為評(píng)標(biāo)委員會(huì)的成員，負(fù)責(zé)尋找能降低項(xiàng)目成本的方法。你將向管理層提出下列哪項(xiàng)建議?
A、降低這個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有的工資水平，使本公司在這個(gè)項(xiàng)目上花費(fèi)的人力成本接近其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人力成本，如果終本公司奪標(biāo)成功，從其它項(xiàng)目的盈利中抽取部分資金補(bǔ)貼給本項(xiàng)目的員工。
B、利用你們現(xiàn)有的工資水平與價(jià)值工程的方法相結(jié)合來(lái)作為降低總成本的一個(gè)方法。
C、將原計(jì)劃要選為本項(xiàng)目成員的這些員工放在一邊，如果這次奪標(biāo)成功，那么在項(xiàng)目中雇擁一些新人，這些新人的工資水平比老員工的工資水平要低。
D、使用一個(gè)參數(shù)模型并按照性付款的價(jià)格呈報(bào)一份與前一個(gè)不同的提議。
32.在高技術(shù)研究和開(kāi)發(fā)組織中工作時(shí)，你認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)項(xiàng)目成功是絕對(duì)必要的。你的許多決定是在信息不充分的情況下作出的，因此對(duì)你的企業(yè)來(lái)說(shuō)是災(zāi)難性的。一個(gè)這樣的錯(cuò)誤是為兒童開(kāi)發(fā)的軟件應(yīng)用?它似乎是游戲，但實(shí)際上是用童工為大保險(xiǎn)公司進(jìn)行數(shù)據(jù)輸入的方法。因此，為了支持你織織的風(fēng)險(xiǎn)管理程序的未來(lái)利用和改進(jìn)，你決定制定吸取教V10方案。吸取風(fēng)險(xiǎn)教訓(xùn)方案的基礎(chǔ)是
A、用文件證明風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)審計(jì)的結(jié)果
B、從項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)審查出發(fā)保存會(huì)議記錄
C、提供風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別對(duì)照表的更新資料
D、建立風(fēng)險(xiǎn)資料庫(kù)
33.你是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，服務(wù)于一家專門(mén)建造豪華犬舍的建筑公司。你們公司主要建造三種類(lèi)型的犬舍。公司已經(jīng)根據(jù)多年來(lái)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)建立了一套標(biāo)準(zhǔn)的工作分解結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，此外還建立了一個(gè)范圍變更控制系統(tǒng)。所有的犬舍都是按照計(jì)劃建造的。然而是，在你近的項(xiàng)目中，客戶方希望你用一種與以往不同的材料做地基。因?yàn)檫@個(gè)客戶的狗睡在水泥地上會(huì)起麻疹。盡管這個(gè)要求導(dǎo)致了一項(xiàng)范圍變更，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)新材料使實(shí)際的建筑時(shí)間縮短了20%。在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，你認(rèn)識(shí)到繼續(xù)使用這種材料會(huì)大大提高你們的工作績(jī)效。你下一步應(yīng)該：
A、總結(jié)整理學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，并與公司內(nèi)部其他同事共享這一經(jīng)驗(yàn)
B、調(diào)整進(jìn)度基線 來(lái)標(biāo)示出時(shí)間的縮短
C、計(jì)算進(jìn)度縮短節(jié)約的成本，并把節(jié)約下的成本交給客戶
D、發(fā)布一個(gè)新的工作方法并規(guī)定都要遵循這個(gè)方法
34.你一直在管理著一個(gè)項(xiàng)目，利用各種承包商為世界上大的熱氣球設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)新的航空電子控制系統(tǒng)。這一項(xiàng)目快要結(jié)束了。在過(guò)去4年中，你把10項(xiàng)目各類(lèi)不同合同判給了承包商。有些承包商表現(xiàn)良好，并且容易合作，但一個(gè)承包商有許多困難，因此你不得不因?yàn)樵摮邪吮憩F(xiàn)差而終止合同。另一個(gè)承包人在收到后付款之前完成某些技術(shù)文獻(xiàn)。還有一個(gè)承包商有一些未付訖發(fā)票，因?yàn)樗蛔袷厮星‘?dāng)?shù)钠跫s條款，當(dāng)你了結(jié)這些合同時(shí)，你應(yīng)當(dāng)：
A、向每個(gè)承包商提供正式書(shū)面通知，說(shuō)明項(xiàng)目已經(jīng)完成
B、準(zhǔn)備一整套加索引記錄和契約文件，供將來(lái)參考
C、進(jìn)行差異分析
D、進(jìn)行采購(gòu)審計(jì)
35.你負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)一種有爭(zhēng)議的基因改組酶，生產(chǎn)不會(huì)肥胖的鴨子。這種酶必須符合政府的健康標(biāo)準(zhǔn)，并且必須滿足客戶的期望。他們立即站出來(lái)引用道德和倫理信條反對(duì)該項(xiàng)目。小組的六位成員是反對(duì)基因重組食物聯(lián)合會(huì)的會(huì)員 ，他們立即站出來(lái)引用道德倫理信條反對(duì)該項(xiàng)目。你追到大廳向他們解釋，希望能夠說(shuō)服他們?cè)谠擁?xiàng)目上合作，聲稱你會(huì)采取佳的質(zhì)量管理計(jì)劃。其中的一個(gè)人突然停下來(lái)，要求了解質(zhì)量管理計(jì)劃的目的。你解釋任何質(zhì)量管理計(jì)劃的目的是
A、保證項(xiàng)目所有的動(dòng)物實(shí)驗(yàn)都遵守有送規(guī)定
B、保證項(xiàng)目流程得到及時(shí)調(diào)整
C、保證項(xiàng)目各個(gè)方面的質(zhì)量都 得到提高
D、保證質(zhì)量管理計(jì)劃得到執(zhí)行
36.作為你們組織中負(fù)責(zé)質(zhì)量審計(jì)的人員，每個(gè)人都討厭見(jiàn)到你。你被指控是狂熱者，因?yàn)槟銓?duì)一個(gè)項(xiàng)目不是進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)，而是進(jìn)行多次質(zhì)量審計(jì)。實(shí)際上，有人說(shuō)你的皮夾子 里裝著W•愛(ài)德華•戴明的褪色照片，而不是你的配偶和子女的照片。下列幾類(lèi)審計(jì)中哪一類(lèi)不是質(zhì)量審計(jì)的實(shí)例？
A、內(nèi)部審計(jì)
B、系統(tǒng)審計(jì)
C、基線審計(jì)
D、預(yù)期審計(jì)
37.你的組織的項(xiàng)目完成比率低下。事實(shí)上，情況如此糟糕，以致公司的某些人向項(xiàng)目管理雜志透露了項(xiàng)目失敗的內(nèi)幕。你的項(xiàng)目管理辦公室主任的照片在雜志的令人難堪的文章中出現(xiàn)了多次。他已經(jīng)完全喪失了信心，認(rèn)為公司內(nèi)沒(méi)有人能夠搞清楚為什么完成比率如此低。因此，他聘請(qǐng)了一個(gè)咨詢顧問(wèn)尋找答案。在考察問(wèn)題確定根源的時(shí)候，咨詢顧問(wèn)應(yīng)該研究以下的信息，除了：
A、新的或者修改過(guò)的各項(xiàng)活動(dòng)持續(xù)時(shí)間預(yù)測(cè)
B、修改活動(dòng)次序
C、分析備用的替代時(shí)間表
D、進(jìn)度表的更新記錄
38.近你完成了一個(gè)處理發(fā)電站有害廢物的互不干環(huán)保項(xiàng)目。項(xiàng)目已經(jīng)通過(guò)了驗(yàn)收，客戶和公司也進(jìn)行了交接。項(xiàng)目已經(jīng)正式結(jié)束6個(gè)多星期了。現(xiàn)在你從事的新項(xiàng)目正好還是在同一個(gè)發(fā)電站進(jìn)行。發(fā)實(shí)施新項(xiàng)目的時(shí)候，你發(fā)現(xiàn)前一個(gè)已交付使用的項(xiàng)目中可能存在著缺陷。你重新查看了原來(lái)那個(gè)項(xiàng)目的圖紙，發(fā)現(xiàn)它確實(shí)是不完善的。但沒(méi)有人在意你的這些擔(dān)心。而你認(rèn)為在5年之內(nèi)也不會(huì)出現(xiàn)什么明顯的問(wèn)題。在這種情況下，你應(yīng)該：
A、什么也不要做，因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束了，而且項(xiàng)目也順利通過(guò)了客戶的驗(yàn)收
B、同時(shí)以口頭和書(shū)面兩種形式向你公司的管理人士報(bào)告這種情況，并找人來(lái)檢查你發(fā)現(xiàn)的這些問(wèn)題是否屬實(shí)
C、直接同客戶取得聯(lián)系，告訴他們有哪些問(wèn)題存在，這樣可以個(gè)修改原來(lái)的合同，以糾正這些問(wèn)題
D、在未來(lái)的項(xiàng)目中繼續(xù)完善項(xiàng)目質(zhì)量保證和項(xiàng)目審查系統(tǒng)
39.在為世界上大的矯形鞋零售商完成了系統(tǒng)升級(jí)后，你和你的對(duì)這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了總結(jié)，以確定行之有效的、可用于未來(lái)項(xiàng)目的習(xí)慣做法。一名團(tuán)隊(duì)成員指出，資源的不平衡使用影響了團(tuán)隊(duì)士氣；有時(shí)，某些程序的設(shè)計(jì)師在足球項(xiàng)目表上花去的時(shí)間太多，因?yàn)樗麄兊募寄苁遣恍枰模⑶宜麄儫o(wú)事可做。因?yàn)檫@些資源沒(méi)有得到有效的利用，所以你的項(xiàng)目超支25%?，F(xiàn)在你正在著手準(zhǔn)備下一個(gè)公司項(xiàng)目-----為一家銷(xiāo)售水貂腿式取曖器的俄羅斯公司建立網(wǎng)站。回過(guò)頭來(lái)想一想超支經(jīng)歷，你認(rèn)識(shí)到開(kāi)始這一新項(xiàng)目時(shí)，你應(yīng)當(dāng)
A、讓外聘審計(jì)組定期審查你的項(xiàng)目，提供看法和見(jiàn)解，供中途糾正參考
B、利用自動(dòng)軟件成本估計(jì)技術(shù)
C、采用風(fēng)險(xiǎn)管理的結(jié)構(gòu)方法
D、閱讀參加你們的人員的資格證書(shū)
40.你近剛剛結(jié)束了一個(gè)項(xiàng)目的工作，這個(gè)工作要求你做大量的額外工作以按時(shí)完成任務(wù)。雖然起初的電腦設(shè)計(jì)工作很適合你，但是你同時(shí)要獨(dú)步一時(shí)大量技術(shù)資料和復(fù)雜的編程工作。初你進(jìn)入到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候你分配 的工作并不包括準(zhǔn)備技術(shù)資料和編程，而且這些工作也不是你的專長(zhǎng)。你必須在周末和夜晚加班工作。你在疑問(wèn)為什么自己要做那份工作，以及為什么一開(kāi)始的時(shí)候沒(méi)有分配好工作。你馬上要開(kāi)始管理公司的下一個(gè)項(xiàng)目，非常希望避免出現(xiàn)類(lèi)似的情況。因此，你應(yīng)該：
A、確保所有的工作都與項(xiàng)目范圍說(shuō)明一致，以核實(shí)項(xiàng)目范圍
B、使用包含資源柱狀圖和資源平衡圖的項(xiàng)目管理軟件
C、確保工作分解結(jié)構(gòu)足夠詳細(xì)，所有的活動(dòng)都有詳細(xì)的闡述
D、利用關(guān)鍵路徑法解釋可能出現(xiàn)的意外情況
41.你們公司為老年人生產(chǎn)一種特殊拐杖，公司在業(yè)界處于比較的地位。但是公司的業(yè)務(wù)總是時(shí)好時(shí)壞，有很大起伏。近公司花了大血本請(qǐng)了顧問(wèn)對(duì)公司的情況進(jìn)行了跟蹤研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致公司業(yè)績(jī)不佳的原因在于公司不是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。職員們彼此之間不共享信息，人們管理項(xiàng)目的方法還是一成不變、陳舊不堪。你覺(jué)得這個(gè)顧問(wèn)的調(diào)研結(jié)果是正確的，并決定要采取一些措施。因此，公司現(xiàn)在要經(jīng)常舉行一些學(xué)習(xí)活動(dòng)。你聘請(qǐng)了一個(gè)人來(lái)負(fù)責(zé)這件事情。針對(duì)這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，她提出了第一個(gè)建議就是確保公司支持
A、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)議
B、項(xiàng)目進(jìn)行中的顧客評(píng)估會(huì)議
C、項(xiàng)目動(dòng)員會(huì)議
D、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定論壇
42.你近被派往澳大利亞執(zhí)行一個(gè)項(xiàng)目。因?yàn)槟銇?lái)自日本，所以你對(duì)有機(jī)會(huì)訪問(wèn)澳大利亞內(nèi)地、瀏覽悉尼港、前往大堡礁和品嘗“skippy”夾心餅很激動(dòng)。為了使調(diào)動(dòng)盡可能容易，你們公司應(yīng)首先做下列哪項(xiàng)工作
A、聘請(qǐng)一名知道該國(guó)情況的顧問(wèn)，向 你扼要介紹預(yù)計(jì)在澳大利亞會(huì)出現(xiàn)什么情況
B、給你一本去澳大利亞的旅游指面，在去澳大利亞的飛機(jī)上閱讀
C、在分派前送你去澳大利亞渡過(guò)兩周，使你了解該地方，會(huì)見(jiàn)你的新了隊(duì)友
D、在澳大利亞駐京東京大使館安排會(huì)見(jiàn)，使你能夠見(jiàn)到澳大利亞人，使他們能夠解釋日本人在那里生活像什么
43.你一直以來(lái)夢(mèng)想在國(guó)外生活?，F(xiàn)在你被 選擇到海外的國(guó)家項(xiàng)目總部管理該項(xiàng)目。這個(gè)工作聽(tīng)起來(lái)很好，但是你也得考慮一些問(wèn)題。比如，你說(shuō)的話當(dāng)?shù)厝瞬徽f(shuō)也不懂。當(dāng)?shù)貧夂虿缓?，?jīng)常下雨，濕度大，有時(shí)地震。飲食習(xí)慣完全不同。你將居住的公寓的面積只有現(xiàn)在的一半，租金卻貴一倍。文化習(xí)慣差異很大。在考慮所有的利害關(guān)系以后，有一個(gè)問(wèn)題你必須首先做出決定，它是：
A、我與將要與之一起工作的人的共同點(diǎn)是什么
B、我如何將自己的文化知識(shí)應(yīng)用到項(xiàng)目上
C、我如何繼續(xù)提高自己的能力，發(fā)展自己的文化適應(yīng)能力
D、我的適應(yīng)能力如何
44.你正在與一家韓國(guó)企業(yè)合作完成一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的項(xiàng)目。在你與該公司的總裁舉行的第會(huì)談中，你提到自己懂一些韓語(yǔ)。他對(duì)此感到非常高興，你們的關(guān)系也變得更融洽。下列哪項(xiàng)特征明確地說(shuō)明了你了解他們語(yǔ)言的目的？
A、不卑不亢
B、可信的靈活性
C、敏銳的洞察力
D、積極地強(qiáng)化
45.一個(gè)人的談判風(fēng)格肯定會(huì)受到他或她的文化背景的影響。然而，其它諸如教育和經(jīng)歷的因素也發(fā)生作用。隨著時(shí)間推移，生活在與原來(lái)文化背景不同的環(huán)境中人將具備新文化環(huán)境的特點(diǎn)。這個(gè)人將有一些新的行為偏好和特點(diǎn)。在談判方面來(lái)說(shuō)，這表明了什么的重要性
A、總是將你的談判對(duì)象看作是特定文化族群
B、超越文化定型，將人們看作是擁有獨(dú)特的性格特點(diǎn)和個(gè)人經(jīng)歷的個(gè)人
C、認(rèn)識(shí)到國(guó)家談判中文化定勢(shì)應(yīng)是起點(diǎn)
D、將文化方面的知識(shí)作為所有談判的基礎(chǔ)
46.你要與一群來(lái)自某個(gè)北方小島的商人進(jìn)行談判。數(shù)個(gè)世紀(jì)以來(lái)，這個(gè)海島的居民都 以武斷好斗而聞名于世，他們總是喜歡不停地說(shuō)，而不愿意聽(tīng)別人講。由于海島常受大風(fēng)的襲擊，只有強(qiáng)者才能生存下來(lái)，這種 生活環(huán)境也把他們?cè)炀统闪藦?qiáng)硬的談判對(duì)手。為了得到年度分紅，你在這場(chǎng)談判不能失敗。因此，你必須把注意力放在
A、談判房間的座位安排
B、要迎合坐在談判桌對(duì)面的強(qiáng)有力的談判對(duì)手來(lái)贏得他的信任
C、積極聆聽(tīng)
D、為談判進(jìn)程的每個(gè)步驟都設(shè)定嚴(yán)格的時(shí)間限制并遵守該限制
47.你在一間狹小的辦公室里會(huì)見(jiàn)若干名項(xiàng)目干系人，包括客戶。喧嚷的爭(zhēng)論在繼續(xù)進(jìn)行，人們吵吵嚷嚷，互相叫喊著。你傾聽(tīng)著人們交談，但偶爾你的注意力轉(zhuǎn)向夏季炎熱條件下不停地轉(zhuǎn)動(dòng)著的空調(diào)呼哧聲。每個(gè)人心情煩躁，情緒激動(dòng)，對(duì)從事該項(xiàng)目的好方法意見(jiàn)大相徑庭。作為項(xiàng)目經(jīng)理，你的目的是盡可能平衡干系人的利益，努力尋找公正的解決辦法，以滿足競(jìng)爭(zhēng)要求和目標(biāo)。一般來(lái)說(shuō)，干系人中間的不同意見(jiàn)應(yīng)在有利于下面哪 一方的情況下加以解決
A、贊助人
B、高級(jí)管理部門(mén)
C、執(zhí)行組織
D、客戶
48.你正在管理在城市后可建設(shè)的土地上實(shí)施的豪華住宅的施工。業(yè)主強(qiáng)調(diào)及時(shí)完工，并且如果你和你的小組能提前完工，他為你們提供了獎(jiǎng)勵(lì)。但是一個(gè)衛(wèi)浴安裝工同業(yè)會(huì)準(zhǔn)備罷工，他們要求提供工資待遇，同時(shí)一個(gè)環(huán)保團(tuán)體關(guān)注陽(yáng)臺(tái)上裝設(shè)的衛(wèi)星天線會(huì)影響到鳥(niǎo)類(lèi)的生存。對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目，你需要：
A、找到合適的方法解決有關(guān)各方的不同意見(jiàn)
B、在解決爭(zhēng)議的時(shí)候，業(yè)主的要求應(yīng)首先考慮
C、謹(jǐn)慎溝通，只在必要的時(shí)候發(fā)布有關(guān)消息
D、只按照施工要求建設(shè)住宅，不理會(huì)其它的抱怨。
49.你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中有兩名成員在過(guò)去幾周的時(shí)間里一直在爭(zhēng)論對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)哪個(gè)項(xiàng)目管理軟件有效的問(wèn)題，而你已經(jīng)對(duì)他們的爭(zhēng)論感到厭煩。因此，你決定要召集會(huì)議，借機(jī)看看他們能否在意見(jiàn)上求同存異，進(jìn)而向著佳的解決方案努力，并終達(dá)成共識(shí)。你將使用下列哪種類(lèi)型的爭(zhēng)端解決方法？
A、退讓型
B、緩和型
C、問(wèn)題解決型
D、折中型
50.你的15人項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中以前沒(méi)有共過(guò)事，情況確定如此。這個(gè)團(tuán)隊(duì)似乎不能度過(guò)動(dòng)蕩階段：每次會(huì)議上意見(jiàn)不一，爭(zhēng)論不休，一些羅嗦的團(tuán)隊(duì)成員嘮嘮叨叨地講個(gè)沒(méi)完沒(méi)了。即使他們都來(lái)自同一國(guó)家，但每個(gè)人似乎講同的“語(yǔ)言”，沖突很激烈。你必須使這一局面迅速得到控制。因此，你應(yīng)采取的第一個(gè)行動(dòng)是
A、定期召開(kāi)小組會(huì)議
B、下次會(huì)議上利用小組促進(jìn)因素
C、進(jìn)行認(rèn)真的項(xiàng)目規(guī)劃
D、執(zhí)行嚴(yán)格的會(huì)議行為規(guī)則
51.沖突一般會(huì)給項(xiàng)目進(jìn)展帶來(lái)消極影響。盡管每個(gè)沖突發(fā)生的情況都是不同的，但項(xiàng)目經(jīng)理的目標(biāo)是不變的：就是要在所有與沖突有關(guān)的人之間找到一個(gè)雙贏的解決方法。在選擇一貫餓沖突解決方法時(shí)，要考慮很多因素，例如沖突的類(lèi)型、時(shí)間壓力、沖突的餓當(dāng)事人及他們的身份和地位等。項(xiàng)目經(jīng)理解決沖突常用的方法是：
A、折中
B、直接面對(duì)
C、緩和
D、協(xié)商
52.溝通對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和管理項(xiàng)目來(lái)講是至關(guān)重要的，尤其是你在國(guó)外使用另一種語(yǔ)言的人們一起工作的時(shí)候，溝通會(huì)變得更加重要。作為一個(gè)身在異國(guó)他鄉(xiāng)的人來(lái)說(shuō)，成為有效溝通者的佳方式就是
A 、學(xué)習(xí)并使用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言
B、依靠翻譯
C、主要集中與正式的、書(shū)面的溝通
D、使用手勢(shì)和其他非語(yǔ)言形式溝通來(lái)說(shuō)明你的觀點(diǎn)
53.內(nèi)部溝通、輔助語(yǔ)言、亞層次信息和隱蔽層次的溝通指的都是
A、溝通技巧
B、溝通需求
C、學(xué)會(huì)寬容和妥協(xié)的方法
D、非言語(yǔ)溝通
54.一些人相信，交談雙方的距離在20英寸（51厘米）比較合適，而另一些人認(rèn)為，14到15英寸（36到38厘米）比較好，還有一些人則認(rèn)為9到10英寸是比較理想的距離。某些文化群體的人習(xí)慣在談話過(guò)程中開(kāi)著門(mén)，而另一些則更愿意關(guān)著門(mén)談話。也有一些人喜歡在談話的時(shí)候與對(duì)方隔著一張桌子。這種非語(yǔ)言溝通的研究對(duì)于跨文化交流是和重要的。他被稱作
A、空間關(guān)系學(xué)
B、個(gè)人空間動(dòng)力學(xué)
C、姿態(tài)學(xué)
D、語(yǔ)言學(xué)
55.目前你正從事于一個(gè)很有難度的荒地開(kāi)墾項(xiàng)目。你已經(jīng)離開(kāi)祖國(guó)有好幾個(gè)月的時(shí)間了，而且已經(jīng)厭煩了當(dāng)?shù)毓と讼矚g的飲料：發(fā)酵的羊奶。你想要的就是來(lái)一杯啤酒。后，你向當(dāng)?shù)厝嗽儐?wèn)他們?yōu)槭裁床幌衲愕耐麄兡菢雍绕【?。那人?duì)你嚴(yán)肅地說(shuō)：“你的民族優(yōu)越感太強(qiáng)了！”他是在愛(ài)指責(zé)你犯下了哪項(xiàng)錯(cuò)誤？
A、把行為歸結(jié)為某個(gè)原因
B、想當(dāng)然地認(rèn)為你自己的文化有著先天的優(yōu)越性
C、你又在用一成不變的老套路來(lái)考慮當(dāng)?shù)氐倪@些人
D、專注于控制而不是協(xié)調(diào)
56．你曾在世界各地從事過(guò)各種各樣的項(xiàng)目管理工作，總是喜歡對(duì)人進(jìn)行分類(lèi)。你接受過(guò)的文化意識(shí)訓(xùn)練也告訴你這是一個(gè)處理豐富閱歷的好辦法。你也知道許多人把你們國(guó)家的人分成“傲慢的人”和“土老冒”兩類(lèi)。實(shí)際上，你也知道現(xiàn)在的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)包你歸為“傲慢的人”一類(lèi)了。因此，你應(yīng)該
A．根據(jù)他們國(guó)家的人物形象傳統(tǒng)方式來(lái)對(duì)待你項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員
B．把焦點(diǎn)放在與項(xiàng)目有關(guān)的人物身上
C．對(duì)這種情況不予理睬
D．按照與他們的預(yù)期相反的方向行事
57．通過(guò)在團(tuán)隊(duì)中建立自己的信譽(yù)，可以促進(jìn)自己與團(tuán)隊(duì)中其他成員之間的交流。這個(gè)過(guò)程涉及建立和保持信譽(yù)的問(wèn)題。下列哪一項(xiàng)不是有助于這一方面的行為？
A．態(tài)度靈活，并聽(tīng)取不同意見(jiàn)
B．尊重他人
C．通過(guò)你給出的回答，表明有專長(zhǎng)
D．可以信賴，并且堅(jiān)定不移
58．你被派往國(guó)外執(zhí)行一個(gè)關(guān)于電信方面的大項(xiàng)目的談判。在抵達(dá)酒店的時(shí)候，你發(fā)現(xiàn)了談判對(duì)手向你發(fā)出的一個(gè)邀請(qǐng)，內(nèi)容是請(qǐng)你一起共進(jìn)晚餐。在晚餐過(guò)程中的談話大多屬于閑聊，很少提及公事。主人問(wèn)了許多關(guān)于你的家庭，興趣以及你在他們國(guó)家有沒(méi)有親戚或經(jīng)常聯(lián)系的朋友等方面的問(wèn)題。他們還想知道許多關(guān)于你的教育經(jīng)歷，專長(zhǎng)以及和你做過(guò)生意的其它公司等許多關(guān)于你個(gè)人背景的情況。雖然這些提問(wèn)都很禮貌，但你對(duì)于他們真正想知道什么感到困惑。第二天談判如期舉行，開(kāi)始的時(shí)候氣氛比較友好，你做好了準(zhǔn)備開(kāi)始談判，但是大家又閑聊了至少30分鐘的時(shí)間都還沒(méi)有說(shuō)到正題上。你可以從他們這種做生意的方式中看出，你的談判對(duì)手所處的社會(huì)文化具有下列哪種特征？
A．重視背景環(huán)境
B．不重視背景環(huán)境
C．親切友善
D．表達(dá)力強(qiáng)
59．你和一群來(lái)自新英格蘭的商業(yè)伙伴共進(jìn)午餐。所有人都點(diǎn)了湯來(lái)作為開(kāi)胃品。在你要開(kāi)始喝湯的時(shí)候，你好幾個(gè)人在喝湯的時(shí)候聲音很大，這讓你感到非常不舒服。因?yàn)槟銈儑?guó)家的人從來(lái)不這么喝湯，你們習(xí)慣于安靜地進(jìn)食，然而當(dāng)你坐下來(lái)的時(shí)候，你發(fā)現(xiàn)你的生意伙伴們的吃飯習(xí)慣和你的完全不同。你對(duì)自己說(shuō)：“這是我第面對(duì)文化差異的問(wèn)題。”接著你也大聲地喝起湯來(lái)。你已經(jīng)放下了個(gè)人的偏見(jiàn)并走向了下一步，這個(gè)下一步就是
a．把別人的世界統(tǒng)一到你的世界中
b．從宏觀的角度尋找新的觀點(diǎn)
c．以開(kāi)放的態(tài)度對(duì)待變更
d．理解并尊重別人
60．你所在的公司有一種特殊的文化，該公司聘用的職員都是左撇子，因此公司文化具有強(qiáng)烈的左撇子文化的特點(diǎn)。公司的桌子，剪刀，鉛筆刀和咖啡杯都是按照左撇子的習(xí)慣設(shè)計(jì)的。大多數(shù)的人也有一個(gè)左撇子的外號(hào)。當(dāng)公司準(zhǔn)備走向全球化的時(shí)候，它在全球范圍內(nèi)推廣它的左撇子文化。一位新來(lái)的經(jīng)理曾經(jīng)在員工會(huì)議上建議招募一些習(xí)慣使用右手的人，可以給組織文化帶來(lái)一些不同的觀點(diǎn)。這樣的一種多樣化將會(huì)給公司帶來(lái)以下那些影響：
A．沒(méi)有影響
B．只會(huì)造成問(wèn)題
C．要么造成問(wèn)題要么給公司帶來(lái)益處
D．造成問(wèn)題的同時(shí)給公司帶來(lái)益處
職業(yè)道德 參考答案
1.B2.C3.C4.D5.C6.B7.C8.C9.C10.B
11.A12.D13.B14.C15.B16.D17..B18.A19.C20.B
21.A22.B23.B24.A25.C26.B27.C28.B29.D30.D
31.B32.D33.A34.D35.C36.D37.D38.B39.C40.C
41.D42.A43.D44.C45.B46.C47.D48.A49.B50.C
51.B52.A53.D54.A55.B56.D57.C58.A59.D60.B