【情況簡析】
俗話說:“三個女人一臺戲”。婦女旅游團的特點是興奮、熱鬧。在旅游途中她們喜歡談?wù)摷彝ガ嵤?、購物以及化妝等,同時也喜歡自由活動式或三五成群聊天拍照,思想上容易開小差，人也經(jīng)常走散、走失。婦女們求全心理高,團隊內(nèi)時常會有一些小矛盾產(chǎn)生。因此，導(dǎo)游員應(yīng)根據(jù)婦女的特點，設(shè)法讓她們高興而來，滿意而歸。
【參考提示】
帶領(lǐng)好婦女旅游團首先要做好三項工作：一是講解景點要清楚、要耐心，帶團速度不宜過快，照顧面要周全，時常要多講些有趣和傳統(tǒng)的故事，讓她們在輕輕松松的氛圍中旅游。二是交代事情、提醒注意事項要清楚明確，說話不繞圈子。三是要經(jīng)常關(guān)心她們的身體狀況，帶團時要多幾次清點人數(shù),防止有人走失。
另外，在旅程安排上要松緊適宜，多給她們一些交流感情的時間。在商店購物時導(dǎo)游員要做好參謀工作，較為詳細(xì)地介紹商品的特色，尤其是土特產(chǎn)品。同時也應(yīng)注意，女性游客在個別或三五成群地談?wù)摿奶鞎r，游客沒邀請你參加，導(dǎo)游員不要參與進(jìn)去。因為她們之間有許多“小秘密”。
在旅途中，導(dǎo)游員還要防止她們懶散和求全心理的出現(xiàn)，游程結(jié)束時要特別關(guān)照她們注意帶好自己隨手?jǐn)y帶的東西，以免造成經(jīng)濟上的損失和精神上的不悅。
俗話說:“三個女人一臺戲”。婦女旅游團的特點是興奮、熱鬧。在旅游途中她們喜歡談?wù)摷彝ガ嵤?、購物以及化妝等,同時也喜歡自由活動式或三五成群聊天拍照,思想上容易開小差，人也經(jīng)常走散、走失。婦女們求全心理高,團隊內(nèi)時常會有一些小矛盾產(chǎn)生。因此，導(dǎo)游員應(yīng)根據(jù)婦女的特點，設(shè)法讓她們高興而來，滿意而歸。
【參考提示】
帶領(lǐng)好婦女旅游團首先要做好三項工作：一是講解景點要清楚、要耐心，帶團速度不宜過快，照顧面要周全，時常要多講些有趣和傳統(tǒng)的故事，讓她們在輕輕松松的氛圍中旅游。二是交代事情、提醒注意事項要清楚明確，說話不繞圈子。三是要經(jīng)常關(guān)心她們的身體狀況，帶團時要多幾次清點人數(shù),防止有人走失。
另外，在旅程安排上要松緊適宜，多給她們一些交流感情的時間。在商店購物時導(dǎo)游員要做好參謀工作，較為詳細(xì)地介紹商品的特色，尤其是土特產(chǎn)品。同時也應(yīng)注意，女性游客在個別或三五成群地談?wù)摿奶鞎r，游客沒邀請你參加，導(dǎo)游員不要參與進(jìn)去。因為她們之間有許多“小秘密”。
在旅途中，導(dǎo)游員還要防止她們懶散和求全心理的出現(xiàn)，游程結(jié)束時要特別關(guān)照她們注意帶好自己隨手?jǐn)y帶的東西，以免造成經(jīng)濟上的損失和精神上的不悅。