方莊國(guó)土所著眼于和諧社會(huì)建設(shè)，著力做好國(guó)土資源信訪工作。
一是“實(shí)行信訪工作一票否決制”。將信訪工作納入分管所長(zhǎng)和包片崗位責(zé)任制，嚴(yán)格進(jìn)行考核；
二是率先實(shí)行“點(diǎn)名接訪”制度。設(shè)立專門的接待室，公開了所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)及轄區(qū)負(fù)責(zé)人分管工作范圍、電話等，上訪者可自主選擇接訪者；
三是“建立接待群眾來訪禮儀制度”。信訪接待要體現(xiàn)“四顆心”，即接待熱心、解釋耐心、看材料細(xì)心、工作讓群眾稱心；做到“四個(gè)一”，即一句話看文明，一杯茶看態(tài)度，一次接訪看素質(zhì)，一名成員看隊(duì)伍；
四是“建立信訪辦公會(huì)議制度”。定期召開專門會(huì)議，集體研究信訪工作及重大疑難案件的處理意見。確定一名副所長(zhǎng)分管信訪工作，安排專職信訪員專門負(fù)責(zé)接待信訪群眾；
五是“建立村級(jí)聯(lián)動(dòng)信訪網(wǎng)絡(luò)”。每個(gè)行政村都配備了土地信訪信息員，形成了村所聯(lián)動(dòng)、配合默契的土地信訪信息網(wǎng)絡(luò)。
2008年轄區(qū)信訪總量明顯減少，沒有發(fā)生一起因土地征用、土地糾紛而越級(jí)上訪和集體上訪的事件。
一是“實(shí)行信訪工作一票否決制”。將信訪工作納入分管所長(zhǎng)和包片崗位責(zé)任制，嚴(yán)格進(jìn)行考核；
二是率先實(shí)行“點(diǎn)名接訪”制度。設(shè)立專門的接待室，公開了所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)及轄區(qū)負(fù)責(zé)人分管工作范圍、電話等，上訪者可自主選擇接訪者；
三是“建立接待群眾來訪禮儀制度”。信訪接待要體現(xiàn)“四顆心”，即接待熱心、解釋耐心、看材料細(xì)心、工作讓群眾稱心；做到“四個(gè)一”，即一句話看文明，一杯茶看態(tài)度，一次接訪看素質(zhì)，一名成員看隊(duì)伍；
四是“建立信訪辦公會(huì)議制度”。定期召開專門會(huì)議，集體研究信訪工作及重大疑難案件的處理意見。確定一名副所長(zhǎng)分管信訪工作，安排專職信訪員專門負(fù)責(zé)接待信訪群眾；
五是“建立村級(jí)聯(lián)動(dòng)信訪網(wǎng)絡(luò)”。每個(gè)行政村都配備了土地信訪信息員，形成了村所聯(lián)動(dòng)、配合默契的土地信訪信息網(wǎng)絡(luò)。
2008年轄區(qū)信訪總量明顯減少，沒有發(fā)生一起因土地征用、土地糾紛而越級(jí)上訪和集體上訪的事件。