根據(jù)廣東省旅游局《廣東省2008年度第全國導(dǎo)游人員資格考試工作的意見》（粵旅導(dǎo)[2007]14號）有關(guān)要求，現(xiàn)就本市開展2008年度第全國導(dǎo)游人員資格考試工作的有關(guān)事項通知如下：
（一）報名條件和程序
1、報名條件
我省2008年度第全國導(dǎo)游人員資格考試繼續(xù)實行面向社會公開招考的政策。凡遵守憲法，熱愛祖國，有志投身旅游業(yè)，具有高中、中?；蛞陨蠈W(xué)歷，身體健康，無違法和不良行為記錄，具有適應(yīng)導(dǎo)游人員需要的基本知識和語言表達能力的中國公民均可報名。
本次開設(shè)外語類考試，但只限報考英語、日語新考或加考，報考外語類考生需具備流利的報考語言能力。
已取得中文《導(dǎo)游員資格證書》的導(dǎo)游員，可申請加考英語或日語口試，取得英語或日語《導(dǎo)游員資格證書》。
已在外?。ㄖ陛犑小⒆灾螀^(qū)）取得《導(dǎo)游員資格證書》，有意向到廣東從事導(dǎo)游工作的導(dǎo)游員，需加考“廣東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識”，與本次考試同時進行。
參加我省2007年度第二次全國導(dǎo)游人員資格考試的新考考生，已通過“導(dǎo)游綜合知識”（筆試）或“導(dǎo)游服務(wù)能力”（口試）其中一科的，可申請加考尚未通過的科目。
各市(區(qū))旅游局應(yīng)嚴格按照以上規(guī)定審核考生報名條件，不得擅自降低、提高或增加條件。
2、報名程序及所需資料
我市2008年第全國導(dǎo)游人員資格考試報名工作采用網(wǎng)上報名與現(xiàn)場報名相結(jié)合的方式。報考者須在網(wǎng)上報名規(guī)定時間內(nèi)，通過互聯(lián)網(wǎng)登陸江門五邑旅游網(wǎng)www.jm-tour.com“旅游局專欄”,進入“導(dǎo)游人員資格考試報名系統(tǒng)”填寫、提交報名信息，并打印《廣東省2008年度第全國導(dǎo)游人員資格考試報名表》；然后在現(xiàn)場報名規(guī)定時間內(nèi)，直接到指定的現(xiàn)場報名點繳納報名費、確認報名信息，進行現(xiàn)場報名。只進行了網(wǎng)上報名而未在規(guī)定時間內(nèi)進行現(xiàn)場報名的，報名視作無效。
各市、區(qū)的現(xiàn)場報名點分別設(shè)在當(dāng)?shù)芈糜尉郑ㄒ娤卤恚儆谑袇^(qū)院?；蚵眯猩绲膱罂颊?，網(wǎng)上報名后將有關(guān)資料送交所在單位，由所在單位統(tǒng)一向江門市旅游局進行現(xiàn)場報名?，F(xiàn)場報名所需資料如下：
（1）《廣東省2008年度第全國導(dǎo)游人員資格考試報名表》；
（2）身份證、學(xué)歷證明、縣（區(qū)）級以上醫(yī)院或衛(wèi)生防疫部門出具的近期健康狀況證明（加考考生可免）的原件及復(fù)印件；
（3）大一寸近期紅底免冠照片3張；
（4）加考考生的導(dǎo)游資格證書原件及復(fù)印件或考試成績單。
（二）報名時間
網(wǎng)上報名時間已過，現(xiàn)場報名時間：2008年1月7日—8日
各市（區(qū)）旅游局、市區(qū)院校及市直旅行社需于2008年1月9日前向我局質(zhì)管科送交報名表、相冊底頁及報名名單表。
二、培訓(xùn)、教材
（一）關(guān)于考前培訓(xùn)。參加考前培訓(xùn)班的考生，請在《報名表》的相應(yīng)欄目注明。導(dǎo)游考試考前輔導(dǎo)班具體事項將于8月中旬在江門僑鄉(xiāng)旅游網(wǎng)公布。
全省外語口試考前培訓(xùn)班只開設(shè)英語培訓(xùn)，接受提前報名。舉辦時間在2月下旬，地點在廣州（具體時間、地點另行通知）。培訓(xùn)費、資料費共320元，費用由考生在培訓(xùn)報到時統(tǒng)一交給省導(dǎo)考辦。
廣東省2008年度第全國導(dǎo)游資格考試參考教材（07年版）分別是：《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識（全國基、廣東基）》、《廣東導(dǎo)游詞》、《政策法規(guī)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《考試指南》、《現(xiàn)場導(dǎo)游必讀》。全套考試教材共178元。加考“地方基礎(chǔ)知識”的考生需購買《廣東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》和《考試指南》，書費38元。補考筆試的考生需購買《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識（全國基、廣東基）》、《政策法規(guī)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《考試指南》，書費122元。補考口試的考生需購買《廣東導(dǎo)游詞》、《考試指南》、《現(xiàn)場導(dǎo)游必讀》，書費66元。教材費于報名時繳交。
三、考試科目和內(nèi)容
（一）導(dǎo)游資格考試包括筆試“導(dǎo)游綜合知識”和口試“導(dǎo)游服務(wù)能力”兩個部分?？荚噧?nèi)容為從事導(dǎo)游工作應(yīng)掌握的基本知識和技能。
1、筆試部分（導(dǎo)游綜合知識）開設(shè)八個科目：
（1）時事政策：鄧小平理論、江澤民“三個代表”思想、國際形勢（參考教材外的內(nèi)容）、對外政策等（參考教材外的內(nèi)容）。
（2）旅游法規(guī)：旅游合同、旅行社管理、導(dǎo)游管理、安全管理、旅游保險、旅游交通管理、旅游住宿管理、旅游資源管理、旅游投訴管理等旅游法規(guī)。
（3）職業(yè)道德：導(dǎo)游的基本職責(zé)、道德要求及規(guī)定。
（4）導(dǎo)游業(yè)務(wù)：導(dǎo)游服務(wù)過程中的程序、規(guī)范、應(yīng)變處理、服務(wù)技能等。
（5）廣東歷史與概況：廣東的歷史發(fā)展、歷史事件、歷史人物、歷史典故和歷史文化。
（6）廣東旅游資源：廣東的自然和人文旅游資源。
（7）導(dǎo)游基礎(chǔ)知識：以全國內(nèi)容為主，包括中國的民族民俗、宗教、建筑、飲食、風(fēng)物特產(chǎn)和世界遺產(chǎn)、自然保護區(qū)等。
（8）文史常識：歷史文化常識，與旅游景點相關(guān)的文藝常識等。
“時事政策”、“旅游法規(guī)”、“職業(yè)道德”、“導(dǎo)游業(yè)務(wù)”四科的考試時間為2個半小時；“廣東歷史概況”“廣東旅游資源”、“導(dǎo)游基礎(chǔ)知識”、“文史常識”四科考試時間為2個半小時。外語類考生筆試試卷與中文類考生相同。
2、口試部分（導(dǎo)游服務(wù)能力）設(shè)中文考生開設(shè)五個科目：
（1）語言技巧：內(nèi)容包括普通話的語音、語調(diào)、語速、語言的準確性、邏輯性、嚴謹性，以及表情運用等。
（2）景點知識：對景點知識的掌握及導(dǎo)游講解的藝術(shù)。
（3）常規(guī)服務(wù)：對導(dǎo)游服務(wù)程序與標(biāo)準的掌握，以及運用能力。
（4）應(yīng)變知識：旅游活動中特殊事故的預(yù)防、處理的規(guī)范要求。
（5）接待禮儀：導(dǎo)游接待過程中的儀表禮貌、禮節(jié)禮儀要求和實際的公關(guān)接待能力。
外語類考生除以上五個科目外，增加“中譯外”、“外譯中”兩科。
（6）中譯外：導(dǎo)游講解過程中現(xiàn)場翻譯能力。
（7）外譯中：導(dǎo)游講解過程中現(xiàn)場翻譯能力和聽力水平。
本次中文口試指定景點包括省點（5個）以及本地景點（3個），其中：
省點為：廣州長隆旅游度假區(qū)、中國民俗文化村、梅縣葉劍英元帥故里、孫中山故居紀念館、丹霞山世界地質(zhì)公園。
江門市景點為：新會宋元崖門海戰(zhàn)文化旅游區(qū)、恩平歇馬舉人村旅游區(qū)、大雁山風(fēng)景區(qū)。
本次外語口試指定景點包括：廣州長隆旅游度假區(qū)、中國民俗文化村、孫中山故居紀念館、丹霞山世界地質(zhì)公園。
“導(dǎo)游服務(wù)能力”考試時間在25分鐘內(nèi)完成。
四、命題與考試時間
（一）省旅游局導(dǎo)考辦負責(zé)2008年第導(dǎo)游人員資格考試的命題工作。命題范圍以《廣東省2008年第全國導(dǎo)游人員資格考試指南》為依據(jù)。
（二）考試時間安排如下：
1.筆試：2008年3月16日（星期日）
上午9:00-11:30 ：時事政策/旅游法規(guī)/職業(yè)道德/導(dǎo)游業(yè)務(wù)
下午2:00- 4:30 ：廣東歷史及旅游概況/廣東旅游資源/導(dǎo)游基礎(chǔ)知識/文史常識
2.口試：2008年3月29日至4月20日之間進行（口試具體時間見準考證上顯示）。
五、評卷和發(fā)證
評卷工作由省旅游局導(dǎo)考辦統(tǒng)一組織?？荚嚦煽冇墒÷糜尉址答伣o各地級以上市旅游局后，由各市 （區(qū)）旅游局書面通知考生。同時，考生可通過活力廣東網(wǎng)或江門五邑旅游網(wǎng)查閱。
《全國導(dǎo)游人員資格證書》由國家旅游局統(tǒng)一印制。省導(dǎo)考辦于2008年5月份開始核發(fā)證書。
六、費用
（一）新考類
1、新考中文導(dǎo)游考生每人490元；
2、新考外語導(dǎo)游考生每人620元。
（二）加考類
1、加考筆試“導(dǎo)游綜合知識”，每人240元；加考口試“導(dǎo)游服務(wù)能力”，中文每人250元，外語每人400元；
2、加考筆試“廣東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識”，每人120元。
（一）報名條件和程序
1、報名條件
我省2008年度第全國導(dǎo)游人員資格考試繼續(xù)實行面向社會公開招考的政策。凡遵守憲法，熱愛祖國，有志投身旅游業(yè)，具有高中、中?；蛞陨蠈W(xué)歷，身體健康，無違法和不良行為記錄，具有適應(yīng)導(dǎo)游人員需要的基本知識和語言表達能力的中國公民均可報名。
本次開設(shè)外語類考試，但只限報考英語、日語新考或加考，報考外語類考生需具備流利的報考語言能力。
已取得中文《導(dǎo)游員資格證書》的導(dǎo)游員，可申請加考英語或日語口試，取得英語或日語《導(dǎo)游員資格證書》。
已在外?。ㄖ陛犑小⒆灾螀^(qū)）取得《導(dǎo)游員資格證書》，有意向到廣東從事導(dǎo)游工作的導(dǎo)游員，需加考“廣東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識”，與本次考試同時進行。
參加我省2007年度第二次全國導(dǎo)游人員資格考試的新考考生，已通過“導(dǎo)游綜合知識”（筆試）或“導(dǎo)游服務(wù)能力”（口試）其中一科的，可申請加考尚未通過的科目。
各市(區(qū))旅游局應(yīng)嚴格按照以上規(guī)定審核考生報名條件，不得擅自降低、提高或增加條件。
2、報名程序及所需資料
我市2008年第全國導(dǎo)游人員資格考試報名工作采用網(wǎng)上報名與現(xiàn)場報名相結(jié)合的方式。報考者須在網(wǎng)上報名規(guī)定時間內(nèi)，通過互聯(lián)網(wǎng)登陸江門五邑旅游網(wǎng)www.jm-tour.com“旅游局專欄”,進入“導(dǎo)游人員資格考試報名系統(tǒng)”填寫、提交報名信息，并打印《廣東省2008年度第全國導(dǎo)游人員資格考試報名表》；然后在現(xiàn)場報名規(guī)定時間內(nèi)，直接到指定的現(xiàn)場報名點繳納報名費、確認報名信息，進行現(xiàn)場報名。只進行了網(wǎng)上報名而未在規(guī)定時間內(nèi)進行現(xiàn)場報名的，報名視作無效。
各市、區(qū)的現(xiàn)場報名點分別設(shè)在當(dāng)?shù)芈糜尉郑ㄒ娤卤恚儆谑袇^(qū)院?；蚵眯猩绲膱罂颊?，網(wǎng)上報名后將有關(guān)資料送交所在單位，由所在單位統(tǒng)一向江門市旅游局進行現(xiàn)場報名?，F(xiàn)場報名所需資料如下：
（1）《廣東省2008年度第全國導(dǎo)游人員資格考試報名表》；
（2）身份證、學(xué)歷證明、縣（區(qū)）級以上醫(yī)院或衛(wèi)生防疫部門出具的近期健康狀況證明（加考考生可免）的原件及復(fù)印件；
（3）大一寸近期紅底免冠照片3張；
（4）加考考生的導(dǎo)游資格證書原件及復(fù)印件或考試成績單。
（二）報名時間
網(wǎng)上報名時間已過，現(xiàn)場報名時間：2008年1月7日—8日
各市（區(qū)）旅游局、市區(qū)院校及市直旅行社需于2008年1月9日前向我局質(zhì)管科送交報名表、相冊底頁及報名名單表。
二、培訓(xùn)、教材
（一）關(guān)于考前培訓(xùn)。參加考前培訓(xùn)班的考生，請在《報名表》的相應(yīng)欄目注明。導(dǎo)游考試考前輔導(dǎo)班具體事項將于8月中旬在江門僑鄉(xiāng)旅游網(wǎng)公布。
全省外語口試考前培訓(xùn)班只開設(shè)英語培訓(xùn)，接受提前報名。舉辦時間在2月下旬，地點在廣州（具體時間、地點另行通知）。培訓(xùn)費、資料費共320元，費用由考生在培訓(xùn)報到時統(tǒng)一交給省導(dǎo)考辦。
廣東省2008年度第全國導(dǎo)游資格考試參考教材（07年版）分別是：《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識（全國基、廣東基）》、《廣東導(dǎo)游詞》、《政策法規(guī)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《考試指南》、《現(xiàn)場導(dǎo)游必讀》。全套考試教材共178元。加考“地方基礎(chǔ)知識”的考生需購買《廣東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》和《考試指南》，書費38元。補考筆試的考生需購買《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識（全國基、廣東基）》、《政策法規(guī)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《考試指南》，書費122元。補考口試的考生需購買《廣東導(dǎo)游詞》、《考試指南》、《現(xiàn)場導(dǎo)游必讀》，書費66元。教材費于報名時繳交。
三、考試科目和內(nèi)容
（一）導(dǎo)游資格考試包括筆試“導(dǎo)游綜合知識”和口試“導(dǎo)游服務(wù)能力”兩個部分?？荚噧?nèi)容為從事導(dǎo)游工作應(yīng)掌握的基本知識和技能。
1、筆試部分（導(dǎo)游綜合知識）開設(shè)八個科目：
（1）時事政策：鄧小平理論、江澤民“三個代表”思想、國際形勢（參考教材外的內(nèi)容）、對外政策等（參考教材外的內(nèi)容）。
（2）旅游法規(guī)：旅游合同、旅行社管理、導(dǎo)游管理、安全管理、旅游保險、旅游交通管理、旅游住宿管理、旅游資源管理、旅游投訴管理等旅游法規(guī)。
（3）職業(yè)道德：導(dǎo)游的基本職責(zé)、道德要求及規(guī)定。
（4）導(dǎo)游業(yè)務(wù)：導(dǎo)游服務(wù)過程中的程序、規(guī)范、應(yīng)變處理、服務(wù)技能等。
（5）廣東歷史與概況：廣東的歷史發(fā)展、歷史事件、歷史人物、歷史典故和歷史文化。
（6）廣東旅游資源：廣東的自然和人文旅游資源。
（7）導(dǎo)游基礎(chǔ)知識：以全國內(nèi)容為主，包括中國的民族民俗、宗教、建筑、飲食、風(fēng)物特產(chǎn)和世界遺產(chǎn)、自然保護區(qū)等。
（8）文史常識：歷史文化常識，與旅游景點相關(guān)的文藝常識等。
“時事政策”、“旅游法規(guī)”、“職業(yè)道德”、“導(dǎo)游業(yè)務(wù)”四科的考試時間為2個半小時；“廣東歷史概況”“廣東旅游資源”、“導(dǎo)游基礎(chǔ)知識”、“文史常識”四科考試時間為2個半小時。外語類考生筆試試卷與中文類考生相同。
2、口試部分（導(dǎo)游服務(wù)能力）設(shè)中文考生開設(shè)五個科目：
（1）語言技巧：內(nèi)容包括普通話的語音、語調(diào)、語速、語言的準確性、邏輯性、嚴謹性，以及表情運用等。
（2）景點知識：對景點知識的掌握及導(dǎo)游講解的藝術(shù)。
（3）常規(guī)服務(wù)：對導(dǎo)游服務(wù)程序與標(biāo)準的掌握，以及運用能力。
（4）應(yīng)變知識：旅游活動中特殊事故的預(yù)防、處理的規(guī)范要求。
（5）接待禮儀：導(dǎo)游接待過程中的儀表禮貌、禮節(jié)禮儀要求和實際的公關(guān)接待能力。
外語類考生除以上五個科目外，增加“中譯外”、“外譯中”兩科。
（6）中譯外：導(dǎo)游講解過程中現(xiàn)場翻譯能力。
（7）外譯中：導(dǎo)游講解過程中現(xiàn)場翻譯能力和聽力水平。
本次中文口試指定景點包括省點（5個）以及本地景點（3個），其中：
省點為：廣州長隆旅游度假區(qū)、中國民俗文化村、梅縣葉劍英元帥故里、孫中山故居紀念館、丹霞山世界地質(zhì)公園。
江門市景點為：新會宋元崖門海戰(zhàn)文化旅游區(qū)、恩平歇馬舉人村旅游區(qū)、大雁山風(fēng)景區(qū)。
本次外語口試指定景點包括：廣州長隆旅游度假區(qū)、中國民俗文化村、孫中山故居紀念館、丹霞山世界地質(zhì)公園。
“導(dǎo)游服務(wù)能力”考試時間在25分鐘內(nèi)完成。
四、命題與考試時間
（一）省旅游局導(dǎo)考辦負責(zé)2008年第導(dǎo)游人員資格考試的命題工作。命題范圍以《廣東省2008年第全國導(dǎo)游人員資格考試指南》為依據(jù)。
（二）考試時間安排如下：
1.筆試：2008年3月16日（星期日）
上午9:00-11:30 ：時事政策/旅游法規(guī)/職業(yè)道德/導(dǎo)游業(yè)務(wù)
下午2:00- 4:30 ：廣東歷史及旅游概況/廣東旅游資源/導(dǎo)游基礎(chǔ)知識/文史常識
2.口試：2008年3月29日至4月20日之間進行（口試具體時間見準考證上顯示）。
五、評卷和發(fā)證
評卷工作由省旅游局導(dǎo)考辦統(tǒng)一組織?？荚嚦煽冇墒÷糜尉址答伣o各地級以上市旅游局后，由各市 （區(qū)）旅游局書面通知考生。同時，考生可通過活力廣東網(wǎng)或江門五邑旅游網(wǎng)查閱。
《全國導(dǎo)游人員資格證書》由國家旅游局統(tǒng)一印制。省導(dǎo)考辦于2008年5月份開始核發(fā)證書。
六、費用
（一）新考類
1、新考中文導(dǎo)游考生每人490元；
2、新考外語導(dǎo)游考生每人620元。
（二）加考類
1、加考筆試“導(dǎo)游綜合知識”，每人240元；加考口試“導(dǎo)游服務(wù)能力”，中文每人250元，外語每人400元；
2、加考筆試“廣東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識”，每人120元。