出國這么些年了,口音還改不過來。其實是自己身在異鄉(xiāng),可無論走到哪兒,這心里頭仍舊把當?shù)厝苏J作是外國人。“這些外國人真笨,這些外國人真老實,這些外國人真有意思……
新西蘭有兩個白人兄弟,一個身強體壯,是軍人。一個身患怪疾,要靠輸?shù)艿苎拍芑蠲?。終于有一天,弟弟奉命要去國外“維持和平”。怎么辦?兵荒馬亂,生死難料。萬一不測,一命雙牽。兩家人都進行了激烈的思想斗爭。最后,弟弟毅然決定,哥嫂含笑相送。待媒體群擁而致,戰(zhàn)艦已經(jīng)啟錨……。當我看到這則報道,不覺淚盈,大受感動。
來新西蘭后的第一個鄰居,是一個白胡子老頭兒,住我樓下。他年近80,已經(jīng)和帕金斯癥搏斗多年。是一個忠實的基督徒,忠實得一輩子沒結(jié)過婚。早年,他教過書,退休后義務(wù)送報紙,一直送到現(xiàn)在。他把一生所得大部分都捐給了教會。自己節(jié)衣縮食,到今天家里連電視機都沒有。滿屋子盡是教堂住持的布教和唱詩班所唱贊歌的磁帶。
我做中餐,請他上樓來吃。眼見他已無法正常進食,就勸他住院留醫(yī)。可他對我說,沒錢,住不起。有上帝保佑,這病會好的。說完就拉著我做禱告,一副執(zhí)迷不悟的心腸。
我搬家后,仍去看他。看上去他的病越來越重,后來是教會的人將他接到家里去照料。再后來,我又搬家,并且搬得遠了,就沒去看他。忽然有一天,聽說他住院,我和太太趕忙去醫(yī)院看望。半路停車想買束花。沒想到慌忙之中將汽車撞到柱子上,那花頃刻之間身價漲了300大洋。
到了醫(yī)院,他已過世。我愣在他的病床前,無法承受這個事實。我在想,此刻他一定會神采飛揚,在天堂,回頭下望,會見我手握鮮花,凝立病房。
俺那口子,上班離家很遠。要坐公車,還要坐火車。有個公車司機,是島國人或者毛利人。平時一副很不耐煩的樣子,總是給乘客沒好氣。有一天,兩個白人老太太,上車稍慢了一點兒,讓他一關(guān)門,夾個正著。俺那口子就坐在門邊,當時驚得一聲大叫。她英文不好,竟喊成了“對不起!”。沒想到老太太們上車來,不但不惱,也跟著連聲說抱歉。更沒想到,從此以后,這司機態(tài)度大變,待客極盡禮貌。尤其是對俺那口子!
忽然有一天,這司機在俺那口子的票上重(復(fù))著卡了一個口。令到她歡天喜地,一進家就說今天得了個便宜,沒費車錢??傻诙?,司機又重卡口,俺那口子回來后開始和俺犯嘀咕。這如何是好,這司機分明是有意不叫俺掏車子錢。莫不是為了那一聲喊叫?可俺哪里擔待得起?心里跟做了賊一樣。俺說,明天再試一天,看究竟是咋回事。結(jié)果第三天司機還是不收車錢。
俺那口子靈機一動,第四天買了張新票,把舊票當著司機的面給揉了。那司機見狀,會心地一笑,剪票。
我現(xiàn)在的老板,是一個敦實的威爾士人。老板的家業(yè),是遍布全國的幾十個連鎖專賣店。所以,老板經(jīng)常飛來飛去,到各店走動,就像蜘蛛在自己的羅網(wǎng)上巡察。
老板無論走到哪里,總是一身便裝。可無論見到哪一個,又總是先來一句:“很抱歉今天穿的是便裝。”
觀察了很久,我終于發(fā)現(xiàn),老板的這句見面客套話,簡直就是他與人客交往、在商戰(zhàn)中得勝的法寶。
見到下屬時用它,會令下屬覺得老板平易近人,毫無架子。于是,下屬便會在輕松(英文中“便裝”和“輕松”是一個詞,Casual)的氣氛中坦白、抱怨、笑罵,把真情抖出來。
與客戶談生意時用它,會令客戶一下子放棄防御,覺得老板開出的任何價碼都是接近實際的,可以接受的。生意于是很快成交。
我于是也如法炮制,只要約了人來談生意,就故意便裝伺侯。見了面也來一句:“很抱歉今天穿的是便裝。”還真有幾回靈驗得很。
有一次,我約了一個客戶,穿著便裝在店里晃悠著等他。沒曾想?yún)s迎頭碰上突然來訪的老板。不知所措之中,我對老板說:“是你呀,很抱歉今天穿的是便裝?!?BR> 老板大笑“你是店員,不可以?!彼f。
新西蘭有兩個白人兄弟,一個身強體壯,是軍人。一個身患怪疾,要靠輸?shù)艿苎拍芑蠲?。終于有一天,弟弟奉命要去國外“維持和平”。怎么辦?兵荒馬亂,生死難料。萬一不測,一命雙牽。兩家人都進行了激烈的思想斗爭。最后,弟弟毅然決定,哥嫂含笑相送。待媒體群擁而致,戰(zhàn)艦已經(jīng)啟錨……。當我看到這則報道,不覺淚盈,大受感動。
來新西蘭后的第一個鄰居,是一個白胡子老頭兒,住我樓下。他年近80,已經(jīng)和帕金斯癥搏斗多年。是一個忠實的基督徒,忠實得一輩子沒結(jié)過婚。早年,他教過書,退休后義務(wù)送報紙,一直送到現(xiàn)在。他把一生所得大部分都捐給了教會。自己節(jié)衣縮食,到今天家里連電視機都沒有。滿屋子盡是教堂住持的布教和唱詩班所唱贊歌的磁帶。
我做中餐,請他上樓來吃。眼見他已無法正常進食,就勸他住院留醫(yī)。可他對我說,沒錢,住不起。有上帝保佑,這病會好的。說完就拉著我做禱告,一副執(zhí)迷不悟的心腸。
我搬家后,仍去看他。看上去他的病越來越重,后來是教會的人將他接到家里去照料。再后來,我又搬家,并且搬得遠了,就沒去看他。忽然有一天,聽說他住院,我和太太趕忙去醫(yī)院看望。半路停車想買束花。沒想到慌忙之中將汽車撞到柱子上,那花頃刻之間身價漲了300大洋。
到了醫(yī)院,他已過世。我愣在他的病床前,無法承受這個事實。我在想,此刻他一定會神采飛揚,在天堂,回頭下望,會見我手握鮮花,凝立病房。
俺那口子,上班離家很遠。要坐公車,還要坐火車。有個公車司機,是島國人或者毛利人。平時一副很不耐煩的樣子,總是給乘客沒好氣。有一天,兩個白人老太太,上車稍慢了一點兒,讓他一關(guān)門,夾個正著。俺那口子就坐在門邊,當時驚得一聲大叫。她英文不好,竟喊成了“對不起!”。沒想到老太太們上車來,不但不惱,也跟著連聲說抱歉。更沒想到,從此以后,這司機態(tài)度大變,待客極盡禮貌。尤其是對俺那口子!
忽然有一天,這司機在俺那口子的票上重(復(fù))著卡了一個口。令到她歡天喜地,一進家就說今天得了個便宜,沒費車錢??傻诙?,司機又重卡口,俺那口子回來后開始和俺犯嘀咕。這如何是好,這司機分明是有意不叫俺掏車子錢。莫不是為了那一聲喊叫?可俺哪里擔待得起?心里跟做了賊一樣。俺說,明天再試一天,看究竟是咋回事。結(jié)果第三天司機還是不收車錢。
俺那口子靈機一動,第四天買了張新票,把舊票當著司機的面給揉了。那司機見狀,會心地一笑,剪票。
我現(xiàn)在的老板,是一個敦實的威爾士人。老板的家業(yè),是遍布全國的幾十個連鎖專賣店。所以,老板經(jīng)常飛來飛去,到各店走動,就像蜘蛛在自己的羅網(wǎng)上巡察。
老板無論走到哪里,總是一身便裝。可無論見到哪一個,又總是先來一句:“很抱歉今天穿的是便裝。”
觀察了很久,我終于發(fā)現(xiàn),老板的這句見面客套話,簡直就是他與人客交往、在商戰(zhàn)中得勝的法寶。
見到下屬時用它,會令下屬覺得老板平易近人,毫無架子。于是,下屬便會在輕松(英文中“便裝”和“輕松”是一個詞,Casual)的氣氛中坦白、抱怨、笑罵,把真情抖出來。
與客戶談生意時用它,會令客戶一下子放棄防御,覺得老板開出的任何價碼都是接近實際的,可以接受的。生意于是很快成交。
我于是也如法炮制,只要約了人來談生意,就故意便裝伺侯。見了面也來一句:“很抱歉今天穿的是便裝。”還真有幾回靈驗得很。
有一次,我約了一個客戶,穿著便裝在店里晃悠著等他。沒曾想?yún)s迎頭碰上突然來訪的老板。不知所措之中,我對老板說:“是你呀,很抱歉今天穿的是便裝?!?BR> 老板大笑“你是店員,不可以?!彼f。

