一、站在貨代角度，操作流程共有十一步：
（一）接受貨主詢價
（二）接單（接受貨主委托）
（三）訂艙
（四）做箱
（五）報關(guān)（有時同時、有時先于做箱）
（六）提單確認(rèn)和修改
（七）簽單
（八）航次費(fèi)用結(jié)算
（九）提單發(fā)票發(fā)放
（十）督促航次費(fèi)用的清算并及時返還貨主的退稅核銷單
（十一）海關(guān)退稅有問題的，需要更改并提供如下資料
二、各步驟分述如下：
（一）接受貨主詢價：
1、海運(yùn)詢價：
① 需掌握發(fā)貨港至各大洲，各大航線常用的，及貨主常需服務(wù)的港口，價格；
② 主要船公司船期信息；
③ 需要時應(yīng)向詢價貨主問明一些類別信息，如貨名，危險級別等。（水路危規(guī)）
2、陸運(yùn)詢價：（人民幣費(fèi)用）
① 需掌握各大主要城市公里數(shù)和拖箱價格；
② 各港區(qū)裝箱價格；
③ 報關(guān)費(fèi)、商檢、動植檢收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
3、不能及時提供的，需請顧客留下電話、姓氏等聯(lián)系要素，以便在盡可能短的時間內(nèi)回復(fù)貨主。
（二）接單：接受貨主委托后（一般為傳真件）需明確的重點(diǎn)信息：
1、船期、件數(shù)
2、箱型、箱量
3、毛重
4、體積（掌握如下數(shù)據(jù)規(guī)格）
1×20’GP=31CBM 6*2.38*2.38 25 17MT
1×40’GP=67CBM 12*2.38*2.38 55 25MT
1×40’HC=76CBM 12*2.7*2.38
1×45’GP=86CBM
5、付費(fèi)條款、貨主聯(lián)系方法
6、做箱情況，門到門還是內(nèi)裝
（三）訂艙：
1、繕制委托書（十聯(lián)單）；制單時應(yīng)程度保證原始托單的數(shù)據(jù)正確、相符性，以減少后續(xù)過程的頻繁更改。
2、加蓋公司訂艙章訂艙：需提供訂艙附件的（如船公司價格確認(rèn)件），應(yīng)一并備齊方能去訂艙。
3、取得配艙回單，摘取船名、航次、提單號信息。
（四）做箱：
1、門到門：填妥裝箱計劃，事項包括：做箱時間、船名、航次、關(guān)單號、中轉(zhuǎn)港、目的港、毛重、件數(shù)、體積、門點(diǎn)、聯(lián)系人、電話等要因，先于截關(guān)日（船期前兩天）1~2天排好車班。
2、內(nèi)裝：填妥裝箱，事項包括：船期船名航次、關(guān)單號、中轉(zhuǎn)港、目的港、毛重、件數(shù)、體積、進(jìn)艙編號等要因，先于截關(guān)日（船期前兩天）1~2天排好車班。
3、取得兩種做箱方法所得的裝箱單（CLP）
（五）報關(guān)（有時同時、有時先于做箱）：
1、了解常出口貨物報關(guān)所需資料。
?、?商檢證書
?、?配額證書（需要時）
③ 許可證書（需要時）
?、?產(chǎn)地證（需要時）
?、?商標(biāo)授權(quán)、商標(biāo)品名
?、?出口香港地區(qū)貨值超過$10萬，其他地區(qū)超過$50萬，核銷時需提供結(jié)匯水單（復(fù)印件）
?、?需提供商會核價章
2、填寫報關(guān)單，填妥船名航次，提單號，對應(yīng)裝箱單(packing list)，發(fā)票，所顯示的毛重凈重，件數(shù)，包裝種類，金額，體積，審核報關(guān)單的正確性（單證一致）。
3、顯示報關(guān)單所在貨物的 “中文品名”，對照海關(guān)編碼大全，查閱商品編碼，審核兩者是否相符，按編碼確定計量單位，并根據(jù)海關(guān)所列之監(jiān)管條件點(diǎn)閱所缺乏報關(guān)要件。
4、備妥報關(guān)委托書，報關(guān)單，手冊，發(fā)票，裝箱單，核銷單，配艙回單（十聯(lián)單第五聯(lián)以后），更改單（需要的話）和其他所需資料，于截關(guān)前一天。
5、跟蹤場站收據(jù)，確保配載上船。
6、凡是退關(guān)改配的，若其中有下個航次，出運(yùn)仍然需要諸如許可證，配額，商檢，動植檢之類的文件資料，退關(guān)、改配通知應(yīng)先于該配置船期一個星期到達(dá)，以便（報運(yùn)部）順利抽回資料，重新利用。否則只會順延船期，造成麻煩。
（一）接受貨主詢價
（二）接單（接受貨主委托）
（三）訂艙
（四）做箱
（五）報關(guān)（有時同時、有時先于做箱）
（六）提單確認(rèn)和修改
（七）簽單
（八）航次費(fèi)用結(jié)算
（九）提單發(fā)票發(fā)放
（十）督促航次費(fèi)用的清算并及時返還貨主的退稅核銷單
（十一）海關(guān)退稅有問題的，需要更改并提供如下資料
二、各步驟分述如下：
（一）接受貨主詢價：
1、海運(yùn)詢價：
① 需掌握發(fā)貨港至各大洲，各大航線常用的，及貨主常需服務(wù)的港口，價格；
② 主要船公司船期信息；
③ 需要時應(yīng)向詢價貨主問明一些類別信息，如貨名，危險級別等。（水路危規(guī)）
2、陸運(yùn)詢價：（人民幣費(fèi)用）
① 需掌握各大主要城市公里數(shù)和拖箱價格；
② 各港區(qū)裝箱價格；
③ 報關(guān)費(fèi)、商檢、動植檢收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
3、不能及時提供的，需請顧客留下電話、姓氏等聯(lián)系要素，以便在盡可能短的時間內(nèi)回復(fù)貨主。
（二）接單：接受貨主委托后（一般為傳真件）需明確的重點(diǎn)信息：
1、船期、件數(shù)
2、箱型、箱量
3、毛重
4、體積（掌握如下數(shù)據(jù)規(guī)格）
1×20’GP=31CBM 6*2.38*2.38 25 17MT
1×40’GP=67CBM 12*2.38*2.38 55 25MT
1×40’HC=76CBM 12*2.7*2.38
1×45’GP=86CBM
5、付費(fèi)條款、貨主聯(lián)系方法
6、做箱情況，門到門還是內(nèi)裝
（三）訂艙：
1、繕制委托書（十聯(lián)單）；制單時應(yīng)程度保證原始托單的數(shù)據(jù)正確、相符性，以減少后續(xù)過程的頻繁更改。
2、加蓋公司訂艙章訂艙：需提供訂艙附件的（如船公司價格確認(rèn)件），應(yīng)一并備齊方能去訂艙。
3、取得配艙回單，摘取船名、航次、提單號信息。
（四）做箱：
1、門到門：填妥裝箱計劃，事項包括：做箱時間、船名、航次、關(guān)單號、中轉(zhuǎn)港、目的港、毛重、件數(shù)、體積、門點(diǎn)、聯(lián)系人、電話等要因，先于截關(guān)日（船期前兩天）1~2天排好車班。
2、內(nèi)裝：填妥裝箱，事項包括：船期船名航次、關(guān)單號、中轉(zhuǎn)港、目的港、毛重、件數(shù)、體積、進(jìn)艙編號等要因，先于截關(guān)日（船期前兩天）1~2天排好車班。
3、取得兩種做箱方法所得的裝箱單（CLP）
（五）報關(guān)（有時同時、有時先于做箱）：
1、了解常出口貨物報關(guān)所需資料。
?、?商檢證書
?、?配額證書（需要時）
③ 許可證書（需要時）
?、?產(chǎn)地證（需要時）
?、?商標(biāo)授權(quán)、商標(biāo)品名
?、?出口香港地區(qū)貨值超過$10萬，其他地區(qū)超過$50萬，核銷時需提供結(jié)匯水單（復(fù)印件）
?、?需提供商會核價章
2、填寫報關(guān)單，填妥船名航次，提單號，對應(yīng)裝箱單(packing list)，發(fā)票，所顯示的毛重凈重，件數(shù)，包裝種類，金額，體積，審核報關(guān)單的正確性（單證一致）。
3、顯示報關(guān)單所在貨物的 “中文品名”，對照海關(guān)編碼大全，查閱商品編碼，審核兩者是否相符，按編碼確定計量單位，并根據(jù)海關(guān)所列之監(jiān)管條件點(diǎn)閱所缺乏報關(guān)要件。
4、備妥報關(guān)委托書，報關(guān)單，手冊，發(fā)票，裝箱單，核銷單，配艙回單（十聯(lián)單第五聯(lián)以后），更改單（需要的話）和其他所需資料，于截關(guān)前一天。
5、跟蹤場站收據(jù)，確保配載上船。
6、凡是退關(guān)改配的，若其中有下個航次，出運(yùn)仍然需要諸如許可證，配額，商檢，動植檢之類的文件資料，退關(guān)、改配通知應(yīng)先于該配置船期一個星期到達(dá)，以便（報運(yùn)部）順利抽回資料，重新利用。否則只會順延船期，造成麻煩。