1．新生入學的時候很多家長護送，導致學校及其周邊旅館爆滿，還有家長露宿學校操場。你怎么看待這個事情?
【參考答案】(1)這種現(xiàn)象是一種不正常的現(xiàn)象；(2)這種現(xiàn)象反映了個別家長對孩子自理能力的懷疑和對孩子的過度關懷；(3)這種現(xiàn)象不利于孩子自理能力的鍛煉，會進一步增加孩子對家長的依賴性。
2．你新到一個單位做負責人。到了新單位以后發(fā)現(xiàn)單位內部分成兩派，你如何處理這種局面?
【參考答案】(1)這種現(xiàn)象反映了單位團隊精神和作風建設存在一定的問題，應引起重視；(2)這種現(xiàn)象的嚴重性和產生的原因要進行觀察分析；(3)運用適當時機分別找兩派的人員進行溝通，聽取他(她)們的意見；(4)匯總雙方意見后，作調解工作；(5)對調解后仍然有個別人繼續(xù)鬧派性甚至影響單位工作的正常進行，要對有關人員進行批評教育或黨紀、政紀處分。
3．國企人才流失嚴重，人事局要你做一個有關的調查，你怎么組織?
【參考答案】調查活動由準備、實施、總結三階段組成。(1)準備階段。弄清為什么對這個問題(工作、事件、人物等)進行調查；調查的時間、地點、對象、范圍、經過以及采用什么方法；調查對象的基本情況、歷史背景等。(2)實施階段。一是調查事實情況，包括事情產生的前因后果、發(fā)展經過、具體做法等；二是研究、分析事實材料所揭示的事物本質及其特點、規(guī)律；三是提出具體建議或應采取的一些具體措施。調查采取方式主要有：問卷調查、召開座談會、個別談話、查閱有關資料、實地觀察等；(3)總結階段。一是調查報告情況，經驗、結論；二是問題、希望、要求、建議等；三是對調查過程中遇到的一些情特殊況，要加以說明；四是有附帶材料要加以說明，如一些典型材料、專題報告、統(tǒng)計圖表等。
4．你給中層干部講理論課。但是在課堂上突然有領導提出你的培訓太過理論化，不符合實際。此時你將如何解決?
【參考答案】(1)虛心接受領導的建議；(2)查找太過理論化的原因；(3)調整課程內容；(4)對調整后課程內容進行進行試講并通過學員調查；(5)根據(jù)調查結果，再次補充調整課程內容。
5．假如你是剛來的新人，你知道一種辦公軟件比現(xiàn)在單位用的先進，你會怎么辦?
【參考答案】(1)對我知道一種辦公軟件和現(xiàn)在單位用的進行分析比較，找出各自優(yōu)劣；(2)和單位管理辦公軟件的同事進行溝通，聽取他對我知道那種辦公軟件的意見；(3)在做好以上準備的基礎上向有關領導提出建議。
【參考答案】(1)這種現(xiàn)象是一種不正常的現(xiàn)象；(2)這種現(xiàn)象反映了個別家長對孩子自理能力的懷疑和對孩子的過度關懷；(3)這種現(xiàn)象不利于孩子自理能力的鍛煉，會進一步增加孩子對家長的依賴性。
2．你新到一個單位做負責人。到了新單位以后發(fā)現(xiàn)單位內部分成兩派，你如何處理這種局面?
【參考答案】(1)這種現(xiàn)象反映了單位團隊精神和作風建設存在一定的問題，應引起重視；(2)這種現(xiàn)象的嚴重性和產生的原因要進行觀察分析；(3)運用適當時機分別找兩派的人員進行溝通，聽取他(她)們的意見；(4)匯總雙方意見后，作調解工作；(5)對調解后仍然有個別人繼續(xù)鬧派性甚至影響單位工作的正常進行，要對有關人員進行批評教育或黨紀、政紀處分。
3．國企人才流失嚴重，人事局要你做一個有關的調查，你怎么組織?
【參考答案】調查活動由準備、實施、總結三階段組成。(1)準備階段。弄清為什么對這個問題(工作、事件、人物等)進行調查；調查的時間、地點、對象、范圍、經過以及采用什么方法；調查對象的基本情況、歷史背景等。(2)實施階段。一是調查事實情況，包括事情產生的前因后果、發(fā)展經過、具體做法等；二是研究、分析事實材料所揭示的事物本質及其特點、規(guī)律；三是提出具體建議或應采取的一些具體措施。調查采取方式主要有：問卷調查、召開座談會、個別談話、查閱有關資料、實地觀察等；(3)總結階段。一是調查報告情況，經驗、結論；二是問題、希望、要求、建議等；三是對調查過程中遇到的一些情特殊況，要加以說明；四是有附帶材料要加以說明，如一些典型材料、專題報告、統(tǒng)計圖表等。
4．你給中層干部講理論課。但是在課堂上突然有領導提出你的培訓太過理論化，不符合實際。此時你將如何解決?
【參考答案】(1)虛心接受領導的建議；(2)查找太過理論化的原因；(3)調整課程內容；(4)對調整后課程內容進行進行試講并通過學員調查；(5)根據(jù)調查結果，再次補充調整課程內容。
5．假如你是剛來的新人，你知道一種辦公軟件比現(xiàn)在單位用的先進，你會怎么辦?
【參考答案】(1)對我知道一種辦公軟件和現(xiàn)在單位用的進行分析比較，找出各自優(yōu)劣；(2)和單位管理辦公軟件的同事進行溝通，聽取他對我知道那種辦公軟件的意見；(3)在做好以上準備的基礎上向有關領導提出建議。