某公司的真實案例：
為某省某運營商建立一個業(yè)務(wù)平臺，并采用合作分成的方式。也就是說所有的投資由我方負擔，平臺投入商用之后運營商所收取的收入按照一定的比例跟我們作分成。同一時間，平臺有兩個廠家一起進行建設(shè)，設(shè)備以及技術(shù)均獨立，也就是說同時有兩個平臺提供同一種服務(wù)，兩個平臺分別負責不同類型的用戶。但是整個項目進行了10個月，并經(jīng)歷了一個月試用期之后。準備商用的第一天，運營商在沒有任何通知的情況下，將所有用戶轉(zhuǎn)到了我們競爭對手的平臺上去，也就是停止使用我們的平臺。整個項目投資超過兩百萬，包括軟、硬件以及各種集成、支持、差旅費用等等?，F(xiàn)在我們所有的設(shè)備被擱置但不能搬走，并沒有被遺棄，運營商口頭聲稱還會履行合同，按照原來的分成比例給我們收入。但是我們無法得知每個月的使用情況、用戶多少，所以根本無法知道我們究竟應(yīng)該拿到多少分成。所以，運營商的口頭承諾根本如同雞肋。
在出事當天，項目經(jīng)理呆若木雞。
拋開別的因素不說，請各位群友能不能給一點啟發(fā):
1.從項目管理的九大知識體系來講，我們能不能避免這樣的事情發(fā)生？
2.出這樣的事情，項目經(jīng)理有沒有責任？
3.對于‘合作分成’這樣的平臺建設(shè)方式，項目本身有什么樣的特點？
為某省某運營商建立一個業(yè)務(wù)平臺，并采用合作分成的方式。也就是說所有的投資由我方負擔，平臺投入商用之后運營商所收取的收入按照一定的比例跟我們作分成。同一時間，平臺有兩個廠家一起進行建設(shè)，設(shè)備以及技術(shù)均獨立，也就是說同時有兩個平臺提供同一種服務(wù)，兩個平臺分別負責不同類型的用戶。但是整個項目進行了10個月，并經(jīng)歷了一個月試用期之后。準備商用的第一天，運營商在沒有任何通知的情況下，將所有用戶轉(zhuǎn)到了我們競爭對手的平臺上去，也就是停止使用我們的平臺。整個項目投資超過兩百萬，包括軟、硬件以及各種集成、支持、差旅費用等等?，F(xiàn)在我們所有的設(shè)備被擱置但不能搬走，并沒有被遺棄，運營商口頭聲稱還會履行合同，按照原來的分成比例給我們收入。但是我們無法得知每個月的使用情況、用戶多少，所以根本無法知道我們究竟應(yīng)該拿到多少分成。所以，運營商的口頭承諾根本如同雞肋。
在出事當天，項目經(jīng)理呆若木雞。
拋開別的因素不說，請各位群友能不能給一點啟發(fā):
1.從項目管理的九大知識體系來講，我們能不能避免這樣的事情發(fā)生？
2.出這樣的事情，項目經(jīng)理有沒有責任？
3.對于‘合作分成’這樣的平臺建設(shè)方式，項目本身有什么樣的特點？