2006年對(duì)于他們來說，收獲項(xiàng)目管理系統(tǒng)的意義將非比尋常。
2006年轉(zhuǎn)眼就要過去了，這樣的歲末年終，當(dāng)人們都忙著數(shù)落自己一年來收獲的知識(shí)、幸福和成就感之時(shí)，某電信研究院卻在為一個(gè)新的開始而努力。今天，會(huì)議室里一改往日此時(shí)的冷清感，甚至座無虛席，一場(chǎng)以質(zhì)管員為主體的“院項(xiàng)目管理系統(tǒng)(PMS)學(xué)習(xí)與實(shí)踐”培訓(xùn)活動(dòng)正在如火如荼的展開，而會(huì)場(chǎng)里熱烈的討論和提問正是來自這些工作在企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目部門一線的質(zhì)管員們。
現(xiàn)在，作為每個(gè)部門協(xié)助科技發(fā)展部組織落實(shí)部門內(nèi)項(xiàng)目管理工作的直接協(xié)調(diào)人，他們將被賦予一個(gè)新的職責(zé)：為保障系統(tǒng)項(xiàng)目管理系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)用，研究院將建立一支項(xiàng)目監(jiān)理員隊(duì)伍，對(duì)研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控。而這個(gè)就要接受各個(gè)研發(fā)部門檢驗(yàn)的系統(tǒng)是一個(gè)將知識(shí)管理、流程管理和項(xiàng)目管理融合利用，實(shí)現(xiàn)以項(xiàng)目管理為驅(qū)動(dòng)、促進(jìn)知識(shí)積累與應(yīng)用的項(xiàng)目管理系統(tǒng)。
另一個(gè)重大的意義在于，PMS的應(yīng)用使得企業(yè)距離希望的目標(biāo)更近了——研發(fā)成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵性部分，圍繞戰(zhàn)略進(jìn)行研發(fā)的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，進(jìn)行系統(tǒng)、高效的研發(fā)，向第三代研發(fā)管理模式邁進(jìn)！
項(xiàng)目管理要“升級(jí)”
一直以來，面對(duì)電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的日益嚴(yán)峻，某電信提出了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，對(duì)業(yè)務(wù)重新定位，將企業(yè)從 “傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商”向“現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商”轉(zhuǎn)變。在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的同時(shí)，也相應(yīng)的提出了精確管理的要求。某研究院作為這家電信企業(yè)的研究院，一直積極主動(dòng)地參與到企業(yè)的管理變革之中，為支撐企業(yè)轉(zhuǎn)型和精確管理做出自己應(yīng)有的作用。
近年來，他們?cè)?G移動(dòng)技術(shù)/業(yè)務(wù)研究、NGN軟交換技術(shù)/業(yè)務(wù)研究、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)安全研究等重點(diǎn)電信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究領(lǐng)域都取得了較大的研究成果；并在電信業(yè)務(wù)產(chǎn)品研發(fā)、IT支撐系統(tǒng)建設(shè)、市場(chǎng)營(yíng)銷決策支撐研究、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與對(duì)策支撐體系建設(shè)、企業(yè)規(guī)劃研究、網(wǎng)絡(luò)智能化建設(shè)等方面的工作取得了一定的成績(jī)，但還是存在著一些問題，如：管理層難以實(shí)時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展情況以及各個(gè)項(xiàng)目人力資源使用情況，難以對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)程和預(yù)算有一個(gè)宏觀的了解和掌握；并且對(duì)涉及項(xiàng)目過程控制、進(jìn)度、考核等要求，在原來都是獨(dú)立一個(gè)流程來處理的，管理的效率比較低，流程間的關(guān)聯(lián)性也不強(qiáng)。而對(duì)于部門來說，企業(yè)知識(shí)管理平臺(tái)和項(xiàng)目工具平*立，使得各個(gè)研發(fā)部門間整體工作中協(xié)調(diào)機(jī)制和共享知識(shí)嚴(yán)重不足，給企業(yè)進(jìn)一步提高研發(fā)能力和學(xué)習(xí)能力帶來了發(fā)展的瓶頸。
[如何運(yùn)用規(guī)劃、監(jiān)控和協(xié)調(diào)手段，讓研發(fā)相對(duì)可控，讓企業(yè)不至于淪為盲人，讓研發(fā)團(tuán)隊(duì)不至于淪為瞎馬或脫僵的野馬？]
項(xiàng)目管理系統(tǒng)改變2006
2006年，為了加強(qiáng)研究院的戰(zhàn)略管理能力、提升科研管理的水平，企業(yè)新組建了一個(gè)部門：科技發(fā)展部。就像這個(gè)名字所賦予的內(nèi)涵一樣，科技發(fā)展部的成立給企業(yè)科研管理和信息技術(shù)搭上了一個(gè)接軌的橋梁。建設(shè)新一代項(xiàng)目管理系統(tǒng)就是其中提升科研管理水平的一項(xiàng)重要舉措。
經(jīng)過一段時(shí)間的努力，科技發(fā)展部以ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目管理成熟度模型(OPM3)為依據(jù)，融合精確管理思想和內(nèi)控管理要求，重新梳理了研究院研發(fā)項(xiàng)目管理流程和規(guī)范，并和信息資源部一起搭建了項(xiàng)目管理支撐平臺(tái)。
針對(duì)目前研究院的主要項(xiàng)目：集團(tuán)科技項(xiàng)目、集團(tuán)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目、成本性支出項(xiàng)目、院自立項(xiàng)、指令性項(xiàng)目、省公司資本性支出科技項(xiàng)目和省公司資本性支出建設(shè)項(xiàng)目等。PMS項(xiàng)目組針對(duì)每一類的項(xiàng)目都制定了詳細(xì)的項(xiàng)目管理細(xì)則，并讓這種規(guī)則體現(xiàn)在系統(tǒng)中。本期具體實(shí)現(xiàn)的功能模塊如下：
項(xiàng)目流程管理
項(xiàng)目申報(bào)流程
項(xiàng)目申報(bào)流程為個(gè)人申報(bào)后到部門審核，然后由院科技部匯總報(bào)相關(guān)審核組織審核后，科技部項(xiàng)目監(jiān)理員將審核結(jié)果錄入代表院審批，后完成申報(bào)流程歸檔；流轉(zhuǎn)示意如圖1所示。
項(xiàng)目立項(xiàng)流程
通過項(xiàng)目立項(xiàng)功能實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目立項(xiàng)信息的管理。項(xiàng)目立項(xiàng)表單包括項(xiàng)目監(jiān)理填寫和項(xiàng)目經(jīng)理填寫兩個(gè)部分。
需要在項(xiàng)目立項(xiàng)表與項(xiàng)目申報(bào)表之間建立關(guān)聯(lián)關(guān)系，方便統(tǒng)計(jì)出項(xiàng)目的申報(bào)成功率。
項(xiàng)目計(jì)劃定義與執(zhí)行
根據(jù)立項(xiàng)表中的項(xiàng)目管理流程類型，自動(dòng)載入WBS的任務(wù)樹模板，項(xiàng)目經(jīng)理在此基礎(chǔ)上可以進(jìn)行增添刪改的功能，并定義每個(gè)任務(wù)的執(zhí)行人與計(jì)劃開始結(jié)束日期。
項(xiàng)目經(jīng)理在完成計(jì)劃編制后，將計(jì)劃提交到部門和院審核。審批通過后，項(xiàng)目建立確定項(xiàng)目計(jì)劃正式執(zhí)行。
項(xiàng)目經(jīng)理需要根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，將進(jìn)度反映在WBS任務(wù)樹中。
項(xiàng)目計(jì)劃變更流程
當(dāng)項(xiàng)目發(fā)生變化，需要修改項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況將變更的內(nèi)容通過WBS任務(wù)樹在系統(tǒng)上記錄，并通過部門審批、院審批。
內(nèi)審審批流程
項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)計(jì)劃安排，在內(nèi)審點(diǎn)期間發(fā)起內(nèi)審申請(qǐng)。由內(nèi)審相關(guān)人員負(fù)責(zé)審核?？萍及l(fā)展部負(fù)責(zé)檢查相關(guān)材料的完備性，并給出分?jǐn)?shù)。
項(xiàng)目費(fèi)用管理
在項(xiàng)目預(yù)算費(fèi)用下達(dá)后，項(xiàng)目監(jiān)理通過項(xiàng)目預(yù)算下達(dá)流程，將項(xiàng)目的費(fèi)用情況在系統(tǒng)中記錄。
當(dāng)項(xiàng)目發(fā)生費(fèi)用時(shí)，財(cái)務(wù)人員將費(fèi)用發(fā)生類型、發(fā)生額、對(duì)應(yīng)項(xiàng)目、對(duì)應(yīng)人和對(duì)應(yīng)部門通過項(xiàng)目費(fèi)用記錄流程在系統(tǒng)中做記錄。
項(xiàng)目溝通管理
項(xiàng)目經(jīng)理需要通過項(xiàng)目溝通流程，將與項(xiàng)目需求方的溝通放到系統(tǒng)。項(xiàng)目監(jiān)理根據(jù)溝通記錄可以對(duì)溝通記錄進(jìn)行打分，也可以對(duì)溝通記錄進(jìn)行批準(zhǔn)或者打回重做。
項(xiàng)目報(bào)表
項(xiàng)目報(bào)表主要反映項(xiàng)目進(jìn)度情況、質(zhì)量情況、費(fèi)用使用情況和資源使用情況。項(xiàng)目報(bào)表會(huì)考慮不同角色用戶的需求，項(xiàng)目報(bào)表有以下類型：
項(xiàng)目基本信息報(bào)表：通過項(xiàng)目立項(xiàng)表的基本信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)——項(xiàng)目申報(bào)成功率統(tǒng)計(jì)；部門項(xiàng)目分布情況統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目類型分布情況統(tǒng)計(jì)。
項(xiàng)目人力資源報(bào)表：對(duì)項(xiàng)目成員的任務(wù)承擔(dān)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)——人員任務(wù)計(jì)劃視圖。
項(xiàng)目進(jìn)度類報(bào)表：對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)行完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)——項(xiàng)目進(jìn)度完成情況統(tǒng)計(jì)。示例如圖2所示。
費(fèi)用類報(bào)表：對(duì)項(xiàng)目的費(fèi)用使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)——項(xiàng)目費(fèi)用使用情況表。
項(xiàng)目考核看板：項(xiàng)目考核點(diǎn)統(tǒng)計(jì)。
項(xiàng)目過程文檔管理
建立院項(xiàng)目管理文檔的知識(shí)分類體系
建立項(xiàng)目知識(shí)庫(kù)，以便于將研究院的項(xiàng)目成果更多的落實(shí)到平臺(tái)中，成為可積累和可重用的資源。根據(jù)權(quán)限的定義和設(shè)置，大限度的在各級(jí)員工中實(shí)現(xiàn)共享，為項(xiàng)目開展提供比較好的資源支撐。
同時(shí)，提供項(xiàng)目知識(shí)索引，方便的查詢指定項(xiàng)目開發(fā)過程的各類文檔信息。
與KMS對(duì)接，共享知識(shí)成果
PMS實(shí)現(xiàn)了對(duì)項(xiàng)目全過程的管控，并在流程的每個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生相關(guān)項(xiàng)目文檔，而這些文檔就是研發(fā)過程中所收獲的知識(shí)成果的有效載體。而知識(shí)管理平臺(tái)具有靈活、可控、安全的文檔共享功能。因此，知識(shí)管理平臺(tái)與項(xiàng)目管理系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)無縫集成，才能對(duì)知識(shí)成果進(jìn)行有效共享和利用。
回顧知識(shí)管理和科研精確管理兩個(gè)平臺(tái)集成建設(shè)的過程，如何合理定位兩者的關(guān)系曾是該項(xiàng)目建設(shè)上的一個(gè)問題。為此，科技發(fā)展部與信息資源部專門成立了聯(lián)合項(xiàng)目小組，經(jīng)過項(xiàng)目組的努力，理順了兩個(gè)平臺(tái)的關(guān)系，明確了各自的定位，并制定了應(yīng)用整合解決方案。事實(shí)上，兩個(gè)管理平臺(tái)之間是一種互相補(bǔ)充、互相促進(jìn)的關(guān)系。
項(xiàng)目管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)科研過程的管控和科研成果的即時(shí)上報(bào)、考核等功能，同時(shí)通過與知識(shí)管理平臺(tái)的集成接口，將審核后的終成果自動(dòng)導(dǎo)入知識(shí)管理平臺(tái)，由知識(shí)管理平臺(tái)為全院?jiǎn)T工提供有效、安全、可控的共享。由此可見，通過知識(shí)管理和科研精確管理兩個(gè)平臺(tái)的集成建設(shè)，能夠?qū)崿F(xiàn)從知識(shí)的生產(chǎn)過程，到知識(shí)成果的共享、利用、再創(chuàng)新的整個(gè)過程進(jìn)行管理。兩個(gè)平臺(tái)的建成和整合應(yīng)用，必將對(duì)推進(jìn)研究院科研過程的精確管理和進(jìn)一步促進(jìn)知識(shí)的共享、利用和創(chuàng)新發(fā)揮重要作用。
這次項(xiàng)目管理平臺(tái)與知識(shí)管理平臺(tái)的成功整合與科技發(fā)展部和信息資源部通力合作密不可分。信息對(duì)業(yè)務(wù)的價(jià)值體現(xiàn)也因此鼓舞了信息資源部，他們將繼續(xù)與兄弟部門密切配合，釋將知識(shí)管理平臺(tái)打造誠(chéng)研究院的知識(shí)共享核心平臺(tái)！
來自一線的問題，豈能不關(guān)注？
質(zhì)管員們熱烈的討論和發(fā)問讓這個(gè)會(huì)議顯得格外熱鬧，還好，嚴(yán)密的項(xiàng)目論證過程獲得的知識(shí)并沒有難倒科技發(fā)展部和信息資源部的同事們。按照他們的話講，來自一線的問題，怎么可能不關(guān)注、不重視呢？
我們?cè)阂郧耙灿羞^類似的項(xiàng)目管理平臺(tái)，這次推出的跟以往有什么不一樣？
不同點(diǎn)之一：本系統(tǒng)是科技發(fā)展部在新成立之后，對(duì)原有的項(xiàng)目管理流程進(jìn)行梳理，對(duì)項(xiàng)目重新分類，并結(jié)合以往的失敗經(jīng)驗(yàn)，對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化與設(shè)計(jì)之后，在新流程的基礎(chǔ)上進(jìn)行開發(fā)的。是在比較成熟的管理制度基礎(chǔ)上建立的一套項(xiàng)目管理系統(tǒng)。
不同點(diǎn)之二：本系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)是以項(xiàng)目管理制度為依據(jù)，以平臺(tái)為支撐，實(shí)現(xiàn)全院項(xiàng)目管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。系統(tǒng)建設(shè)思路是強(qiáng)調(diào)“三流合一”，即項(xiàng)目信息流：強(qiáng)調(diào)規(guī)范管理；質(zhì)量控制信息流：強(qiáng)調(diào)過程質(zhì)量；統(tǒng)計(jì)信息流：強(qiáng)調(diào)量化考核，形成導(dǎo)向。
不同點(diǎn)之三：系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)是以項(xiàng)目管理為核心，結(jié)合流程管理和知識(shí)管理。系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)將這三種企業(yè)管理方法進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，而不是簡(jiǎn)單的疊加，產(chǎn)生出遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于單獨(dú)進(jìn)行項(xiàng)目管理、知識(shí)管理或流程管理的應(yīng)用效果。
不同點(diǎn)之四：本系統(tǒng)委托上海源天軟件有限公司負(fù)責(zé)開發(fā)，該公司在知識(shí)管理系統(tǒng)及項(xiàng)目研發(fā)管理系統(tǒng)開發(fā)方面具有較強(qiáng)實(shí)力，可為系統(tǒng)的待續(xù)發(fā)展提供有力的技術(shù)支持。
將項(xiàng)目管理、流程管理和知識(shí)管理結(jié)合應(yīng)用有什么好處？
項(xiàng)目管理提出了管理的思路，但在具體項(xiàng)目的工作實(shí)施中并沒有卓有成效的解決辦法。流程管理的目標(biāo)是解決大量重復(fù)性工作中所產(chǎn)生的問題。除此之外，項(xiàng)目管理本身也是需要流程來支持，項(xiàng)目管理包括啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和收尾五大管理流程，這些流程在項(xiàng)目生命周期的不同階段都需要重復(fù)進(jìn)行。
項(xiàng)目管理結(jié)合流程管理，可以強(qiáng)化企業(yè)項(xiàng)目環(huán)境中部門和崗位之間的有效溝通與協(xié)作。知識(shí)管理是為項(xiàng)目管理和流程管理服務(wù)的。通過項(xiàng)目管理和知識(shí)管理的結(jié)合應(yīng)用可以：幫助項(xiàng)目成員在正確的時(shí)間獲取需要的幫助、提交正確的文檔，并且通過不斷的積累與總結(jié)，將佳實(shí)踐在項(xiàng)目中重復(fù)應(yīng)用。
2006年轉(zhuǎn)眼就要過去了，這樣的歲末年終，當(dāng)人們都忙著數(shù)落自己一年來收獲的知識(shí)、幸福和成就感之時(shí)，某電信研究院卻在為一個(gè)新的開始而努力。今天，會(huì)議室里一改往日此時(shí)的冷清感，甚至座無虛席，一場(chǎng)以質(zhì)管員為主體的“院項(xiàng)目管理系統(tǒng)(PMS)學(xué)習(xí)與實(shí)踐”培訓(xùn)活動(dòng)正在如火如荼的展開，而會(huì)場(chǎng)里熱烈的討論和提問正是來自這些工作在企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目部門一線的質(zhì)管員們。
現(xiàn)在，作為每個(gè)部門協(xié)助科技發(fā)展部組織落實(shí)部門內(nèi)項(xiàng)目管理工作的直接協(xié)調(diào)人，他們將被賦予一個(gè)新的職責(zé)：為保障系統(tǒng)項(xiàng)目管理系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)用，研究院將建立一支項(xiàng)目監(jiān)理員隊(duì)伍，對(duì)研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控。而這個(gè)就要接受各個(gè)研發(fā)部門檢驗(yàn)的系統(tǒng)是一個(gè)將知識(shí)管理、流程管理和項(xiàng)目管理融合利用，實(shí)現(xiàn)以項(xiàng)目管理為驅(qū)動(dòng)、促進(jìn)知識(shí)積累與應(yīng)用的項(xiàng)目管理系統(tǒng)。
另一個(gè)重大的意義在于，PMS的應(yīng)用使得企業(yè)距離希望的目標(biāo)更近了——研發(fā)成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵性部分，圍繞戰(zhàn)略進(jìn)行研發(fā)的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，進(jìn)行系統(tǒng)、高效的研發(fā)，向第三代研發(fā)管理模式邁進(jìn)！
項(xiàng)目管理要“升級(jí)”
一直以來，面對(duì)電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的日益嚴(yán)峻，某電信提出了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，對(duì)業(yè)務(wù)重新定位，將企業(yè)從 “傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商”向“現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商”轉(zhuǎn)變。在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的同時(shí)，也相應(yīng)的提出了精確管理的要求。某研究院作為這家電信企業(yè)的研究院，一直積極主動(dòng)地參與到企業(yè)的管理變革之中，為支撐企業(yè)轉(zhuǎn)型和精確管理做出自己應(yīng)有的作用。
近年來，他們?cè)?G移動(dòng)技術(shù)/業(yè)務(wù)研究、NGN軟交換技術(shù)/業(yè)務(wù)研究、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)安全研究等重點(diǎn)電信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究領(lǐng)域都取得了較大的研究成果；并在電信業(yè)務(wù)產(chǎn)品研發(fā)、IT支撐系統(tǒng)建設(shè)、市場(chǎng)營(yíng)銷決策支撐研究、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與對(duì)策支撐體系建設(shè)、企業(yè)規(guī)劃研究、網(wǎng)絡(luò)智能化建設(shè)等方面的工作取得了一定的成績(jī)，但還是存在著一些問題，如：管理層難以實(shí)時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展情況以及各個(gè)項(xiàng)目人力資源使用情況，難以對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)程和預(yù)算有一個(gè)宏觀的了解和掌握；并且對(duì)涉及項(xiàng)目過程控制、進(jìn)度、考核等要求，在原來都是獨(dú)立一個(gè)流程來處理的，管理的效率比較低，流程間的關(guān)聯(lián)性也不強(qiáng)。而對(duì)于部門來說，企業(yè)知識(shí)管理平臺(tái)和項(xiàng)目工具平*立，使得各個(gè)研發(fā)部門間整體工作中協(xié)調(diào)機(jī)制和共享知識(shí)嚴(yán)重不足，給企業(yè)進(jìn)一步提高研發(fā)能力和學(xué)習(xí)能力帶來了發(fā)展的瓶頸。
[如何運(yùn)用規(guī)劃、監(jiān)控和協(xié)調(diào)手段，讓研發(fā)相對(duì)可控，讓企業(yè)不至于淪為盲人，讓研發(fā)團(tuán)隊(duì)不至于淪為瞎馬或脫僵的野馬？]
項(xiàng)目管理系統(tǒng)改變2006
2006年，為了加強(qiáng)研究院的戰(zhàn)略管理能力、提升科研管理的水平，企業(yè)新組建了一個(gè)部門：科技發(fā)展部。就像這個(gè)名字所賦予的內(nèi)涵一樣，科技發(fā)展部的成立給企業(yè)科研管理和信息技術(shù)搭上了一個(gè)接軌的橋梁。建設(shè)新一代項(xiàng)目管理系統(tǒng)就是其中提升科研管理水平的一項(xiàng)重要舉措。
經(jīng)過一段時(shí)間的努力，科技發(fā)展部以ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目管理成熟度模型(OPM3)為依據(jù)，融合精確管理思想和內(nèi)控管理要求，重新梳理了研究院研發(fā)項(xiàng)目管理流程和規(guī)范，并和信息資源部一起搭建了項(xiàng)目管理支撐平臺(tái)。
針對(duì)目前研究院的主要項(xiàng)目：集團(tuán)科技項(xiàng)目、集團(tuán)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目、成本性支出項(xiàng)目、院自立項(xiàng)、指令性項(xiàng)目、省公司資本性支出科技項(xiàng)目和省公司資本性支出建設(shè)項(xiàng)目等。PMS項(xiàng)目組針對(duì)每一類的項(xiàng)目都制定了詳細(xì)的項(xiàng)目管理細(xì)則，并讓這種規(guī)則體現(xiàn)在系統(tǒng)中。本期具體實(shí)現(xiàn)的功能模塊如下：
項(xiàng)目流程管理
項(xiàng)目申報(bào)流程
項(xiàng)目申報(bào)流程為個(gè)人申報(bào)后到部門審核，然后由院科技部匯總報(bào)相關(guān)審核組織審核后，科技部項(xiàng)目監(jiān)理員將審核結(jié)果錄入代表院審批，后完成申報(bào)流程歸檔；流轉(zhuǎn)示意如圖1所示。
項(xiàng)目立項(xiàng)流程
通過項(xiàng)目立項(xiàng)功能實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目立項(xiàng)信息的管理。項(xiàng)目立項(xiàng)表單包括項(xiàng)目監(jiān)理填寫和項(xiàng)目經(jīng)理填寫兩個(gè)部分。
需要在項(xiàng)目立項(xiàng)表與項(xiàng)目申報(bào)表之間建立關(guān)聯(lián)關(guān)系，方便統(tǒng)計(jì)出項(xiàng)目的申報(bào)成功率。
項(xiàng)目計(jì)劃定義與執(zhí)行
根據(jù)立項(xiàng)表中的項(xiàng)目管理流程類型，自動(dòng)載入WBS的任務(wù)樹模板，項(xiàng)目經(jīng)理在此基礎(chǔ)上可以進(jìn)行增添刪改的功能，并定義每個(gè)任務(wù)的執(zhí)行人與計(jì)劃開始結(jié)束日期。
項(xiàng)目經(jīng)理在完成計(jì)劃編制后，將計(jì)劃提交到部門和院審核。審批通過后，項(xiàng)目建立確定項(xiàng)目計(jì)劃正式執(zhí)行。
項(xiàng)目經(jīng)理需要根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，將進(jìn)度反映在WBS任務(wù)樹中。
項(xiàng)目計(jì)劃變更流程
當(dāng)項(xiàng)目發(fā)生變化，需要修改項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況將變更的內(nèi)容通過WBS任務(wù)樹在系統(tǒng)上記錄，并通過部門審批、院審批。
內(nèi)審審批流程
項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)計(jì)劃安排，在內(nèi)審點(diǎn)期間發(fā)起內(nèi)審申請(qǐng)。由內(nèi)審相關(guān)人員負(fù)責(zé)審核?？萍及l(fā)展部負(fù)責(zé)檢查相關(guān)材料的完備性，并給出分?jǐn)?shù)。
項(xiàng)目費(fèi)用管理
在項(xiàng)目預(yù)算費(fèi)用下達(dá)后，項(xiàng)目監(jiān)理通過項(xiàng)目預(yù)算下達(dá)流程，將項(xiàng)目的費(fèi)用情況在系統(tǒng)中記錄。
當(dāng)項(xiàng)目發(fā)生費(fèi)用時(shí)，財(cái)務(wù)人員將費(fèi)用發(fā)生類型、發(fā)生額、對(duì)應(yīng)項(xiàng)目、對(duì)應(yīng)人和對(duì)應(yīng)部門通過項(xiàng)目費(fèi)用記錄流程在系統(tǒng)中做記錄。
項(xiàng)目溝通管理
項(xiàng)目經(jīng)理需要通過項(xiàng)目溝通流程，將與項(xiàng)目需求方的溝通放到系統(tǒng)。項(xiàng)目監(jiān)理根據(jù)溝通記錄可以對(duì)溝通記錄進(jìn)行打分，也可以對(duì)溝通記錄進(jìn)行批準(zhǔn)或者打回重做。
項(xiàng)目報(bào)表
項(xiàng)目報(bào)表主要反映項(xiàng)目進(jìn)度情況、質(zhì)量情況、費(fèi)用使用情況和資源使用情況。項(xiàng)目報(bào)表會(huì)考慮不同角色用戶的需求，項(xiàng)目報(bào)表有以下類型：
項(xiàng)目基本信息報(bào)表：通過項(xiàng)目立項(xiàng)表的基本信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)——項(xiàng)目申報(bào)成功率統(tǒng)計(jì)；部門項(xiàng)目分布情況統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目類型分布情況統(tǒng)計(jì)。
項(xiàng)目人力資源報(bào)表：對(duì)項(xiàng)目成員的任務(wù)承擔(dān)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)——人員任務(wù)計(jì)劃視圖。
項(xiàng)目進(jìn)度類報(bào)表：對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)行完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)——項(xiàng)目進(jìn)度完成情況統(tǒng)計(jì)。示例如圖2所示。
費(fèi)用類報(bào)表：對(duì)項(xiàng)目的費(fèi)用使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)——項(xiàng)目費(fèi)用使用情況表。
項(xiàng)目考核看板：項(xiàng)目考核點(diǎn)統(tǒng)計(jì)。
項(xiàng)目過程文檔管理
建立院項(xiàng)目管理文檔的知識(shí)分類體系
建立項(xiàng)目知識(shí)庫(kù)，以便于將研究院的項(xiàng)目成果更多的落實(shí)到平臺(tái)中，成為可積累和可重用的資源。根據(jù)權(quán)限的定義和設(shè)置，大限度的在各級(jí)員工中實(shí)現(xiàn)共享，為項(xiàng)目開展提供比較好的資源支撐。
同時(shí)，提供項(xiàng)目知識(shí)索引，方便的查詢指定項(xiàng)目開發(fā)過程的各類文檔信息。
與KMS對(duì)接，共享知識(shí)成果
PMS實(shí)現(xiàn)了對(duì)項(xiàng)目全過程的管控，并在流程的每個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生相關(guān)項(xiàng)目文檔，而這些文檔就是研發(fā)過程中所收獲的知識(shí)成果的有效載體。而知識(shí)管理平臺(tái)具有靈活、可控、安全的文檔共享功能。因此，知識(shí)管理平臺(tái)與項(xiàng)目管理系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)無縫集成，才能對(duì)知識(shí)成果進(jìn)行有效共享和利用。
回顧知識(shí)管理和科研精確管理兩個(gè)平臺(tái)集成建設(shè)的過程，如何合理定位兩者的關(guān)系曾是該項(xiàng)目建設(shè)上的一個(gè)問題。為此，科技發(fā)展部與信息資源部專門成立了聯(lián)合項(xiàng)目小組，經(jīng)過項(xiàng)目組的努力，理順了兩個(gè)平臺(tái)的關(guān)系，明確了各自的定位，并制定了應(yīng)用整合解決方案。事實(shí)上，兩個(gè)管理平臺(tái)之間是一種互相補(bǔ)充、互相促進(jìn)的關(guān)系。
項(xiàng)目管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)科研過程的管控和科研成果的即時(shí)上報(bào)、考核等功能，同時(shí)通過與知識(shí)管理平臺(tái)的集成接口，將審核后的終成果自動(dòng)導(dǎo)入知識(shí)管理平臺(tái)，由知識(shí)管理平臺(tái)為全院?jiǎn)T工提供有效、安全、可控的共享。由此可見，通過知識(shí)管理和科研精確管理兩個(gè)平臺(tái)的集成建設(shè)，能夠?qū)崿F(xiàn)從知識(shí)的生產(chǎn)過程，到知識(shí)成果的共享、利用、再創(chuàng)新的整個(gè)過程進(jìn)行管理。兩個(gè)平臺(tái)的建成和整合應(yīng)用，必將對(duì)推進(jìn)研究院科研過程的精確管理和進(jìn)一步促進(jìn)知識(shí)的共享、利用和創(chuàng)新發(fā)揮重要作用。
這次項(xiàng)目管理平臺(tái)與知識(shí)管理平臺(tái)的成功整合與科技發(fā)展部和信息資源部通力合作密不可分。信息對(duì)業(yè)務(wù)的價(jià)值體現(xiàn)也因此鼓舞了信息資源部，他們將繼續(xù)與兄弟部門密切配合，釋將知識(shí)管理平臺(tái)打造誠(chéng)研究院的知識(shí)共享核心平臺(tái)！
來自一線的問題，豈能不關(guān)注？
質(zhì)管員們熱烈的討論和發(fā)問讓這個(gè)會(huì)議顯得格外熱鬧，還好，嚴(yán)密的項(xiàng)目論證過程獲得的知識(shí)并沒有難倒科技發(fā)展部和信息資源部的同事們。按照他們的話講，來自一線的問題，怎么可能不關(guān)注、不重視呢？
我們?cè)阂郧耙灿羞^類似的項(xiàng)目管理平臺(tái)，這次推出的跟以往有什么不一樣？
不同點(diǎn)之一：本系統(tǒng)是科技發(fā)展部在新成立之后，對(duì)原有的項(xiàng)目管理流程進(jìn)行梳理，對(duì)項(xiàng)目重新分類，并結(jié)合以往的失敗經(jīng)驗(yàn)，對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化與設(shè)計(jì)之后，在新流程的基礎(chǔ)上進(jìn)行開發(fā)的。是在比較成熟的管理制度基礎(chǔ)上建立的一套項(xiàng)目管理系統(tǒng)。
不同點(diǎn)之二：本系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)是以項(xiàng)目管理制度為依據(jù)，以平臺(tái)為支撐，實(shí)現(xiàn)全院項(xiàng)目管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。系統(tǒng)建設(shè)思路是強(qiáng)調(diào)“三流合一”，即項(xiàng)目信息流：強(qiáng)調(diào)規(guī)范管理；質(zhì)量控制信息流：強(qiáng)調(diào)過程質(zhì)量；統(tǒng)計(jì)信息流：強(qiáng)調(diào)量化考核，形成導(dǎo)向。
不同點(diǎn)之三：系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)是以項(xiàng)目管理為核心，結(jié)合流程管理和知識(shí)管理。系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)將這三種企業(yè)管理方法進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，而不是簡(jiǎn)單的疊加，產(chǎn)生出遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于單獨(dú)進(jìn)行項(xiàng)目管理、知識(shí)管理或流程管理的應(yīng)用效果。
不同點(diǎn)之四：本系統(tǒng)委托上海源天軟件有限公司負(fù)責(zé)開發(fā)，該公司在知識(shí)管理系統(tǒng)及項(xiàng)目研發(fā)管理系統(tǒng)開發(fā)方面具有較強(qiáng)實(shí)力，可為系統(tǒng)的待續(xù)發(fā)展提供有力的技術(shù)支持。
將項(xiàng)目管理、流程管理和知識(shí)管理結(jié)合應(yīng)用有什么好處？
項(xiàng)目管理提出了管理的思路，但在具體項(xiàng)目的工作實(shí)施中并沒有卓有成效的解決辦法。流程管理的目標(biāo)是解決大量重復(fù)性工作中所產(chǎn)生的問題。除此之外，項(xiàng)目管理本身也是需要流程來支持，項(xiàng)目管理包括啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和收尾五大管理流程，這些流程在項(xiàng)目生命周期的不同階段都需要重復(fù)進(jìn)行。
項(xiàng)目管理結(jié)合流程管理，可以強(qiáng)化企業(yè)項(xiàng)目環(huán)境中部門和崗位之間的有效溝通與協(xié)作。知識(shí)管理是為項(xiàng)目管理和流程管理服務(wù)的。通過項(xiàng)目管理和知識(shí)管理的結(jié)合應(yīng)用可以：幫助項(xiàng)目成員在正確的時(shí)間獲取需要的幫助、提交正確的文檔，并且通過不斷的積累與總結(jié)，將佳實(shí)踐在項(xiàng)目中重復(fù)應(yīng)用。