息社會為現代秘書提供了一個新的資源一一網絡資源。網絡資源是隨著辦公環(huán)境的網絡化而產生的?，F代秘書工作環(huán)境的變化就是辦公室網絡化。網絡將一個單位內部的所有辦公室連接起來，然后連接一個城市的眾多的辦公室，爾后連接因特網上無數個辦公室，這就是目前秘書辦公環(huán)境最顯著的變化?；ヂ?lián)網正在快速的發(fā)展，在全球己經形成了龐大的規(guī)模。同時互聯(lián)網的應用也走向了多元化。人們在工作、學習和生活中越來越多地使用互聯(lián)網，整個社會的運行都搭上了互聯(lián)網的快車，并打上了互聯(lián)網的烙印。
互聯(lián)網己經從單一的行業(yè)互聯(lián)網發(fā)展成為深入我國各行各業(yè)的社會大眾的互聯(lián)網。分布在各行各業(yè)的秘書人員最先感受到互聯(lián)網給文秘工作帶來的變化，人們上網在線協(xié)同辦公，通過網絡進行交流溝通，利用網絡資源處理各種事務。不但大大地提高辦文、辦會和辦事的工作效率，而且基于網絡的辦公事務處理不受到時間和空間的限制。網絡不僅具各在線辦公的技術基礎，而且更重要的是為在線辦公提供了大量資源。這些資源的充分利用是秘書人員提高工作效率的主要方式之一。
互聯(lián)網的資源異常豐富，客觀現實的幾乎所有方面都作為鏡像反映到網絡之中。計算機網絡是指將多個獨立的計算機系統(tǒng)通過通信設備和通信線路連接起來，并在網絡軟件的支持下實現數據通信和資源共享的集合。因此，互聯(lián)網上的任一工作站都可以共享網上無數臺計算機主機中的資源，我們很難用語言來描繪互聯(lián)網資源的整體狀況，不過可以從秘書工作的角度來分析網絡上那些可用的資源。本文主要分析秘書信息溝通的網絡資源。
信息時代要求管理者在實現高效管理的同時，必須保證各種管理政策能在向下傳達中不走調，并對員工、部科、合作伙伴、投資者和支持者產生預期的影響。來自各方面的建議和要求也要及時反饋到管理者的接收器中，確保管理的前瞻性和準確性。在外部關系中由于利益的需要，也對信息的共享提出了不同的耍求。因此，在互聯(lián)網發(fā)展的今天，管理者從居高臨下的開始演變成為推動高效溝通的聯(lián)系人。公司面臨的內外關系和部門之間的縱橫關系在網絡的作用下沒有了明顯的分界線。不同的管理者可以共享計劃、需求信息以及各種必要的資料。在這種環(huán)境下，秘書工作崗位就像一個樞紐，信息的上傳下達通過秘節(jié)來實施。在信息化管理的組織當中，秘書是網絡管理中的一個節(jié)點。每天都要接受或發(fā)出大量的信息，而且必須保證信息傳輸過程中的完整性和準確性。因此，傳統(tǒng)的方式難以勝任，目前只有應用網絡通訊資源，才能有效地提高信息溝通的速度和效率。
首先，可以充分利用內部局域網(Intranet)的眾多溝通功能，如發(fā)布內部文件的網上公告板，及時將那些周知性的事宜加以公布?；驅⑵髽I(yè)內部的一些文件、報告等信息通過內部局域網發(fā)往企業(yè)各個部門。比如，有關福利條款的修訂，關于節(jié)假日的休息日程安排等信息，不論是常規(guī)的還是非常規(guī)的，都可以快捷地把信息傳送到每個員工手里。還有內部局域網提供的電子郵件服務，這是內部員工相互通信的快捷通道。與互聯(lián)網上提供的電子郵件相比，公司內部網提供的電子郵件服務更加有針對性，不僅可以用于一對一，還可以實現單對多的通信，而且可以采用標準的通信格式。內部網絡為企業(yè)管理人員與員工的對話提供了的平臺，實現了管理人員與員工間的平等溝通。在過去，基層員工或許數月才能與老板見上一面，現在通過網絡員工可以隨時與老板交流。這種網上角色的轉變，極大地滿足了員工的心理需求，在很大程度上鼓舞了員工的士氣，提高了企業(yè)的凝聚力。借助內部網絡信息發(fā)布系統(tǒng)出版的電子刊物，它可以替代傳統(tǒng)的內部刊物?；谕獠烤W絡的新聞發(fā)布，可以滿足公司合作伙伴以及主要顧客對公司經營信息的需求。這好比公司對外的窗口，向公眾傳達企業(yè)的經營理念，樹立企業(yè)的良好形象。因此BBS的信息發(fā)布和溝通作用是不可低估的。
其次，經常使用IP電話，大大降低了溝通成本，使跨國公司總部與分部之間的國際電話往來成本節(jié)省許多。通過IP電話，世界上任何一部普通電話機都可以通過Internet呼叫本地或異地的普通電話機。同傳統(tǒng)長途或越洋電話相比較，IP網絡電話突出的優(yōu)勢是價廉使得通信成本大大降低。過去，電話一直是組織溝通的主角。如今，計算機、modem和光纖的加盟，再加上三維圖像識別軟件技術，使電話的溝通價值再次大放光芒?？梢曤娫挼恼Q生，使企業(yè)在真正意義上感受到“地球村”的含義。
還有E-mail，不僅可以像傳真機一樣傳送文件、數據、表格，還可以增加內容的色彩信息，增強信息的保密性，同時便于接收者修改并存儲于計算機內。而且重要的是，其費用比傳真機便宜，并且使原先一對一的單調的語音溝通立體直觀化。企業(yè)計算機網絡上的各個用戶之間通過電子郵件進行溝通、交流的通信方式，可以實現一對一的通信需要，也可以實現一對多、多對多的通信需要。
網絡傳真是通過互聯(lián)網使傳真件發(fā)送到對方的普通傳真機上或電子信箱中，用戶可以選擇任何時間、任何地點發(fā)送傳真。而且網絡傳真也有計算機卻傳真機、傳真機和傳真機之間的兩種通信形式可供選擇。如果是計算機中的文檔，可以不需要先打印出來就可以直接傳送?；蛘邔Ψ絺髡鏅C的傳真件可以直接進入接受者的計算機中，根據文件的特征和重要性，再決定是否打印。QQ是一個即時通信軟件，源于國際流行軟件ICQ。由于該軟件是共享的，因此目前它既可在內部網也可在互聯(lián)網上使用。QQ的主要功能有語音聊天、視頻聊天、傳輸文件、發(fā)送語音郵件、接收郵件、查詢網絡資訊和使用聊天室等。
MSN Messenger是微軟公司推出的一款即時通訊軟件，它非常好用，不僅可以實時發(fā)送和接送圖文消息，還可以與聯(lián)系人進行語音交談，甚至還可以召開多人聯(lián)機會議。相對于QQ，MSN Messenger更多的用于工作交流，因為它很穩(wěn)定，目前的版本是70，傳輸功能強大，筆者試過傳送36M的大文件，很快就搞定。
總之，進入網絡時代的秘私工作，溝通變得異常重要。因為信息化的現代管理需要人們更多的互動，充分利用網絡通訊資源不僅大大降低溝通的成本，而且顯著提高溝通交流的速度和效率。
互聯(lián)網己經從單一的行業(yè)互聯(lián)網發(fā)展成為深入我國各行各業(yè)的社會大眾的互聯(lián)網。分布在各行各業(yè)的秘書人員最先感受到互聯(lián)網給文秘工作帶來的變化，人們上網在線協(xié)同辦公，通過網絡進行交流溝通，利用網絡資源處理各種事務。不但大大地提高辦文、辦會和辦事的工作效率，而且基于網絡的辦公事務處理不受到時間和空間的限制。網絡不僅具各在線辦公的技術基礎，而且更重要的是為在線辦公提供了大量資源。這些資源的充分利用是秘書人員提高工作效率的主要方式之一。
互聯(lián)網的資源異常豐富，客觀現實的幾乎所有方面都作為鏡像反映到網絡之中。計算機網絡是指將多個獨立的計算機系統(tǒng)通過通信設備和通信線路連接起來，并在網絡軟件的支持下實現數據通信和資源共享的集合。因此，互聯(lián)網上的任一工作站都可以共享網上無數臺計算機主機中的資源，我們很難用語言來描繪互聯(lián)網資源的整體狀況，不過可以從秘書工作的角度來分析網絡上那些可用的資源。本文主要分析秘書信息溝通的網絡資源。
信息時代要求管理者在實現高效管理的同時，必須保證各種管理政策能在向下傳達中不走調，并對員工、部科、合作伙伴、投資者和支持者產生預期的影響。來自各方面的建議和要求也要及時反饋到管理者的接收器中，確保管理的前瞻性和準確性。在外部關系中由于利益的需要，也對信息的共享提出了不同的耍求。因此，在互聯(lián)網發(fā)展的今天，管理者從居高臨下的開始演變成為推動高效溝通的聯(lián)系人。公司面臨的內外關系和部門之間的縱橫關系在網絡的作用下沒有了明顯的分界線。不同的管理者可以共享計劃、需求信息以及各種必要的資料。在這種環(huán)境下，秘書工作崗位就像一個樞紐，信息的上傳下達通過秘節(jié)來實施。在信息化管理的組織當中，秘書是網絡管理中的一個節(jié)點。每天都要接受或發(fā)出大量的信息，而且必須保證信息傳輸過程中的完整性和準確性。因此，傳統(tǒng)的方式難以勝任，目前只有應用網絡通訊資源，才能有效地提高信息溝通的速度和效率。
首先，可以充分利用內部局域網(Intranet)的眾多溝通功能，如發(fā)布內部文件的網上公告板，及時將那些周知性的事宜加以公布?；驅⑵髽I(yè)內部的一些文件、報告等信息通過內部局域網發(fā)往企業(yè)各個部門。比如，有關福利條款的修訂，關于節(jié)假日的休息日程安排等信息，不論是常規(guī)的還是非常規(guī)的，都可以快捷地把信息傳送到每個員工手里。還有內部局域網提供的電子郵件服務，這是內部員工相互通信的快捷通道。與互聯(lián)網上提供的電子郵件相比，公司內部網提供的電子郵件服務更加有針對性，不僅可以用于一對一，還可以實現單對多的通信，而且可以采用標準的通信格式。內部網絡為企業(yè)管理人員與員工的對話提供了的平臺，實現了管理人員與員工間的平等溝通。在過去，基層員工或許數月才能與老板見上一面，現在通過網絡員工可以隨時與老板交流。這種網上角色的轉變，極大地滿足了員工的心理需求，在很大程度上鼓舞了員工的士氣，提高了企業(yè)的凝聚力。借助內部網絡信息發(fā)布系統(tǒng)出版的電子刊物，它可以替代傳統(tǒng)的內部刊物?；谕獠烤W絡的新聞發(fā)布，可以滿足公司合作伙伴以及主要顧客對公司經營信息的需求。這好比公司對外的窗口，向公眾傳達企業(yè)的經營理念，樹立企業(yè)的良好形象。因此BBS的信息發(fā)布和溝通作用是不可低估的。
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網絡傳真是通過互聯(lián)網使傳真件發(fā)送到對方的普通傳真機上或電子信箱中，用戶可以選擇任何時間、任何地點發(fā)送傳真。而且網絡傳真也有計算機卻傳真機、傳真機和傳真機之間的兩種通信形式可供選擇。如果是計算機中的文檔，可以不需要先打印出來就可以直接傳送?；蛘邔Ψ絺髡鏅C的傳真件可以直接進入接受者的計算機中，根據文件的特征和重要性，再決定是否打印。QQ是一個即時通信軟件，源于國際流行軟件ICQ。由于該軟件是共享的，因此目前它既可在內部網也可在互聯(lián)網上使用。QQ的主要功能有語音聊天、視頻聊天、傳輸文件、發(fā)送語音郵件、接收郵件、查詢網絡資訊和使用聊天室等。
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總之，進入網絡時代的秘私工作，溝通變得異常重要。因為信息化的現代管理需要人們更多的互動，充分利用網絡通訊資源不僅大大降低溝通的成本，而且顯著提高溝通交流的速度和效率。