一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。
1.系統(tǒng)具有下列特性（ ?。?BR> A.集合性、相關(guān)性、目的性、適應(yīng)性
B.性、相關(guān)性、目的性、適應(yīng)性
C.層次性、相關(guān)性、目的性、適應(yīng)性
D.集成性、相關(guān)性、目的性、適應(yīng)性
2.現(xiàn)代物流管理的發(fā)展過程，經(jīng)過了_______三個(gè)階段。（ ?。?BR> A.綜合物流→實(shí)物配送→供應(yīng)鏈管理
B.實(shí)物配送→綜合物流→供應(yīng)鏈管理
C.實(shí)物配送→供應(yīng)鏈管理→綜合物流
D.供應(yīng)鏈管理→綜合物流→實(shí)物配送
3.物流的基本作用是為顧客提供（ ?。?BR> A.運(yùn)輸服務(wù)
B.時(shí)間效用
C.空間效用
D.時(shí)間效用和空間效用
4.“第三利潤(rùn)”是通過_______獲得利潤(rùn)的。（?。?BR> A.資源領(lǐng)域
B.資本領(lǐng)域
C.人力領(lǐng)域
D.流通領(lǐng)域
5.ABC分析法的核心是（?。?BR> A.抓住主要商品
B.抓住影響收益的關(guān)鍵少數(shù)商品
C.分清主次商品
D.將現(xiàn)有商品分為ABC三類
6.火車運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)是（?。?BR> A.固定成本低，變動(dòng)成本低
B.固定成本高，變動(dòng)成本高
C.固定成本高，變動(dòng)成本低
D.固定成本低，變動(dòng)成本高
7.運(yùn)輸合理化的根本是提高運(yùn)輸工具的（?。?BR> A.利用率
B.實(shí)載率
C.承載率
D.載重量
8．商品運(yùn)輸本來可以走直線或經(jīng)最短的運(yùn)輸路線，但卻采取繞道而行的不合理運(yùn)輸現(xiàn)象是（?。?BR> A.迂回運(yùn)輸
B.過遠(yuǎn)運(yùn)輸
C.對(duì)流運(yùn)輸
D.倒流運(yùn)輸
9．公開招標(biāo)的優(yōu)點(diǎn)不包括（ ）
A.公平
B.價(jià)格合理
C.減少作業(yè)干擾
D.采購(gòu)費(fèi)用低
10．經(jīng)濟(jì)定購(gòu)批量是平衡采購(gòu)進(jìn)貨成本和_______成本，確定一個(gè)的訂貨數(shù)量來實(shí)現(xiàn)最低總庫(kù)存成本的一種方法。（ ?。?BR> A.缺貨成本
B.保管倉(cāng)儲(chǔ)
C.補(bǔ)貨成本
D.購(gòu)置成本
11．物流結(jié)點(diǎn)的功能不包括（ ）
A.集散功能
B.銜接功能
C.信息功能
D.加工功能
12．盤點(diǎn)作業(yè)在倉(cāng)庫(kù)作業(yè)中的_______過程中完成。（ ?。?BR> A.貨物進(jìn)倉(cāng)作業(yè)
B.貨物維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)
C.貨物出庫(kù)作業(yè)
D.貨物保管作業(yè)
13．_______是物流活動(dòng)的起點(diǎn)。（ ?。?BR> A.搬運(yùn)
B.包裝
C.儲(chǔ)存
D.運(yùn)輸
14．電子數(shù)據(jù)交換的英文簡(jiǎn)稱是（ ?。〢.POS
B.EDI
C.OCR
D.EOS
15．通用商品條形碼中前兩位數(shù)字表示_______代碼。（ ?。?BR> A.生產(chǎn)廠商
B.產(chǎn)品
C.物流識(shí)別
D.國(guó)家或地區(qū)
16．物流成本是指物流活動(dòng)中所消耗的_______的貨幣表現(xiàn)。（ ）
A.物化勞動(dòng)
B.活勞動(dòng)
C.管理費(fèi)用
D.物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)
17．物流網(wǎng)絡(luò)化是指（ ?。?BR> A.物流信息網(wǎng)絡(luò)化
B.物流組織網(wǎng)絡(luò)化
C.物流信息和物流組織網(wǎng)絡(luò)化
D.物流結(jié)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)化
18．在下列配送形式中，_______配送的成本。（ ?。?BR> A.即時(shí)
B.定時(shí)
C.定時(shí)定量
D.定時(shí)定量定點(diǎn)
19．通用商品條形碼是由_______位數(shù)字組成的。（ ?。?BR> A.13
B.14
C.８
D.12
20．對(duì)用戶來說，采用聯(lián)合運(yùn)輸（ ?。?BR> A.節(jié)約成本
B.運(yùn)輸速度慢
C.環(huán)節(jié)多
D.托運(yùn)手續(xù)復(fù)雜
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。
21．訂貨周期主要包括哪幾個(gè)部分？（ ）
A.訂單準(zhǔn)備
B.訂單登錄
C.訂單傳遞
D.按訂單供貨
E.訂單處理
22．采購(gòu)方式主要有（ ?。?BR> A.公開招標(biāo)采購(gòu)
B.比價(jià)采購(gòu)
C.MRP采購(gòu)
D.議價(jià)采購(gòu)
E.電子采購(gòu)
23．以下_______可以降低物流成本。（ ?。?BR> A.通過物流外包
B.借助現(xiàn)代物流信息系統(tǒng)
C.優(yōu)化顧客服務(wù)
D.依靠標(biāo)準(zhǔn)化
E.控制企業(yè)內(nèi)部物流成本
24．按作業(yè)場(chǎng)所的不同，裝卸搬運(yùn)作業(yè)包括（ ）
A.鐵路裝卸
B.港口裝卸
C.吊裝裝卸
D.滾裝裝卸
E.場(chǎng)庫(kù)裝卸
25．系統(tǒng)的特點(diǎn)包括（ ?。?BR> A.集合性
B.目的性
C.環(huán)境適應(yīng)性
D.相關(guān)性
E.動(dòng)態(tài)性強(qiáng)
三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）
判斷下列各題，正確的在題后括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)的打“×”。
26．對(duì)運(yùn)輸、儲(chǔ)存、流通加工、包裝等環(huán)節(jié)起到銜接作用的是搬運(yùn)。（ ）
27．遠(yuǎn)洋航運(yùn)是國(guó)際貨物運(yùn)輸?shù)闹饕问?。（ ?BR> 28．顧客服務(wù)和顧客滿意是同一含義。（ ?。?BR> 29．現(xiàn)代物流是效率和效果的統(tǒng)一。（ ）
30．MRP就是企業(yè)資源計(jì)劃，是生產(chǎn)所需的非獨(dú)立需求物料的庫(kù)存控制系統(tǒng)。（ ）
31．在貨物進(jìn)倉(cāng)作業(yè)過程中，入庫(kù)貨物與貨物進(jìn)倉(cāng)單可以不同時(shí)到庫(kù)。（ ）
32．裝卸搬運(yùn)是物料的不同運(yùn)動(dòng)階段之間相互轉(zhuǎn)換的橋梁。（ ）
33．第三方物流是個(gè)性化物流服務(wù)。（ ?。?BR> 34．逆向物流就是廢料回收物流。（ ?。?BR> 35．立體倉(cāng)庫(kù)不一定要配置多層貨架。（ ?。?BR> 四、填空題(本大題共6小題，每空1分，共10分)
請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無分。
36.顧客服務(wù)的定義是：顧客服務(wù)是發(fā)生在買方、賣方及第三方之間的使交易中的產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)現(xiàn)____________________的過程。
37．運(yùn)輸有兩條基本原則，即____________________和____________________。
38．采購(gòu)工作在具體執(zhí)行時(shí)，必須根據(jù)一定的原則，包括：____________________、適時(shí)、____________________、適質(zhì)和適地。
39．合理庫(kù)存的內(nèi)容包括____________________，合理庫(kù)存結(jié)構(gòu)，合理庫(kù)存時(shí)間和____________________。
40．物流結(jié)點(diǎn)可分為轉(zhuǎn)運(yùn)型結(jié)點(diǎn)，____________________，流通型結(jié)點(diǎn)和____________________。
41．包裝具有保護(hù)商品，____________________，促進(jìn)銷售和方便消費(fèi)等四方面的作用。
五、名詞解釋(本大題共4小題，每小題3分，共12分)
42.客戶服務(wù)
43．配送
44．國(guó)際物流
45．不合理運(yùn)輸
六、簡(jiǎn)答題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)
46．包裝的保護(hù)技術(shù)有哪些？
47．簡(jiǎn)述倉(cāng)庫(kù)的作業(yè)流程。
48．某企業(yè)每年需要購(gòu)買8000套兒童服裝，每套兒童服裝的單價(jià)為100元，其年保管倉(cāng)儲(chǔ)成本為3元，每次的訂購(gòu)成本為30元。問：訂貨數(shù)量、年訂購(gòu)次數(shù)和預(yù)期每次訂貨間隔時(shí)間各為多少?（一年以360天計(jì)）
七、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
49．裝卸搬運(yùn)的合理化方法有哪些？
50．何謂第三方物流，其主要特征有哪些？